Sulla tendenza e sul marchio: perché sfruttare le tendenze è il futuro del marketing

I social media hanno cambiato radicalmente il modo in cui commercializziamo. Siamo più mirati ma abbiamo una portata più ampia, ci muoviamo più velocemente e inviamo molti più messaggi. È facile concentrarsi su come sono cambiate le tecniche che abbiamo utilizzato, ma c'è un cambiamento molto più ampio che merita la nostra attenzione: i social media hanno democratizzato il potere delle tendenze.

Prima del social, il marketing era una conversazione unilaterale: i marchi avevano il controllo e stabilivano le tendenze, persuadendo i consumatori attraverso TV, radio, riviste e cartelloni pubblicitari, e i consumatori avrebbero aderito a quei messaggi. I social media offuscano i confini tra marchi e consumatori. Oggi, i consumatori dettano le tendenze e i marchi si allineano.

I marketer spesso vedono questa nuova dinamica come un netto negativo o un ostacolo da superare. Non deve essere. Abbracciare le tendenze guidate dai clienti può essere ancora più efficace che crearne di proprie. Il trucco sta nell'avvicinarsi al nuovo panorama con la giusta strategia.

Da dove vengono le tendenze?

Finché le persone hanno vissuto in gruppo, abbiamo creato e agganciato le tendenze. L'anatomia di un trend non è cambiata molto da quando è emerso il primo. Ciò che è cambiato è la velocità. La durata media di una tendenza diminuisce con ogni nuovo strumento di comunicazione che creiamo. Più parliamo, più velocemente scorriamo le tendenze.

TikTok scorre le tendenze più velocemente di qualsiasi altra fonte. Il flusso costante di contenuti di piccole dimensioni della piattaforma ha aumentato esponenzialmente la velocità del ciclo di tendenza. Per aiutare i brand a comprendere i diversi tipi di tendenze e da dove provengono, TikTok ha creato e condiviso un quadro utile. Esistono tre tipi di tendenze:

Forze

Tutte le tendenze vengono dalle forze. Le forze sono cambiamenti culturali a lungo termine che hanno un impatto su tutti. In un mondo pre-social media, una forza avrebbe potuto durare un decennio. Nella nostra frenetica economia di tendenza, durano solo pochi anni. Le forze sono il modo in cui ci connettiamo al mondo che ci circonda. Si presentano come il tipo di stili di contenuto e comunità verso cui gravitiamo.

Il modo in cui usiamo i social media è una forza. Agli albori dei social network, ci siamo concentrati sugli aspetti sociali, un luogo in cui connettersi con persone che la pensano allo stesso modo in un ambiente sociale virtuale. Oggi i social media sono un luogo da scoprire. Le tempistiche cronologiche dei post dei tuoi amici sono state sostituite da feed di contenuti guidati da algoritmi che probabilmente ti piaceranno. Le generazioni più giovani fanno sempre più affidamento sui social media come strumento di apprendimento. Google stima che il 40% della Gen Z preferisca cercare prima su TikTok, con i motori di ricerca tradizionali al secondo posto.

Segnali

Man mano che le forze filtrano in diversi dati demografici, le comunità trovano modi unici per inquadrarle. Queste espressioni di maggiori cambiamenti culturali sono chiamate segnali. I segnali sono più brevi delle forze, con tempi che vanno da pochi mesi a un anno.

Se la nostra forza è la scoperta, il nostro segnale è ciò che stiamo cercando e come lo cerchiamo. Man mano che le persone cercano le cose che amano ed esplorano nuove idee, iniziano a emergere sottoculture e stili di vita. Qualcuno che cerca di trovare nuovi prodotti per la cura della pelle potrebbe imbattersi in un segnale come Clean Girl Aesthetic o #VanLife. Queste microidentità danno alle persone un quadro comune per esprimere i propri interessi o valori.

Momenti

Dopo che un segnale ha preso piede, i suoi seguaci creano modi per identificarsi a vicenda. Questi sono momenti. I momenti sono ciò che ti viene subito in mente quando immagini una tendenza. Questi sono i suoni, i balli o i suggerimenti di TikTok che prendono il sopravvento sul tuo FYP.

I momenti passano velocemente. Sono rilevanti solo per giorni o settimane. Tuttavia, la loro natura fugace non li rende irrilevanti. I momenti sono il modo principale in cui esprimiamo i segnali. Sono un linguaggio condiviso che mostra alle persone chi sei.

