La tua guida completa alla gestione delle tue mailing list

Email, può essere un po' una relazione di amore-odio, giusto? Adoriamo assolutamente utilizzare l'email to market per i nostri clienti, ma a volte puoi temere di affrontare il processo di organizzazione o riorganizzazione dei tuoi bucket di posta elettronica, soprattutto se una persona precedente non sapeva come impostare correttamente le cose in primo luogo

Ehi, non preoccuparti! La gestione delle liste di posta elettronica può richiedere un po' di pratica, ma questo articolo coprirà tutto ciò che devi sapere per iniziare subito a prendere il controllo delle tue liste di posta elettronica.

Abbiamo anche incluso alcuni dei software di gestione della posta elettronica che puoi utilizzare per semplificare e migliorare la tua gestione della posta elettronica.

Che cos'è la gestione dell'elenco e-mail?

La gestione dell'elenco e-mail è il processo continuo di crescita, organizzazione, manutenzione e nutrimento di un elenco di abbonati e-mail. Implica l'aggiunta di nuovi abbonati, la segmentazione in base a criteri specifici, la garanzia di informazioni di contatto accurate e aggiornate, la personalizzazione delle e-mail e l'implementazione di flussi di lavoro di automazione.

Sembra divertente, vero? Dovrebbe essere! Assumere la gestione degli elenchi di posta elettronica non dovrebbe sembrare un lavoro ingrato, in realtà è molto divertente grazie ai risultati che puoi ottenere da una corretta configurazione e implementazione. Nerd e goditi il ​​processo!

Perché è importante la gestione dell'elenco e-mail?

Una gestione efficace dell'elenco e-mail può far crescere la tua base di clientela e aiutarti a impegnarti in campagne di remarketing che richiedono un uso continuo o ricorrente dei tuoi prodotti o servizi. Implementando solide pratiche di gestione degli elenchi, le aziende possono costruire relazioni più solide con i propri abbonati, fornire contenuti mirati/personalizzati, ottimizzare la consegna delle e-mail e, in definitiva, ottenere tassi di conversione più elevati e crescita aziendale.

Non troppo malandato!

Approfondiamo alcune di queste strategie che vorrai implementare nella gestione della tua mailing list.

Segmentazione e targeting e-mail

Il primo modo in cui puoi gestire la tua mailing list è utilizzarla per il targeting. La segmentazione e il targeting delle e-mail sono strategie essenziali nell'e-mail marketing che aiutano le aziende a fornire contenuti personalizzati e pertinenti ai propri abbonati.

La segmentazione della tua mailing list è fondamentale perché ti consente di adattare la tua messaggistica a gruppi specifici all'interno della tua base di iscritti. Ti aiuta a evitare e-mail generiche e valide per tutti e ti consente di fornire contenuti che risuonano con gli interessi e le esigenze uniche di ciascun segmento. Inviando e-mail mirate, aumenti il ​​coinvolgimento, migliori i tassi di apertura e di clic e, in ultima analisi, promuovi le conversioni.

I criteri per una segmentazione efficace possono variare a seconda della tua attività e del pubblico di destinazione. I fattori di segmentazione comuni includono:

• Dati demografici (età, sesso, posizione)
• Psicografia (interessi, preferenze, comportamenti)
• Cronologia degli acquisti, livello di coinvolgimento e fase del ciclo di vita del cliente

Utilizzando questi criteri, puoi creare segmenti che riflettono diversi profili dei clienti e adattare di conseguenza il contenuto della tua email.

Personalizzazione e-mail

La personalizzazione e il contenuto dinamico svolgono un ruolo cruciale nella segmentazione della posta elettronica. La personalizzazione comporta l'utilizzo dei dati dell'abbonato per indirizzare i destinatari per nome e fornire contenuti personalizzati in base alle loro preferenze.

Il contenuto dinamico fa un ulteriore passo avanti nella personalizzazione visualizzando in modo dinamico diversi blocchi di contenuto in base a regole predefinite o attributi dell'abbonato. Ciò consente di inviare e-mail altamente mirate e personalizzate, migliorando il coinvolgimento e la pertinenza.

