Sanzioni, azioni manuali e notifiche di Google: una guida completa

Google si riserva il diritto di applicare azioni manuali, più spesso chiamate sanzioni all'interno della SEO, ai siti Web che trova in violazione dei suoi elementi essenziali di ricerca (precedentemente noti come Istruzioni per i webmaster di Google).

I motivi specifici e la portata delle azioni manuali possono essere molteplici e l'impatto effettivo può variare da appena percettibile a assolutamente disastroso per la presenza di un sito Web nei risultati organici di ricerca di Google.

Questa guida descrive quali tipi di sanzioni esistono, demistifica i messaggi di Google e spiega come procedere per rimuovere con successo un'azione manuale di Google.

Tratteremo le seguenti violazioni e notifiche:

• Violazioni delle linee guida in pagina e relative notifiche
  • Grandi e puri problemi di spam
  • Problemi di spam
  • Contenuto sottile
  • Novità e Scopri
  • Contenuto AMP non corrispondente
  • Cloaking e reindirizzamenti
  • Spam generato dagli utenti
  • Spam con contenuti compromessi
  • Dati strutturati errati
  • Link in uscita innaturali
  • Host senza spam
• Violazioni delle linee guida fuori pagina e relative notifiche
  • Link in entrata innaturali
• Richieste di riconsiderazione e relative notifiche
  • Rifiuta la notifica di aggiornamento del file
  • Richiesta di riconsiderazione (invio confermato)
  • Richiesta di riconsiderazione respinta
  • Richiesta di riconsiderazione elaborata
  • Approvata la richiesta di riconsiderazione

Informazioni sulle sanzioni manuali e questa guida

Dal 2012, Google ha intensificato i suoi sforzi di comunicazione tramite Google Search Console (precedentemente noto come Google Webmaster Tools) sui problemi del sito Web che potrebbero avere un impatto negativo sulla visibilità di un sito nella ricerca organica di Google per le query pertinenti degli utenti.

Questa guida si concentra su come interpretare e rispondere a queste notifiche, che Google chiama eufemisticamente "avvisi", molti dei quali sono correlati alle violazioni di Google Search Essentials: tecniche di spam individuate dal team per la qualità della ricerca di Google ritenute abbastanza eclatanti da attivare sanzioni.

Ma le notifiche non riguardano esclusivamente l'utilizzo di tecniche contrarie alle linee guida di Google.

Esamineremo anche alcuni avvisi su problemi che potrebbero essere considerati peccati di omissione, in quanto il proprietario del sito non è riuscito a proteggere il sito, gli ha consentito di ospitare spam o essere violato, o non ha implementato correttamente il markup dei dati strutturati.

Google richiama anche l'attenzione sui problemi tecnici che identifica. Sebbene questi possano avere un impatto uguale sulla visibilità di un sito nella ricerca organica di Google, non sono correlati ad alcuna violazione delle linee guida di Google e verranno omessi qui.

Detto questo, qualsiasi informazione evidenziata in Google Search Console dovrebbe essere considerata importante e presa sul serio.

Tutti i messaggi di esempio discussi in questa guida sono stati individuati "in natura" negli ultimi 24 mesi al momento della stesura di questo documento. I messaggi più vecchi, non emessi da anni, come l'avviso che evidenzia il contenuto nascosto non sono inclusi nella panoramica dell'azione manuale.

Tutti gli screenshot di esempio sono stati adattati per evidenziare le informazioni più rilevanti che forniscono indicazioni su come risolvere il problema esistente.

Violazioni delle linee guida in pagina e relative notifiche

Questo insieme di violazioni e notifiche si applica ai problemi che sono stati identificati su un sito.

Grandi e puri problemi di spam

Quando i proprietari del sito ricevono la notifica di azione manuale che evidenzia i principali problemi di spam, Google ha identificato il contenuto della pagina come interamente spam, senza alcun valore per gli utenti.

Questo messaggio tende a indicare che, nel momento in cui il destinatario lo legge, è già entrata in vigore la conseguenza più grave e, nella maggior parte dei casi, il sito è completamente uscito dalla Ricerca Google organica. In alcuni casi, tuttavia, la rimozione può interessare solo un sottoinsieme di pagine del sito.

Una rara variazione dell'azione relativa ai principali problemi di spam evidenzia la gravità della violazione con una formulazione più rigida, riferendosi al sito Web come puro spam. Quel messaggio sembra essere sul punto di essere deprecato poiché negli ultimi mesi è stato registrato sporadicamente (rispetto alla maggiore sanzione spam, che è molto comune).

