Il futuro del marketing: sfruttare l'intelligenza artificiale con un tocco umano - DigitalMarketer

Conosci quel momento inquietante in cui sei a metà di un articolo o di una pubblicità e ti rendi conto: “Aspetta un secondo, non è stato un essere umano a scrivere questo. L'ha fatto un'intelligenza artificiale!"? Siamo stati tutti lì. È un po' come addentare una mela succosa, solo per scoprire che è fatta di plastica.

Certo, ora abbiamo l'intelligenza artificiale: sta producendo contenuti più velocemente di una macchina per i popcorn in un cinema. Ma a dire il vero, molti contenuti legati all’intelligenza artificiale mancano del calore, dell’umorismo, del “je ne sais quoi” che ci rende umani. Questo, amici miei, è il puzzle che dobbiamo affrontare nel mondo del marketing di oggi.

Ma ecco il bello: con solo un po' di editing umano e suggerimenti intelligenti, i contenuti dell'intelligenza artificiale possono trasformarsi da semplicemente buoni a indistinguibili dai migliori scrittori umani. Questo è il punto debole a cui puntiamo, ed è esattamente ciò che esploreremo in questa conversazione.

Comprendere i limiti dei contenuti generati dall'intelligenza artificiale

Prima di approfondire il motivo per cui l’editing umano è cruciale, è essenziale capire perché l’intelligenza artificiale non può farcela da sola. Analizziamo i limiti dei contenuti generati dall'intelligenza artificiale.

Sopravvalutazione delle capacità dell’intelligenza artificiale nella generazione di contenuti

Con la crescita della popolarità dell’intelligenza artificiale nella generazione di contenuti, sembra esserci una sopravvalutazione delle sue capacità. È facile lasciarsi trascinare dal fascino dell'automazione, dalla promessa di sfornare un articolo dopo l'altro senza muovere nemmeno un dito. Tuttavia, l’intelligenza artificiale non è un mago magico che produce a piacimento contenuti impeccabili e coinvolgenti.

Gli strumenti di scrittura basati sull’intelligenza artificiale sono eccellenti per strutturare informazioni, individuare tendenze e persino utilizzare l’elaborazione del linguaggio naturale (PNL) per imitare testi simili a quelli umani. Ma mancano delle sfumature, della comprensione del contesto e della creatività inerenti agli scrittori umani.

Non riescono a cogliere emozioni, umorismo, sarcasmo o riferimenti culturali come facciamo noi (almeno non ancora), portando a contenuti che, sebbene tecnicamente corretti, spesso sembrano piatti e poco interessanti.

I rischi di inesattezze reali e contenuti di bassa qualità

Uno dei rischi più significativi legati ai contenuti generati dall’intelligenza artificiale è il rischio di inesattezze fattuali e risultati di bassa qualità.

Sebbene gli strumenti di intelligenza artificiale possano acquisire dati da numerose fonti, non hanno la capacità umana di discernere tra informazioni affidabili e inaffidabili. Ciò può portare a contenuti pieni di informazioni fuorvianti o completamente false, danneggiando la credibilità del tuo marchio.

Sebbene questi strumenti possano strutturare frasi utilizzando modelli linguistici complessi, il risultato finale spesso manca della coesione, della logica e del flusso che i lettori si aspettano da contenuti di alta qualità. Ciò può portare a contenuti che non solo sono poco coinvolgenti ma anche confusi per i lettori, incidendo sull'immagine e sull'autorità del tuo marchio.

Sebbene queste imprecisioni possano rappresentare un piccolo fastidio in alcuni campi, possono avere effetti devastanti in altri, in particolare nelle nicchie “Your Money Your Life” (YMYL). I contenuti YMYL si riferiscono a informazioni che, se presentate in modo impreciso, errato o ingannevole, potrebbero avere un impatto diretto sulla salute, la felicità, la sicurezza o la stabilità finanziaria di una persona. Pensa a contenuti relativi a consigli sanitari, pianificazione finanziaria o questioni legali.