In qualsiasi momento, puoi spostare gli abbonati nei tuoi bucket in modo da poter personalizzare meglio la loro esperienza in base alla loro attività con le tue e-mail. Tuttavia, tieni presente ciò a cui si sono iscritti al momento dell'attivazione. Se li metti in un secchio che non si allinea con loro, potresti dover affrontare più problemi oltre alla semplice perdita di un abbonato.

Creazione di elenchi di posta elettronica

Ora che hai segmentato il tuo pubblico, devi continuare a creare il tuo elenco di abbonati e-mail. Voglio dire, hai bisogno di qualcosa da gestire, giusto?

Ricorda che la creazione di elenchi di posta elettronica è il processo di crescita del tuo elenco di abbonati e-mail raccogliendo indirizzi e-mail da persone interessate ai tuoi prodotti, servizi o contenuti.

Il modo in cui fai crescere il tuo elenco di iscritti dipende dalla segmentazione che hai impostato. È difficile personalizzare le cose quando le persone fanno clic su un pulsante per iscriversi solo a sconti e promozioni, ma poi vengono invece inviate all'elenco principale della newsletter. La tua strategia di opt-in deve essere allineata con i tuoi bucket di elenco (segmentazioni).

Scopri alcune delle strategie che puoi utilizzare per creare la tua mailing list:

Strategie di partecipazione e best practice

• Fornisci una chiara proposta di valore: comunica chiaramente i vantaggi e il valore che gli abbonati riceveranno iscrivendosi alla tua mailing list.
• Offri incentivi: fornisci contenuti esclusivi, sconti o omaggi come incentivi per l'iscrizione degli utenti.
• Moduli di attivazione: posiziona moduli di attivazione ben visibili sul tuo sito Web, blog o pagine di destinazione per acquisire informazioni sui visitatori.
• Utilizzare il doppio consenso esplicito come best practice: implementare un processo di doppio consenso esplicito in cui gli abbonati confermano il proprio indirizzo e-mail per ridurre al minimo gli indirizzi e-mail falsi o errati.

Tecniche di lead generation

• Content marketing: crea contenuti di alta qualità come post di blog, video o e-book che forniscono valore al tuo pubblico di destinazione e includono moduli di attivazione all'interno o accanto al contenuto.
• Webinar ed eventi: ospita webinar o eventi in cui i partecipanti devono fornire i propri indirizzi e-mail per registrarsi.
• Concorsi e omaggi: organizza concorsi o omaggi e richiedi ai partecipanti di fornire i propri indirizzi e-mail per partecipare.

Ottimizzazione della pagina di destinazione per la creazione di elenchi

• Crea pagine di destinazione dedicate: progetta pagine di destinazione incentrate sull'acquisizione di indirizzi e-mail con pulsanti di invito all'azione (CTA) chiari e testi accattivanti.
• Campi del modulo minimi: Mantieni il modulo semplice e chiedi solo le informazioni essenziali per ridurre al minimo le barriere all'ingresso o le obiezioni.
• Chiari vantaggi: comunica chiaramente i vantaggi che gli abbonati riceveranno iscrivendosi alla tua mailing list.

Aggiornamenti dei contenuti e lead magnet

• Aggiornamenti dei contenuti: offri contenuti esclusivi aggiuntivi relativi a un post o articolo di blog specifico in cambio di indirizzi e-mail.
• Lead magnet: crea risorse preziose come e-book, white paper, liste di controllo, modelli o guide che i visitatori possono scaricare dopo l'iscrizione.

Integrazione dei social media per la crescita dell'elenco

• Promuovi i moduli opt-in: condividi i link ai tuoi moduli opt-in sui tuoi profili e post sui social media.
• Pubblica annunci sui social media: utilizza la pubblicità sui social media per indirizzare un pubblico specifico e incoraggiarli a iscriversi.
• Ospita omaggi sui social media: chiedi ai partecipanti di fornire i loro indirizzi e-mail per avere la possibilità di vincere.

