Come e perché combattere le frodi pubblicitarie nella pubblicità digitale?

È passato un mese da quando abbiamo lanciato la nostra nuovissima funzione: Fraud Report.

Fraud Report è una soluzione all'avanguardia che valuta il traffico che acquisti e segnala se il denaro viene servito a bot e traffico non umano.

Se ti sei perso il nostro post precedente che rivela l'essenza della nostra nuova soluzione antifrode e come puoi trarne vantaggio, allora consiglierei di iniziare prima con essa — Frode: pagare o non pagare? – Nuova funzionalità di RedTrack .

Il 2018 è stato un anno di botnet. E come risultato ragionato, molti esperti di marketing hanno iniziato a richiedere rapporti trasparenti da reti, agenzie e affiliati con cui lavorano.

In RedTrack lavoriamo duramente per fornire la soluzione che risponda tempestivamente a tutte le sfide del mercato. Con questo in mente, abbiamo contattato il nostro partner di lunga data FraudScore, uno strumento di rilevamento delle frodi definitivo, e abbiamo iniziato a negoziare una più stretta collaborazione tra le nostre piattaforme. Di conseguenza, la grande esperienza e le tecnologie di FraudScore nel rilevamento e nella lotta alle frodi e il set di funzionalità avanzate combinate con un'interfaccia user-friendly di RedTrack, si sono tradotte in Fraud Report.

Ora, con Fraud Report, gli utenti di RedTrack possono ricevere una panoramica olistica del traffico che acquistano in tempo reale e avere rapporti approfonditi sulle frodi all'interno dei loro account RedTrack.

Dmitry, è da un po' che sei impegnato nella "lotta con il lato oscuro" della pubblicità online. Secondo te, quanto è grande il problema delle frodi pubblicitarie digitali?

Direi che la frode pubblicitaria è una delle sfide più importanti e complesse che i marketer devono affrontare in questi giorni.

La spesa pubblicitaria digitale aumenta ogni anno, da $ 93 miliardi nel 2018 a $ 105 miliardi stimati nel 2019. E circa il 65% dei budget di marketing viene speso per la pubblicità mobile.

Se diamo un'occhiata alle statistiche FraudScore per il 2018 – il 22% del traffico pubblicitario globale , sia mobile che web, era fraudolento.

Il costo stimato delle frodi pubblicitarie digitali in tutto il mondo è di 19 miliardi di dollari di mancati guadagni nel 2018. Entro il 2022, si prevede che il totale aumenterà fino a 44 miliardi di dollari! Quindi è ovvio che la frode pubblicitaria è un problema enorme e non scomparirà, ma i professionisti del marketing sono in grado di collaborare con soluzioni per proteggere i propri budget.

Se la frode pubblicitaria è un problema multimiliardario, c'è ancora un posto libero dalle frodi?

Ogni volta che un inserzionista tira fuori un dollaro dalla tasca per eseguire una campagna online, che si tratti di una campagna programmatica o basata sui clic o basata sul rendimento, con installazioni e conversioni come KPI, ci sono sempre ragazzi dal lato oscuro pronti a rubare parte di questo budget di marketing, molto spesso una parte davvero grande.

Quali formati di annunci/ecosistemi digitali hanno i più alti tassi di frode pubblicitaria? Qual è la ragione di questo?

La frode pubblicitaria è un problema che ha colpito ogni parte dell'ecosistema pubblicitario digitale, inclusi desktop e Web mobile, in-app mobile e il mercato in rapida espansione di Connected TV/OTT. Citerei i formati più fraudolenti in questo ordine:

Innanzitutto, annunci video . È l'area più attraente per i truffatori a causa del denaro.

Sebbene i budget video rappresentino circa il 45% della spesa pubblicitaria totale, secondo Forrester è legato al 64% di tutte le frodi pubblicitarie! La frode si trova nei video due volte più spesso rispetto ai display.

