Come trovare e assumere un consulente e-commerce per aumentare le vendite e migliorare il ROI

Bene, ci sono molte ragioni per assumere un consulente eCommerce. In effetti, sono ben accettati come la soluzione per ogni esigenza che gli imprenditori cercano. I consulenti di e-commerce sono esperti in possesso delle competenze richieste che si possono ottenere assumendone uno per un particolare progetto o periodo. Oggi siamo qui per esplorare insieme un consulente aziendale o una società di consulenza e-commerce. Verificheremo chi è un consulente eCommerce? Cosa fa un consulente eCommerce per un'azienda e i passaggi che puoi seguire quando assumi un consulente eCommerce. Quindi iniziamo.

Statistiche e mercato globali attuali di e-commerce

Bene, l'eCommerce sta conquistando il mondo. Sta diventando una parte importante del commercio globale. Anche se hai un capitale limitato, puoi avviare la tua attività e, sai cosa, il merito va alla crescita dell'eCommerce. Diamo un'occhiata alle statistiche che potrebbero provare le nostre parole.

Poiché i consumatori fanno sempre più affidamento sullo shopping online, si prevede che entro la fine del 2040 sarà raggiunto il 95% degli acquisti. Inoltre, l'eCommerce sta aprendo le porte delle massime possibilità agli imprenditori senza limiti.

• Se parliamo del 2017, quella volta l'eCommerce era responsabile di circa $ 2,3 trilioni di vendite che dovrebbero aumentare di circa 2 volte a $ 4, 5 trilioni entro la fine del 2021.
• Nel 2021, si stima inoltre che ci sarebbero circa 2,14 miliardi di acquirenti digitali globali.
• Inoltre, entro la fine del 2021, si prevede che le vendite di eCommerce porranno fine alle vendite al dettaglio in tutto il mondo, con un incremento di circa il 18,1%.
• Durante gli acquisti in un negozio fisico, il 33,6% degli acquirenti confronta i prezzi sui propri dispositivi mobili.
• Circa l'81% dei consumatori effettua ricerche online prima di acquistare qualcosa online.

Bene, l'eCommerce sta assistendo innumerevoli imprenditori offrendo loro varie opportunità e le statistiche di cui sopra rivelano lo stesso. Ora passiamo a un'introduzione su un consulente di eCommerce.

Che cos'è un consulente e-commerce?

Un professionista aziendale esperto nel trovare possibilità di efficienza e crescita all'interno di un'attività di e-commerce è un consulente di e-commerce. Gli viene offerta una posizione importante in un'agenzia digitale o lavora direttamente con un negozio di eCommerce per aiutarli a raggiungere un notevole successo.

Cosa può fare un consulente eCommerce?

Quando si tratta di un consulente di e-commerce, è ampiamente conosciuto per offrire consigli e conoscenze all'avanguardia sull'e-commerce. Tali esperti di eCommerce utilizzano i loro anni di esperienza per offrire consulenza sul business, su tutto, a partire dall'approccio di marketing e dall'ottimizzazione della conversione, fino all'esperienza dell'utente. In alcuni casi, lavorano anche su base contrattuale o come libero professionista.

Diamo un'occhiata ad alcune attività per le quali potresti assumere un consulente di eCommerce per adempierle.

Ottimizzazione del tasso di conversione per il sito Web di e-commerce

Bene, se la tua azienda non sta riscontrando le conversioni previste, la tua azienda ha bisogno dell'assistenza di un consulente eCommerce. Qui, il ruolo di consulente inizia con l'esame del tuo negozio online esistente e, successivamente, conduce i test per emergere con un modo appropriato per migliorare i tassi di conversione.

Tuttavia, questo può essere un problema di back-end o potrebbe essere qualcosa di rilevante per il cliente, che viene lasciato nascosto. Nonostante ciò, un consulente ha il calibro di emergere con il problema e offre consigli utili per aiutare la tua attività di e-commerce a funzionare perfettamente su una pista di successo.

Individuare prodotti redditizi

Un consulente eCommerce monitora anche la tua offerta di prodotti esistente e verifica se ha bisogno di miglioramenti. Inoltre, possono anche aiutare a sviluppare un prodotto completamente nuovo che potrebbe rivelarsi utile per la tua attività di e-commerce e ampliare il suo pubblico. Inoltre, i consulenti di eCommerce possono aiutarti a posizionare prezzi interessanti sui tuoi prodotti.

