Come assumere sviluppatori di chatbot per i bot dei social media?

Torna indietro di decenni e ricordi come vedevamo quei film high-tech e sognavamo di avere la stessa tecnologia nelle nostre mani o come usare un bot? Quel sogno e quel pensiero si sono avverati nell'ambiente tecnologico di oggi.

Startup o piccole aziende con risorse limitate stanno investendo nello sviluppo di chatbot per gestire le richieste dei clienti e formulare raccomandazioni . E non è solo questo, ma queste aziende stanno adottando i chatbot per costruire una reputazione del marchio e il coinvolgimento dei clienti, a causa della crescente concorrenza spietata.

L'aumento dello sviluppo dei bot indica che i marchi vogliono adottare queste nuove tecnologie. Dopo l'IoT, molte aziende stanno adottando o non vedono l'ora di sviluppare bot. Questi chatbot sono progettati per fornirci informazioni attraverso un tono naturale e colloquiale. Il più delle volte sono alimentati dall'intelligenza artificiale, ma a volte sono anche accoppiati con gli umani per aiutare con domande o compiti più difficili.

L'idea è che questi chatbot alla fine saranno un modo per noi di trovare facilmente tutto ciò che stiamo cercando, senza dover fare una ricerca sul Web o aprire più app.

Questi chatbot sono il futuro e molti hanno costruito robot su Messenger, Telegram e Slack. L'immagine seguente mostra come le persone utilizzano i chatbot nelle loro attività quotidiane.

Che cos'è un bot di social media?

L' Office of Cyber ​​and Infrastructure Analysis (OCIA) del governo degli Stati Uniti definisce il significato dei social media bot come: “Programmi che differiscono per dimensioni a seconda della loro capacità, funzione, abilità e design; e può essere utilizzato su piattaforme di social media per svolgere vari compiti preziosi e dannosi stimolando il comportamento umano. Questi programmi utilizzano l'IA, l'analisi dei big data e altri progetti o set di dati per imitare utenti legittimi che pubblicano contenuti".

Inoltre, Imperva, un'organizzazione leader per la sicurezza informatica, fornisce una definizione più compatta ed equilibrata di social media bot , affermando: "Un web bot è un'app software che esegue attività automatizzate su Internet. Le attività eseguite tramite l'innovazione automatizzata sono per lo più semplici, dirette ed eseguite a un ritmo più elevato rispetto all'attività umana su Internet".

Come funzionano i bot sui social media?

Alcuni bot per i social media offrono assistenza utile, ad esempio aggiornamenti meteo e risultati sportivi. Questi bot si distinguono subito così com'è e le persone che interagiscono con loro si rendono conto che sono bot. Tuttavia, un gran numero di bot dei social media sono bot maligni travestiti da utenti umani.

Normalmente, i bot operano su una rete. I bot che comunicano tra loro utilizzeranno servizi basati su Internet come messaggistica istantanea, interfacce come TwitterBot o tramite Internet Relay Chat (IRC). In genere, la maggior parte del traffico Internet è costituito da bot che interagiscono con le pagine del sito, parlano con gli utenti, controllano i contenuti e svolgono attività diverse.

I bot sono prodotti utilizzando insiemi di algoritmi che li aiutano nei compiti assegnati, questo spiega il funzionamento dei bot. I robot delle attività possono occuparsi regolarmente di parlare con un essere umano, il che include un tentativo di copiare comportamenti umani o raccogliere contenuti da siti diversi. Esistono molti tipi diversi di bot progettati in base alle attività.

Assumere Chatbot per Facebook Messenger è buono?

Questi bot di social networking prendono il pieno controllo degli account del profilo sui social media o sui messenger. Risponde ai messaggi degli utenti con risposte personalizzate . Inoltre, le persone utilizzano principalmente app di messaggistica per risolvere le loro query in modo semplice e tempestivo . Questi chatbot sono così intelligenti che sarebbe fantastico creare un bot per il tuo marchio .

Ecco alcuni dei vantaggi offerti dai chatbot:

Servizio clienti autorizzato

Questa è un'era di Internet , quindi le persone hanno iniziato ad acquistare prodotti/beni online, poiché non devono acquistare dal negozio né quei negozi avranno così tanta varietà . In alcuni casi, i dirigenti del servizio clienti non rispondono alle telefonate o alle e-mail. Quindi, questo è il modo migliore per ottenere ciò che stai cercando. Con i bot di social networking le domande riceveranno risposta durante tutto l'anno, il che renderà il cliente soddisfatto.

