In che modo le aziende utilizzano l'IA nel social media marketing per crescere più velocemente

Il mondo intero al giorno d'oggi utilizza principalmente i social media. Dalla Gen-Z ai Baby Boomers, oggigiorno tutti sono presenti online. Proprio per questo motivo, le organizzazioni imprenditoriali hanno anche iniziato a utilizzare i canali dei social media come Facebook, Instagram, ecc., per commercializzare i propri prodotti e attirare nuovi clienti. Con l'aiuto di strumenti digitali, le aziende stanno espandendo la loro attuale portata di mercato e ampliando la loro presenza virtualmente anziché fisicamente, proprio come fa la maggior parte delle aziende in questi giorni.

Il drastico cambiamento nei social media che sta diventando qualcosa di più di una semplice piattaforma per condividere immagini e ricevere informazioni è diventato piuttosto vantaggioso per le organizzazioni. Stanno usando questa opportunità d'oro per vendere virtualmente i loro prodotti. Non solo le aziende, ma anche le persone hanno iniziato a fare affidamento sui social media per cercare e acquistare prodotti. Infatti, le statistiche determinano che quasi il 54% degli utenti utilizza i social media per cercare prodotti. Per aiutare le aziende a vendere meglio, l'IA è venuta in loro aiuto. L'IA ha guadagnato molta popolarità e ha cambiato il volto della tecnologia. Si è fatto strada attraverso quasi tutti gli aspetti, compresi gli affari e il marketing. Può aiutare le aziende ad espandere i propri obiettivi, conoscere i propri clienti a un livello migliore e comprendere il loro comportamento di acquisto.

L'IA ti darà il potere di affrontare i tuoi concorrenti, connetterti personalmente con i tuoi clienti e migliorare le tue vendite. Ti fornisce i dati dei clienti di cui hai bisogno per migliorare il loro processo di acquisto e comprendere meglio i tuoi mercati target. L'uso dell'IA per commercializzare prodotti sta diventando una tendenza in questi giorni. Usarlo per migliorare gli acquisti del pubblico e fornire prodotti personalizzati che catturino la loro attenzione è senza dubbio un'idea fruttuosa.

Cerchiamo prima di tutto di capire il significato di intelligenza artificiale.

Che cos'è l'intelligenza artificiale

L'intelligenza artificiale, più popolarmente conosciuta come IA, può essere definita come un aspetto digitale che ha la capacità di imitare e svolgere compiti umani senza l'uso di un vero essere umano. Utilizza ampiamente macchine e computer per imitare i cervelli umani per capire tutto con l'aiuto dei dati che vengono loro forniti. Utilizza le informazioni raccolte per fare previsioni basate sui dati passati e migliorare il processo decisionale.

Poiché l'uso dei sistemi di intelligenza artificiale e dei loro strumenti è in costante aumento e sono richiesti, il campo è in continua evoluzione e espansione per fornire una migliore esperienza utente. Ha decisamente cambiato il gioco di ricerca e sviluppo e lo ha reso molto più veloce di quanto non fosse mai stato prima.

In che modo l'IA e il marketing sui social media sono correlati

Ai tempi in cui l'intelligenza artificiale e i social media non erano una cosa, le organizzazioni commercializzavano i loro prodotti attraverso mezzi tradizionali come annunci TV, radio e giornali. Ora, la tecnologia ha guadagnato molta domanda ed è diventata una necessità per le aziende adattarsi alla digitalizzazione e utilizzarla per commercializzare i propri beni e servizi. Per aiutarli con lo stesso, l'IA è venuta in loro aiuto.

Molte aziende ora hanno iniziato a implementare con successo l'IA nella loro strategia di marketing. Segue il comportamento di ogni persona sui social media, i prodotti che guarda, la durata della pubblicazione, il tipo di contenuto che gli piace guardare, ecc. Ad esempio, se seguo lo spettacolo The Office su Instagram, migliorerà la mia barra di ricerca con i meme e posti relativi a The Office. Quindi, le aziende che realizzano prodotti correlati ad esso possono mostrare i loro prodotti alle persone a cui piace lo spettacolo e indirizzarli di conseguenza.

Un altro esempio dello stesso sono i sondaggi su Instagram. Quello che fanno è mostrarci due set di prodotti e chiederci di sceglierne uno. Questo va avanti per 6-7 domande. Lo fanno per migliorare e personalizzare gli annunci pubblicitari con i prodotti da cui ogni utente viene attratto e vorrebbe acquistare. Ciò potrebbe portare una persona ad acquistare da te e continuare a tornare da te grazie ai vantaggi dell'esperienza personalizzata. Questo è il modo in cui il social media marketing gioca un ruolo enorme nell'aiutarti a vendere meglio i tuoi prodotti.