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Consideriamo ad esempio il settore sanitario. Immagina che uno strumento di intelligenza artificiale scriva un post sul blog sulla gestione del diabete ma interpreti erroneamente i dati con cui è stato fornito e suggerisca un dosaggio di insulina pericolosamente alto. Se un lettore dovesse seguire questo consiglio, ciò potrebbe provocare gravi complicazioni di salute o addirittura la morte. Questo è un esempio estremo, ma sottolinea i potenziali rischi dei contenuti generati dall’intelligenza artificiale non verificati.

Velocità dei contenuti vs. Qualità dei contenuti: trovare il giusto equilibrio

Nel mondo del marketing digitale, c'è spesso un tiro alla fune tra la velocità dei contenuti e la qualità dei contenuti. Sebbene sia forte la tentazione di pubblicare contenuti con una frequenza elevata per stare al passo con la concorrenza e mantenere la visibilità online, si tratta di un delicato atto di bilanciamento che potrebbe ritorcersi contro se non gestito in modo appropriato.

I pericoli di dare priorità alla velocità dei contenuti rispetto alla qualità

Immagina di essere un lettore, di fronte a un flusso di nuovi articoli ogni giorno di un particolare marchio. Inizialmente rimani impressionato dalla loro prolifica produzione. Ma mentre leggi gli articoli, noti una tendenza ricorrente: gli articoli sono pieni di frasi contorte, inesattezze sui fatti e offrono poco o nessun valore. Continueresti a fidarti di questo marchio?

Il punto qui è semplice: dare priorità alla velocità dei contenuti rispetto alla qualità può essere un gioco pericoloso.

Sebbene possa offrire guadagni a breve termine in termini di visibilità e forse anche di percentuali di clic, nel lungo periodo è probabile che danneggi la reputazione del tuo marchio e la fiducia dei lettori. Potrebbe anche portare a tassi di coinvolgimento più bassi e a un aumento delle frequenze di rimbalzo, poiché i lettori abbandonano rapidamente i tuoi contenuti se li trovano di bassa qualità o pertinenza.

La continua importanza di contenuti di qualità per il posizionamento e l'autorità

Al contrario, i contenuti di alta qualità continuano a essere un pilastro della strategia di marketing digitale, e per una buona ragione. Contenuti ben studiati, accurati e coinvolgenti attirano sia il pubblico di destinazione che i motori di ricerca. L'algoritmo di ranking di Google, per quanto sofisticato, premia i contenuti di qualità che forniscono valore ai lettori.

Al di là della SEO, i contenuti di qualità creano autorità. Posiziona il tuo marchio come esperto fidato nel tuo campo, una fonte di informazioni e approfondimenti affidabili. Ciò può portare a un maggiore coinvolgimento, a un aumento delle conversioni e alla fedeltà al marchio.

Il ruolo dell’editing umano nel miglioramento dei contenuti generati dall’intelligenza artificiale

Integrare l'intelligenza artificiale nel processo di creazione dei contenuti non significa che il coinvolgimento umano diventi obsoleto. Piuttosto il contrario. È nella fusione delle capacità dell'intelligenza artificiale con le abilità umane che avviene la magia.

La mia esperienza con l'intelligenza artificiale e l'editing umano

In quanto esperto di marketing digitale, il mio viaggio con l'intelligenza artificiale è stato a dir poco illuminante. Ho visto in prima persona come l'intelligenza artificiale possa semplificare il processo di creazione dei contenuti, occupandosi del lavoro pesante producendo più bozze in una frazione del tempo che impiegherebbe un essere umano.

Eppure, c’è qualcosa di intrinsecamente umano nell’atto di scrivere, una sottigliezza e una sfumatura che l’intelligenza artificiale, nonostante tutte le sue capacità, non riesce a replicare del tutto. Quindi, ho imparato a lavorare insieme all'intelligenza artificiale, utilizzandola come strumento per aumentare e accelerare la creazione di contenuti, non per sostituirla completamente.

Ogni pezzo generato dall'intelligenza artificiale su cui lavoro passa attraverso un approfondito processo di editing umano. Infondi i risultati dell'intelligenza artificiale con un tocco umano, perfezionando il linguaggio, garantendo l'accuratezza dei fatti e, soprattutto, creando una narrazione che risuoni con i lettori a un livello più profondo.

