In che modo i chatbot possono trarre vantaggio dal tuo programma di affiliazione

Uno degli aspetti che richiede più tempo nell'esecuzione di un programma di affiliazione è fornire aiuto e supporto ai tuoi membri. Ti ritroverai spesso a rispondere alle stesse domande e a risolvere ripetutamente problemi simili. Questo è il tempo che potresti spendere in modo più efficiente altrove, per generare lead e far crescere il tuo programma.

Fortunatamente, l'aiuto è a portata di mano. Aggiungendo un chatbot al tuo sito, puoi fornire informazioni ai tuoi affiliati anche quando non sei disponibile, mantenendo comunque un approccio dinamico e personale. L'implementazione di questa funzionalità semplifica la gestione delle query comuni, lasciandoti del tempo libero per attività più vitali.

In questo articolo, esamineremo cosa sono i chatbot e come possono migliorare il servizio clienti per il tuo programma di affiliazione. Infine, introdurremo tre soluzioni che puoi utilizzare sul tuo sito. Andiamo!

Introduzione ai chatbot

I chatbot stanno diventando una delle tendenze più in voga nel servizio clienti. Sono essenzialmente sistemi di chat automatizzati, che i visitatori possono utilizzare per ottenere informazioni come se stessero parlando con un vero rappresentante del servizio.

Un chatbot di solito assume la forma di una normale interfaccia di chat di testo. A volte usano anche strumenti esistenti, come Facebook Messenger o WhatsApp. La differenza fondamentale, ovviamente, è che non c'è un vero essere umano dall'altra parte. Invece, i visitatori interagiranno con un assistente controllato dall'intelligenza artificiale che può rispondere alle domande e fornire informazioni.

L'uso dei chatbot è esploso negli ultimi anni, in gran parte grazie all'apertura della sua piattaforma Messenger a questa applicazione da parte di Facebook. Poiché Facebook Messenger ha attualmente oltre un miliardo di utenti attivi, questo lo rende uno strumento utile da sfruttare. La popolarità dei chatbot in generale è destinata a continuare a crescere, poiché l'80% delle aziende intende averne uno entro il 2020.

Perché i chatbot possono trarre vantaggio dal tuo programma di affiliazione

Come puoi vedere, i chatbot stanno prendendo il sopravvento, e per una buona ragione. Quasi tutte le aziende possono beneficiare di un sistema di supporto automatizzato. Tuttavia, i chatbot sono particolarmente utili per i programmi di affiliazione, poiché possono:

• Aiutarti a fornire supporto. I chatbot possono presentare supporto e informazioni in modo organico e personale, senza i costi e la manodopera necessari per mantenere un rappresentante del servizio clienti.
• Migliora la generazione di lead. Puoi utilizzare i chatbot per raccogliere informazioni sugli utenti, al fine di generare più lead. Sono anche ottimi per fornire informazioni sul tuo programma a potenziali affiliati.
• Presenta link di affiliazione. Dal momento che puoi personalizzare le risposte fornite dal tuo chatbot, puoi persino fargli offrire link di affiliazione in risposta a domande pertinenti.

Tutti questi vantaggi possono essere un enorme vantaggio per il tuo programma di affiliazione. Ovviamente, va notato che un chatbot non sostituisce l'effettivo supporto umano, poiché ci saranno ancora domande che saranno gestite al meglio dai professionisti.

Tuttavia, l'utilizzo di un chatbot può aiutarti a liberare tempo prezioso che altrimenti verrebbe impiegato a rispondere più e più volte alle domande più semplici.

3 strumenti di chatbot da utilizzare sul tuo sito WordPress

Se l'utilizzo di un chatbot sembra un'ottima idea, qual è il prossimo passo? A quanto pare, tutto ciò di cui hai bisogno è lo strumento giusto per implementare questa funzione. Ci sono molte opzioni per aggiungere un chatbot al tuo sito WordPress, ma diamo un'occhiata a due delle migliori soluzioni.

1. Chatbot WP

WP Chatbot è un'opzione perfetta per i principianti, in quanto non richiede alcuna esperienza tecnica per iniziare. Nonostante ciò, è anche una delle soluzioni più potenti e flessibili in circolazione.

