In che modo il software personalizzato può farti risparmiare denaro nel lungo periodo

Potresti pensare che il software personalizzato sia una spesa consistente che costerà alla tua azienda una quantità esorbitante (e non necessaria) di denaro senza fornire un prezioso ritorno sull'investimento.

Bene, si scopre che investire tempo, denaro ed energia nello sviluppo di software personalizzato per il tuo marchio fornisce effettivamente un migliore ritorno sull'investimento e favorisce la crescita del business a lungo termine, forse perché una taglia raramente va bene per tutti.

DesignRush ha incontrato la principale società di sviluppo software Syberry Corporation per scoprire come investire in software personalizzato può in definitiva far risparmiare denaro ai marchi, i pro ei contro del software personalizzato, come determinare se il software personalizzato è giusto per te e altro ancora.

Perché ogni marchio e settore ha bisogno di software personalizzato

Ogni azienda moderna si affida a qualche forma di software per gestire la propria attività in modo efficiente. Questo potrebbe presentarsi sotto forma di:

• Monitoraggio finanziario
• Elenchi di inventario
• Sistemi di gestione delle relazioni con i clienti
• Siti web e app mobili
• E altro ancora!

Il software personalizzato aiuta a costruire una relazione affidabile tra cliente e marchio e a mantenere un flusso di lavoro efficiente tra dipendenti e reparti - e l'automazione attraverso il software lo rende ancora più possibile!

Ora, le aziende possono risparmiare denaro in anticipo rinunciando al software personalizzato a favore di un modello di stock.

Tuttavia, è importante notare che investire più denaro in software personalizzato porterà probabilmente a una crescita del business più rapida ed efficace dopo che il prodotto sarà operativo.

Proprio come il detto "maggiore è il rischio, maggiore è la ricompensa", spesso più soldi investiti in software di alta qualità, migliore è il ritorno sull'investimento.

In effetti, oltre il 52% delle aziende ha esternalizzato lo sviluppo del software e quasi l'80% è soddisfatto dei risultati.

I pro ei contro dello sviluppo di software personalizzato

Proprio come qualsiasi cosa nel mondo degli affari, il custom built-from-zero non è la scelta giusta per tutti. Syberry Corporation ha rilevato i principali vantaggi e svantaggi dello sviluppo di software personalizzato. In sintesi, i principali vantaggi del software personalizzato sono rappresentati nel seguente diagramma:

Ma ha senso parlare di ogni elemento in modo più dettagliato.

Pro: il software personalizzato ti garantisce la completa proprietà della tua piattaforma. Non devi pagare alcuna royalty, canone di abbonamento o altri costi nascosti, come accade sempre quando acquisti un abbonamento di terze parti.

Per questo motivo, le aziende che possiedono software personalizzato possono modificarlo rapidamente e facilmente, aggiungere utenti o apportare modifiche senza eseguire tali modifiche tramite un host software di terze parti.

Contro: come previsto, il software personalizzato ha in genere costi iniziali più elevati rispetto alla sua controparte standard. Ma questo passa rapidamente a un professionista quando ti ricordi quanto migliore sarà il tuo ritorno sull'investimento lungo la strada con l'aiuto di un software personalizzato.

Inoltre, paghi le tariffe del software di abbonamento di terze parti finché lo usi, potenzialmente per sempre. Quindi, cosa è davvero più costoso: le piccole commissioni perpetue per un lungo periodo di tempo o un costo iniziale più elevato? Questo può essere facilmente calcolato e di solito il software personalizzato è molto più vantaggioso.

Pro: il software personalizzato è su misura per un'azienda specifica ed è completamente scalabile. Può essere progettato e sviluppato per soddisfare le tue esigenze immediate, aiutarti a raggiungere gli obiettivi e posizionarti per la crescita futura senza burocrazia.

Contro: i clienti che stanno investendo in software personalizzato devono anche dedicare più tempo al proprio lavoro con un'azienda di sviluppo software per costruirlo dicendo loro quali funzionalità desiderano, gli obiettivi che sperano di raggiungere e altro ancora.

Tuttavia, questo tempo di attesa può essere ridotto attraverso un'adeguata pianificazione e collaborando con una società di sviluppo software affidabile, garantendo ai clienti un grande guadagno lungo la strada.

Pro: come accennato, il software sviluppato specificamente per il tuo tipo di attività può migliorare la tua relazione esterna con utenti o consumatori, nonché aumentare l'efficienza interna. In molti casi, può essere molto più efficace rispetto alla sua controparte standard, perché quest'ultima si rivolge a un utente di mercato più ampio e quindi non considera le esigenze del 20-25% di una particolare attività, mentre il software del cliente può coprire fino a 100 % sfumature del business per cui è stato costruito.

