Come creare una strategia di marketing per le vacanze per aumentare le vendite

Quando la pandemia ha colpito nel 2020, le vendite al dettaglio globali hanno subito un duro colpo. Sebbene più persone facessero acquisti online che mai, in genere spendevano meno.

E gli esperti di vendita al dettaglio si aspettano che ciò influirà sulle abitudini di spesa dei clienti a lungo termine a causa dell'ulteriore incertezza sui mezzi di sussistenza delle persone.

Di conseguenza, molte aziende devono modificare l'intera strategia di marketing, anche durante la stagione degli acquisti natalizi. Non basta più offrire sconti.
Quindi la domanda è: come puoi creare una strategia di marketing per le vacanze che aumenti in modo affidabile le vendite?

Questo articolo ti insegnerà tutto sul marketing per le vacanze e fornirà una guida dettagliata su come creare una strategia di marketing per le vacanze di successo nel 2022 utilizzando ActiveCampaign. Per buona misura, inseriremo alcune idee di marketing per le vacanze!

Guida al marketing per le vacanze nel 2022

• Che cos'è il marketing per le vacanze?
• Perché il marketing delle vacanze è importante?
• Quando dovresti iniziare a fare marketing durante le vacanze?
• Come creare una strategia di marketing per le vacanze
• Esempi reali di marketing per le vacanze
• Utilizzo di ActiveCampaign per la tua strategia di marketing per le vacanze

Che cos'è il marketing per le vacanze?

Il marketing per le vacanze implica l'adattamento della tua attività di marketing alle prossime festività natalizie.

Di solito include vendite e promozioni specifiche prima, durante e dopo le festività natalizie. Le aziende promuovono questi sconti attraverso una campagna per le vacanze, utilizzando annunci a pagamento, e-mail marketing, social media o persino TV. L'obiettivo è guadagnare un pezzo dello shopping di fine anno.

Dai un'occhiata al Black Friday come esempio. Ogni anno, i rivenditori offrono enormi sconti sui prodotti online e in negozio. Eseguendo queste campagne durante i periodi di vacanza, le aziende sperano di aumentare il coinvolgimento dei clienti esistenti, aumentare la consapevolezza del marchio e aumentare le entrate.

Perché il marketing delle vacanze è importante?

Il marketing delle vacanze è importante perché è il momento più pronto per i clienti per aumentare le vendite. Inoltre, con i tuoi clienti con lo spirito di ricevere il tuo messaggio di marketing in modo diverso da come farebbero in qualsiasi altro periodo dell'anno, puoi anche aumentare la consapevolezza del marchio e la fidelizzazione dei clienti.

Certo, il marketing delle vacanze richiede molto lavoro. È il periodo più trafficato dell'anno per molte attività di vendita al dettaglio ed e-commerce. Ma ci sono alcuni vantaggi reali nel marketing delle vacanze che lo rendono utile. Diamo un'occhiata a cosa sono questi.

Genera più vendite

Il 96% dei rivenditori prevede che le proprie vendite aumenteranno durante il periodo delle vacanze. Come mai? Perché le persone spendono di più durante le vacanze. Stanno comprando regali, richiedendo sconti e spendendo carte regalo o buoni.

Dai un'occhiata a come le vendite al dettaglio sono aumentate a dicembre del 2020, il mese di punta per le festività natalizie:

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È chiaro che i consumatori stanno cercando di acquistare durante le festività natalizie. Aumentando i tuoi sforzi di marketing nelle ore di punta, hai maggiori possibilità di ottenere più vendite.

Aumenta la consapevolezza del marchio e crea fiducia

Le festività natalizie sono il momento ideale per presentare il tuo marchio ai nuovi acquirenti delle festività.

Guarda Walmart, per esempio. Ha utilizzato l'influencer marketing per promuovere la sua iscrizione a Walmart+ prima delle festività natalizie.

(Fonte immagine)

Walmart prende due piccioni con una fava. Raggiunge un pubblico più ampio collaborando con un influencer e crea fiducia con il pubblico.

La fiducia gioca un ruolo importante nel processo decisionale dei consumatori: il 90% afferma di essere disposto a pagare di più per acquistare da un marchio di cui si fida.