Quando emessa, la sanzione per problemi di puro spam sembra essere più frequentemente correlata al cloaking di user-agent (o simili). La visualizzazione di contenuti molto diversi ai bot dei motori di ricerca e agli utenti in base allo user-agent è diventata rara. Allo stesso tempo, Google ha intensificato i propri metodi di rilevamento. Questa è una probabile spiegazione del motivo per cui questa specifica sanzione è diventata meno frequente.

Sia le notifiche di spam importante che quelle di puro spam indicano che il sito interessato, a un livello fondamentale, non è stato all'altezza delle aspettative degli utenti di Google. La principale sanzione per lo spam viene applicata più frequentemente ai contenuti raschiati e/o ai siti senza senso.

Problemi di spam

Il messaggio che evidenzia solo i problemi di spam è una versione attenuata della notifica dei principali problemi di spam. La formulazione è simile, anche se meno cupa.

Mentre le variazioni passate di questo messaggio occasionalmente menzionavano specificamente "contenuto scarso" e/o "pagine interne della porta", recentemente un singolo messaggio applicato più in generale a "problemi di spam" è diventato lo standard.

Questa azione manuale suggerisce che, sebbene il sito Web non sia del tutto negativo, frammenti non sono abbastanza buoni. Ciò potrebbe riferirsi a contenuti sottili (generalmente considerati spam) e potrebbe benissimo riferirsi a pagine doorway – che, per definizione, devono essere di bassa qualità, poiché il loro scopo principale è reindirizzare gli utenti in un'altra posizione piuttosto che fornire immediatamente una risposta .

In genere, una sanzione associata al messaggio relativo ai problemi di spam non comporta la rimozione completa dalla Ricerca Google. Interrogazione del site: l'operatore di ricerca spesso confermerà che il sito è ancora indicizzato, anche se probabilmente sarà molto meno visibile nei risultati di ricerca organici di Google.

Google potrebbe tentare di aggirare la sanzione chirurgicamente, penalizzando solo le pagine e le cartelle incriminate, ma lasciando intatto il resto del sito. Questo tende ad essere il caso se la violazione è chiaramente isolabile, ad esempio, le pagine di doorway si trovano esclusivamente all'interno di una directory come example.com/doorways/ .

L'esatta portata della sanzione di solito non viene rivelata al proprietario del sito e può, pertanto, essere difficile determinare l'impatto della sanzione sulla visibilità del sito.

Come procedere per rimuovere la penalità

La rimozione di questa sanzione richiederà un'analisi approfondita del sito, soprattutto per quanto riguarda la qualità dei contenuti. È meglio che i siti di grandi dimensioni conducano un audit completo per identificare quale contenuto viene indicizzato e quale no.

Per il contenuto sottile, dovrai decidere se (e come) può essere migliorato per soddisfare gli standard, o se è meglio utilizzare noindex per evitare l'indicizzazione di contenuti di bassa qualità (che a lungo termine potrebbe migliorare la distribuzione del crawl budget anche).

Il processo di valutazione deve includere una valutazione del coinvolgimento della pagina di destinazione. Non deve essere guidato guardando il conteggio delle parole. Non è la lunghezza del contenuto che può essere un fattore importante, ma quanto sia utile e coinvolgente il contenuto per gli utenti.

Prima che una richiesta di riconsiderazione possa essere inviata a Google, le pagine doorway dovranno essere rimosse e la strategia per i contenuti richiederà un rinnovamento (spesso spostandosi verso contenuti meno utili e robusti).

Tutti questi passaggi devono essere adeguatamente documentati per la richiesta di riconsiderazione al fine di mettere il piede in avanti al meglio.

Indipendentemente dalla sanzione applicata, in nessun caso una pagina vuota o segnaposto con un "Ciao mondo!" messaggio da inviare per la riconsiderazione.

Google afferma chiaramente nelle sue notifiche che tali siti/pagine non sono idonei per la riconsiderazione e saranno rifiutati a causa degli sforzi compiuti insufficienti.

Le sanzioni manuali relative al contenuto sottile tendono a interessare siti Web di grandi dimensioni con decine di migliaia o più pagine scansionabili e indicizzabili.

Una riconsiderazione riuscita con il primo tentativo è un obiettivo raggiungibile ed è possibile una pronta guarigione.

Non sono rari i casi in cui i siti ottengono risultati migliori nella ricerca organica di Google dopo aver perso i loro contenuti sottili e essersi concentrati su pagine di destinazione di qualità.

A differenza dei siti colpiti da forti sanzioni per spam o spam puro, i siti interessati da questa azione manuale non sono fondamentalmente in rotta di collisione con Google Search Essentials. Nella maggior parte dei casi, sono necessari miglioramenti ed è necessario ricominciare da capo.

