Come rendere più efficaci le tue email attivate durante le festività natalizie [7 suggerimenti]
Pubblicato: 2021-08-10Parliamo delle tue email attivate. Quando è stata l'ultima volta che li hai recensiti o li hai aggiornati? Le e-mail con trigger hanno la reputazione di essere programmi "imposta e dimentica", ma non dovrebbe essere così. In effetti, dovresti rivedere le tue e-mail attivate su base regolare. Questo non potrebbe essere più vero mentre ci avviciniamo alla stagione dello shopping natalizio.
Siamo grandi sostenitori della pianificazione in anticipo e, con l'ultimo trimestre dell'anno proprio dietro l'angolo, è il momento perfetto per valutare le tue email attivate e adattarle alle festività.
Innanzitutto, fai l'inventario delle tue campagne email attivate. Quindi, continua a leggere per sette opportunità per rendere le tue e-mail attivate ancora più efficaci durante le festività natalizie.
1. Velocizza i trigger di abbandono del carrello
Con il senso di urgenza causato dalle vendite a tempo limitato e con un assortimento limitato, la quantità di tempo che gli acquirenti trascorrono considerando un acquisto è molto più breve durante le festività natalizie, specialmente durante il Black Friday, il Cyber Monday e il Singles' Day.
Per essere sempre al primo posto, le e-mail di abbandono del carrello dovrebbero essere inviate molto prima dell'abbandono.
Ci sono molte discussioni su quale sia il miglior tempismo e, in generale, più veloce è meglio. Tuttavia, dovresti analizzare il comportamento dei tuoi clienti e identificare prima il tasso di rendimento naturale.
Quanto tempo impiega la maggior parte degli utenti che hanno abbandonato il carrello a tornare al carrello da soli (senza chiedere conferma)? Per quanto tempo sia per te, invia l'e-mail di abbandono del carrello un po' dopo quell'ora, in modo da spingere gli acquirenti senza interrompere il loro normale comportamento di acquisto.
Non hai quei dati? Torna indietro e determina il tasso di rendimento naturale per i tuoi clienti durante il Black Friday e altri giorni chiave dello shopping natalizio dell'anno scorso. Oppure, se non puoi, osserva il comportamento dei tuoi acquirenti durante le altre vendite. Usa questi comportamenti per determinare il tuo ritardo ideale per le email di abbandono del carrello.
2. Evidenzia promozioni e sconti stagionali, ovunque e ovunque
Dopo che ti sei fatto un'idea dell'aspetto della tua strategia promozionale stagionale, pensa a tutti i posti in cui si trovano le promozioni e gli sconti attuali. Forse hai un'offerta nella tua serie di benvenuto o nella serie di carrelli abbandonati. Come puoi ottimizzarli?
Prendiamo una serie di benvenuto, per esempio. Potete sostituire lo sconto in corso con lo sconto stagionale? Oppure entrambi gli sconti possono essere combinati per offrire uno sconto ancora maggiore e incentivare ulteriormente i tuoi nuovi abbonati?
Quindi, pensa a tutti i posti in cui potrebbero trovarsi le tue promozioni e sconti stagionali. Quali email attivate hai, su cui in genere non offri risparmi? C'è un'opportunità per aggiungere un codice promozionale stagionale al tuo back-in-stock, sfogliare gli abbandoni, i rifornimenti di prodotti e altre e-mail attivate? In caso contrario, forse potresti invece evidenziare la vendita stagionale.
Evidenziare le tue promozioni stagionali al posto di, o in aggiunta alle tue attuali promozioni, può aiutarti a ottenere il massimo dai saldi delle festività natalizie.
3. Aggiorna le tue e-mail di benvenuto con il marchio e i messaggi stagionali
Con la stagione dello shopping natalizio, molti rivenditori vedranno un afflusso di nuovi abbonati stagionali. Ciò significa che farai molte prime impressioni! Ottieni il massimo dalla tua prima impressione curando la tua esperienza di benvenuto e-mail e personalizzando le tue e-mail per le festività natalizie.
Ecco alcuni modi in cui puoi implementare il marchio stagionale e la messaggistica nelle tue e-mail di benvenuto:
- Usa immagini stagionali (o GIF animate).
- Link a guide regalo e sconti vacanze.
- Condividi le prossime scadenze dell'ordine.
Ad esempio, Peet's Coffee ha affinato le festività natalizie con un'immagine di un eroe a tema in questa email di benvenuto:
O, forse, invece di un'e-mail di benvenuto, hai una serie di benvenuto. Considera quanto segue:
- Aggiorna eventuali codici promozionali esistenti con codici stagionali.
- Aggiungi un'e-mail incentrata sulla stagione nella serie che metta in evidenza articoli speciali per le festività o un'offerta di spedizione gratuita per le festività.
4. Vesti le tue e-mail con intestazioni e CTA per le festività
Simile a come i rivenditori decorano i loro negozi per le vacanze, puoi imitare la stessa strategia per portare i tuoi acquirenti nell'atmosfera dello shopping natalizio. Un segnale visivo, come una versione natalizia del tuo logo o intestazione, funge da sottile promemoria per gli acquirenti.
Ecco cosa ha fatto Food52 per vestire la loro intestazione per le vacanze:
