Una guida aggiornata sullo smettere di seguire in massa in modo sicuro su Twitter

Se sei un nuovo arrivato nei social media e in particolare nell'automazione dei social media, potresti chiederti perché c'è abbastanza materiale per scrivere un intero articolo sul concetto di smettere di seguire qualcuno. Sembra piuttosto semplice, vero? Non ti piace ciò che vedi una persona che pubblica nel tuo feed, quindi smetti di seguirla. Ecco, fine della storia.

C'è molta più profondità, sfortunatamente, e parte di quella profondità è visibile solo una volta che sei a conoscenza delle tecniche di marketing che circondano queste azioni. Quindi parliamone!

Segui e smetti di seguire

La tecnica follow/unfollow è in circolazione da molto tempo, principalmente incentrata su Twitter e Instagram, anche se ha avuto la sua giornata al sole praticamente su tutti i social network. È anche noto come abbandono dei follower.

Quindi, cos'è? Fondamentalmente, abusa dell'etichetta di un social network, o dell'etichetta che c'era una volta. Anni fa, era buona pratica che quando qualcuno ti seguiva, tu lo seguivi a tua volta. Per lo meno, faresti clic sul loro profilo per vedere di cosa si tratta e prendere una decisione sull'opportunità o meno di seguirli. Molte persone hanno semplicemente fatto clic sul pulsante Segui e hanno eliminato il proprio feed da lì.

I guai arrivano quando certe persone decidono di abusare di questa etichetta. Immagina un mondo in cui tutti seguono chiunque seguano. Il social network assomiglierebbe molto a Facebook, che è costruito attorno a queste amicizie reciproche piuttosto che a seguiti unilaterali. Ora immagina di superare e seguire 1.000 persone diverse.

Ciò significa che ho 1.000 persone che mi seguono. Beh, più o meno. Forse alcune di queste persone non accedono attivamente e alcune di loro non partecipano all'etichetta generale del sito. Forse ottengo 900 follower dalle mie azioni.

Ora vado avanti e smetto di seguire tutte e 1.000 quelle persone. Sono rimasto con 900 follower in più rispetto a prima, e tutte quelle persone non mi hanno più come follower. Sono stati indotti a seguirmi con l'inganno.

I social network non amano questo tipo di abusi. Twitter in particolare ha avuto molti problemi con questo tipo di abbandono dei follower. Il guaio è che è un problema difficile da risolvere.

Cosa sai fare? Se imposti un limite al numero di persone che puoi seguire in un giorno, le persone che creano nuovi account potrebbero incontrare problemi. Se metti un limite alle persone che seguono reciprocamente, allora hai problemi con la costruzione di relazioni. Se imponi una restrizione sul seguire e poi smettere di seguire la stessa persona in un breve periodo di tempo, le persone hanno paura di correggere gli errori. E se segui qualcuno a causa di un tweet divertente, poi scopri che è razzista, ma poi vieni sospeso per aver smesso di seguirlo troppo in fretta?

La soluzione di Twitter per fermare l'abbandono dei follower è monitorare la velocità con cui le persone smettono di seguire altre persone. Tra le altre azioni, Twitter tiene traccia della frequenza con cui smetti di seguire le persone e quanto tempo dopo averle seguite le rimuovi. Qualche rapido abbandono non è male, è naturale commettere alcuni errori e volerli annullare. È quando hai centinaia o migliaia di account in stato di abbandono che ti imbatti in problemi reali.

Twitter ha altri limiti, comunque. Non limitano il numero di account che puoi seguire nel complesso, ma ti limitano a seguire solo fino a 400 account al giorno. L'eccezione a questo è se il tuo account è verificato e vogliono che tu cresca più velocemente, quindi il tuo limite viene aumentato fino a 1.000.

Inoltre, puoi seguire solo fino a 5.000 account finché non raggiungi in cambio un certo numero di follower. C'è un rapporto specifico che Twitter non dichiara pubblicamente; è necessario disporre di un numero sufficientemente elevato di follower in modo da poter seguire più persone. Anche questa è una misura di prevenzione dei bot; altrimenti i venditori di bot creerebbero solo account e li userebbero per seguire centinaia di migliaia di persone.

