3 approfondimenti via email per le vacanze per il periodo più bello dell'anno

La stagione delle vacanze di fine anno sembra sempre essere frenetica nel mondo dell'email marketing. È la tua ultima spinta per raggiungere i tuoi obiettivi annuali, quindi i livelli di stress e il volume delle e-mail sono ai massimi storici. Gli abbonati sono anche più impegnati che mai, quindi sfondare per loro è ancora più difficile. Come puoi rendere piacevole anche per te il “periodo più bello dell'anno”?

La nostra curiosità ha avuto la meglio su di noi, quindi abbiamo analizzato quasi 2,5 miliardi di email aperte dallo scorso Ringraziamento a Capodanno. E quello che abbiamo visto è stato decisamente diverso dalle tendenze che abbiamo riscontrato nei primi tre trimestri dell'anno. E questo può essere utile mentre pianifichi per l'anno a venire.

Come cambia l'impegno email durante le festività natalizie?

Esaminando i dati relativi alle e-mail delle vacanze di fine anno, sono emersi alcuni modelli interessanti. Ecco tre dei nostri take away.

1. L'e-mail mobile è aumentata e ha preso il primo posto

Da un po' di tempo le persone aprono principalmente e-mail su dispositivi mobili, ma nel nostro Stato di coinvolgimento dell'e-mail del 2020, abbiamo visto un aumento delle aperture di webmail dopo l'inizio della pandemia di COVID-19. Esatto, la webmail ha rovesciato il cellulare come luogo preferito dagli abbonati per aprire le e-mail.

Tuttavia, alla fine del 2020, abbiamo visto le aperture mobili guadagnare nuovamente terreno e ha continuato una tendenza al rialzo man mano che ci avvicinavamo alla fine dell'anno.

Dal Ringraziamento a Capodanno, circa il 44,2% delle persone ha aperto le e-mail su un dispositivo mobile, il 34,6% tramite webmail e il 19,8% all'interno di un'applicazione desktop.

Il sabato, in particolare, vede un aumento maggiore delle aperture di posta elettronica mobile. E anche se in genere vediamo un leggero calo nell'apertura delle e-mail mobili durante la settimana lavorativa, è stato abbastanza livellato tra Natale e Capodanno.

In generale, quando le persone non sono al lavoro, è più probabile che leggano le e-mail sui propri dispositivi mobili. Le vacanze sono di solito quando le persone sono "fuori sede", quindi non sorprende che le aperture di dispositivi mobili siano rimaste costantemente elevate durante quel periodo.

È una buona idea guardare i tuoi dati aperti nella tua piattaforma di invio di email o in uno strumento come Litmus Email Analytics, in modo da poter ottimizzare le tue email per il tuo pubblico. Ad esempio, sapevi che la maggior parte dei nostri abbonati in realtà non legge le e-mail di tornasole sul cellulare?

Con aperture mobili elevate, ti consigliamo di concentrarti sulla creazione di e-mail ottimizzate per i dispositivi mobili. Anche se in genere non vedi molte aperture sui dispositivi mobili dal tuo pubblico, potresti notare la stessa tendenza qui con le aperture mobili che aumentano il sabato e i giorni festivi. Quindi, se invii e-mail in quei momenti? Il cellulare non è qualcosa che puoi ignorare.

2. Le persone hanno aperto le e-mail alle 19:00

Per approfondire quando era più probabile che le persone aprissero le e-mail durante le festività natalizie, ci siamo concentrati solo sui dati degli Stati Uniti (così tanti dati, così poco tempo!). Confronta questo con il momento migliore per inviare e-mail e noterai che non sono le 10 del mattino qui. In effetti, le 10 del mattino non sono nemmeno il secondo orario più popolare per aprire la posta elettronica.

Quello che abbiamo scoperto è che le 19:00 erano di gran lunga l'orario più popolare della giornata dal Ringraziamento al giorno di Capodanno con il 9,45% di email aperte in media.

Sembra che le persone siano meno impegnate con le e-mail durante il giorno durante le vacanze rispetto a prima. Invece, hanno preferito aprire negli orari più stretti della giornata come le 19:00 o metà mattina. Questo è particolarmente vero dopo Natale.

Chi l'avrebbe mai detto?

Quindi potresti prendere in considerazione la possibilità di cambiare la tua routine di posta elettronica quando le vacanze si avvicinano quest'anno.

Detto questo, siamo in una pandemia e tutto va bene. Quindi non sarei sorpreso se la fine del 2021 ci mostrasse qualcosa di completamente diverso. Ecco perché è importante essere agili e tenere sotto controllo i comportamenti dei tuoi iscritti perché possono cambiare in qualsiasi momento.

3. Ma l'ora di pranzo era una delle mete preferite per lo shopping

Abbiamo notato alcune eccezioni significative al fatto che le 19:00 sono l'orario più popolare per aprire le e-mail durante le vacanze negli Stati Uniti: domenica, Natale e i giorni di shopping più importanti dell'anno.

A ben vedere, questi sono i primi tre orari di apertura delle e-mail più popolari per fare acquisti con le maggiori vendite:

• Black Friday : 11:00 (9,17%), 10:00 (8,41%), 12:00 (8,28%)
• Cyber ​​Monday : 11:00 (8,16%), 12:00 (8,08%), 10:00 (7,63%)
• Lunedì verde : 12:00 (9,14%), 13 (7,83%), 19 (7,67%)

Dato che le persone non vogliono perdersi le migliori offerte o rischiare che qualcosa che hanno adocchiato finisca le scorte, non c'è da meravigliarsi se le 19:00 sono un divieto.

L'ora di pranzo è molto probabilmente l'ideale poiché il Black Friday, il Cyber ​​Monday e il Green Monday cadono nei giorni lavorativi. E fare acquisti per le vendite richiede tempo più concentrato che le persone ottengono durante la loro pausa invece di rubare sguardi al telefono quando dovrebbero lavorare.

Quindi, se hai una grande vendita in arrivo, potrebbe valere la pena provare per vedere se anche il tuo pubblico preferisce fare acquisti tra le 11:00 e le 13:00 ora locale. Suggerimento: ci sono alcune festività proprio dietro l'angolo.

Non esiste una strategia di posta elettronica per le vacanze valida per tutti

La stagione delle vacanze è un momento critico per molte aziende e potrebbe essere la tua ultima possibilità per raggiungere o superare i tuoi obiettivi.

Sebbene le informazioni che abbiamo condiviso qui possano aiutarti a fungere da base per la tua prossima strategia di email marketing per le vacanze, non esiste un approccio unico per tutti. Devi vedere il comportamento del tuo pubblico.

Anche se conosci il tuo pubblico, non puoi presumere che si comporteranno sempre allo stesso modo di mese in mese, o anche di giorno in giorno. I nostri dati lo dimostrano e abbiamo appena scalfito la superficie ingrandendo circa un mese all'anno.

Assicurati di tenere traccia delle tendenze sulle prestazioni della tua posta elettronica. E se vuoi approfondire per vedere quando i tuoi abbonati aprono le tue e-mail, per quanto tempo le leggono e altro? Scopri cosa può fare per te Litmus Email Analytics.

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