In che modo le piccole imprese di e-commerce intendono coltivare la crescita dei ricavi nel 2019

Pubblicato: 2019-04-02

La funzione primaria di qualsiasi attività può essere ridotta alla crescita dei ricavi. Le attività di e-commerce non sono diverse.

Aziende di ogni forma e dimensione sono sempre alla ricerca dei modi migliori per crescere. Come ha rivelato un recente studio di DesignRush, l'investimento nel marketing sui social media è la principale strategia di crescita per la maggior parte delle attività di e-commerce.

Nel nostro sondaggio, a oltre 150 aziende di e-commerce sono state poste domande sui canali di marketing che utilizzano, tra cui SEO, annunci di ricerca a pagamento (PPC), marketing offline e social media.

Dopo aver fornito informazioni sulla loro attività, agli intervistati è stato chiesto di valutare quale canale di marketing ha fornito loro il ROI più elevato nel 2018 e dove intendono spendere i loro dollari di marketing in futuro.

Alle aziende è stato anche chiesto dell'utilizzo delle agenzie di marketing e della difficoltà che incontrano con i vari canali.

Le piccole imprese di e-commerce con meno di 10 dipendenti sono state le principali partecipanti a questo sondaggio. Tuttavia, per ottenere maggiori informazioni sul mercato nel suo insieme, abbiamo anche ricevuto feedback da aziende più grandi, alcune con decine di migliaia di lavoratori.

Quasi la metà dei nostri intervistati guadagna meno di $ 500.000 all'anno in vendite, con una piccola percentuale che raggiunge i $ 40 milioni.

Gli intervistati hanno utilizzato una varietà di piattaforme di e-commerce nel 2018, principalmente i propri siti Web, Amazon e app mobili.

Questo studio esamina i modi in cui le aziende di e-commerce pianificano di crescere, con particolare attenzione agli investimenti di marketing.

Risultati chiave:

Il 52% degli intervistati prevede un aumento delle vendite tra l'1% e il 20% nel 2019.
- Il 10% era più ottimista, prevedendo un aumento ancora maggiore.
Il 23% degli intervistati prevede di aumentare la propria forza lavoro nel 2019.
- Il 68% delle aziende non prevede di apportare modifiche sostanziali alla propria forza lavoro.
Il 52% delle aziende di e-commerce prevede di aumentare il proprio budget di marketing nel 2019.
I social media sono il principale investimento di marketing, con la metà degli intervistati che spende di più sui social media rispetto a qualsiasi altro canale di marketing.
- È più di SEO, annunci di ricerca a pagamento, PPC ed e-mail marketing messi insieme.
Il 54% delle aziende intervistate ha riferito che i social media hanno avuto un ROI più elevato rispetto a qualsiasi altro canale di marketing nel 2018.
- Questa percentuale era particolarmente alta per le aziende che guadagnavano tra $ 1 e $ 5 milioni, fino al 64%.
Due terzi delle aziende di e-commerce hanno lavorato con un'agenzia di marketing nel 2018 e ancora di più prevedono di utilizzarne una nel 2019.
Le agenzie di social media sono state il tipo di agenzia più popolare nel 2018.
- Quasi la metà di tutti gli intervistati ha collaborato con un'agenzia di social media marketing nel 2018.
- Questa tendenza è destinata a continuare nel 2019.
Gli investimenti nella pubblicità offline e nell'email marketing e l'uso delle agenzie sono rimasti stagnanti, con solo il 13% circa delle aziende che ha fatto di uno di questi canali il proprio investimento principale.

Mentre ogni azienda di e-commerce deve utilizzare una varietà di strumenti di marketing per coltivare la crescita, i social media sembrano essere il leader indiscusso quando si tratta di ROI.

Molte aziende ricorrono ai servizi di un'agenzia di social media per dare una spinta alla loro impronta sociale, che, a sua volta, può alimentare le conversioni.

Immergiamoci nei dati per scoprire come le aziende di eCommerce stanno cercando di coltivare la crescita nei prossimi anni.

Gli investimenti di marketing sono in aumento

La nostra indagine ha rilevato che mentre molte aziende pianificano di mantenere il proprio budget di marketing invariato rispetto all'anno precedente, la maggior parte di esse prevede di aumentare i propri investimenti di marketing:

Il 52% degli intervistati prevede di aumentare il proprio budget di marketing nel 2019.
- L'aumento di budget più popolare è stato compreso tra l'1% e il 10%.
Il 28% delle aziende non ha intenzione di modificare affatto il proprio budget.
Il restante 20% prevede di ridurre il proprio budget di marketing nel 2019.