In secondo luogo, Connected TV/OTT . Man mano che vengono spesi più soldi per gli annunci video, i truffatori stanno girando la testa verso di essi. In uno studio del terzo trimestre 2018, Pixalate ha rilevato che il 19% delle impressioni OTT in tutto il mondo non era valido a causa di frodi e malfunzionamenti tecnici. Quindi è la prossima grande sfida.

E, naturalmente, app mobili e Web mobile . Anche se queste categorie sono meno a rischio rispetto a OTT e video desktop, il Web mobile e le app sono ancora formati da guardare.

Se parliamo di pubblicità programmatica, l'inventario per dispositivi mobili presenta il rischio più elevato di frode.

Naturalmente, i truffatori vanno dove sono i soldi. E sono anche attratti da nuovi mercati e tecnologie, come la TV connessa, dove il mercato della tecnologia pubblicitaria è davvero giovane. Ecco perché penso che assisteremo a un enorme spostamento della scala delle frodi verso l'OTT entro la fine del 2019.

Il marketing di affiliazione coinvolge molti giocatori, come inserzionisti, reti, editori e affiliati. Sono tutti soggetti a frodi pubblicitarie?

Se diamo un'occhiata al flusso di denaro degli annunci , vedremo che tutte le fasi sono soggette a frode. Quindi praticamente tutti, a partire da inserzionisti, agenzie, reti, affiliati ed editori, corrono il rischio di perdere i propri soldi a causa dei truffatori. È probabile che gli inserzionisti perdano budget pagando per traffico fraudolento. Gli affiliati e le reti stanno perdendo denaro ricevendo rifiuti, perdendo contratti e inserzionisti. Quando una rete ottiene una cattiva reputazione o un affiliato ha diverse fonti sospette, la prossima volta un inserzionista ci penserebbe due volte a investire in tale traffico e probabilmente sceglierebbe un'altra rete.

Quindi tutte le persone coinvolte stanno soffrendo. Ma ad essere onesti, ovviamente, la parte che soffre di più è l'inserzionista, quella che paga i soldi. Tutte le altre parti della catena (di approvvigionamento) sono più tolleranti nei confronti delle frodi

Bene, è difficile negare che la frode sui clic sia una grande sfida per tutti i professionisti del marketing. Ma ci sono segnali di avvertimento evidenti che indicano che mi imbatto in una frode?

La pubblicazione di annunci online riguarda le statistiche delle campagne multilivello. Quando hai appena lanciato una campagna e ti sta dando risultati molto migliori di quanto ti saresti aspettato, probabilmente è troppo bello per essere vero.

Naturalmente, ci sono alcuni parametri di base che devi tenere d'occhio. IP e se sono in blacklist o provenienti da datacenter; IP proxy; alcuni parametri vitali di dispositivo\browser e informazioni specifiche dell'utente. Questi possono essere controllati da una piattaforma di rilevamento delle frodi interna o di terze parti come FraudScore. Ma a meno che tu non abbia un grande team di analisi e tecnologia, non ti consiglierei di spendere tempo e denaro su questo.

Dmitry, so che lavori nel settore IT da circa 20 anni. Quindi, non posso fare a meno di chiederti quali tecnologie utilizzi per rilevare le frodi all'interno della tua soluzione FraudScore?

Usiamo Unsupervised ML per rilevare nuove anomalie e schemi sospetti che potrebbero indicare che i truffatori hanno escogitato qualcosa di nuovo. Quando viene rilevato qualcosa, i nostri data scientist iniziano a eseguire il drill-down dei dati per comprendere la natura di ogni particolare anomalia, per saperne di più sulla fonte e per trovare il modello. Se vediamo che si tratta di un nuovo schema o schema, sviluppiamo nuovi algoritmi e metodi che rileveranno automaticamente questo nuovo tipo di frode. Al termine dello sviluppo, aggiorniamo la piattaforma. È un processo costante che richiede molto tempo e competenze, ma disponiamo del miglior team di data science e le nostre tecnologie sono note per il monitoraggio rapido di nuovi modelli di frode pubblicitaria.

