Prepara il tuo negozio per le vacanze: oltre 40 app, idee ed esempi

Pubblicato: 2017-12-05

Comunque tu definisca "vacanza", non puoi ignorare che c'è un certo brusio nell'aria. La stagione è alle porte.

Oh scusa, pensavi che ti saresti riposato dopo il Black Friday Cyber Monday? Come proprietari di negozi, sei più che sopravvissuto al più grande weekend di shopping dell'anno: l'hai ucciso. Ma gli acquirenti si stanno ancora affrettando ad acquistare regali dell'ultimo minuto, spingendo i limiti delle scadenze di spedizione. Per i negozi fisici, probabilmente sarai preso dal trambusto fino all'orario di chiusura della vigilia di Natale.

Se i tuoi clienti festeggiano il Ramadan o l'Hanukkah o semplicemente non vedono l'ora di far scoppiare il tappo di Capodanno, questo mese sono in uno spirito d'acquisto. Puoi sfruttare al meglio la stagione dello shopping natalizio apportando alcune modifiche al design, al marketing e alle collezioni del tuo negozio, anche se non vendi prodotti apertamente festivi.

Alcune attività si prestano molto bene a incassare lo shopping natalizio: abbigliamento (pensa a feste e abiti formali), giocattoli, intrattenimento domestico e forniture per feste, cibo e prodotti personalizzati o personalizzati. Se sei in questi settori, dare al tuo negozio un rinnovamento per le vacanze è un gioco da ragazzi.

Ma imploro tutte le aziende online di prendere in considerazione questa enorme opportunità: si prevede che le vendite di e-commerce durante le festività vedranno un tasso di crescita del 10% anno su anno e le vendite al dettaglio a novembre e dicembre dovrebbero aumentare fino al 4% rispetto allo scorso anno, secondo la National Retail Federation.

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Se il Black Friday Cyber Monday è indicativo, questo sarà un anno record per i checkout ovunque. La scorsa settimana le vendite del Cyber Monday hanno raggiunto i 6,59 miliardi di dollari e Adobe prevede che per la prima volta in assoluto le vendite totali delle festività online supereranno i 100 miliardi di dollari.

Tu, insieme a centinaia di migliaia di altri commercianti Shopify, hai battuto tutti i record, guadagnando $ 1 miliardo di vendite totali durante BFCM.

Presentazione di Toolbox: ricevi consigli, strumenti e funzionalità specifici per le festività per aiutarti a sfruttare al meglio l'intensa stagione dello shopping e concludere il 2017 con il botto. Visita la cassetta degli attrezzi

Come preparare la tua vacanza in negozio

Ora che sai perché vale la pena entrare nello spirito delle feste, parliamo di come farlo.

L'App Store di Shopify è pieno di utili integrazioni (alcune gratuite) per aiutarti a potenziare la tua attività in qualsiasi momento dell'anno. Abbiamo curato un elenco di app e strumenti specifici per le vacanze che puoi utilizzare oggi, oltre a idee ed esempi reali per ispirarti.

Prodotti e collezioni per le vacanze

Probabilmente è troppo tardi per sviluppare prodotti stagionali, a meno che non effettui il dropship o utilizzi un'app di stampa e spedizione come Printful, ma puoi comunque aggiungere un tocco di vacanza a prodotti e collezioni:

"Regala" il tuo catalogo di prodotti esistente raggruppando i prodotti in confezioni regalo, aggiornando l'imballaggio con componenti aggiuntivi festivi come tag o nastri e aggiungendo confezioni regalo come opzione direttamente nella pagina del prodotto (continua a leggere per scoprire come per farlo!)
Offri carte regalo digitali e aggiorna il design per riflettere la stagione. Prendi in considerazione l'idea di metterli in evidenza sul tuo sito e in cima alle raccolte di regali.
Aggiungi regali dropship come fiori e cioccolatini al tuo catalogo prodotti con Gifty Dropshipping
Crea nuove raccolte sui temi delle vacanze o sui destinatari dei regali

Marketing e contenuti

Abbiamo una vasta gamma di risorse per aiutarti a migliorare il tuo gioco di marketing e si applicano tutte le stesse regole: se lo costruisci, non arriveranno (non senza un piccolo aiuto, comunque). Tuttavia, ci sono alcune considerazioni specifiche per le vacanze. In primo luogo, è probabile che i clienti acquistino regali per gli altri rispetto a se stessi e, in secondo luogo, la spedizione è sensibile al tempo.

Aiuta i tuoi clienti a navigare nel tuo negozio dal punto di vista dell'acquisto di regali. Prendi in considerazione la creazione di guide ai regali sul tuo blog, nell'email marketing o tramite i social, collegandoti alle raccolte.

