Come un marchio globale di mobili ha utilizzato un quiz sulla personalità per raccogliere più di 175.000 contatti

"BuzzFeed" e i quiz sulla personalità possono essere tutti giochi e divertimento su Facebook, ma i quiz sono utili per qualcosa di più dell'intrattenimento. Rappresentano un'enorme opportunità per i professionisti del marketing di conoscere le preferenze dei loro clienti.

La stagione del ritorno a scuola è un periodo dell'anno redditizio per molti rivenditori. Nell'autunno del 2017, ShortStack ha progettato un quiz per un'azienda che chiameremo "Global Homegoods". Global Homegoods progetta e vende di tutto, da letti, illuminazione e scrivanie a biancheria, utensili da cucina e stoviglie. L'azienda voleva creare consapevolezza attorno a una specifica categoria di prodotti: le necessità per gli studenti universitari. Per motivare le persone a rispondere al quiz, Global Homegoods ha aggiunto un elemento omaggio, assegnando alla fine sette premi a persone a caso che hanno risposto al quiz.

Continua a leggere per scoprire come è stato progettato il quiz/concorso e cosa lo ha reso così efficace.

L'obiettivo primario: creare consapevolezza sulla gamma di prodotti dell'azienda

Quando Global Homegoods ha deciso di catturare l'attenzione dei ragazzini del college e, cosa più importante, dei loro genitori, voleva farlo in modo spensierato e coinvolgente. Per raggiungere i propri obiettivi di consapevolezza del marchio, Global Homegoods ha concepito un quiz sulla personalità chiamato "Come dovresti decorare il tuo spazio universitario?" L'idea era quella di aiutare i bambini che stavano allestendo la loro prima casa lontano da casa a capire il loro stile. Global Homegoods ha chiesto ai partecipanti di rispondere a sette semplici domande sulle loro preferenze di decorazione e stile di vita.

L'obiettivo secondario: saperne di più sulle preferenze dei clienti

"Come dovresti decorare il tuo spazio universitario?" di Global Homegoods? quiz ha chiesto prima agli utenti di "Scegli una vacanza". Anche se questa domanda potrebbe non sembrare che abbia nulla a che fare con lo stile di decorazione, con il progredire delle domande puoi vedere che Global Homegoods è stato intelligente combinando domande generali sullo stile di vita con domande relative all'arredamento della casa.

Il quiz: porre domande coinvolgenti e utili

Da lì, Global Homegoods ha posto altre sei domande progettate per individuare gli stili dei partecipanti al quiz.

Una volta che i partecipanti al quiz hanno ricevuto i loro risultati, sono stati invitati a "Acquistare il look". Avevano anche la possibilità di compilare un breve modulo per essere inseriti per vincere un premio. I premi includevano pacchetti di arredamento per il dormitorio - lenzuola, biancheria da letto, illuminazione, articoli per la conservazione, stoviglie e altro - ciascuno del valore di $ 100. Alla fine Global Homegoods ha scelto sette vincitori.

Global Homegoods potrebbe utilizzare dati come i risultati del quiz per aumentare la produzione di articoli nelle combinazioni di colori o nelle categorie più popolari. Potrebbero anche utilizzare i dati per ridurre la produzione di colori e stili impopolari.

Risultati di successo

Il quiz di Global Homegoods ha avuto più di 169K visualizzazioni (146K erano uniche) durante le cinque settimane in cui si è svolto il quiz/concorso. Ancora più avvincente: circa 155.040 persone hanno completato il quiz. Considerando che il premio era relativamente poco costoso, questi numeri sono straordinari, una testimonianza del potere dei quiz.

Il quiz di Global Homegoods alla fine ha avuto più di 169K visualizzazioni durante le cinque settimane in cui si è svolto il quiz/concorso

Quando hanno mostrato ai partecipanti i risultati del quiz, Global Homegoods ha anche messo in evidenza i collegamenti a una serie di risorse che i ragazzi legati al college potrebbero trovare utili, tra cui liste di controllo per dormitori e appartamenti e liste di controllo separate per i genitori.

Quello che è successo dopo, tuttavia, è ancora più avvincente.

Il quiz di Global Homegoods è uno che continua a dare

Global Homegoods ha lasciato il quiz aperto e disponibile sul suo sito Web dove continua ad attirare l'attenzione. Dal momento che l'aspetto omaggio del quiz è terminato, altre 229.393 persone hanno visualizzato il quiz (204.178 unici) e di queste, 175.578 di loro hanno risposto al quiz e sono state invitate a "acquistare il look". Questi sono numeri straordinari che indicano quanto possa essere coinvolgente un quiz ben progettato.

Immagino che qualsiasi marchio possa permettersi di regalare un valore di $ 100 di merce. È un piccolo investimento, considerando da quanto tempo il quiz di Global Homegoods ha continuato a pagare dividendi!

Utilizzo dell'automazione del marketing per il follow-up

Global Homegoods ha anche creato un'opportunità per rimanere in contatto con i propri clienti utilizzando funzionalità di automazione del marketing, come autorisponditori, e-mail di follow-up e persino e-mail programmate. Come funzionava? Non appena qualcuno ha completato il quiz di Global Homegoods, ha ricevuto un'e-mail di risposta automatica che conteneva la conferma della sua iscrizione e un coupon con uno sconto per la spedizione gratuita.

Un mese dopo, Global Homegoods avrebbe potuto inviare un'e-mail di follow-up ricordando alle persone: "C'è ancora tempo per gli acquisti dell'ultimo minuto per il ritorno a scuola".

Poi, nove o dieci mesi dopo, quando molti dei primi partecipanti al quiz si stavano preparando per tornare a scuola, Global Homegoods avrebbe potuto inviare loro notizie sugli ultimi progetti dell'azienda e sui prodotti per il ritorno a scuola.

Come qualsiasi azienda può utilizzare un quiz

Spero che tu abbia visto come un quiz ben progettato può spuntare molte caselle di marketing: consapevolezza del marchio, coinvolgimento, raccolta di lead e altro ancora. Ti ha fatto pensare a come un quiz potrebbe aiutarti a conoscere meglio i tuoi clienti e le loro preferenze?

Pronto a creare un quiz come quello di Global Homegoods? Ecco alcune idee per aiutarti a iniziare:

• Fai un quiz su qualcosa che è sempreverde nel tuo settore.
• Fai un quiz su qualcosa che è stagionale nel tuo settore.
• Pensa a qualcosa che vuoi veramente sapere sui tuoi clienti e progetta un quiz che ti aiuti a imparare quello che vuoi sapere.

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