Vale la pena ricordare che FraudScore è stata fondata nel 2015 e da allora ci siamo guadagnati la reputazione di una soluzione antifrode affidabile. La nostra esperienza copre sia il traffico mobile che web, lavoriamo con tutti i tipi di campagne di marketing, da CPM e CPC a CPI e CPA . Pertanto, disponiamo di una grande esperienza e tecnologie mirate a combattere le frodi pubblicitarie e a rilevare nuovi schemi dannosi sviluppati dai truffatori.

Quindi, dimmi per favore di più sulla funzione – Fraud Report che il tuo team ha sviluppato insieme a RedTrack per i loro utenti.

Insieme abbiamo sviluppato una soluzione antifrode congiunta per i clienti di RedTrack che ha lo scopo di rilevare i clic fraudolenti e fornire agli utenti analisi del traffico di facile lettura . La soluzione combina la piattaforma di punteggio dei clic FraudScore e la avvolge con un rapporto di frode intuitivo all'interno della piattaforma RedTrack. Quindi, d'ora in poi, ogni cliente RedTrack è in grado di controllare il proprio traffico per rilevare eventuali frodi senza la necessità di accedere a FraudScore, configurare l'integrazione e inviare clic per l'analisi.

La nostra soluzione garantisce che i clienti RedTrack dispongano automaticamente di tutti gli aggiornamenti della piattaforma FraudScore, nuove versioni e miglioramenti delle tecnologie di rilevamento delle frodi.

Gli utenti sono ora in grado di analizzare i clic fraudolenti divisi per tipi di frode, campagne, fonti. Varie sezioni e modalità consentono agli inserzionisti di analizzare il traffico, comprendere i motivi delle frodi e prendere decisioni informate sull'opportunità di rifiutarlo o bloccarlo. Gli utenti di RedTrack ora ottengono un rapporto di frode professionale che offre vaste opportunità di analisi e dati affidabili per ulteriori decisioni aziendali.

Questa soluzione consente a RedTrack di essere una delle pochissime soluzioni di monitoraggio degli annunci che fornisce una soluzione antifrode professionale per i propri clienti all'interno della propria piattaforma. I nostri sforzi combinati proteggeranno i clienti di RedTrack dalla perdita di denaro.

Secondo te, quali sono i vantaggi più evidenti del Fraud Report?

1. Paga solo per i clic reali : non comprare una macchina nuova per un ragazzo, non lo sai nemmeno.

2. FraudScore è una soluzione antifrode indipendente . Nel rilevamento delle frodi: è fondamentale che il traffico venga controllato da una società che non ha affiliazioni con altri attori del settore e che fornisca un controllo imparziale del traffico mantenendo i tuoi dati al sicuro.

3. Report affidabile, completo e dettagliato. La nostra funzione congiunta è dedicata a un compito: rendere il rilevamento delle frodi facile ed efficace. Il rapporto combina entrambi i parametri di marketing di una campagna e le categorie di frode FraudScore all'interno della piattaforma RedTrack.

4. Aggiornamenti e miglioramenti costanti . Il team di data science di FraudScore e i loro algoritmi di apprendimento automatico lavorano costantemente per scoprire nuovi schemi dannosi. E l'integrazione avanzata con RedTrack ci consente di mantenere tutti gli aggiornamenti disponibili per i clienti RedTrack il prima possibile.

5. Tutto compreso. RedTrack è un'azienda unica che ha compiuto grandi sforzi per fornire ai propri clienti una soluzione di rilevamento delle frodi conveniente e affidabile direttamente nella loro piattaforma. Gli inserzionisti sono ora in grado di avere tutti i dati per l'efficacia della loro campagna e hanno rilevato clic sospetti nell'interfaccia di RedTrack. Penso che dimostri quanto RedTrack sia serio riguardo alla sicurezza dei propri clienti e siamo sicuri che la nostra soluzione congiunta sia il modo migliore per risparmiare tempo e denaro.

Grazie per le risposte, Dmitry!

Hai domande sulla nostra funzione di monitoraggio della qualità dei clic? Facciamo una chiacchierata. Contatta [email protected] e chiedi una demo approfondita del Fraud Report.