WP Chatbot può essere utilizzato per fornire supporto e informazioni, ma funziona bene anche se desideri aumentare lead e conversioni. Puoi creare il tuo bot, impostarne la personalità e quindi insegnargli quello che vuoi che dica. Salva anche le conversazioni passate, così puoi vedere come le persone interagiscono con il tuo bot e ottimizzarlo in risposta.

Caratteristiche principali:

• Semplifica la configurazione e la gestione del tuo bot.
• Consente di fornire informazioni e raccogliere dati dell'utente.
• Ti consente di visualizzare annunci nelle risposte del tuo bot.
• È compatibile con tutti i temi e completamente reattivo.
• Include skin che ti consentono di personalizzare l'aspetto del tuo bot.

Prezzo: la licenza normale per WP Chatbot è di $ 31, mentre una licenza estesa costa $ 275.

2. Botsify

Botsify è uno strumento di chatbot generico che offre opzioni di integrazione con WordPress. È anche una soluzione altamente personalizzabile che utilizza l'intelligenza artificiale e l'apprendimento automatico per migliorare le sue risposte nel tempo.

Botsify presenta una semplice interfaccia drag-and-drop che puoi utilizzare per creare il tuo bot, quindi non devi fare alcuna codifica. Inoltre, include molte opzioni di integrazione aggiuntive. Può essere utilizzato in quasi tutte le app di messaggistica, ad esempio, e può essere inserito direttamente sul tuo sito web.

Caratteristiche principali:

• Offre un builder drag-and-drop per semplificare la creazione di bot.
• Può essere utilizzato per molti scopi, come rispondere a domande e raccogliere informazioni.
• È facile da integrare con WordPress.
• Ti consente di integrarti con le piattaforme di analisi più diffuse, come Dashbot.io.
• Include l'opzione per un essere umano di assumere il controllo di una chat in qualsiasi momento.

Prezzo: Botsify offre una serie di piani tariffari, incluso un piano gratuito contenente funzionalità di base.

3. MobileMonkey

MobileMonkey è un solido strumento di marketing, vendita e assistenza clienti che utilizza la tecnologia OmniChat. Include un generatore di chatbot multipiattaforma, casella di posta unificata per chat e funzionalità di comunicazione istantanea.

La piattaforma FunnelPro di MobileMonkey, che è la migliore per i marketer e gli inserzionisti B2C, ha anche le seguenti caratteristiche chiave :

• Messaggistica istantanea su Instagram
• Impegno d'élite su Facebook
• Strumenti di generazione di lead per la chat dal vivo
• Strumenti di marketing via SMS
• Strumenti per gli annunci di Facebook
• Qualifica automatica dei lead
• Follow-up intelligenti e automatizzati
• Strumenti di analisi

Prezzo: MobileMonkey FunnelPro ha due edizioni standard al prezzo di $ 89,25 al mese e $ 186,75 al mese. È disponibile anche un'edizione multi-sede e in franchising, ma i prezzi variano.

Conclusione

L'implementazione di chatbot nel tuo programma di affiliazione può avvantaggiarti in diversi modi. Per uno, può fornire informazioni ai tuoi affiliati esistenti e potenziali in modo organico. Puoi anche utilizzare il tuo chatbot per guidare la generazione di lead e per trovare nuovi affiliati di marketing.

In questo articolo, abbiamo discusso i vantaggi dell'utilizzo di un chatbot. Abbiamo anche dato un'occhiata a due strumenti che puoi utilizzare per aggiungerne uno al tuo sito WordPress:

1. WP Chatbot: un'ottima opzione per i principianti, poiché questo plugin è facile da usare e configurare (ma ha molta potenza sotto il cofano).
2. Botsify: questa soluzione offre numerose opzioni di integrazione e include diverse funzionalità utili, come l'opzione di acquisizione umana e varie analisi.

Hai domande su come utilizzare efficacemente un chatbot per il tuo programma di affiliazione? Fatecelo sapere nella sezione commenti qui sotto!

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