Stima delle modifiche richieste nei contenuti generati dall'intelligenza artificiale

Ora potresti chiederti: “Non è troppo lavoro? In ogni caso, di quante modifiche hanno bisogno i contenuti generati dall'intelligenza artificiale?" La risposta è, dipende. Alcuni pezzi risultano sorprendentemente ben formati, richiedendo solo piccole modifiche e rifiniture. Altri potrebbero aver bisogno di una revisione più sostanziale per garantire che soddisfino la qualità desiderata e siano in sintonia con il pubblico target.

La mia regola pratica? Considera di dedicare circa il 40-60% del tempo totale di creazione dei contenuti alla modifica e al perfezionamento dell'output generato dall'intelligenza artificiale.

Questo non è un numero rigido ma più una linea guida. Sottolinea la necessità di dedicare molto tempo all'elemento umano, assicurando che ogni contenuto che pubblichi sia in linea con la voce del tuo marchio, soddisfi gli standard di qualità e offra un valore autentico ai tuoi lettori.

Il punto di vista di Google sui contenuti di qualità

La missione di Google è "organizzare le informazioni mondiali e renderle universalmente accessibili e utili". Questa missione influisce direttamente sul modo in cui valutano e classificano i contenuti. Quindi, cosa considera Google “contenuti di qualità”?

Comunicazione efficace con il pubblico target

Uno dei principi fondamentali di Google nella valutazione della qualità dei contenuti è l'efficacia con cui comunica con il pubblico di destinazione. In poche parole, i tuoi contenuti devono entrare in risonanza con le persone a cui sono destinati.

Anche se le tecniche SEO, come l'ottimizzazione dei tuoi contenuti con parole chiave e link Latent Semantic Indexing (LSI), svolgono un ruolo cruciale nel migliorare la visibilità, non sono tutto. In effetti, un’enfasi eccessiva sulla densità delle parole chiave a scapito della leggibilità e della pertinenza può rivelarsi controproducente. Gli algoritmi di Google sono diventati incredibilmente sofisticati e possono penalizzare i contenuti "pieni di parole chiave" che non offrono un valore reale al lettore.

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Quindi, come dovresti affrontare questo problema? Innanzitutto, sforzati di comprendere a fondo le esigenze, gli interessi e i punti critici del tuo pubblico. Quindi, crea contenuti che affrontino questi aspetti in modo significativo, coinvolgente e accessibile.

Questa comunicazione efficace dà ai tuoi lettori la sensazione che tu sia un'autorità in materia, il che può migliorare l'affidabilità e l'autorità del tuo sito web.

Contenuti coinvolgenti possono aumentare la durata media della sessione, un segnale di ranking significativo per Google. In altre parole, più prezioso è il tuo contenuto, più a lungo gli utenti rimarranno sulla tua pagina, il che a sua volta segnala a Google che il tuo contenuto è utile, spingendolo più in alto nei risultati di ricerca.

Fornire valore e stabilire autorità

Un altro aspetto critico nell'equazione dei contenuti di qualità di Google è il valore fornito dai tuoi contenuti. Stai offrendo nuovi spunti o stai semplicemente ribattendo ciò che è già stato detto migliaia di volte? I contenuti di alto valore tendono ad essere originali, approfonditi e pertinenti e contribuiscono direttamente a un'esperienza utente positiva.

Infine, Google presta attenzione all’autorità. Si fida dei contenuti provenienti da fonti che forniscono costantemente contenuti accurati, affidabili e di valore. Guadagnarsi questa autorità non significa essere il più rumoroso o pubblicare la maggior parte dei contenuti. Si tratta di dimostrare la propria competenza e affidabilità nel tempo.

Vediamolo in questo modo: se il tuo contenuto fosse una persona, Google vorrebbe che fosse un amico esperto che parla chiaramente, offre consigli veramente utili e gode della fiducia degli altri.