Recapitabilità e-mail

Parte della gestione dell'elenco e-mail è garantire che le tue e-mail vengano consegnate e, si spera, aperte. La consegna delle e-mail è un aspetto critico dell'e-mail marketing perché anche le campagne e-mail più ben congegnate sono inefficaci se finiscono nelle cartelle spam o non vengono consegnate affatto.

Diversi fattori influiscono sulla consegna delle e-mail, tra cui la reputazione del mittente , la qualità dei contenuti , i protocolli di autenticazione e il coinvolgimento del destinatario .

Mantenere una buona reputazione del mittente è fondamentale ed è influenzato da fattori come le pratiche di invio di e-mail, i reclami per spam e le frequenze di rimbalzo. Gli ISP (fornitori di servizi Internet) e i fornitori di servizi di posta elettronica considerano anche la qualità e la pertinenza del contenuto dell'e-mail, comprese le righe dell'oggetto, il corpo del testo e gli allegati.

L'implementazione di protocolli di autenticazione come SPF, DKIM e DMARC verifica la legittimità del mittente e aiuta a migliorare la consegna.

Il monitoraggio e l'analisi delle metriche di coinvolgimento come tassi di apertura, percentuali di clic e tassi di annullamento dell'iscrizione possono fornire informazioni sull'efficacia delle campagne e-mail e aiutare a ottimizzare gli invii futuri.

Automazione della posta elettronica

L'automazione della posta elettronica si riferisce al processo di invio di e-mail mirate e personalizzate agli abbonati in base a trigger o azioni predefiniti. Consente alle aziende di semplificare le proprie attività di email marketing, risparmiare tempo e fornire contenuti tempestivi e pertinenti.

I vantaggi dell'automazione della posta elettronica sono numerosi. Consente alle aziende di interagire con gli abbonati su larga scala, coltivare lead e costruire relazioni più solide con i clienti. Automatizzando attività ripetitive, come e-mail di benvenuto, campagne di gocciolamento e follow-up, le aziende possono fornire comunicazioni coerenti e tempestive al proprio pubblico.

Le campagne di gocciolamento sono una serie di e-mail inviate in un periodo specificato, che forniscono una sequenza di contenuti agli abbonati.

Gli autorisponditori sono e-mail attivate che vengono inviate in risposta ad azioni specifiche, come iscriversi, effettuare un acquisto o abbandonare un carrello. Queste campagne automatizzate garantiscono messaggistica e coinvolgimento coerenti con gli abbonati.

Le sequenze di e-mail basate su trigger consentono alle aziende di inviare e-mail in base a trigger o eventi specifici. Ad esempio, un trigger potrebbe essere il compleanno di un abbonato, una pietra miliare raggiunta nel percorso del cliente o un'azione intrapresa sul sito web. Sfruttando i trigger, le aziende possono inviare e-mail tempestive e personalizzate, aumentando il coinvolgimento e le conversioni.

Elenco email Igiene e manutenzione

È l'ora del bagno! La manutenzione e l'igiene regolari aiutano a mantenere la tua lista e-mail pulita da indirizzi e-mail inattivi o falsi e da coloro che desiderano annullare l'iscrizione. Tieni presente che il GDPR, o regolamento generale sulla protezione dei dati, richiede che gli abbonati diano il consenso all'iscrizione e la possibilità di annullare l'iscrizione. La maggior parte degli strumenti di gestione degli elenchi di posta elettronica include una funzione di manutenzione.

Non vuoi perdere tempo e software inviando e-mail a e-mail false o e-mail inattive. Ovviamente, vuoi raggiungere il maggior numero possibile di destinatari tramite e-mail, ma se invii solo e-mail a indirizzi e-mail che non sono più pertinenti, non è necessario pagare di più per il tuo software di posta elettronica.

Il prezzo del software di posta elettronica dipende dal numero di abbonati e-mail che gestisci. Pulisci i tuoi abbonati e-mail e avrai più spazio per i nuovi abbonati.

Analisi e-mail e monitoraggio delle prestazioni

Assicurati di guardare i KPI che rivelano come il tuo pubblico interagisce con i tuoi contenuti. Analizza i tassi di apertura, i tassi di clic e le conversioni per comprendere il comportamento dei clienti e adattare la tua strategia di conseguenza.