Lanciare e mantenere campagne pubblicitarie

I servizi di consulenza eCommerce insieme ai consulenti di marketing assistono non solo nel lancio ma anche nella gestione dei tuoi annunci, siano essi per piattaforme di social media o un motore di ricerca. Dopo il lancio degli annunci, i consulenti monitorano regolarmente le loro prestazioni ed eseguono le modifiche necessarie o adottano l'approccio dei social media, che fa parte dell'intera campagna di marketing. Bene, i consulenti di e-commerce possono anche creare annunci straordinari, ma possono anche essere utili quando si tratta di creare canalizzazioni di vendita.

Cogli le opportunità per lo sviluppo di nuovi affari

Bene, quando si tratta di un punto di vista esterno sulla tua attività, un consulente eCommerce può offrire anche questo, comprese nuove opportunità per lo sviluppo del tuo business. È anche perfetto nel creare una tabella di marcia che può aiutarti a completare nuove certificazioni o corsi di apprendimento che possono aiutarti a migliorare il tuo negozio di eCommerce e l'intera attività.

Negoziare con i fornitori

Bene, se ne hai bisogno, allora anche i consulenti sono al tuo fianco per aiutarti a negoziare con i tuoi fornitori per emergere con prodotti unici, affari migliori o una tempistica di consegna impeccabile migliorata, tutto secondo le tue esigenze. Di solito, i problemi dei fornitori emergono dalla fonte dei loro prodotti, ed è qui che arrivano i consulenti per aiutarti.

Perché dovremmo assumere un consulente aziendale di e-commerce?

Ebbene, come sappiamo, i consulenti eCommerce ci aiutano in vari modi. In termini generali, un consulente eCommerce ti aiuta completando altri lavori necessari, mentre sei impegnato a soddisfare altre importanti esigenze della tua attività.

Ti consente di mirare ai principali requisiti aziendali

Quando assumi un consulente eCommerce, hai più tempo per indirizzare la tua area di competenza. Mentre lavora sui tuoi prodotti o annunci, puoi lavorare in modo dedicato su altri aspetti della tua attività come proprietario di un'attività di e-commerce, sei anche ugualmente dotato di alcuni lavori che hanno bisogno di te.

Offre un feedback corretto

Bene, puoi ottenere un feedback equo dal tuo consulente eCommerce, che non puoi aspettarti da qualcun altro con una prospettiva da insider. Ovviamente, il feedback dei tuoi consulenti aiuterà la tua azienda a migliorare la tua attività e, alla fine, a raggiungere il successo.

Ti fa risparmiare tempo e denaro

Assumere un consulente eCommerce ti costerà meno rispetto all'assunzione di un dipendente a tempo pieno perché non hanno altre spese. I consulenti di e-commerce possono svolgere varie altre attività della tua attività mentre tu e i membri del tuo team siete impegnati a completare altri lavori. Inoltre, non hanno bisogno di supervisione, addestramento o altro per mantenerli. Quindi, non ci saranno spese extra.

Cose da considerare prima di investire in un consulente di e-commerce

Non tutte le aziende hanno bisogno di assumere un consulente eCommerce. Per tirarti fuori da questa confusione, che la tua azienda ne abbia bisogno o meno, diamo un'occhiata alle considerazioni di seguito che potresti rivedere prima di fare un passo verso l'assunzione di uno.

Obiettivi che stai cercando di raggiungere con la tua attività di e-commerce

Prima di assumere un dipendente, dovresti già conoscere gli obiettivi che vuoi che raggiunga. Questo ti aiuterà a scegliere quello più meritevole per il tuo lavoro specifico. Avanti, prima di iniziare con il lavoro, fai conoscere a tutti le tue aspettative, in modo che tu possa anche essere in grado di verificare le loro realizzazioni.

Tipi distinti di consulenti eCommerce

In generale, la maggior parte dei consulenti aiuta i proprietari di attività di e-commerce a rimanere all'avanguardia ed espandere le proprie attività. Tra questi, emergerai con quello che ha competenza con una comprovata esperienza nella propria nicchia specifica.

Quando cerchi un consulente, rimani particolare con una corrispondenza che potrebbe essere compatibile con le dimensioni della tua attività. Controlla se ha esperienza con le PMI o se lavora strettamente per le imprese. Cerca quello che ha esperienza nel tuo pubblico di destinazione o nella categoria di prodotti. Incontrerai anche consulenti esperti in B2B e B2C.

Bene, questo è un punto importante, quindi assicurati di scegliere quello che si adatta perfettamente al tuo modello di business.