In che modo l'IA nei social media influisce sulla crescita aziendale

Migliore coinvolgimento dei clienti

Con così tanta concorrenza nel settore degli affari in questi giorni, fidelizzare i tuoi consumatori è diventato più critico che mai. A causa di così tante scelte disponibili, hanno sempre il sopravvento sull'acquisto del tuo prodotto o sul rifiuto. Ecco perché tenerli stretti e fornire loro varietà per migliorare la loro esperienza di tanto in tanto è diventato piuttosto un passo cruciale da compiere. Per farlo, devi connetterti e comunicare con loro a un livello più personale, e questo è il potere che i social media ti forniscono.

Creare una forte presenza online può essere complicato, ma l'intelligenza artificiale ti semplifica le cose. Aiuterà a cancellare tutte le domande che hai e a raccogliere tutti i dati necessari per sviluppare e mantenere le relazioni con i consumatori. Questo ti aiuterà a conoscere e comprendere meglio i tuoi clienti e le loro scelte e, sulla base degli stessi, potrai creare prodotti a loro scelta e attirare la loro attenzione.

Fornisce valutazioni di studio dei concorrenti

Proprio come l'IA aiuta a studiare l'analisi della tua azienda, ha anche la capacità di fare lo stesso per i tuoi concorrenti. La valutazione pratica dei tuoi rivali ti aiuterà a capire meglio le loro strategie, ciò che funziona in modo più efficiente per i loro clienti e ti aiuterà anche a migliorare il tuo processo in base allo stesso.

Per quanto difficile sia la registrazione dei dati dei clienti, cercarli e raccoglierli è altrettanto complicato se eseguita manualmente. Con l'aiuto di strumenti tecnologici come l'IA, diventa più facile farlo poiché elimina tutti gli ostacoli causati altrimenti dagli esseri umani, rendendo più facile per te accedere alle informazioni e aggiornare le tue strategie a un livello migliore.

Chatbot

L'IA non si limita solo alla raccolta e alla registrazione di informazioni. Ha caratteristiche vaste, alcune delle quali devono ancora essere esplorate. Uno dei suoi attributi sono i chatbot. I chatbot possono tenere traccia degli stati d'animo, identificare voci e immagini attraverso il riconoscimento e comprendere e comunicare in diverse lingue. Ciò ha reso il lavoro dell'IA molto più semplice e ha anche aiutato ad aumentare l'esperienza dell'utente.

I chatbot possono assistere non uno ma molti utenti contemporaneamente, a differenza dei processi manuali. A differenza degli umani, non hanno bisogno di riposo, motivo per cui puoi utilizzare i chatbot 24 ore su 24, 7 giorni su 7, 365 giorni, con utenti che vivono in qualsiasi angolo del mondo. Possono assistere tutti i clienti virtualmente contemporaneamente, indipendentemente da dove risiedono. Questo non solo ti aiuta a migliorare l'esperienza del cliente, ma espande anche la tua portata rendendoti disponibile tutto il giorno.

Questi robot virtuali possono diventare parte di qualsiasi applicazione di messaggistica disponibile, come WhatsApp. Ad esempio, aziende come Vodafone hanno un bot chiamato VI su WhatsApp, che risolve le domande dei clienti e interviene i dirigenti solo se necessario.

Aiuta a regolare i contenuti

Non c'è dubbio che se vuoi attirare più pubblico, i tuoi contenuti dovrebbero essere accattivanti e creativi. Ecco perché dovresti sviluppare contenuti coinvolgenti e intriganti in modo che le persone vogliano leggerli. Ma cercare nuove tendenze, creare post curati, ecc., Può essere super noioso se fatto attraverso gli esseri umani.

Questo, tuttavia, è diventato un gioco da ragazzi per le aziende, grazie all'IA. Ti fornirà le ultime tendenze e argomenti in base alla quantità di dati che viene fornita quotidianamente a Internet e alle macchine e ti aiuterà a curare i post in base alla tua portata di mercato. Ti aiuterà a raggiungere gli obiettivi e a riempire i buchi lasciati aperti dai tuoi rivali.

Porta rendimenti migliori

Poiché l'IA riduce molto gli sforzi umani, diventa più facile risparmiare denaro. Oltre a ciò, ti aiuta anche ad espandere la tua portata in termini di mercato. Questo ti porterà a guadagnare più soldi e a ottenere rendimenti migliori. Ti aiuterà a generare migliori campagne sui social media, portando la tua azienda e la crescita dei ricavi.

Pensieri finali

L'intelligenza artificiale avrà sicuramente molta influenza sulle tue tattiche di marketing sui social media poiché ha la capacità di cambiare il tuo gioco di marketing e portare la tua attività a un livello completamente nuovo.

Biografia dell'autore

Sweta è una content strategist esperta presso FactoHR, con un vivo interesse per la comunicazione e le ultime tendenze utili agli imprenditori. La sua passione per l'apprendimento aiuta i membri del team a rappresentare nuove idee che in seguito aiutano le aziende a raggiungere la loro missione e visione.