Contenuto sottile

L'avviso di contenuto sottile di Google viene attivato in Google Search Console quando si scopre che un sito Web non ha un valore aggiunto sostanziale.

Questo non vuol dire che i siti Web considerati da Google come siti Web di contenuto sottile contengano poche pagine di destinazione o troppo pochi contenuti. Possono contenere grandi quantità di contenuti, che tuttavia sono facilmente disponibili anche su molti altri siti web.

Questo è il motivo per cui la sanzione per contenuti sottili viene spesso applicata a siti Web affiliati fortemente monetizzati con intenti commerciali ben visibili, siti Web cosiddetti MfA (o "creati per AdSense") e siti Web con contenuti raschiati monetizzati.

Google e altri motori di ricerca generalmente non disapprovano l'affiliazione o la monetizzazione dei siti Web, purché aggiungano un valore unico.

Detto questo, i siti Web che sembrano essere basati su modelli, non rappresentano un vero marchio né forniscono informazioni tangibili sui loro autori tendono ad aggiungere poco alla diversità dei risultati di ricerca.

I motori di ricerca sono interessati a fornire agli utenti risultati diversi, invece di classificare siti Web quasi identici per una determinata query.

Come conseguenza della scarsa penalizzazione del contenuto, ci si può aspettare che un sito Web inizialmente diminuisca in modo significativo nelle classifiche di ricerca organica, per poi continuare a diminuire lentamente dopo il primo calo.

Convincere Google a revocare la sanzione per i contenuti sottili imposta, se possibile, potrebbe richiedere sia l'eliminazione delle pagine di destinazione scadenti sia l'arricchimento delle pagine di destinazione esistenti con contenuti nuovi e pertinenti.

In molti casi, l'utilizzo dei dati per fornire informazioni rilevanti e uniche è un ottimo modo per far risaltare il sito web.

Oltre a informazioni convincenti su Chi siamo e di contatto, nonché a una rappresentazione del marchio coerente e di alta qualità, è probabile che sia necessaria una motivazione per la richiesta di riconsiderazione di Google che delinei lo specifico valore aggiunto rappresentato dal sito Web per tornare alle grazie di Google.

Novità e Scopri

Nel tentativo di combattere le informazioni false e mantenere standard di qualità delle informazioni, Google ha concentrato la propria attenzione sulle notizie e sulla qualità dei contenuti dei siti Web dei media. Di conseguenza, l'elenco pubblico delle violazioni delle norme News e Discover è stato notevolmente ampliato.

Le piattaforme di notizie online ora devono affrontare un esame più accurato per quanto riguarda l'accuratezza fattuale dei contenuti pubblicati. Allo stesso tempo, i contenuti fuorvianti, antisociali, offensivi ed espliciti sono diventati meno accettabili.

Con l'applicazione di queste norme, i siti Web offensivi devono far fronte a una serie di messaggi di sanzione di Google Search Console.

La conseguenza di una sanzione imposta relativa a News e Discover è sempre un calo significativo (anche se a volte molto ritardato) dei risultati organici della Ricerca Google.

Se una penalità viene lasciata in sospeso per un periodo di tempo prolungato, la visibilità dell'intero sito Web nelle SERP è destinata a diminuire continuamente, lentamente.

Le potenziali violazioni di News e Discover che possono comportare una sanzione da parte di Google includono, tra l'altro, contenuti medici espliciti e non qualificati o comunque fuorvianti.

L'infrazione confermata è in genere accuratamente descritta nel messaggio di Google Search Console ricevuto. Google sceglie spesso di individuare esempi di URL specifici rappresentativi del comportamento che ha attivato la sanzione.

Sebbene non siano mai esaustivi, questi esempi sono estremamente utili nelle fasi iniziali dell'analisi e nello sforzo di recupero delle penalità.

Riguadagnare la fiducia di Google con la prospettiva di un migliore posizionamento futuro dipende in gran parte da quanto sia completo lo sforzo di pulizia, che precede l'invio di una richiesta di riconsiderazione.

Poiché è improbabile che Google emetta una sanzione per reati relativamente minori, qualsiasi sito Web effettivamente penalizzato sta quasi sicuramente violando le politiche di Google in modo eccessivo.

Per questo motivo i siti Web interessati rischiano di modificare o eliminare una parte sostanziale del contenuto offensivo.

Tuttavia, la semplice rimozione delle pagine di destinazione problematiche, senza integrare il sito Web con contenuti di qualità, in genere non è considerata uno sforzo completo.

Contenuto AMP non corrispondente

In linea con l'obiettivo di garantire un'esperienza utente veloce, Google continua a promuovere AMP come una soluzione tecnica desiderabile. Questa norma si estende a Google Search Essentials, in cui è specificatamente richiesta la parità dei contenuti per tutti gli utenti.