Se fatto bene, puoi vedere come il marketing delle vacanze può aiutarti a raggiungere un pubblico più ampio e creare fiducia nel processo.

Sviluppa la fedeltà dei clienti

Il marketing durante le vacanze è l'occasione perfetta per migliorare la fidelizzazione dei clienti.

Ad esempio, potresti offrire offerte uniche ai tuoi clienti esistenti. Con l'automazione, puoi rivolgerti ai clienti esistenti con messaggi personalizzati.

LGR World mostra quanto possa essere efficace. L'azienda italiana di occhiali premium ha utilizzato l'automazione dell'esperienza cliente di ActiveCampaign per inviare messaggi personalizzati ai clienti. Di conseguenza, ha aumentato la fedeltà dei clienti, aumentando i ricavi del 143% nel tempo.

Quindi trova il tuo modo di utilizzare il marketing delle vacanze per fidelizzare i clienti. Non devi pagare per impressione o preoccuparti di rivolgerti alle persone giuste quando raggiungi i clienti esistenti attraverso piattaforme come social media organici ed e-mail.

Quando dovresti iniziare a fare marketing durante le vacanze?

Idealmente, dovresti iniziare la tua attività di marketing almeno 2 settimane prima dell'inizio delle festività natalizie. Ciò significa che dovresti pianificare con almeno un paio di mesi di anticipo, ma meglio tardi che mai.

I saldi per le festività iniziano in genere con il Black Friday e il Cyber ​​Monday alla fine di novembre negli Stati Uniti

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Come creare una strategia di marketing per le vacanze

Dal Black Friday al Cyber ​​Monday e tutte le festività intermedie, continua a leggere per scoprire i nostri migliori consigli di marketing per le vacanze per creare una strategia infallibile.

Rivedi le tue campagne di marketing delle vacanze passate

Inizia guardando indietro a ogni precedente campagna di marketing per le vacanze. Dovresti utilizzare questi dati per informare la tua strategia attuale.

Ad esempio, supponiamo che una specifica campagna e-mail abbia venduto molte più carte regalo rispetto agli anni precedenti o successivi. Esamina il testo e la creatività e lavora per replicarlo nella campagna di quest'anno.

Se non hai campagne di marketing per le vacanze passate, non preoccuparti. Guarda cosa stanno facendo i tuoi concorrenti per darti un'idea di cosa funziona.

Delinea i tuoi obiettivi e obiettivi

Chiediti quali sono i tuoi obiettivi per le festività natalizie. Serve per migliorare le vendite? Aumentare la consapevolezza del marchio? Raggiungere un nuovo mercato?

Qualunque cosa tu decida, i tuoi obiettivi devono essere sia specifici che realistici. È qui che gli obiettivi SMART sono fondamentali.

Il framework SMART ti aiuta a creare obiettivi che coprono tutte le basi, offrendoti un obiettivo raggiungibile e dettagliato su cui lavorare.

Ecco una ripartizione del quadro:

Immagina che il tuo obiettivo sia aumentare le vendite. È fantastico, ma come pensi di aumentare le vendite? E come saprai quando avrai raggiunto questo obiettivo?

Ecco come trasformare questo obiettivo in un obiettivo SMART:

Aumenta le vendite del 20% durante il quarto trimestre del 2021 offrendo promozioni per le vacanze attraverso varie campagne pubblicitarie.

Quindi assicurati di pensare a utilizzare questo metodo quando stabilisci i tuoi obiettivi di marketing per le vacanze. Ti permetterà di creare obiettivi misurabili e realizzabili.

Identifica il tuo mercato di riferimento

Con così tanti consumatori che apprezzano un'esperienza digitale personalizzata, devi adattare il tuo piano di marketing a ciò che vogliono i tuoi consumatori.

Ma se non sai chi stai cercando di prendere di mira, come puoi commercializzarli?

