8 consigli di marketing per le vacanze per e-mail e social media

Siamo onesti: le piccole imprese hanno molta concorrenza durante le festività natalizie.

Per i "grandi", aspettare la fine di novembre va bene. Possono scatenare un assalto di pubblicità, cartelloni pubblicitari, jingle radiofonici, volantini di giornali, pubblicazioni di riviste e sponsorizzazioni di grandi somme per quei film TV delle vacanze che tutti abbiamo visto 10.000 volte. E funziona, ogni anno.

Ma per le piccole imprese, il successo durante le vacanze significa preparare i clienti in anticipo, anche quando potrebbero essere riluttanti a farlo.

Potresti non avere un budget televisivo da un milione di dollari o jingle natalizi da Grammy per farlo, ma hai il potere dei social media e dell'email marketing.

Ecco otto suggerimenti di marketing per le vacanze per utilizzare l'e-mail e i social media per aiutarti a distinguerti dai "grandi".

1. Sviluppare un programma per aiutare a creare lo slancio delle vacanze

Di tutti i nostri suggerimenti di marketing per le vacanze, questo non è solo la prima cosa che dovresti fare, ma farà molto per mantenerti sano di mente mentre costruisci lo slancio per la stagione.

Lo slancio sarà cruciale nel determinare se le festività natalizie di quest'anno saranno o meno degne di essere celebrate per la tua attività. Ma non puoi creare slancio attorno alla tua attività a meno che tu non abbia un piano su come lo farai.

Un modo per iniziare è creare una pianificazione. Il programma dovrebbe tracciare le settimane e i mesi che precedono e durante le festività natalizie con obiettivi specifici per ciascuno dei grandi giorni. Le festività specifiche che prevedi di scegliere come target possono variare in base alla tua attività e alla tua base di clienti, ma tutte le attività dovrebbero essere consapevoli dei quattro giorni più importanti per lo shopping e le offerte durante le festività natalizie:

Quando inizia la stagione delle vacanze al dettaglio?

• Black Friday – 26 novembre 202 1
• Small Business Sabato – 27 novembre 202 1
• Cyber ​​Monday – 29 novembre 202 1
• Dare martedì – 30 novembre 202 1

Non sai come programmare il tuo email marketing? Scoprilo leggendo il nostro articolo su come creare un piano di email marketing per le vacanze.

2. Presta attenzione a ciò che i tuoi follower e lettori vogliono davvero quest'anno

Se vuoi che la tua azienda faccia parte dei piani per le vacanze dei tuoi clienti in questa stagione, dovrai fornire contenuti a cui tengono davvero.

Ora so cosa stai pensando: "Non dovrei fornire sempre contenuti che interessano ai miei follower e lettori?"

La risposta è sì, ma questo è particolarmente importante durante le vacanze, quando i tuoi clienti non solo sono occupati, ma sono anche bombardati da contenuti di altre attività che lottano per attirare la loro attenzione.

Prendi in considerazione l'utilizzo di un sondaggio per raccogliere il feedback dei clienti in autunno, prima che inizi la mania delle vacanze. Puoi inviare il tuo sondaggio a tutti i tuoi abbonati e-mail o pubblicarlo sulla tua Pagina Facebook e chiedere ai tuoi fan cosa sono più interessati a ricevere dalla tua attività durante le festività natalizie.

Usa il feedback dei clienti non solo per migliorare il contenuto che stai inviando, ma anche per indirizzare meglio i tuoi messaggi segmentando il tuo elenco di contatti e-mail. Durante la segmentazione dell'elenco, dovresti anche guardare altre informazioni a tua disposizione come: percentuali di clic, comportamenti di acquisto e preferenze che le persone hanno scelto al momento dell'iscrizione alla tua newsletter.

Il modo più semplice per segmentare un elenco e-mail in base alle risposte al sondaggio è implementare la segmentazione dei clic. Vuoi capire meglio come funziona la segmentazione dei clic e come utilizzarla? Dai un'occhiata al nostro articolo sulla segmentazione dei clic, hai indovinato.

3. Sii una risorsa, non solo un passo di vendita

Uno dei motivi principali per cui le persone sono in genere riluttanti a spostare l'attenzione sulle vacanze è che non sono sempre desiderose di iniziare a pensare al lavoro tutt'altro che celebrativo che comporta. Mentre le vacanze sono, senza dubbio, un momento di festa e ringraziamento, sono anche un momento di grande stress per molti dei tuoi clienti.

Non aumentare lo stress sovraccaricandoli con contenuti "di vendita" e promozioni aggressive; invece, fornisci ai tuoi contatti qualcosa che possono effettivamente utilizzare durante le festività natalizie . Può essere qualcosa di semplice come un consiglio per preparare la lista della spesa, consigli per organizzare una cena o anche un coupon speciale solo per gli abbonati.

Puoi anche pubblicare suggerimenti su Facebook o condividere articoli su Twitter . Se la tua azienda utilizza Pinterest , prendi in considerazione la creazione di bacheche per dare ispirazione ai tuoi follower in vista delle festività natalizie.

Quest'anno inizia la promozione delle vacanze aiutando i tuoi clienti; lo ricorderanno quando arriverà il momento di acquistare.  

4. Non cercare di fare troppo, troppo presto

Una delle domande più grandi che riceviamo dalle piccole imprese (in ogni momento dell'anno) è la frequenza con cui pubblicare sui social media o inviare e-mail agli abbonati. Questa è una domanda particolarmente importante quando parliamo di come preparare i tuoi clienti per le festività natalizie.