Google si impegna a mantenere l'esperienza dell'utente il più coerente possibile. Pertanto, la visualizzazione di contenuti significativamente diversi o l'offerta di un'esperienza utente sostanzialmente diversa agli utenti mobili e desktop costituisce una violazione di Google Search Essentials.

Le pagine di destinazione AMP non devono corrispondere al 100% al contenuto delle loro pagine di destinazione canoniche originali. Ma l'essenza del contenuto, inclusa l'esperienza dell'utente, deve essere comparabile per gli utenti indipendentemente dal dispositivo utilizzato per accedervi.

Questo è il motivo per cui a Google non piace che gli utenti debbano navigare da una pagina di destinazione AMP a un'altra pagina di destinazione per accedere al contenuto effettivo. Quest'ultima soluzione in effetti rende una pagina AMP una pagina porta, che Google considera un'egregia violazione di Google Search Essentials.

A differenza della maggior parte delle sanzioni di Google, l'avviso di mancata corrispondenza dei contenuti AMP non provoca ripercussioni a livello di sito. Invece, Google adotta un approccio più sfumato eliminando solo le classifiche delle pagine di destinazione AMP di un sito web. Tutti gli altri contenuti del sito Web rimangono inalterati.

Questo può sembrare una penalità relativamente leggera. Tuttavia, nessuna sanzione di Google dovrebbe essere lasciata in sospeso per un periodo di tempo prolungato.

Google consiglia di utilizzare lo strumento di ispezione degli URL per testare la parità di AMP e delle pagine di destinazione canoniche e in tal modo garantire un'esperienza uniforme per tutti gli utenti.

Una volta che le pagine di destinazione possono essere considerate abbastanza simili, è necessario presentare una richiesta di riconsiderazione che includa una motivazione convincente che illustri brevemente le modifiche introdotte.

In alternativa, un passaggio tecnologico può essere considerato un'opzione praticabile. Tenendo presenti le limitazioni AMP, la sanzione di Google imposta a causa di problemi di parità può essere considerata un trampolino di lancio verso l'adozione di una soluzione tecnica più solida, come le app web progressive.

Cloaking e reindirizzamenti

I motori di ricerca, incluso Google, vogliono classificare le pagine di destinazione di destinazione definitiva. Quando una pagina di destinazione reindirizza gli utenti, è probabile che i motori di ricerca preferiscano classificare la pagina di destinazione finale, anziché una pagina di destinazione intermedia.

Ci sono ovviamente ragioni legittime per mantenere i reindirizzamenti, che non attivano alcuna sanzione sui motori di ricerca.

Tuttavia, quando Google ritiene che l'intenzione dei reindirizzamenti sia ingannevole (ad es. reindirizzare intenzionalmente utenti ignari a pagine di destinazione fortemente commercializzate), è probabile che venga applicata al sito Web un'azione antispam manuale.

Allo stesso tempo, Google considera ugualmente ingannevole mostrare pagine di destinazione significativamente diverse ai robot dei motori di ricerca e agli utenti umani noti come cloaking.

Simile all'utilizzo dei reindirizzamenti, quando viene implementato il cloaking, i motori di ricerca non possono fidarsi del fatto che agli utenti verrà presentato il contenuto previsto. Dal punto di vista di un motore di ricerca, è probabile che l'esperienza dell'utente ne risenta, cosa che non possono ignorare.

Poiché sia ​​il cloaking che i reindirizzamenti subdoli sono considerati gravi violazioni di Google Search Essentials, è probabile che i siti Web penalizzati per questi reati subiscano un imminente e drastico calo delle classifiche di Ricerca Google.

In casi rari ed estremamente eclatanti, è anche noto che i siti Web sono stati temporaneamente rimossi completamente dall'indice di Google.

L'eliminazione di una sanzione applicata per cloaking e/o reindirizzamenti subdoli richiede prima un'accurata pulizia e uno sforzo di documentazione. Tutti i comportamenti ingannevoli devono essere completamente sospesi.

A causa della gravità della violazione, modifiche casuali al sito Web prolungheranno solo la sanzione.

Una volta rimossi tutti i cloaking e/o i reindirizzamenti ingannevoli, è meglio condurre un test di scansione, prima di poter inviare a Google una richiesta di riconsiderazione convincente.

Spam generato dagli utenti

Lo spam generato dagli utenti tende a essere un problema per i siti di grandi dimensioni guidati dagli utenti. Se viene applicata questa sanzione, ciò indica generalmente che il sito interessato viene sfruttato da spammer.

Qui, Google sta essenzialmente chiedendo al proprietario del sito di mettere in ordine la propria casa, oppure altro.