Ottieni un lavoro di qualità in base ai soldi che spendi

Mentre assumi un consulente di e-commerce, tieni gli occhi aperti perché potresti essere coinvolto prima con il più economico, che potrebbe rivelarsi costoso in seguito. Un consulente decente addebiterà di più per il suo servizio, ma con buone ragioni. Il destino non è sempre a tuo favore, quindi, è meglio assumere un consulente esperto solo per la prima volta e al miglior prezzo in base al suo calibro.

Livelli di coinvolgimento/aspettative

Diciamo che ci sono due tipi di consulenti, di tipo analista e di tipo coach. Bene, parlando del primo, lavora su analisi e reportistica e offre consigli. E quest'ultimo fornisce consigli portando con sé i dati e le migliori pratiche, quindi crea elementi di azione e discuti con te e tutti gli altri sulla responsabilità del progetto per realizzarli.

Normalmente, dovresti andare con un piano a lungo termine basato sul contratto con il tuo consulente. Non è rilassante assumere qualcuno a lungo termine che è strano per te, ma sai già che i miglioramenti richiedono un po' di tempo, quindi dovresti optare solo per questo. Inoltre, un impegno a lungo termine aiuta la responsabilità di entrambe le parti e migliora il lavoro di squadra.

Controlla i riferimenti e il lavoro precedente

Inoltre, assicurati di controllare attentamente l'esperienza precedente, il lavoro passato e le referenze del tuo potenziale consulente.

Dovresti sapere cosa ha ottenuto il tuo consulente eCommerce. Inoltre, controlla la sua pagina di testimonianze per vedere cosa dicono gli altri su di lui, la sua esperienza e il suo lavoro. In questo modo, sarai sicuro se la persona prescelta raggiungerà o meno i tuoi obiettivi di business.

Scopri anche le varie piattaforme di ecommerce su cui ha lavorato il consulente ecommerce per clienti precedenti. Avere una buona conoscenza delle principali piattaforme come Magento, Bigcommerce, Shopify e altro è un vantaggio.

Domande da porre prima di assumere un consulente eCommerce

Dopo aver preso la decisione finale di assumere un consulente eCommerce, dovresti conoscere le domande che devi porre durante il processo di assunzione.

Quindi, diamo un'occhiata alle domande di seguito che potresti porre ai potenziali consulenti mentre li assumi:

Qual è il tuo processo di lavoro?

Il potenziale consulente di e-commerce deve dimostrare un processo e una strategia per ottenere i risultati di successo che un'azienda si aspetta.

Inoltre, dovrebbero essere in grado di dimostrare una strategia di marketing e-commerce e un processo per raggiungere i risultati desiderati dall'azienda.

Hai qualche conoscenza del settore?

Prima di assumere uno specialista di e-commerce, dovresti essere sicuro dell'esperienza che il tuo consulente ha con il tipo di attività di e-commerce che hai. Il livello di competenza deciderà il suo livello di conoscenza del settore specifico.

Come lavori con i tuoi clienti?

Le aziende vogliono che i loro consulenti lavorino perfettamente con loro in modo che possano portare la loro attività su un percorso che si aspettano. Potresti chiedere loro come ti informeranno sulle modifiche che apportano al tuo sito o con quale frequenza mostreranno il rapporto del loro lavoro e in quale formato.

Come misuri il tuo successo?

Potresti chiedergli: "come fa a determinare se ha successo?" Puoi chiedere di includere una sorta di metrica o KPI di e-commerce, sarebbe utile per te capire.

Come rimani ben organizzato?

È una domanda comune che di solito si pongono i datori di lavoro, poiché questa domanda promuove l'efficienza e la produttività. Lascia che ti diciamo che le persone ben organizzate usano la loro energia, tempo e risorse in modo più efficiente rispetto a quelle disorganizzate.

I consulenti di e-commerce sono importanti per il successo?

Per alcune aziende, i consulenti di e-commerce possono essere importanti. Infatti, il successo di un'impresa dipende dagli obiettivi che vuole raggiungere. Un consulente eCommerce può fornire un punto di vista esterno su un'azienda insieme a consigli professionali su fornitori, marketing, UX e pubblicità.

Avvolgendo

Ovviamente, decidere di ottenere un aiuto per espandere l'attività può essere una mossa potente. Questo può portare a risparmiare tempo, denaro e altro ancora.

A parte questo, dovresti stare attento mentre assumi un consulente aziendale di e-commerce in quanto potrebbe richiedere il tuo tempo e la tua attenzione. Inoltre, assicurati di assumere qualcuno per un futuro migliore per la tua attività, quindi procedi lentamente e con attenzione.