Assicurazione digitalizzata: vantaggi e tecnologia per gli assicuratori moderni

Il settore dell'assicurazione sanitaria si trova in un vortice di cambiamenti. Per gli assicuratori, questo significa comprendere i vantaggi del dominio e lo stack tecnologico che alimenta il cambiamento.

Lo spazio sanitario new age o ecosistema sanitario digitale , come viene solitamente chiamato, è progettato per mantenere i pazienti su un piedistallo. La trasformazione dell'assistenza sanitaria ha creato un ecosistema in cui ogni attore e processo del settore medico ha operato per mantenere i pazienti al centro della scena.

Mentre questo sistema incentrato sul paziente arriva in modo organico agli operatori sanitari, gli assicuratori, il terzo stakeholder chiave del settore sanitario, stanno trovando la transizione un po' impegnativa. In questo articolo, esamineremo le capacità che i pagatori devono inibire per sopravvivere alla crescente competitività nel mondo dell'assicurazione sanitaria digitale .

Il settore assicurativo sta assistendo a un cambiamento culturale che porrà il benessere delle persone in una fase primaria. Il cambiamento ha costretto il settore a passare dal pagamento di una compensazione finanziaria a infortuni, malattie o perdite verso l'obiettivo finale di mitigarli o prevenirli.

Un ruolo chiave nel portare questo passaggio alla trasformazione digitale dell'assicurazione sanitaria è stato portato dall'adozione della tecnologia da parte di ogni azienda di sviluppo di software sanitario personalizzato .

In questo articolo, analizzeremo le tecnologie che le compagnie assicurative possono adottare nel panorama dei servizi sanitari digitali . Ma prima, esaminiamo i vantaggi che renderebbero il dominio un partecipante attivo nel panorama mutevole della trasformazione digitale nel settore sanitario .

I vantaggi di un settore assicurativo digitalizzato

1. Le soluzioni digitali aiutano le persone a prendere decisioni sane

Le soluzioni sanitarie digitali basate su dispositivi indossabili e app orientate alle assicurazioni aiutano le persone: prevenire le malattie, migliorare la diagnostica, gestire una condizione cronica, limitare i rischi dello stile di vita. Un certo numero di utenti moderni si aspetta che i loro fornitori di servizi sanitari e di assistenza, gli assicuratori forniscano loro soluzioni di benessere digitale.

Gli assicuratori di nuova generazione, offrendo programmi incentrati sul consumatore come la quantificazione della salute, ecc. possono soddisfare queste aspettative dei consumatori.

2. Le piattaforme digitali aiutano gli assicuratori a connettersi con gli utenti

Gli strumenti digitali e le piattaforme sanitarie digitali offrono agli assicuratori la possibilità di offrire ai propri clienti una piattaforma accogliente e interattiva utilizzando la quale gli assicuratori possono creare una strategia "I care". Le piattaforme non fungono solo da modalità per avere interazioni positive con il cliente, ma raccolgono anche dati che possono aiutare a rendere efficienti processi e valori.

3. La digitalizzazione delle assicurazioni aiuta a ridurre rischi e costi

I servizi sanitari digitali aiutano a fare un quadro dettagliato della salute generale degli utenti. Sulla base dei dati, gli assicuratori possono creare un approccio che può essere utilizzato per personalizzare i premi attraverso prezzi dinamici. L'approccio basato sui dati consente inoltre una valutazione del rischio che consente una sottoscrizione accelerata.

Secondo un rapporto Capgemini , l'uso della valutazione basata sui dati aiuta gli assicuratori ad adottare un modello di assistenza più orientato al valore, in cui gli strumenti digitali forniscono un quadro trasparente del modello di tariffazione dinamica.

4. La digitalizzazione nello spazio assicurativo ottimizza l'esperienza del cliente

Lo spazio digitale aiuta i fornitori di servizi assicurativi sanitari a ottimizzare l'esperienza dei clienti aumentando il numero di punti di contatto e fornendo nuovi servizi. Ecco alcuni dei casi d'uso di come accade:

• Piani di assicurazione sanitaria digitale per la gestione della salute personale
• Erogazione sanitaria virtuale
• Soluzioni per veicoli connessi e smart-home
• Tecnologia vocale per la consulenza ai clienti.