Il messaggio di solito include un URL di esempio in cui è stato rilevato lo spam generato dall'utente. Di conseguenza, l'impatto della sanzione (rimozione dai risultati della Ricerca Google) è limitato all'esatto URL o directory menzionata.

Anche se questo può sembrare un piccolo prezzo da pagare, è importante vedere il quadro generale. I siti interessati dallo spam generato dagli utenti ricevono spesso molti messaggi di spam generati dagli utenti, anche su pagine non identificate da Google.

Se la vulnerabilità non viene risolta rapidamente, è probabile che ci siano migliaia di pagine potenzialmente dannose generate dagli utenti che Google rimuoverà dal proprio indice per proteggere i propri utenti.

In diverse occasioni, Google ha fornito indicazioni generali utili e attuabili su come proteggere i siti dallo spam generato dagli utenti.

Ignorare un messaggio di azione manuale specifico di Google non è mai una buona idea e una strategia particolarmente pericolosa in caso di spam generato dagli utenti.

Se hai ricevuto un messaggio, ciò indica che Google ritiene il sito utile ma trascurato. Pertanto, sollevano la questione per aiutare.

Sperare per il meglio, o che Google risolva il problema alla fine, non risolverà il problema.

Risolvere lo spam generato dagli utenti è per lo più una sfida tecnica e piuttosto semplice rispetto alle sanzioni precedentemente discusse applicate per i contenuti di spam.

Le seguenti misure di sicurezza dovrebbero essere considerate e attuate secondo necessità:

• Assicurati che il tuo forum o software di discussione sia aggiornato, in particolare per quanto riguarda le patch di sicurezza che sono state emesse.
• Utilizzare le funzionalità di moderazione per quanto segue:
  • Inserisci nella lista nera le parole contenenti spam o le parole inappropriate (come quelle relative al settore farmaceutico) e continua ad aggiungerle alle tue liste nere in base allo spam che stai vedendo.
  • Identifica e rivedi i contenuti quando un singolo account o indirizzo IP rappresenta un grande volume di post in breve tempo.
  • Sottoporre i post di nuovi membri o nuovi poster a revisione editoriale prima che vengano pubblicati, revocando la restrizione una volta che si sono affermati come affidabili.
• Limita la capacità degli utenti di collegarsi.
  • Prendi in considerazione la possibilità di non consentire completamente i collegamenti o di consentire solo a collaboratori fidati con track record immacolati di collegarsi ad altri siti.
  • Se consenti i collegamenti, puoi non seguirli per rimuovere alcuni degli incentivi per i collegamenti esterni.
• Chiudi commenti o discussioni sui thread dopo un ragionevole periodo di tempo, poiché spesso raccolgono spam dopo che gli utenti reali hanno smesso di interagire con loro.

Oltre a riportarti nelle grazie di Google, tutti questi passaggi sono comunque nel migliore interesse della tua attività, poiché ti aiuteranno a proteggere l'integrità del tuo marchio e il tuo rapporto con la tua base di utenti.

Spam con contenuti compromessi

La sanzione per lo spam dei contenuti compromessi assomiglia allo spam generato dagli utenti per un motivo: si tratta di un sito Web compromesso che viene abusato dagli spammer per iniettare contenuti dannosi e/o irrilevanti senza il consenso del proprietario del sito.

Anche in questo caso, il messaggio di Google include un URL di esempio, che fornisce un indizio su dove avviare l'indagine e quale tipo di contenuto cercare durante la pulizia del sito dallo spam.

Esistono, tuttavia, due differenze importanti tra lo spam con contenuti compromessi e lo spam generato dagli utenti.

• In primo luogo, la sanzione per lo spam dei contenuti compromessi viene applicata ai siti che non sono guidati dall'utente e in cui la vulnerabilità non è causata da un'applicazione di scarsa qualità, ma piuttosto da una sicurezza insufficiente.
• In secondo luogo, la conseguenza di un'azione di spam con contenuto hackerato è un'etichetta prominente nelle SERP, che avverte gli utenti della possibile minaccia se osano aprire il sito Web. Ciò significa una perdita imminente e potenzialmente duratura del traffico degli utenti proveniente dalla Ricerca Google organica.

In questo caso, Google fornisce assistenza. Ma alla fine, è necessario identificare una soluzione permanente.

È improbabile che una semplice pulizia e la rimozione di contenuti dannosi da sole abbiano l'effetto desiderato a meno che la vulnerabilità sottostante non sia identificata e corretta.

Come in tutti i casi precedenti, presentare una richiesta di riconsiderazione convincente è il primo passo verso la risoluzione del problema e la rimozione dell'etichetta SERP "hackerata".