Idee per la guida ai regali di The House that Lars Built e Grange of Prince Edward Winery

Utilizza un'app di sconti come Regali gratuiti per offrire un regalo con l'acquisto, offerte BOGO o sconti a più livelli che aumentano i totali del carrello.
Prova idee e offerte regalo a tempo o giornaliere , come questa campagna di Shopify-powered Spell & the Gypsy Collective:

Spell & the Gypsy Collective e-mail di vacanza

Sei occupato a imballare gli ordini e non hai tempo extra per il marketing? Lascia che Kit faccia il lavoro. Kit è un assistente di marketing virtuale che può aiutarti a pubblicare annunci su Facebook e Instagram e completare altre attività di marketing. Scarica una di queste app di gestione del tempo per aiutarti a sfruttare al meglio le tue nuove ore.
Comunica chiaramente le date limite di spedizione sul tuo sito web, ma sfruttale anche a tuo vantaggio per creare un senso di urgenza e aumentare le vendite. Usa un'app come Countdown Timer di POWr. Invia offerte "ultima possibilità" alla tua lista e-mail e ai follower sui social come questo esempio di VERAMEAT:

Dopo la scadenza della spedizione, stanzia i tuoi dollari di marketing per promuovere buoni regalo e prodotti digitali che possono essere consegnati all'ultimo minuto come la mattina di Natale.
Se hai un negozio fisico, prendi in considerazione la possibilità di radunare le altre attività commerciali del tuo quartiere per unire gli sforzi. Il BIA di Picton, in Ontario, organizza un Holiday Bingo, incoraggiando la gente del posto a spendere i propri dollari lungo Main Street e a giocare per vincere premi:

Ulteriori letture: come i rivenditori possono soddisfare gli acquirenti in cerca di regali dell'ultimo minuto

Design e risorse per le vacanze

Incoraggia l'acquisto di regali con alcune aggiunte festive al tuo sito Web e attività di marketing. Ma come si fa senza molte frustrazioni e risultati potenzialmente di cattivo gusto? Se non sei un designer, possiamo aiutarti.

Burst è un catalogo di bellissime immagini di stock gratuite create pensando alle esigenze dei proprietari di negozi. La parte migliore? Si integra con il tuo negozio Shopify, consentendoti di selezionare rapidamente immagini a tema festivo per aggiornare il tuo negozio per la stagione.

Cerca: "Natale", "Hanukkah", "festeggia" e altro.

Potresti anche voler aggiornare le risorse social come l'immagine di copertina della tua pagina Facebook per ricordare ai clienti che sei una destinazione per i regali e che stai spedendo per le vacanze. Prova Hatchful, una nuova app mobile che ti aiuta a creare bellissime grafiche per la tua attività (non sono necessarie accortezze di progettazione).

Diverse app Shopify rendono il processo ancora più semplice se non hai tempo per progettare risorse per le vacanze personalizzate:

Prova le stagioni per aggiungere decorazioni natalizie al tuo negozio online (le app coprono anche molte altre festività durante tutto l'anno)
Aggiungi un effetto neve che cade al tuo negozio con White Christmas (guardalo dal vivo)
Festive Decorations aggiunge icone natalizie animate al tuo negozio o pagine specifiche

Effetto neve che cade animato da White Christmas

Ulteriori letture: come creare un marchio visivo straordinario per tutte le tue piattaforme online (non è richiesto Photoshop)

Regali, registri e confezioni regalo

Rendi ancora più facile l'acquisto di regali e le offerte per i tuoi clienti installando le nostre scelte dall'App Store di Shopify:

Wishtack e Gift Reggie sono registri di regali sociali che possono inviare notifiche agli amici quando i tuoi clienti e visitatori aggiungono i tuoi prodotti alle loro liste dei desideri.
Giftwizard è un'app che incoraggia i regali, consentendo ai clienti di inviare buoni regalo personalizzati e annunci regalo direttamente ai destinatari. Puoi anche contattare direttamente i destinatari del regalo con promemoria sul saldo della carta per mantenere il tuo negozio in primo piano. Coinvolgi nuovamente i clienti passati con campagne di marketing automatizzate che si attivano durante le principali festività dei regali.
Offri una confezione regalo. Gift Wrap Plus aggiunge un'opzione di confezione regalo (con un costo aggiuntivo opzionale) direttamente alle pagine dei prodotti. I clienti possono scegliere tra più opzioni e aggiungere un messaggio regalo prima di aggiungerlo al carrello. (guardalo in azione)

Opzione confezione regalo sulle pagine dei prodotti di Gift Wrap Plus

Spedizioni durante le festività

La spedizione può essere un grosso mal di testa sia per le aziende che per i clienti, soprattutto durante le vacanze. Quanto costerà? Verrà bloccato in dogana? Arriverà in tempo?