Raggiungere questo obiettivo in un panorama di contenuti dominato dall’intelligenza artificiale richiede il tocco umano: una comprensione delle esigenze del pubblico, la creatività per offrire approfondimenti unici e la capacità di costruire connessioni autentiche. Prenderti il ​​tempo per fare il possibile farà risaltare i tuoi contenuti in un oceano di contenuti AI.

Trovare l'editor giusto per i contenuti generati dall'intelligenza artificiale

Proprio come ogni artista ha bisogno di un critico esigente, ogni strategia di contenuti basata sull’intelligenza artificiale ha bisogno di un editor umano acuto e competente. Ma cosa serve per modificare i contenuti generati dall’intelligenza artificiale? E dove puoi trovare questo talento?

Competenze chiave richieste in un editor di contenuti AI

Quando si tratta di modificare contenuti generati dall’intelligenza artificiale, le competenze di editing tradizionali sono solo l’inizio. Naturalmente è necessaria una solida conoscenza della grammatica, dello stile e della punteggiatura. Tuttavia, l’editing dei contenuti tramite intelligenza artificiale richiede di più.

Un requisito fondamentale è l’abilità nell’individuare e correggere errori specifici dell’intelligenza artificiale. A volte, i contenuti dell'intelligenza artificiale possono essere un po' "strani": frasi strutturate in modo strano, fatti errati o frasi che semplicemente non hanno senso. Un buon editor di intelligenza artificiale ha bisogno della acutezza per individuare questi problemi e dell’abilità di risolverli mantenendo il flusso generale del pezzo.

Altrettanto importante è la capacità di infondere un tocco umano. Un esperto editor di contenuti basato sull'intelligenza artificiale può prendere un pezzo generato dall'intelligenza artificiale e dargli vita, intrecciando una narrazione avvincente, aggiungendo emozioni e adattandolo al pubblico di destinazione.

Infine, l'editor giusto è adattabile, in grado di lavorare con vari strumenti di intelligenza artificiale e di modificare il proprio approccio di modifica in base agli output specifici di diversi modelli di intelligenza artificiale.

Piattaforme per la fonte di scrittori ed editori di contenuti

Allora dove puoi trovare questi redattori umani esperti di intelligenza artificiale? Esistono diverse piattaforme online a cui attingere:

• Piattaforme freelance : siti web come Upwork, Freelancer e Fiverr pullulano di scrittori ed editori freelance. Puoi pubblicare le tue esigenze e invitare i liberi professionisti a candidarsi, oppure puoi contattare direttamente i liberi professionisti i cui profili corrispondono alle tue esigenze.
• Agenzie per la creazione di contenuti : sono aziende specializzate nella produzione e nella modifica di contenuti. Sebbene possano essere più costosi dei singoli liberi professionisti, spesso forniscono un servizio più completo, che può includere strategia dei contenuti, ottimizzazione SEO e altro ancora.
• Reti online : siti web come LinkedIn e Facebook possono essere una buona fonte di scrittori ed editori professionisti. Cerca persone con una comprovata esperienza nella creazione e modifica di contenuti e, preferibilmente, esperienza con contenuti generati dall'intelligenza artificiale.

Il processo di umanizzazione dei contenuti generati dall’intelligenza artificiale

Sfruttare l’intelligenza artificiale per la creazione di contenuti presenta una miscela unica di sfide e opportunità. Come abbiamo stabilito, una parte fondamentale di questo processo è l'infusione del "tocco umano" per garantire che l'output non venga letto come se fosse stato sfornato da una macchina. Allora come funziona questo processo?

Punto di partenza: generazione di una struttura del contenuto AI

Il viaggio verso l’umanizzazione dei contenuti generati dall’intelligenza artificiale inizia con il fornire all’intelligenza artificiale le informazioni necessarie che deve conoscere. Contrariamente alle idee sbagliate comuni, l’intelligenza artificiale non è un’entità onnisciente. La qualità del contenuto che crea è direttamente legata alla qualità e alla profondità delle informazioni fornite.

L’editor umano gioca un ruolo cruciale qui. Garantiscono che l'IA sia preparata con un briefing approfondito e tutto il contesto necessario sull'argomento in questione. Dal pubblico previsto ai punti chiave da trattare, l'intelligenza artificiale è dotata di tutti i dettagli necessari.