Il test A/B è una tecnica preziosa per ottimizzare le email automatizzate. Testando diverse righe dell'oggetto, variazioni di contenuto o inviti all'azione, le aziende possono identificare gli elementi più efficaci e migliorare le prestazioni della posta elettronica.

Strumenti di gestione e automazione dell'elenco e-mail

Sebbene ce ne siano molti là fuori, ecco cinque degli strumenti di gestione delle liste di posta elettronica più popolari e utili che puoi utilizzare per ottenere il massimo dal tuo gioco di email marketing:

Claviyo

Prezzo: è disponibile un account gratuito ma non consigliato poiché è limitato. I piani a pagamento partono da $ 45 al mese.

Klaviyo è diventato rapidamente uno dei preferiti per l'automazione della posta elettronica e la gestione degli elenchi. Il suo ampio set di strumenti semplifica la creazione di modelli di posta elettronica, l'impostazione di sequenze di automazione, il monitoraggio dei tassi di apertura delle e-mail e delle percentuali di clic e dispone di un'interfaccia utente semplice che ne semplifica l'utilizzo anche per i nuovi esperti di marketing. Consigliamo vivamente Klaviyo per la gestione e l'automazione della posta elettronica.

Mailchimp

Prezzo: piano gratuito limitato; i piani a pagamento partono da $ 20 al mese.

Mailchimp è un popolare software di email marketing che è abbastanza facile da usare e fornisce test A/B e una facile configurazione della campagna. Con Mailchimp, puoi combinare 5 diverse relazioni condizionali per una grande capacità di segmentazione. Mailchimp ha segmenti preimpostati tra cui puoi scegliere oppure puoi utilizzare dati demografici e comportamentali per raggruppare i tuoi elenchi.

Modulo cartaceo

Prezzo: prova gratuita di 14 giorni; i piani a pagamento partono da $ 24 al mese.

Paperform è un ottimo strumento di gestione delle mailing list specializzato nella creazione di landing page e moduli di iscrizione alla newsletter per aiutarti a far crescere la tua mailing list. Offrono una vasta selezione di modelli attraenti e accattivanti e i loro moduli sono personalizzabili con opzioni per includere immagini e video. Puoi incorporare i tuoi moduli o condividerli sui social media. Il reporting in formato cartaceo è facile da usare e facile da capire.

Contatto costante

Prezzo: prova gratuita di 60 giorni; piani a pagamento che partono da $ 20 al mese.

Constant Contact è un programma abbastanza semplice, ottimo per i principianti. Ha alcune funzionalità di segmentazione e funzionalità di newsletter facili da usare. Constant Contact ti consente di aggiungere i tuoi contatti a elenchi specifici o persino di esportarli e quindi indirizzarli con una campagna e-mail pertinente. È un buon programma per elenchi di e-mail di piccole e medie dimensioni, ma presenta alcune limitazioni per elenchi e ridimensionamenti di grandi dimensioni.

Alce

Prezzo: prova gratuita di 30 giorni senza carta di credito richiesta; piani a pagamento che partono da $ 9 al mese.

Moosend offre strumenti di segmentazione dell'elenco più coinvolti che sono in grado di creare segmenti basati sui dati raccolti dai campi personalizzati sui moduli. Ti consentono inoltre di utilizzare i dati comportamentali per creare segmenti. Moosend ha un punteggio mittente del 98%, il che è davvero buono! La varietà di integrazioni con gli strumenti di verifica e-mail contribuirà anche agli sforzi di igiene della tua lista e ti fornirà dati preziosi per gestire i tuoi contatti in modo più efficiente.

Connettiamoci

Armati di queste strategie e informazioni, ora dovresti essere in grado di implementare alcune tecniche di gestione che miglioreranno le tue mailing list. Disruptive Advertising è specializzata nel marketing digitale, inclusa la generazione di lead e la gestione della posta elettronica. Contattaci per saperne di più sui nostri servizi di posta elettronica o per una consulenza gratuita: ci piacerebbe chattare!