Contro : la parte più importante della creazione di software personalizzato è scegliere la giusta società di sviluppo software per crearlo perché, essenzialmente, tutto dipende dal livello di qualità e dalla comprensione che l'azienda di software ha in termini di attività e processi complessivi. Sia i fornitori che i clienti devono gestire il progetto in modo efficiente e valutare continuamente le risorse necessarie per sviluppare con successo software personalizzato.

Fortunatamente, dedicando del tempo a trovare la migliore azienda di sviluppo software per la tua attività, è molto più probabile che eviti progetti di sviluppo falliti o "yes-men" che promettono troppo e consegnano in modo insufficiente i servizi invece di fornire conversioni salutari e ottimi risultati.

Puoi scoprire un buon riassunto di questo argomento sul blog di Syberry!

Pro: forse ancora più importante, il software personalizzato è, beh, personalizzabile, quasi senza limitazioni! Può essere personalizzato per soddisfare un obiettivo interno o esterno della tua azienda. Puoi integrare funzioni specifiche, interfacce di programmi applicativi (API), piattaforme di terze parti e tecnologia che desideri, rinunciando facilmente a quelle che non ti servono. Ciò non solo rende la tua attività più efficiente, ma rende anche più efficienti i sistemi che utilizzi.

Ma ricorda: quando integri un software personalizzato in una soluzione esistente, dovresti sempre fare affidamento sulla loro efficienza (o inefficienza). Comprendi i punti di forza e di debolezza del programma prima di integrare il tuo sistema, in modo da sapere cosa aspettarti e assicurati di mantenere intatte le funzionalità del sistema esterno.

Contro: Ovviamente, un aspetto negativo di un software eccessivamente personalizzato è sempre un aumento dei costi di accompagnamento. L'unica cura da questo è capire chiaramente di cosa ha bisogno la tua azienda in un momento specifico e implementare solo quella funzionalità, mantenendo il resto per dopo. Lo chiamiamo “MVP”, un prodotto minimo praticabile, ovvero quella funzionalità minima impostata che è realizzabile commercialmente o operativamente in un determinato momento.

Cerchi soluzioni software personalizzate? Ricevi gli ultimi suggerimenti e altri consigli per la crescita del business! - inviato direttamente alla tua casella di posta quando ti iscrivi alla nostra newsletter.

Come sviluppare software personalizzato per la tua azienda?

Per creare software personalizzato che andrà a beneficio della tua attività, dovrai avvalerti dell'aiuto di una società di sviluppo software affidabile. Forse il primo passo più importante del progetto che gli sviluppatori di software professionisti assisteranno è la "fase di scoperta".

Nei progetti di sviluppo software personalizzato, il processo di scoperta è il metodo per identificare gli obiettivi aziendali in relazione alla soluzione software. In altre parole, determinerai cosa vuoi ottenere e come il tuo nuovo software ti aiuterà a farlo.

I dettagli di Discovery possono differire leggermente, a seconda di un'azienda di sviluppo software che guida il processo, ma i punti principali rimangono gli stessi.

Sarà coinvolto dall'inizio alla fine un “produttore di prodotto” dal lato del cliente, cioè una persona che comprende il lato commerciale dell'applicazione. I fornitori di software di solito forniscono un numero di persone per lavorare su SRS (specifiche dei requisiti software), SAD (documenti sull'architettura del software), visione e ambito (descrizione degli obiettivi di un progetto), casi d'uso (particolari scenari di utilizzo di un sistema, con approfondimenti), interfacce UI//UX e design grafico, quando necessario.

Una serie di risultati finali per la fase di scoperta, così come il team del fornitore, può differire da un fornitore all'altro, ma lo scopo principale rimane lo stesso: fornire a un progetto informazioni sufficienti per stimare l'intero progetto, sviluppare un approccio e iniziare l'effettiva attuazione.

La fase di scoperta, e tutti i membri del team coinvolti, è importante perché crea una tabella di marcia verso la destinazione sconosciuta verso la quale sei diretto. Il confronto più vicino è costruire una casa o un edificio industriale senza progetti; puoi immaginare che il processo, in questo caso, diventi piuttosto caotico e in genere porti a un disastro.

L'omissione dell'approfondita fase di pianificazione iniziale potrebbe, e molto probabilmente lo farà, tradursi in un progetto pieno di cattiva gestione, revisioni, costi imprevisti, aspettative non soddisfatte, scadenze mancate e, in definitiva, un pezzo di software personalizzato non riuscito che non funziona nel modo in cui previsto.