Dati strutturati errati

I dati strutturati sono tanto un mezzo per far comprendere meglio il contenuto e il contesto di un sito Web ai motori di ricerca quanto un metodo per rivendicare più proprietà immobiliari SERP.

Se implementati correttamente, i dati strutturati possono migliorare il tuo elenco SERP con un display accattivante noto come "rich snippet".

L'immagine seguente mostra il rich snippet di recensione comunemente visto.

La prospettiva di ottenere un rich snippet è allettante, soprattutto nei verticali competitivi, motivo per cui i tentativi di ingannare il sistema utilizzando dati strutturati gonfiati o ingannevoli sono molto sul radar di Google.

Se rilevata, la conseguenza è una notifica che evidenzia dati strutturati errati e i tuoi rich snippet non verranno più visualizzati nei risultati di ricerca.

Il processo di recupero e riconsiderazione è simile a quello che faresti per altri tipi di sanzioni manuali.

La pulizia della casa, l'implementazione impeccabile e la documentazione sono fondamentali. In termini pratici, una volta persa la fiducia nell'accuratezza dei dati strutturati, è raro recuperarla completamente.

I dati strutturati di gioco sono, quindi, un'attività rischiosa. Non solo non è raccomandato, ma è anche probabile che abbia un impatto indefinito sull'aspetto di un sito nelle SERP di Google.

Link in uscita innaturali

La vendita di link allo scopo di manipolare il PageRank è un'altra violazione di Google Search Essentials che attiva un'azione manuale corrispondente e un messaggio che evidenzia il problema.

A differenza del passato, tuttavia, la sanzione associata non causa necessariamente una drammatica perdita di visibilità del sito nella ricerca organica di Google al giorno d'oggi.

Detto questo, la sanzione non è da prendere alla leggera. Dato il controllo totale del proprietario del sito sul proprio sito Web, restringere il problema e applicare una soluzione adeguata, ad esempio link discutibili senza seguire, è facile e richiede relativamente poche risorse.

Host senza spam

Quando i provider di hosting gratuito ricevono una notifica di sanzione di Google Search Console che mette in evidenza un host privo di spam, Google ha ritenuto che la stragrande maggioranza dei contenuti degli utenti ospitati sia spam o di nessun valore per gli utenti di Internet.

Il messaggio specifico di Google Search Console informa il destinatario e l'operatore host gratuito dell'impatto imminente sulla visibilità dell'intero servizio nei risultati di Ricerca Google. Nella maggior parte dei casi, il servizio rimane indicizzato da Google e può essere trovato quando gli utenti applicano una query di navigazione esatta, ad esempio site:example.ai.

Tuttavia, è molto probabile che il servizio perda temporaneamente quasi tutta la visibilità SERP, anche per quelle che possono essere considerate query rilevanti. Poiché l'intero sito Web è interessato, anziché solo parti granulari del servizio, l'azione di spam manuale dell'host senza spam è considerata una dura sanzione.

Storicamente, Google sembra essere stato riluttante ad adottare queste misure di ampia portata contro le piattaforme di hosting gratuito, a meno che non nei casi più eclatanti.

Casi passati confermati indicano che solo i servizi di hosting gratuiti con circa il 99% dei contenuti indicizzabili generati dagli utenti abusati, sono stati penalizzati come host privi di spam.

Nonostante l'eccessiva portata del problema spam evidenziato, Google si astiene comunque dall'applicare la sanzione definitiva, paragonabile allo spam puro, per rimuovere dall'indice l'intero servizio di hosting gratuito.

Vale la pena notare che la notifica di Google Search Console è portata esclusivamente all'attenzione degli operatori del servizio di hosting gratuito. I suoi utenti legittimi non sono consapevoli dell'impatto sulla visibilità dei loro contenuti nei risultati organici della Ricerca Google.

Ciò riflette il fatto che solo l'operatore del servizio è in grado di imporre un certo livello di controllo della qualità e prevenzione degli abusi di spam, che è un passaggio necessario per costruire un caso completo prima di inviare una richiesta di riconsiderazione di Google.

Violazioni delle linee guida fuori pagina e relative notifiche

Sebbene il proprietario di un sito possa teoricamente non essere in grado di controllare quali altri luoghi rimandano al sito, pratiche rischiose come l'acquisto di collegamenti o lo spamming di altri siti hanno portato Google a preoccuparsi anche dei problemi fuori pagina.

Link in entrata innaturali

L'azione manuale di Google più frequentemente sperimentata in assoluto è quella applicata come conseguenza di collegamenti inbound innaturali a un sito web.