Il metodo Follow/Unfollow funziona?

Quindi ecco il punto. Se il metodo non funziona, perché Twitter dovrebbe impegnarsi così tanto per combatterlo?

Il metodo del follower churn funziona solo fintanto che gli utenti sono disposti a guardare gli account che li seguono e considerare di seguirli in cambio. I giorni dei follow-back automatici sono abbastanza fini e passati, ma alcune persone continuano a seguire, quindi non tutto è completamente perduto.

L'anno scorso, AgoraPulse ha condotto uno studio su Twitter e Instagram sulla strategia follow/unfollow. Si sono chiesti: funziona? Piuttosto che seguire solo i test, tuttavia, hanno anche testato per vedere come se la cava il coinvolgimento dopo il fatto.

L'ipotesi è semplice. Follow/unfollow funzionerebbe per raccogliere nuovi follower, ma poiché è probabile che quelli siano i follower meno rilevanti di un determinato pubblico, il coinvolgimento probabilmente diminuirebbe. Era vero?

Puoi leggere tu stesso lo studio qui. La risposta, però, è sorprendente. In effetti, il metodo follow/unfollow funziona e funziona sorprendentemente bene. Molti degli account che hanno seguito nell'esperimento li hanno effettivamente seguiti e, per di più, molti di loro hanno continuato a impegnarsi. Il coinvolgimento è aumentato su tutti gli account monitorati.

Ora, qui ci sono alcune variabili confuse che indicano che il loro esperimento potrebbe funzionare meglio di te che cerchi di imitare la tecnica.

• AgoraPulse è un nome ben noto nel settore, quindi il loro seguito vale parecchio e sono abbastanza fidati da guadagnarsi quel seguito in cambio.
• Hanno scelto con cura gli hashtag che stavano monitorando per seguire gli utenti che li utilizzavano, piuttosto che scegliere una selezione sparsa o seguire le persone in modo casuale, il che avrebbe smorzato la rilevanza del pubblico che sviluppano.
• Stanno operando a volumi relativamente piccoli, per quanto riguarda la scala di Twitter. Stiamo parlando di poche migliaia di persone, non di decine o centinaia di migliaia come cercano di ottenere alcuni account.
• I numeri grezzi di coinvolgimento sono aumentati, ma il TASSO di coinvolgimento è stato più o meno lo stesso. Ciò si sposa con l'idea che abbiano preso di mira con attenzione il loro potenziale pubblico, piuttosto che lasciare che l'automazione lo gestisca per loro.

Quindi qual è la vera differenza tra ciò che ha fatto AgoraPulse in questo studio e ciò che fanno gli account di bassa qualità? Oltre alla qualità intrinseca del loro contenuto, AgoraPulse ha puntato sulla qualità piuttosto che sulla quantità. Potrebbero aver utilizzato una tecnica semi-bandita per raggiungere i loro obiettivi, ma miravano ancora a quegli obiettivi, piuttosto che mirare solo al maggior numero possibile il più rapidamente possibile.

Il problema con l'automazione

Una delle funzionalità di crescita spesso offerte da molte piattaforme e app di crescita di Twitter è che possono gestire la crescita per te. Dici loro cosa vuoi come obiettivi di crescita, e loro vanno "ok" e si impegnano per farlo.

L'automazione tipicamente utilizzata da queste piattaforme è semplicemente il metodo follow/unfollow. Dici loro quello che vuoi sotto forma di parole chiave e loro vanno a cercare quelle parole chiave nei feed delle parole chiave. Trovano account che non segui già e che non ti seguono e li seguono sul tuo account. Poi aspettano un po' - a volte 24 ore, a volte una settimana, a volte una via di mezzo - e poi smettono di seguire l'altro account.

Alcune di queste piattaforme di crescita hanno saltato del tutto l'unfollow. Poiché l'unfollow è la parte pericolosa, se lo saltano e lasciano a te il compito di sfoltire o ignorare il nutrimento che desideri, crescono più velocemente. Altri metteranno limiti di frequenza agli unfollow e alcuni ti costringeranno a farlo manualmente. Ti danno semplicemente un elenco di persone che segui ma che non ti seguono e ti chiedono se vuoi smettere di seguirle.