Successivamente, l’intelligenza artificiale prende il testimone e crea la struttura iniziale del contenuto. Questo progetto prodotto dall’intelligenza artificiale costituisce la base del contenuto, definendone la direzione e il flusso.

Tuttavia, il lavoro dell'editore non è ancora finito. Devono rivedere attentamente lo schema generato dall'intelligenza artificiale, assicurandosi che sia completo, logico e allineato con gli obiettivi del contenuto.

Solo dopo questo attento esame e il potenziale perfezionamento l'IA procede a arricchire il contenuto. Questo processo garantisce che i contenuti generati dall'intelligenza artificiale inizino con il piede giusto e rimangano sulla buona strada man mano che si evolvono.

Revisione sezione per sezione e nuovi suggerimenti

Una volta che il contenuto iniziale generato dall'intelligenza artificiale è pronto, l'editor umano interviene per la fase successiva: una revisione dettagliata sezione per sezione. Qui, l'editor legge criticamente ogni parte, riproponendo lo strumento AI ove necessario.

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L’intelligenza artificiale sta fornendo una risposta pertinente? Cattura le sfumature dell'argomento? Rimane entro il tono e lo stile desiderati? Se la risposta è no, l'editor richiama l'IA, modificando le istruzioni per guidare l'IA verso un risultato più desiderabile.

Fact-checking e editing chirurgico per il perfezionamento finale

La fase finale del processo di umanizzazione è il controllo dei fatti e l’editing chirurgico. Qui, l'editore verifica i dati dell'intelligenza artificiale e li confronta con fonti affidabili per garantire che il contenuto sia accurato.

Eventuali inesattezze fattuali vengono corrette e il contenuto viene perfezionato. Gli errori grammaticali vengono corretti, le frasi imbarazzanti vengono rielaborate e il contenuto viene rifinito in generale, migliorandone la leggibilità e il fattore di coinvolgimento.

Attraverso questi passaggi, il contenuto generato dall’intelligenza artificiale viene trasformato. Diventa non solo tecnicamente corretto e informativo, ma coinvolgente, prezioso e "umano".

I vantaggi della combinazione di intelligenza artificiale e editing umano

Nel mondo della creazione di contenuti, combinare l’intelligenza artificiale e l’editing umano è una combinazione perfetta. Ma quali vantaggi concreti porta questa unione? Approfondiamo.

Risparmiare tempo e migliorare l'efficienza

Il primo grande vantaggio è un aumento significativo dell’efficienza temporale. L'intelligenza artificiale è velocissima. Può generare una bozza nel tempo impiegato da uno scrittore umano per finire il caffè mattutino. Questa velocità libera una grande quantità di tempo che altrimenti verrebbe dedicato alla scrittura, consentendo agli editori e ai team di contenuto di concentrarsi maggiormente su attività strategiche.

L'intelligenza artificiale non soffre del blocco o della stanchezza dello scrittore. Può sfornare contenuti in modo coerente, contribuendo a mantenere un output di contenuti costante.

Non è tutto. La modifica dei contenuti generati dall’intelligenza artificiale è spesso più rapida della modifica dei contenuti scritti dagli esseri umani. Perché? L’intelligenza artificiale tende a commettere errori prevedibili e strutturati. Una volta che gli editori ne hanno capito, correggere questi errori diventa più semplice e veloce.

Raggiungere una copertura topica completa

Espandere la profondità e l'ampiezza dei tuoi contenuti per coprire un argomento in modo completo è una strategia comprovata per stabilire autorità e migliorare il posizionamento nei motori di ricerca. Qui, l’intelligenza artificiale e l’editing umano lavorano insieme come una macchina ben oliata.

L'intelligenza artificiale, con la sua capacità di generare contenuti rapidamente e su larga scala, può aiutarti a ottenere un'ampia copertura di attualità più rapidamente. Può produrre più pezzi attorno a un argomento principale, coprendo vari sottoargomenti e creando una rete di contenuti interconnessi. Questo, a sua volta, posiziona il tuo sito web come una fonte completa di informazioni su un argomento specifico.