Si ritiene che i siti interessati siano coinvolti in schemi di collegamento (costruzione di collegamenti destinati a manipolare le classifiche di Google), che Google considera una grave violazione. L'impatto della sanzione può essere parziale o interessare l'intero dominio.

La conseguente perdita di visibilità in Google varia da appena percettibile a un costante calo nel tempo fino a una drammatica perdita totale di visibilità durante la notte. L'importanza verticale e del marchio sembrano non avere alcun ruolo: i siti grandi e rispettabili sono stati colpiti da questa sanzione.

Molto raramente, abbiamo visto URL di esempio (anche fino a cinque) elencati nel messaggio di link in entrata innaturali, il che offre al proprietario del sito un punto di partenza per la sua indagine. Questi campioni possono essere di grande utilità se possono indicare il modello che ha sollevato una bandiera rossa, ad esempio se mostrano tutti servizi di pubbliche relazioni di bassa qualità che raschiano e riproducono brani che includono collegamenti di anchor text commerciali.

Indipendentemente dal fatto che vengano forniti esempi o meno, è fondamentale condurre un audit di backlink completo. Sulla base di tale valutazione – che, a seconda del volume di dati del backlink, potrebbe richiedere fino a diverse settimane – tutti i backlink discutibili devono essere annotati in un file separato.

È importante tenere presente che, per i siti Web di grandi dimensioni con milioni di backlink, i campioni forniti in Google Search Console saranno probabilmente troppo frammentati e offriranno dati insufficienti per una richiesta di riconsiderazione riuscita. Pertanto, è necessario identificare personalmente tutti i collegamenti discutibili prima di chiedere di essere riconsiderati.

Per aumentare le prospettive di un risultato favorevole con la primissima richiesta di riconsiderazione, è fondamentale considerare non solo i volumi e la distribuzione dei backlink, ma anche la qualità del sito di linking e il suo approccio generale al linking out.

Una solida valutazione del rischio di backlink è comprensiva di tutte le passività di collegamento storiche, senza trascurare alcun residuo di link building legacy, come le voci di directory di un'era SEO ormai lontana.

Dopo aver creato un file contenente tutti i tuoi backlink discutibili o spam, è tempo di lavorare per rimuovere quei link dal web. Ciò potrebbe richiedere di contattare e chiedere ad altri siti Web di rimuovere i collegamenti al tuo sito o di contrassegnarli come "nofollow".

Tutti i backlink di spam che non sei in grado di rimuovere, nonostante i tuoi migliori sforzi, dovrebbero essere isolati e inclusi in un file .txt chiamato file di disconoscimento.

Una volta completata la revisione e creato un file di disavow, si consiglia di caricare prima il file di disavow (e di ricevere la conferma della modifica) prima di inviare la documentazione che illustri tutti i passaggi pertinenti adottati per risolvere i problemi evidenziati da Google.

Richieste di riconsiderazione e relative notifiche

Qualsiasi sanzione di Google può essere revocata e il sito Web non verrà trattenuto a causa di trasgressioni passate.

Se hai ricevuto un'azione manuale e hai fatto uno sforzo in buona fede per risolvere i problemi che l'hanno provocata, puoi richiedere a Google di esaminare il tuo sito in modo da poter revocare la sanzione.

Questo è ciò che è noto come presentazione di una richiesta di riconsiderazione.

Ogni volta che ricevi una notifica di azione manuale, dovrebbe delineare tutti i passaggi da eseguire per correggere il problema. Questi passaggi varieranno a seconda della sanzione specifica che è stata emessa.

Dopo aver soddisfatto tutti i requisiti delineati da Google, il passaggio finale dovrebbe contenere un pulsante "Richiesta di riconsiderazione" che avvierà il processo una volta cliccato.

Nell'ambito della procedura di richiesta di riconsiderazione, potresti dover fornire al team di Google la documentazione che illustra i passaggi che hai adottato per rendere il sito conforme a Google Search Essentials. Questo aiuterà a costruire un caso sul perché l'azione manuale dovrebbe essere revocata.

Dopo aver risolto tutti i problemi del tuo sito web e inviato una richiesta di riconsiderazione, potresti ricevere una delle seguenti notifiche in Google Search Console.

Rifiuta la notifica di aggiornamento del file

Qualsiasi tentativo promettente di risolvere un'azione manuale relativa a backlink innaturali comporterà l'invio di un file di disconoscimento, che contiene tutti i backlink di spam al tuo sito che non sei stato in grado di rimuovere.

L'invio del file di disconoscimento attiverà un messaggio di conferma che è stato caricato un file di disconoscimento. Specifica il numero di URL e domini inviati.