Facilità nell'acquisto

Ci sono volte in cui vedi qualcosa su Facebook, ma hai voglia di visitare il sito Web ed esplorare. È qui che arrivano i bot per i social media e aiutano i tuoi marchi a vendere come capi di abbigliamento. I rivenditori e i marchi dovrebbero essere collegati ai consumatori tramite chatbot. I chatbot basati su AI (Intelligenza Artificiale) dovrebbero leggere i messaggi, controllare la cronologia degli acquisti e fornire prodotti secondo i loro requisiti.

Agisce come un assistente personale

Chatbots agisce come un assistente personale per gli utenti consentendo loro di prenotare biglietti di viaggio e risolvere difficoltà tecniche. I bot possono essere utilizzati ovunque, su smartphone , tablet, workstation o computer. Durante l'interazione con i robot ti sentirai come se stessi parlando con l'assistente personale. Al giorno d'oggi, i chatbot sono in grado di gestire molte delle tue attività di routine, dalla prenotazione dei biglietti alla prenotazione in un ristorante .

Assumere sviluppatori Chatbot

Prima di essere troppo entusiasta del chatbot e di come creare un bot , ci sono alcune cose che dovresti tenere a mente prima di fare un passo per assumere uno sviluppatore di chatbot.

L'impiego di sviluppatori di chatbot ti garantirà di avere un bit creato sufficiente con tutte le capacità per aiutarti ad acquisire i vantaggi aziendali. Questi chatbot possono offrirti un migliore servizio clienti e assistenza, maggiore portata, automazione e adattabilità. Di seguito è riportato un po 'il manuale per reclutare una società di sviluppo di chatbot di social media.

Necessitano di una valutazione

Il primo passo assoluto per reclutare una società di servizi di sviluppo di chatbot di chatbot è condurre una valutazione nella tua organizzazione. Una valutazione interna ti aiuterà a riconoscere il valore del tuo vero piano per ottenere dai chatbot.

La migliore società di sviluppo di app di chatbot funzionerà come sviluppatore e stratega. L'organizzazione di sviluppo del chatbot progetta il tuo bot in base alle tue esigenze aziendali, alla presenza online e alla complessità delle imprese.

Scegli le agenzie che capiscono la tua strategia

Un'organizzazione in grado di creare un bot dovrebbe essere in grado di assisterti nello sviluppo di una metodologia di chatbot unica ed elaborarla per te. Ti forniranno una visione chiara di quali domande dovrebbe affrontare il tuo chatbot, il tipo di tecnologia da utilizzare e come adattarla alla tua posizione digitale e alla tua strategia aziendale.

Considera il tuo budget

A questo punto, considera i vari pacchetti offerti dallo sviluppatore del chatbot per valutare il costo di sviluppo del chatbot. Puoi valutare le spese di ciascun pacchetto e i vantaggi per riconoscere il pacchetto più adatto al tuo progetto di sviluppo di chatbot.

È fondamentale notare che le spese del tuo bot dipenderanno dalla sua complessità, utilità, funzionalità e scalabilità su varie piattaforme. Parla con il tuo team o azienda per ottenere una stima di quanto potrebbe costare il tuo chatbot.

Il futuro dei chatbot

Vuoi sviluppare bot per Telegram o per Facebook Messenger? Prima di sviluppare, devi assicurarti a quale pubblico ti rivolgi. L'identificazione del pubblico di destinazione rende lo sviluppo di bot molto più semplice.

Dovresti anche assicurarti di avere un'idea in tempo reale del rendimento delle campagne. Questi indicatori difficili ti aiutano a migliorare il bot e ti daranno vantaggi a lungo termine per il tuo marchio.

Il bot fa indubbiamente risparmiare tempo nelle attività personali e nei compiti semplici. L'IA (Intelligenza Artificiale) ha fatto nuove eccezioni sul posto di lavoro con feedback, soluzioni e guida in tempo reale. Il giusto equilibrio tra mente umana e bot creerà effettivamente qualcosa di diverso per l'azienda.

Se stai cercando di sviluppare un'app che sia aggiornata con tutte le ultime tecnologie del momento, dovresti collaborare con una società di sviluppo di app Chatbot negli Stati Uniti come noi che è ben abile con le mutevoli esigenze del mercato ed è pronta per trasformare le tue idee in servizi ben progettati.