Dove stanno andando questi dollari di marketing?

Agli intervistati è stato chiesto quale canale di marketing fosse il loro investimento principale nel 2018. I social media hanno conquistato il primo posto con un ampio margine:

Il 50% di tutti gli intervistati ha affermato che i social media sono la loro spesa di marketing numero uno.
- E-mail e pubblicità offline sono seguite in linea, con circa il 20% ciascuna.
Per le aziende più piccole, i social media sono ancora più importanti: il 61% di loro ha speso di più sul canale.
Ciò potrebbe essere spiegato dal basso costo degli annunci sui social media: gli annunci di Facebook possono essere acquistati per un minimo di un dollaro al giorno.

La crescita del business attraverso gli investimenti nel marketing sui social media è destinata a continuare in futuro, come indica il nostro sondaggio:

Il 48% delle aziende prevede che i social media siano la loro maggiore spesa nel 2019.
- Questo numero sale al 57% per le aziende che guadagnano tra $ 5 e $ 10 milioni.
La spesa prevista per l'email marketing e la pubblicità offline è ridotta, mentre la ricerca organica e a pagamento ha registrato aumenti significativi.

Utilizzo di agenzie di marketing per la crescita

L'utilizzo delle agenzie di marketing è uno dei modi preferiti in cui le aziende di e-commerce coltivano la crescita. I nostri risultati evidenziano la popolarità delle agenzie di marketing nei rispettivi canali:

Due terzi di tutte le società di e-commerce hanno collaborato con un'agenzia di marketing nel 2018.
Le agenzie di social media erano il tipo più popolare, con il 45%.
Sebbene la SEO continui a essere un potente strumento di marketing online, meno del 17% delle aziende ha utilizzato un'agenzia SEO.

Il nostro sondaggio ha anche indicato che un numero ancora maggiore di aziende prevede di utilizzare agenzie di marketing nel 2019:

Oltre il 70% delle aziende di e-commerce prevede di lavorare con un'agenzia di marketing nel 2019, in crescita del 6% rispetto all'anno precedente.
L'email marketing e la pubblicità offline sono rimaste invariate, mentre le agenzie di social media hanno visto un aumento dell'utilizzo pianificato.
Gli intervistati stanno anche pianificando di lavorare con più agenzie SEO e PPC.

Tutto si riduce al ROI

Quando si esaminano le risposte relative al ROI, il motivo dell'aumento della spesa per i social media e dell'utilizzo delle agenzie è chiaro:

La maggioranza (54%) degli intervistati ha affermato che i social media hanno un ROI più elevato rispetto a qualsiasi altro canale di marketing
- Questo è più alto di tutti gli altri canali di marketing messi insieme.
- Per le aziende che guadagnano tra $ 1 e $ 5 milioni, il 64% ha riferito in modo simile.
Secondo il nostro sondaggio sull'e-commerce sui social media, gli elevati ROI sui social media sono guidati principalmente da Facebook.

Riepilogo dei risultati

Questo studio ha esaminato i modi in cui le piccole imprese di e-commerce intendono coltivare la crescita attraverso i loro investimenti di marketing.

Abbiamo scoperto che il social media marketing è il canale principale in cui le aziende possono investire, sia direttamente con i post promossi che attraverso un'agenzia di marketing.

Per utilizzare in modo efficace piattaforme di social media come Facebook, Instagram e Twitter, è necessario un coinvolgimento quasi costante. Molte aziende non hanno il tempo o le risorse per farlo, motivo per cui lavorano con un'agenzia di social media.

Le tendenze di crescita delle piccole imprese nel 2019 sono una continuazione di quelle che risalgono al 2017, quando quasi la metà di tutte le piccole e medie imprese prevedeva di crescere del 25% all'anno, secondo BigCommerce.

I social media sono chiaramente il trampolino di lancio per la maggior parte delle aziende di e-commerce, che dipendono dalla condivisione sui social per creare visibilità del marchio e realizzare conversioni.

Per le aziende di e-commerce che cercano di massimizzare il loro potenziale di crescita, il nostro studio ha dimostrato che non c'è strada migliore per farlo se non con il social media marketing.

La partnership con un'agenzia è uno dei modi migliori per investire in un canale di marketing e le agenzie di social media esistono per aiutare le aziende a perfezionare la propria impronta digitale.

DesignRush fornisce un impareggiabile servizio di elenchi di agenzie, in cui le aziende possono confrontare le agenzie in base a competenze, recensioni e budget. Il risultato finale è un aumento del potenziale di crescita dei ricavi per aziende di tutte le dimensioni.

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