Ricordi quando tutti erano ossessionati dal mais? Non è stato così casuale come potresti pensare. Innanzitutto, un segnale, #InnerChild, ha raccolto oltre 1,5 miliardi di visualizzazioni su TikTok. Quando un ragazzo carino ha rilasciato un'intervista su quanto amasse il mais, ha raggiunto una comunità esistente ed è diventato un momento.

Perché hai bisogno di una strategia di tendenza (e come crearne una)

Prima dei social media, le tendenze erano molto più semplici. Una forza potrebbe durare un decennio, un segnale potrebbe durare cinque anni e i momenti durerebbero da otto a 10 mesi. Meno contenuti significava anche meno tendenze coincidenti, il che significava meno lavoro per i professionisti del marketing che cercavano di capitalizzare l'ultima moda.

Oggi, nuove comunità e sottoculture emergono sui social con la propria lingua, valori e costumi apparentemente ogni ora. I contenuti e le tendenze che generano sono esponenziali per natura. Operare campagna per campagna non è possibile per i professionisti del marketing che cercano di incorporare le tendenze nella loro strategia.

Le tendenze sono informali, ma ciò non significa che non abbiano un impatto. Una strategia di tendenza ben eseguita è uno dei modi migliori per entrare in contatto con il tuo pubblico e promuovere la storia del tuo marchio.

Tuttavia, una tendenza mal eseguita diluirà il tuo marchio, alienerà il tuo pubblico ed eroderà la fiducia dei tuoi clienti. Il tuo team di social media deve essere in grado di individuare le tendenze, capire perché risuonano con il pubblico, applicare tale comprensione a obiettivi aziendali tangibili ed eseguire secondo le linee guida del tuo marchio, entro una settimana. Tale inversione di tendenza è impossibile senza una strategia di tendenza ben definita. Ecco quattro suggerimenti per iniziare.

Identifica il tuo profilo di tendenza

La strategia di tendenza, come ogni strategia sui social media, deve essere legata ai tuoi obiettivi di business. Determina se stai cercando di espandere il tuo pubblico o creare connessioni più forti con follower e clienti esistenti e costruisci la tua strategia di conseguenza.

Segnali e momenti raggiungono obiettivi diversi. I segnali dimostrano quanto bene comprendi il tuo pubblico di destinazione. L'integrazione dei segnali nei post della fase di consapevolezza attira potenziali clienti creando un senso di familiarità. I momenti mostrano quanto il tuo marchio ha in comune con i tuoi clienti esistenti. È meglio rimanere indipendenti dal prodotto con i momenti, a meno che quello perfetto non venga fuori in modo organico, come ha fatto per Chipotle.

Misura il tuo impatto

Le tendenze si muovono alla velocità dei creatori e dei consumatori, non dei team di marketing. Il trend marketing di successo richiede agilità, analisi, creatività e tempo. Questo tipo di investimento deve ripagare. La strategia dovrebbe sempre venire prima della creazione dei contenuti, ma questo è particolarmente importante quando lavori con le tendenze. Mappa i tuoi obiettivi aziendali, i piani di analisi dei dati e le metriche di base prima di iniziare a scorrere per trovare l'ispirazione.

Creare un processo per il trendspotting

Le tendenze sono risposte unicamente umane alle esperienze condivise. Se hai intenzione di individuare le tendenze nel modo giusto, deve essere umano e devi relazionarti con l'esperienza. Essere attivi su TikTok è una formazione professionale necessaria per qualsiasi operatore di marketing, indipendentemente dal mandato o dal titolo di lavoro. Ma stiamo iniziando a vedere emergere ruoli per i trend spotter nei team di analisi e social. Immergersi nelle tendenze come consumatore è l'unico modo per identificare le tendenze rilevanti e trasformarle in contenuti altrettanto rilevanti.

Stabilisci regole di ingaggio

Le tendenze vivono in post, commenti, punti, duetti e nei dati social generati da tali interazioni. Usa i tuoi obiettivi di business e i dati sulle prestazioni passate per creare framework per abbinare la giusta tendenza con il giusto livello di coinvolgimento. Tattiche come commentare contenuti ad alte prestazioni, collaborare con la tua rete di creatori o pubblicare i tuoi contenuti di tendenza possono svolgere un ruolo in una strategia di tendenza a tutto tondo.

Argomenti di tendenza

Il marketing di tendenza non deve essere un compito onnicomprensivo. Costruire una strategia chiaramente definita mantiene il tuo team concentrato sui tuoi obiettivi e mantiene il tuo marchio alla moda.

Vuoi saperne di più su cosa sta guidando il comportamento sui social media? Dai un'occhiata all'indice Sprout Social più recente.