Assicurati che le tue informazioni di spedizione siano chiaramente comunicate nel tuo sito e nel marketing e che le tue impostazioni di spedizione siano aggiornate. Un piccolo lavoro in anticipo può aiutarti a prevenire lunghi (e forse frustranti) scambi di assistenza clienti in seguito.

Se ti trovi negli Stati Uniti, abilita Shopify Shipping per accedere alle migliori tariffe su più corrieri, gestire tutti gli ordini in uscita spediti in un unico posto e preparare le etichette di spedizione in blocco. Con la nostra nuova partnership con UPS, potrai accedere alla spedizione in 2 giorni, che ti consentirà di vendere e spedire i prodotti più avanti nel mese.

Diverse app nell'App Store di Shopify possono aiutare a rendere la spedizione ancora più semplice per te e i tuoi clienti:

L'app Order Deadline crea un senso di urgenza ricordando ai clienti le scadenze degli ordini , con i conti alla rovescia incorporati nelle pagine dei prodotti (guardalo dal vivo)
Se vendi a clienti locali, offri ordini oltre il limite di spedizione e consenti ai clienti di ritirare gli ordini dell'ultimo minuto dal tuo negozio fisico, studio o ufficio. Potresti anche offrire un'opzione di consegna locale una tantum solo per le vacanze . Prova l'app Ritiro in negozio + Consegna per abilitare questi metodi di consegna.
Giftship è un'ottima funzionalità da offrire ai tuoi clienti. Se stanno facendo tutti i loro acquisti in un unico posto (il tuo negozio!), possono spedire gli articoli a più indirizzi in un unico ordine.

Lista di controllo post-vacanza

La corsa alle vacanze non finisce nemmeno quando i tuoi pacchi atterrano al sicuro sotto l'albero di Natale. Alcuni paesi celebrano il Santo Stefano , un giorno di offerte dopo che i regali sono stati scartati. È un'opportunità significativa per il mercato degli acquirenti che desiderano spendere i soldi delle vacanze. Dai un'occhiata al nostro elenco di 11 app di sconto più votate per il tuo negozio.

I resi e i cambi potrebbero iniziare ad arrivare a un ritmo più veloce, soprattutto se vendi prodotti di più dimensioni. Definisci le tue politiche di rimborso e cambio con largo anticipo, soprattutto se le tue condizioni cambiano durante le vacanze. Prova il nostro strumento gratuito per la generazione di criteri di rimborso.

Abilita un flusso di reso semplice , consentendo ai tuoi clienti di inviare richieste di reso direttamente sul tuo sito web. Il portale di Return Magic può essere personalizzato, il design si integra perfettamente con il tema dell'e-commerce del tuo negozio Shopify.

Non dimenticare di dire grazie ! Mantieni i tuoi clienti coinvolti con il tuo marchio e non perderti nella confusione. Dopo che il luccichio si è stabilizzato, invia biglietti di ringraziamento a tema festivo e includi un'offerta per il loro prossimo acquisto. Touchcard ti aiuta a bypassare la posta in arrivo sovraffollata con cartoline fisiche personalizzate inviate direttamente ai tuoi clienti.

Pianifica in anticipo per le vacanze 2018

Se stai cercando di portare il tuo negozio all'ultimo minuto, non preoccuparti: i buoni propositi per l'anno nuovo sono dietro l'angolo ed è il momento perfetto per cambiare quei modi di procrastinare. I consigli nel post sono rilevanti anche per la maggior parte delle altre importanti festività per fare regali, quindi puoi applicare ciò che hai imparato nel 2018.

Di seguito sono riportati alcuni dei principali eventi e festività incentrati sui regali e celebrativi in arrivo nel primo e nel secondo trimestre:

Superbowl domenica 4 febbraio
San Valentino, 14 febbraio
Capodanno cinese, 16 febbraio
Il giorno di San Patrizio, 17 marzo
Pasqua, 1 aprile
Giornata della Terra, 22 aprile
Festa della mamma, 13 maggio
Festa del papà, 17 giugno
Laurea, aprile-giugno

Aggiungili al tuo calendario e imposta promemoria con almeno 6-8 settimane di anticipo.

Potrebbero esserci altri eventi di nicchia come la Giornata nazionale della ciambella o la Giornata internazionale della donna che si allineano al tuo marchio o al tuo pubblico. Essere preparato!

Durante la pausa e nella parte più lenta di gennaio, pianifica in anticipo queste festività. Pensa a: sviluppo del prodotto, campagne di marketing, scadenze di spedizione, mercati ed eventi e prodotti personalizzabili che si applicano a ogni occasione di regalo.

Come stai preparando il tuo negozio per le feste? Condividi le tue idee nei commenti qui sotto.