Ci sono alcuni modi per identificare il tuo pubblico di destinazione:

• Esamina la tua attuale base di clienti: qual è la demografia attuale per la tua attività? Identifica chi sono esaminando le vendite precedenti, l'elenco degli abbonati e-mail e i follower sui social media.
• Guarda la tua concorrenza: i tuoi concorrenti si rivolgono a un pubblico che non sei? Dai un'occhiata a cosa stanno facendo per informare chi dovresti (o non dovresti) prendere di mira.
• Analizza il tuo prodotto/servizio: c'è un mercato che non avevi considerato come target prima? Rivedi il tuo prodotto o servizio e pensa se potresti commercializzarlo a un nuovo pubblico.

Una volta che hai capito a chi vuoi rivolgerti, puoi verificare se la tua strategia di marketing soddisfa i loro desideri e bisogni. L'automazione dell'esperienza del cliente è uno strumento prezioso qui.

Modificando il tuo messaggio di marketing in base alle interazioni con i clienti, puoi creare un'esperienza di acquisto personalizzata.

Di conseguenza, i tuoi clienti avranno un'esperienza migliore e avrai maggiori possibilità di aumentare le vendite.

Usa il giusto canale di marketing

Nel 2020, a causa della pandemia, il 49% degli acquirenti delle festività statunitensi ha preferito lo shopping online rispetto al negozio in negozio, mentre solo il 21% ha preferito il negozio in negozio rispetto all'online.

Ecco una ripartizione delle vendite online e in negozio negli ultimi anni:

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Il picco degli acquirenti online dal 2020 si è leggermente attenuato nel 2021 poiché gli acquisti di persona sono tornati a crescere con meno restrizioni.

Ma nonostante l'aumento degli acquisti in negozio, il 40% dei dirigenti al dettaglio prevede una crescita a due cifre per i canali di acquisto online nel 2022.

Con così tante persone che utilizzano i canali online per acquistare prodotti o servizi, come fai a sapere quali canali dovresti usare per raggiungere il tuo pubblico?

In definitiva, varia da azienda a azienda. Per darti un'idea di alcuni dei canali disponibili, ne abbiamo delineati alcuni da considerare:

Social media

Il social media marketing implica la pubblicazione di contenuti che i consumatori possono vedere. Ti aiuta a costruire relazioni e nutrire i consumatori attraverso il funnel di vendita.

Ma funziona solo se stai utilizzando le giuste piattaforme social per raggiungere il tuo pubblico di destinazione.

Facebook e Instagram sono le piattaforme più popolari. È uno dei modi migliori per raggiungere i giovani professionisti tra i 25 e i 34 anni. Per Facebook, il gruppo rappresenta il 26,3% del pubblico totale. Per Instagram, è del 33,1%.

Ma solo perché sono i più popolari non significa che siano adatti alla tua attività. A seconda del pubblico a cui vuoi rivolgerti, potresti prendere in considerazione altre opzioni.

Fai qualche ricerca per scoprire quali piattaforme sta utilizzando il tuo pubblico e concentrati sulla creazione di campagne di social media su questi canali.

Pubblicità sui motori di ricerca

La pubblicità sui motori di ricerca, nota anche come pay-per-click (PPC), consente alle aziende di mostrare annunci a un pubblico molto mirato.

Ad esempio, puoi mostrare annunci direttamente a qualcuno che cerca una parola chiave pertinente su Google:

Il PPC vale l'investimento solo se scegli come target le parole chiave giuste. Aggiorna i tuoi annunci con i prezzi di vendita aggiornati delle festività per aumentare i clic e le vendite.

Per i prodotti di consumo, puoi utilizzare Google Shopping Ads per commercializzare prodotti specifici.

Per ottimizzare per le festività natalizie, assicurati di aggiornare ogni scheda di prodotto pertinente con un prezzo scontato. Puoi anche eseguire una promozione, offrendo la spedizione gratuita per oltre X dollari spesi, confezioni regalo gratuite o altro.

Marketing via email

L'email marketing aiuta principalmente a costruire relazioni con clienti esistenti e potenziali. Se fatto bene, può svolgere un ruolo fondamentale nel convertire i lead in vendite.