Tuttavia, la velocità e la portata dei contenuti generati dall’intelligenza artificiale potrebbero potenzialmente portare a standard di qualità compromessi se non gestiti correttamente. È qui che entra in gioco l'editing umano. Gli editori garantiscono che ogni contenuto generato dall'intelligenza artificiale sia accurato, coinvolgente e offra un valore reale al lettore, allineandosi con la prospettiva di Google sui contenuti di qualità.

Garantire contenuti umanizzati e di alta qualità

La combinazione intelligenza artificiale-uomo non è solo una questione di velocità ed efficienza. Si tratta anche di qualità. Sebbene l’intelligenza artificiale sia eccezionale nel produrre bozze rapide e nel trattare argomenti in modo approfondito, spesso manca il tocco umano che rende i contenuti riconoscibili e coinvolgenti.

È qui che entrano in gioco gli editor umani. Trasformano il risultato tecnicamente corretto ma spesso sterile dell'intelligenza artificiale in qualcosa di ricco e coinvolgente. Aggiungono calore, emozione e flusso narrativo, trasformando un pezzo semplice in una lettura avvincente.

I redattori umani garantiscono l'accuratezza dei fatti, mantengono la voce del marchio e ottimizzano i contenuti per la SEO. Tutte queste sono aree in cui l’intelligenza artificiale ha ancora margini di miglioramento.

Come implementare questi suggerimenti

Ora che abbiamo discusso il "perché" e il "cosa" dell'umanizzazione dei contenuti generati dall'intelligenza artificiale, tuffiamoci nel "come". Come puoi mettere in pratica queste intuizioni?

Identificazione di strumenti adatti per la generazione di contenuti AI

Il primo passo è scegliere il giusto strumento di generazione di contenuti AI. Ci sono una miriade di opzioni disponibili, ognuna con i suoi punti di forza e di debolezza.

La scelta dovrebbe dipendere dalle tue esigenze specifiche. Che tipo di contenuti produci più spesso? Qual è il tuo budget? Quanti contenuti devi produrre?

Alcuni strumenti sono eccellenti nel generare contenuti di breve durata come i post sui social media, mentre altri eccellono nei contenuti di lunga durata. Alcuni sono orientati alla scrittura creativa, altri al SEO o alla scrittura tecnica. Ricerca diverse opzioni, utilizza prove gratuite e trova quella più adatta alle tue esigenze.

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Il semplice vecchio ChatGPT è un ottimo punto di partenza se preferisci non pagare per utilizzare un software di terze parti.

Trovare e collaborare con redattori di contenuti qualificati

Hai bisogno di redattori di contenuti qualificati in grado di umanizzare i contenuti generati dall’intelligenza artificiale. Cerca editor con un talento per la narrazione, un occhio per i dettagli e una profonda comprensione del tuo marchio e del tuo pubblico. Dovrebbero anche sentirsi a proprio agio con gli strumenti di intelligenza artificiale e desiderosi di apprendere e adattarsi.

Ma trovare buoni editori è solo una parte dell’equazione. Devi anche promuovere una forte collaborazione tra il tuo strumento di intelligenza artificiale e i tuoi editori. Stabilisci aspettative chiare, stabilisci canali di comunicazione e incoraggia feedback e apprendimento da entrambe le parti.

Revisione e miglioramento costanti del processo di modifica

Non impostarlo e dimenticarlo. Rivedi e modifica regolarmente il tuo processo di editing. Sollecita feedback dai tuoi redattori, osserva i modelli negli errori dell'intelligenza artificiale e migliora continuamente i tuoi briefing e le linee guida di modifica.

Più i tuoi redattori lavoreranno con esso e lo correggeranno, migliori diventeranno i tuoi processi di editing.

Con questi passaggi, sei pronto per sfruttare l'intelligenza artificiale per la creazione di contenuti garantendo al tempo stesso una qualità di prim'ordine. Ma ricorda, il mondo dell’intelligenza artificiale è in rapida evoluzione. Rimani curioso, rimani flessibile e continua ad imparare e ad adattarti.