5. Gli strumenti digitali possono garantire il dominio dei dati

Il settore assicurativo sta producendo più dati che mai. Hanno costruito e ridimensionato ecosistemi di big data per creare set di dati visualizzati che possono suggerire piani di benefici in base ai fattori di successo.

I fornitori e gli sviluppatori di app sanitarie che sono in grado di utilizzare al meglio i big data stanno offrendo un'esperienza cliente personalizzata, migliorando la fidelizzazione e stanno creando preventivi più accurati, il tutto a una velocità molto più rapida rispetto agli approcci tradizionali.

Questi e una miriade di altri vantaggi sono una garanzia che dipende dall'adozione di un set tecnologico di nuova generazione. La tecnologia nell'assicurazione sanitaria è diventata una forza trainante che può portare il dominio verso la digitalizzazione end-to-end.

Diamo un'occhiata più da vicino ad alcune delle tecnologie che suggeriamo ai nostri partner del settore assicurativo, nella nostra qualità di società di sviluppo di app sanitarie negli Stati Uniti e in India, di integrare nelle loro soluzioni.

3 Tecnologie che aiutano la digitalizzazione delle assicurazioni

Apprendimento automatico

Gli assicuratori, mentre elaborano i reclami, raccolgono una grande quantità di dati da più fonti. L'integrazione dell'apprendimento automatico nel processo e delle soluzioni di mobilità sanitaria può aiutare a costruire sistemi di gestione delle relazioni con i clienti che offrono un servizio mirato ed eliminano il tasso di abbandono.

L'industria sta anche esplorando modi per utilizzare la tecnologia per aiutare i medici a fornire cure proattive, tempestive ed economiche ai pazienti.

Internet delle cose

Con oltre 1 miliardo di dispositivi indossabili attivi sul mercato, il settore sanitario non è più sicuro delle capacità della tecnologia. I biosensori presenti all'interno dei dispositivi indossabili stanno diventando più sofisticati per diventare collegamenti nel sistema sanitario digitalizzato che pone l'accento sui trattamenti domiciliari.

Attraverso i dati raccolti dai sensori, le compagnie assicurative possono aiutare i clienti a diffidare dei segnali problematici prima che si trasformino in malattie.

Registri distribuiti

Quando un paziente interagisce con un sistema sanitario, parla con una serie di soggetti: medici, farmacisti, compagnie assicurative, ecc. Un registro distribuito può consentire a tutti gli stakeholder di trovarsi sulla stessa piattaforma, rendendo trasparenti le interazioni e le successive trasmissioni, transazioni e in tempo reale.

Un esempio di ciò può essere visto nel modo in cui i pazienti non devono più attendere che le compagnie assicurative rilascino il pagamento poiché queste ultime vengono aggiornate dello stadio in cui si trovano nel sistema sanitario.

Una delle risorse chiave nell'economia sanitaria sono i dati, una risorsa che colloca gli assicuratori al centro del lato dei fornitori nel panorama della digitalizzazione. Diverse compagnie assicurative stanno utilizzando i dati per diventare partecipanti attivi alla trasformazione dell'assistenza sanitaria, mentre ci sono ancora numerosi fornitori che stanno aspettando che l'illuminazione della digitalizzazione colpisca.

Qualunque sia il caso da parte dell'assicuratore, l'altro lato della realtà è che i membri stanno apprezzando gli sforzi di digitalizzazione degli assicuratori aumentando l'utilizzo di servizi a valore aggiunto. Per una compagnia di assicurazioni, significa che ora è il momento d'oro per entrare nello spazio. Possiamo aiutarti.

Il nostro team può aiutarti a creare un'infrastruttura che possa portarti su una piattaforma condivisa trasparente e a valore aggiunto come i tuoi clienti. Contatta il nostro team di esperti di digitalizzazione del settore assicurativo .