Fortunatamente, gli sviluppatori di software esperti comprendono quanto sia imperativo Discovery e si prendono il tempo necessario per investire tempo ed energia nel processo.

Per riassumere, completare la fase di scoperta ti aiuterà a navigare con successo nell'intero processo di sviluppo del software, tra cui:

1. Idea: concettualizzare il software o il prodotto di cui hai bisogno.
2. Analisi aziendale: determina come andrà a beneficio della tua attività.
3. Progettazione/prototipazione dell'interfaccia utente: creazione di un prototipo.
4. Sviluppo: codifica e sviluppa il software.
5. Test: provalo per assicurarti che funzioni correttamente.
6. Distribuzione: distribuire il software e attivarlo.
7. Manutenzione e supporto: fornire supporto per garantire che funzioni al meglio del suo potenziale in modo coerente.

Quindi, cos'è il software standard?

Il software standard è un prodotto software, progettato e costruito per essere venduto come una funzionalità pronta, che copre un certo insieme di operazioni tipiche che devono essere automatizzate per un'azienda media in quel settore.

Tali applicazioni software sono generalmente vendute su abbonamento, il che implica che si ottiene l'accesso alla funzionalità immediatamente dopo aver pagato le tariffe per utente o per piano. Questi sono in genere mirati a obiettivi, compiti o settori specifici.

Sebbene queste soluzioni in genere consentano poca o nessuna personalizzazione, questo tipo di software commerciale può a volte essere personalizzato da un team di esperti per soddisfare anche gli obiettivi particolari del tuo marchio.

Molte aziende utilizzano una VPN dedicata perché offre molte più opzioni rispetto a una VPN condivisa.

Il software universale può essere facilmente paragonato all'affitto di una casa rispetto all'acquisto di una casa. Alcune persone preferiscono pagare un contratto di locazione per una casa in affitto per tutta la vita, che fornisce loro un proprietario o una società di gestione che fornisce assistenza e manutenzione ma alla fine non offre alcuna proprietà. Questo approccio è buono come qualsiasi altro, in quanto consente una certa flessibilità non possedendo un bene e quindi non sopportando grandi investimenti iniziali.

Nel frattempo, altri preferiscono acquistare una casa, che potrebbe richiedere più lavoro da parte loro ma si traduce in un "prodotto" su misura di loro proprietà.

Il vantaggio più ovvio del software già pronto è che aiuta le aziende a risparmiare denaro nel breve periodo, senza costringerle a rinunciare agli enormi vantaggi che accompagnano l'automazione del software. Tuttavia, la realtà è che il software readymade semplicemente non può competere con il software personalizzato quando si tratta di personalizzazione, efficienza e ritorno sull'investimento a lungo termine.

"Di solito, le soluzioni standard soddisfano circa il 75-80% delle esigenze di una particolare azienda", afferma Timour Procopovich, Vicepresidente esecutivo di Syberry. “È progettato in questo modo perché quei fornitori cercano di abbinare le funzionalità più comuni e poiché l'applicazione è destinata a molte aziende, anche se è costruita per un settore specifico, soddisfano la maggior parte delle esigenze comuni, mai tutte. "

Inoltre, il principale svantaggio delle soluzioni pronte è che non contribuiscono alla valutazione di un'azienda. Il software non è una tua proprietà intellettuale: il proprietario del software è il fornitore a cui paghi le tasse di licenza. Tuttavia, avere determinate risorse software può rendere la tua attività molto più preziosa agli occhi di potenziali investitori e clienti.

"Con il software già pronto, dovrai pagare le tariffe per l'utilizzo del sistema fintanto che lo utilizzi, potenzialmente per sempre", osserva Darya Yurevich, Vice President of Operations di Syberry. “Detto questo, ad un certo punto di un futuro non molto lontano, il valore complessivo dell'investimento nel pagamento delle tasse supera quello che avresti potuto spendere in anticipo per il sistema personalizzato. Tuttavia, saresti stato il proprietario del software personalizzato, rendendolo una risorsa invece di una passività che devi pagare per sempre".

Come faccio a sapere se il software personalizzato è adatto a me?

Per capire se il software personalizzato è la scelta giusta per la tua azienda, dovrai approfondire e rispondere ad alcune importanti domande relative all'automazione e alla personalizzazione.

1. Qual è il mio budget da investire nella trasformazione digitale della mia attività?
2. In che modo questo aiuterà la mia attività, cosa accadrebbe se non implementassi nulla nel breve e nel lungo periodo (1 anno contro 5 anni, ad esempio)?
3. Esiste una soluzione software pronta all'uso che può raggiungere i miei obiettivi?
4. Una soluzione personalizzata avrà più successo e/o sarà più conveniente?