Il fatto è che la maggior parte dei tuoi clienti non sarà pronta per iniziare a pensare alle vacanze finché non inizieranno a sembrare che l'estate sia ufficialmente finita. Non sopraffarli inondando la loro casella di posta e il feed di notizie con le promozioni delle vacanze.

Quando crei il tuo programma, presta attenzione alla quantità di contenuti delle vacanze che intendi pubblicare. Assicurati di dare ai tuoi clienti la possibilità di prendersela comoda, piuttosto che cercare di costringerli a entrare nello spirito. Può essere utile pensare alle cose in termini di percentuali, ad esempio: a settembre, pubblica il 20% di contenuto delle vacanze, a ottobre il 30% di contenuto delle vacanze e, a novembre, il 50% di contenuto delle vacanze.

Suggerimento di marketing per le vacanze professionali : parlare di Black Friday o Small Business Saturday piuttosto che di festività specifiche in ottobre o novembre è un ottimo modo per iniziare a preparare i tuoi clienti senza spaventarli con le parole d'ordine delle vacanze.

5. Dai loro ciò per cui si sono registrati: contenuti esclusivi

I tuoi clienti non sono diventati follower o lettori della tua email solo perché amano i tuoi prodotti o servizi. Per molti di loro si trattava di ricevere contenuti esclusivi e promozioni speciali dalla tua attività.

Raccontare ai tuoi lettori e fan le imminenti promozioni per le festività o dare loro un'anteprima dei nuovi prodotti stagionali è il modo migliore per creare entusiasmo per le vacanze e offrire loro i contenuti esclusivi che desiderano.

6. Rendi le vacanze un evento

Non devi aspettare i grandi giorni dello shopping, e nemmeno il giorno ufficiale della festa, per dare ai tuoi clienti un motivo per festeggiare questa stagione. In effetti, pianificare un evento all'inizio della stagione, prima che i programmi dei tuoi clienti si riempiano di feste di lavoro e riunioni di famiglia, è un ottimo modo per portare i tuoi clienti nello spirito delle feste.

È anche una grande opportunità per aiutare a fare la differenza durante le festività natalizie, collaborando con un'organizzazione no-profit locale e raccogliendo fondi per una causa importante per te come imprenditore.

Puoi anche utilizzare il tuo evento come un modo per raccogliere preziosi contatti e-mail prima delle festività natalizie utilizzando la registrazione dell'evento online .

Se non hai mai ospitato un evento speciale per la tua attività, ottieni alcuni ottimi suggerimenti nel nostro articolo su come ospitare un evento festivo.

7. Ricorda cosa funziona durante le altre stagioni

Anche se questo è quasi alla fine del nostro elenco di suggerimenti per il marketing delle vacanze, è importante ricordare che non tutto cambia durante le festività natalizie. Le migliori pratiche e strategie che utilizzi nel tuo email marketing e nei social media durante tutto l'anno non solo saranno ancora efficaci a novembre e dicembre, ma ti aiuteranno a coinvolgere i tuoi clienti a settembre e ottobre e a prepararli per la corsa alle vacanze.

L'utilizzo di contenuti multimediali, come foto e video, ad esempio, è un ottimo modo per iniziare a creare quell'entusiasmo. Pensa ai tipi di cose di cui abbiamo già parlato: fornire contenuti esclusivi, essere una risorsa, non essere troppo promozionali: le foto sono un ottimo modo per realizzare tutte queste cose. Pubblica le foto delle vacanze passate o dai un'occhiata ai nuovi prodotti, quindi chiedi ai tuoi fan di commentare, mettere mi piace o condividere.

Se non hai utilizzato video in passato, o anche se l'hai fatto, pensa di girare un breve video ogni due settimane o una volta al mese prima delle festività natalizie. Qualcosa di semplice come un video sul tuo smartphone può darti la possibilità di dire ai tuoi fan a cosa stai lavorando per l'autunno e cosa hai in programma per le vacanze.

8. Sii autentico

Ultimo ma non meno importante, questo è sicuramente il nostro consiglio di marketing per le vacanze più importante. Dopotutto, uno dei motivi principali per cui le persone scelgono di fare acquisti con le piccole imprese è la connessione personale e il servizio che sono in grado di fornire.

Mentre i tuoi concorrenti più grandi dovranno fare affidamento su storie di fantasia - e momenti di vacanza non autentici - per entrare in contatto con i clienti nei mesi che precedono le vacanze, tu hai la possibilità di offrire la cosa reale e puoi usare le tue esperienze per creare quella connessione speciale .

Hai esperienze personali che i tuoi clienti apprezzeranno o storie di promozioni delle vacanze passate che li entusiasmeranno per ciò che hai pianificato quest'anno? Usali per creare una connessione personale che i tuoi clienti apprezzeranno e per generare buzz intorno alla grande stagione di quest'anno.

Hai tradizioni natalizie di cui i tuoi clienti vorrebbero sentire parlare? Diglielo nella newsletter della tua e-mail per le vacanze!

Metti in atto questi suggerimenti di marketing per le vacanze durante le festività natalizie

È probabile che tu stia già facendo la maggior parte delle cose che dovrai fare quando arriverà il momento di preparare i tuoi clienti per le festività natalizie.

Creare un programma, essere una risorsa, utilizzare rich media o fornire una connessione personale sono tutte cose che ti hanno aiutato a costruire le tue comunità social e ottenere risultati reali dal tuo email marketing.

Ora non ti resta che metterli in azione!

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