A proposito, è qui che entra in gioco la parte di aggiornamento del titolo del post del blog. Di recente, Twitter ha pubblicato un avviso chiedendo a qualsiasi app che gestisce automaticamente i non seguiti di interromperla.

Alcuni di questi strumenti, in risposta, hanno semplicemente chiuso i battenti. Se il metodo follow/unfollow era l'unica cosa che hanno fatto, questa modifica alla gestione dell'API da parte di Twitter significa che sono fuori dal mercato. Altre sono piattaforme più robuste che offrono più di un semplice non seguire e quelle piattaforme, ad esempio queste, si adattano semplicemente. La nuova normalità è fornire a un utente un elenco di persone che non lo seguono e chiedere loro di decidere cosa fare, facendo clic sui pulsanti manualmente per gestire gli unfollow dove necessario.

Perché smettere di seguire?

Quindi ecco una domanda per te: perché smettere di seguire quegli account? Ho visto alcune strategie concorrenti.

• Seguili e se non ti seguono entro X lasso di tempo, smetti di seguirli.
• Seguili e poi smetti di seguirli in seguito, indipendentemente dal fatto che ti abbiano seguito.
• Seguili e spera solo che ti seguano. Non smettere di seguire affatto.

Ora, se stai operando in base a regole antispam in cui il volume è migliore della qualità, ovviamente vorrai smettere di seguire nel modo più aggressivo possibile. Altrimenti ti imbatterai nel limite del rapporto che ho menzionato sopra. Prima o poi dovrai smettere di seguire le persone per fare spazio a più follower.

La mia domanda è, perché perdere tempo con il metodo spam?

AgoraPulse ha dimostrato che un tentativo mirato al metodo follow/unfollow, enfatizzando la qualità rispetto alla quantità, funziona abbastanza bene. Hanno smesso di seguire le persone, ma perché dovrebbero preoccuparsi? L'unfollow è la parte pericolosa dell'equazione. Devi smettere di seguire le persone solo una volta che ti avvicini al rapporto in cui ti viene impedito di seguire più persone.

Se lo fai correttamente, non finirai pieno di spam. Dal momento che stai utilizzando i feed hashtag per trovare questi utenti da seguire, sai che sono attivi perché sono attivi nel feed cronologico. L'unica cosa di cui devi preoccuparti è il rapporto, e puoi semplicemente eliminare lentamente le persone nel corso di settimane o mesi piuttosto che tutto in una volta con uno strumento automatico.

Ora, una volta che segui poche centinaia o poche migliaia di persone, noterai che il tuo feed sta diventando piuttosto disordinato. Devi fare affidamento su feed algoritmici sempre più ordinati come Facebook piuttosto che sui feed cronologici nativi di Twitter, e anche in questo caso perderai molti contenuti. È qui che entrano in gioco display alternativi.

Perché non usare solo le liste? Quando il tuo feed diventa troppo pieno di persone che non ti interessano davvero, puoi creare alcuni elenchi privati ​​pieni delle persone di cui vuoi davvero vedere i contenuti. Quindi usa semplicemente una piattaforma come Tweetdeck per visualizzare i feed della tua lista invece del tuo feed principale e non dovresti avere problemi a tenere il passo con l'oro nel tuo feed. Inoltre, monitorando anche il feed standard, avrai una comprensione più ampia del tuo pubblico e del tuo settore.

Personalmente, ho sempre pensato che il metodo follow/unfollow fosse un po' stupido e un po' sfruttatore, ma chiaramente funziona. Se lo fai lentamente, con attenzione e, soprattutto, manualmente, non avrai gli stessi problemi che incontri con lo spam automatico.

Naturalmente, puoi utilizzare qualsiasi tecnica di marketing desideri utilizzare. SE un'esplosione automatizzata di follow/unfollow con il giusto livello di azione per evitare i filtri è ciò che vuoi fare, chi sono io per fermarti? Anzi, fammi sapere come va a finire. Voglio sapere che tipo di azioni le persone stanno portando avanti o che vengono bandite per averci provato.