Qualsiasi decisione aziendale può essere suddivisa in semplici numeri: gli investimenti che fai e il ritorno su di essi durante la ragionevole durata della tua attività.

Sì, puoi calcolare il valore delle commissioni perpetue nel pozzo, ma di solito le aziende hanno un orizzonte di 10 o 20 anni. Una considerazione non monetaria è che se non investi in nuove tecnologie, potresti non avere affatto questi 10 anni di attività.

Inoltre, tieni presente che in alcuni casi non è necessario reinventare la ruota. Ad esempio, ci sono alcuni sistemi software basati su abbonamento di terze parti che vengono eseguiti meglio di una versione personalizzata.

QuickBooks, uno dei programmi di contabilità e contabilità più popolari, ne è un esempio in azione. Ma per ricreare QuickBooks sono necessari dieci anni e centinaia di milioni di investimenti, quindi probabilmente è meglio utilizzare ciò che è già disponibile per svolgere compiti così generici.

Le aziende ovviamente non perderanno tempo a creare un altro QuickBooks solo per se stesse. Tuttavia, possono creare una soluzione personalizzata per coprire altre esigenze della loro attività che QuickBooks non è in grado di gestire e integrarla con QuickBooks tramite un'API.

Inoltre, è possibile automatizzare e personalizzare eccessivamente il software, il che corre il rischio di ridurre l'efficienza complessiva dei dipendenti riducendo al minimo la fiducia che riponete nei dipendenti rispetto alle macchine.

Syberry Corporation cita Tesla come un ottimo esempio di questo errore in azione. La casa automobilistica alla moda mirava a costruire 5000 auto elettriche Model 3 ogni settimana nel 2018, ma non è riuscita a raggiungere nemmeno il 50 percento di tale obiettivo perché si affidava troppo a software e macchinari personalizzati e non abbastanza a persone in grado di eseguire manualmente tali attività.

"Tesla avrebbe potuto assumere un gruppo di persone molto più economiche con cacciaviti per gestire alcune funzioni più complesse e lasciare funzioni più semplici e basilari alle macchine", afferma Paul Vasiliev, Chief Technology Officer di Syberry. “Potremmo vedere questa stessa situazione quando alcune soluzioni personalizzate non funzionano. Ad esempio, in rari casi, in un determinato periodo di tempo, potrebbe essere più conveniente utilizzare il lavoro manuale per mantenere in funzione le funzioni, oppure le soluzioni software personalizzate potrebbero non essere scalabili".

Un altro motivo per cui le soluzioni personalizzate (sinonimo di software personalizzato, in questo esempio) potrebbero non avere successo potrebbe essere dovuto al fatto che un marchio potrebbe dover ricreare i processi da zero.

Se il software personalizzato sarà o meno una scelta di successo per il tuo marchio si riduce a un semplice confronto: ciò che è più vantaggioso: pagare uno stipendio a un paio di persone, anche a tempo indeterminato, e continuare a lottare con l'inefficienza tipica dei processi che coinvolgere il lavoro umano o fare un investimento iniziale considerevolmente grande e sostituirli per creare un percorso di crescita?

Syberry Corporation osserva che se non c'è crescita, e la cosiddetta "economia di scala", o un'azienda è abbastanza piccola (e quindi un grande investimento iniziale non sarà mai sostenibile, allora un investimento in software personalizzato non è la scelta giusta.

Ma se i marchi rispondono onestamente a queste domande e stabiliscono che trarranno beneficio dal software personalizzato, i soldi che hanno investito nella soluzione personalizzata verranno restituiti loro sotto forma di profitti.

L'ultima parola: come il software personalizzato può farti risparmiare denaro

Tutto sommato, è probabile che investire più denaro in anticipo in un software personalizzato possa farti risparmiare denaro a lungo termine per i seguenti motivi.

1. Riceverai un prodotto migliore e più personalizzato che richiederà meno manutenzione.
2. Non dovrai pagare le quote di abbonamento.
3. Non dovrai pagare costi aggiuntivi per ridimensionare le funzionalità del tuo software man mano che il tuo marchio cresce.
4. Migliorerai l'efficienza dei dipendenti, sia all'interno che all'interno di molti reparti.
5. Promuoverai una migliore relazione cliente-marchio, che aumenterà le entrate.
6. Sarai in grado di scegliere la tua tecnologia all'avanguardia invece di essere legato a un fornitore di servizi specifico e alla sua tecnologia preferita.