Il vero potere dell'e-mail sta nel modo in cui puoi personalizzare il tuo messaggio di marketing con la segmentazione e l'automazione degli elenchi. La segmentazione del tuo pubblico ti consente di inviare e-mail mirate in base agli interessi e ai dati demografici dei consumatori. Automatizzare il processo significa che puoi inviare e-mail attivate in base alle loro azioni.

Soundsnap è un ottimo esempio. La società con sede a Cipro vende effetti sonori di alta qualità su abbonamento.

L'e-mail è sempre stata un canale importante, ma aggiungendo le automazioni, l'azienda ha aumentato le entrate e-mail del 300%. E questo è stato da una semplice automazione, consigliando pacchetti relativi a effetti sonori specifici.

Nel complesso, ti aiuta a creare un'esperienza cliente personalizzata e unica.

E se vuoi qualche ispirazione in più per le email, dai un'occhiata alle cose da fare e da non fare nelle email del Black Friday.

Analizza i tuoi migliori concorrenti

Aiuta a sapere come si comportano i concorrenti sul mercato. Ecco perché:

• Guida: rivedere ciò che stanno facendo i tuoi concorrenti può darti idee per la tua strategia. Non vuoi copiarli ma trarre ispirazione da ciò che hanno fatto con successo.
• Differenziazione: idealmente, vuoi eseguire una promozione o una campagna per le vacanze che differisce dai tuoi concorrenti; va meglio. Se offri le stesse cose, sarà difficile differenziare la tua azienda e attirare nuovi clienti, soprattutto se il tuo concorrente è più affermato. Quindi tieni d'occhio quello che stanno facendo, fai qualcosa di completamente diverso o vai al di là delle loro offerte.
• Miglioramenti: c'è qualcosa che i tuoi concorrenti hanno fatto che non ha funzionato? Rivedere i loro incidenti ti mostra cosa evitare nella tua strategia.

Quindi dedica un po' di tempo a rivedere i tuoi concorrenti prima di creare la tua strategia.

Esamina le promozioni passate di grandi esperti di marketing nel tuo settore per avere un'idea di cosa funziona e cosa no

Esempi reali di marketing per le vacanze

Diamo un'occhiata a un paio di esempi di aziende reali. Queste idee di marketing per le vacanze dovrebbero darti ispirazione per la tua strategia di marketing digitale.

Cerniera: per cosa sei grato?

Hinge è un'app di appuntamenti online. Durante una campagna di email marketing per le vacanze dell'anno scorso, l'azienda ha chiesto ai suoi abbonati di posta elettronica per cosa erano grati.

Questa campagna e-mail è intelligente. Gioca sulle emozioni e sul sentimentalismo, che ben si adatta al periodo dell'anno.

Entro la fine del 2020, i download globali di Hinge sono aumentati del 63% rispetto al 2019. Non stiamo dicendo che ciò sia dovuto interamente a questa campagna e-mail, ma è probabile che abbia qualcosa a che fare con essa.

Tesco: Nessuna lista cattiva

Anche se è principalmente una catena di supermercati di mattoni e malta, meno ristoranti e pub significano entrate record per Tesco nel 2020.

Ha concluso l'anno con una campagna natalizia adatta, "No Naughty List", che ha catturato perfettamente i momenti dello stile di vita post-pandemia, come fare riunioni a letto o saltare un taglio di capelli.

Gli annunci TV non sono per tutte le aziende. In questo caso, ha funzionato perché Tesco è un marchio onnipresente con un budget elevato. Ma le piccole imprese con budget inferiori possono ancora imparare e applicarlo ad altri canali, come YouTube Ads.

Utilizzo di ActiveCampaign per la tua strategia di marketing per le vacanze

Come qualsiasi altra campagna di marketing, una campagna di marketing per le vacanze di successo si basa sulla comprensione del tuo pubblico di destinazione e sull'invio del messaggio giusto al momento giusto.

ActiveCampaign semplifica le cose con strumenti di automazione intelligenti. Se sei pronto a portare le tue campagne per le vacanze al livello successivo, il toolkit di marketing per le vacanze di ActiveCampaign può aiutarti.

Con il nostro software, puoi fornire ai clienti un'esperienza personalizzata e utilizzare le nostre automazioni per costruire relazioni migliori e aumentare le vendite.