Tieni presente che durante l'aggiornamento di un file di disconoscimento esistente, gli URL inviati in precedenza verranno sovrascritti a meno che non siano espressamente inclusi in un nuovo file che sta per essere inviato. Lo strumento Disavow Links di Google non supporta, al momento della stesura di questo articolo, gli aggiornamenti incrementali.

Richiesta di riconsiderazione (invio confermato)

Se hai ricevuto un'azione manuale e hai fatto uno sforzo in buona fede per risolvere i problemi che l'hanno provocata, puoi richiedere a Google di esaminare il tuo sito in modo da poter revocare la sanzione. Questa è la cosiddetta richiesta di riconsiderazione.

Dopo aver inviato il tuo sito per la riconsiderazione, Google confermerà di aver ricevuto una richiesta di riconsiderazione nello stesso modo in cui riconosce di aver ricevuto un file di disconoscimento. Il testo specifico sembra variare, spesso per gestire le aspettative sui tempi di elaborazione previsti.

Al momento, non esiste un tempo di risposta ufficialmente garantito per l'elaborazione delle richieste di riconsiderazione. L'esperienza mostra che questo processo può richiedere da poche ore (raro) a pochi giorni (più comune) a diverse settimane (scenario peggiore).

Richiesta di riconsiderazione respinta

Se gli sforzi compiuti per tornare nelle grazie di Google sono ritenuti insufficienti, è imminente un messaggio di richiesta di riconsiderazione rifiutata. Tale messaggio sembra essere uniforme e si limita ad affermare lo stato attivo della sanzione.

Ci sono occasionalmente variazioni del messaggio che vanno oltre la notifica al proprietario del sito e offrono una piccola guida in merito alla violazione persistente.

Questi messaggi, che sembrano essere i più comuni in caso di sanzioni innaturali per i link in entrata, sono personalizzati e includono specifici esempi di violazione.

Qualsiasi esempio di backlink di spam esplicitamente menzionato in tale messaggio deve essere inevitabilmente sconfessato. Il semplice disconoscimento dei link che Google ha evidenziato nella sua notifica è insufficiente ed è necessario un audit completo dei backlink.

Indipendentemente dal tipo di sanzione applicata, sono possibili ripetuti tentativi di richiesta di riconsiderazione. Attualmente, Google sembra non avere alcun limite al numero totale di richieste consentite.

Tuttavia, ogni nuova richiesta deve riflettere un maggiore sforzo per allineare il sito Web a Google Search Essentials, altrimenti ci sono poche possibilità di successo.

Richiesta di riconsiderazione elaborata

La maggior parte di tutte le richieste di riconsiderazione inviate a Google vengono elaborate e approvate o rifiutate.

Tuttavia, ci sono rare eccezioni in un piccolo numero di casi limite in cui una decisione netta non sembra essere possibile. Questi casi vengono soddisfatti con una notifica elaborata della richiesta di riconsiderazione.

A giudicare dalla formulazione, ciò sembra indicare che, sebbene sia stato riconosciuto uno sforzo utile, è presente più di un solo tipo di violazione.

Questo potrebbe spiegare perché implica che una penalità potrebbe essere stata revocata mentre un'altra è stata perfezionata.

Senza dubbio, questo messaggio non significa buone notizie per il proprietario del sito, né per la visibilità del sito. Di conseguenza, è necessario un lavoro più investigativo.

C'è un rivestimento d'argento all'orizzonte, tuttavia.

La maggior parte delle notifiche elaborate per le richieste di riconsiderazione sono accompagnate da una specifica "nota del revisore". Questo è un messaggio modificato manualmente da un googler comprensivo che cerca di aiutare: un segnale incoraggiante per le prospettive future del sito.

Approvata la richiesta di riconsiderazione

La rimozione dell'azione manuale di Google attiva una notifica di approvazione della richiesta di riconsiderazione breve e uniforme.

Oltre a menzionare che la sanzione è stata revocata, questa notifica chiarisce che il ripristino della conformità con Google Search Essentials non significa necessariamente che il tuo sito sperimenterà un posizionamento migliore nella Ricerca Google organica. Il sito potrebbe aumentare di visibilità, ristagnare o diminuire.

Non sono necessarie ulteriori azioni una volta ricevuto questo messaggio, oltre a concentrarsi nuovamente sugli utenti e sul nucleo dell'attività del sito Web. È il miglior risultato possibile da aspettarsi.

Eventuali domande sulle sanzioni manuali di Google non affrontate sufficientemente in questo articolo sono benvenute e apprezzate. Tutti i contributi ricevuti dai lettori verranno presi in considerazione per mantenere aggiornata questa guida definitiva che copre le sanzioni manuali.

Le opinioni espresse in questo articolo sono quelle dell'autore ospite e non necessariamente di Search Engine Land. Gli autori dello staff sono elencati qui.