La guida completa per un buon tasso di conversione e come migliorarlo

L'unico scopo di ogni inserzionista è ottenere acquirenti a un tasso più elevato. Raggiungere questo può essere un gioco da ragazzi, ma ha a che fare con la ricerca di una via di mezzo per coinvolgere e convincere il maggior numero di potenziali clienti ad agire.

Secondo una recente ricerca, il 25% delle aziende si considera così a posto con i propri tassi di conversione, la mia ipotesi è giusta, non mi leggerai fino a questo punto se sei soddisfatto della conversione nella tua canalizzazione.

Mi piace assicurarti che questo articolo risponde a tutte le 21 domande che hai su come migliorare il tuo tasso di conversione per guadagnare di più e avere un vantaggio rispetto ai concorrenti sul mercato.

Questa guida completa a un buon tasso di conversione e come migliorarlo risponde alla tua prima domanda Cos'è un buon tasso di conversione? ottimizzazione della conversazione; modi per migliorare e potenziare l'ottimizzazione della pagina di destinazione; e perspicaci takeaway.

Qual è un buon tasso di conversione?

La saggezza attuale dice che un buon tasso di conversione è compreso tra il 2% e il 5%. Se sei seduto al 2%, un aumento al 4% sembra un enorme salto.

Hai raddoppiato il tuo tasso di conversione! oh! congratulazioni, ma sei ancora bloccato nel secchio delle prestazioni medie.

Guadagnare un buon tasso di conversione parla bene della tua azienda, posizionandola nel 10% più alto degli inserzionisti globali, il che rende il tuo tasso di conversione di gran lunga migliore del tasso di conversione medio.

Quindi cos'è esattamente un buon tasso di conversione? Circa 1/4 di tutti gli account hanno tassi di conversione inferiori all'1%.

La mediana era del 2,35%, tuttavia, il 25% più ricco degli account ne ha il doppio – 5,31% – o superiore.

Dai un'occhiata alla barra rossa all'estrema destra, il 10% più ricco di inserzionisti Google Ads guadagna tassi di conversione dell'account dell'11,45%.

Ricorda, questo non è per le singole pagine di destinazione: questi inserzionisti stanno realizzando l'11,45% di conversioni e oltre su tutti i loro account.

Chiaramente; questo è perfettamente possibile salire a quell'altezza nella tua scala di conversione. Se attualmente stai ottenendo tassi di conversione del 5%, stai superando il 75% degli inserzionisti, ma hai ancora un sacco di spazio per abbattere il soffitto di vetro sopra di te e crescere.

Dovresti puntare al 10%, 15% o anche più in alto, aumentando i tuoi tassi di conversione da 3 a 5 volte superiori al tasso di conversione medio.

Cos'è l'ottimizzazione del tasso di conversazione?

L'ottimizzazione del tasso di conversione (CRO) è un insieme di piani di marketing per migliorare la percentuale di traffico del tuo sito Web che effettua una conversione.

Utilizza la psicologia della persuasione nel design per motivare le persone a intraprendere l'azione desiderata. Il CRO include spesso test multivariati, suddivisi e A/B.

In altre parole, le CRO sono quel grande momento in cui un visitatore occasionale del tuo negozio acquista finalmente uno dei tuoi prodotti o servizi.

E, su scala molto più piccola, anche le conversioni avvengono continuamente fino a quel momento.

Ad esempio, la conversione sulla tua home page potrebbe significare che un utente fa clic su un prodotto.

Una conversione sulla pagina di un prodotto potrebbe significare che un visitatore fa clic su Aggiungi al carrello. Le conversioni possono dipendere interamente dall'obiettivo perseguito da una parte specifica del tuo sito web.

Le conversioni di siti Web comuni per i marchi di e-commerce includono:

#1. Vendite online

#2. Visitatori che aggiungono prodotti al carrello

#3. Visitatori che aggiungono articoli a una lista dei desideri

#4. Iscrizioni e-mail

Ma non sei limitato solo agli esempi precedenti. Puoi monitorare e ottimizzare qualsiasi indicatore chiave di prestazione (KPI) o metrica specifica per la tua attività.

La conversione è un argomento ampio perché influisce su molti aspetti diversi del tuo sito Web e delle piattaforme di marketing digitale.

Per aumentare le conversioni verso un negozio online, devi testare frequentemente ogni aspetto del tuo sito web.

Modi per migliorare e potenziare l'ottimizzazione della pagina di destinazione

L'ottimizzazione del tuo negozio di e-commerce non è una soluzione unica per il marketing online, è un processo continuo che ti aiuterà a conoscere sempre meglio il tuo pubblico e come puoi servirlo meglio.

Non è un piano con un endpoint: è qualcosa che dovresti sempre fare per ottenere costantemente.

Come accennato in precedenza, i tassi di conversione del sito Web si aggirano in media intorno al 2%.

Ciò significa che per ogni 100 visitatori, puoi aspettarti di ottenere solo 2 clienti. E francamente, questo è un tasso di conversione piuttosto buono.

Molti siti Web hanno solo un tasso di conversione dallo 0,1 allo 0,2%. Di conseguenza, su 1000 visitatori, ottieni 1 cliente.

Quindi, come puoi migliorare le tue conversioni in modo da ottenere più clienti con il traffico che hai già?

Ti suggerirò i miei migliori consigli di tutti i tempi che sposteranno il tuo tasso di conversione da cifre tristi a buone conversioni.

#1. Aggiungi un pop-up al tuo sito

I pop-up sui siti Web sono fastidiosi, dovremmo essere d'accordo su questo e superarli.

Ma c'è una ragione per cui sono ancora utilizzati sui siti Web: funzionano.

Il 10% dei pop-up più performanti ha un enorme tasso di conversione del 9,28%, secondo una scoperta di Sumo.

Nonostante quanto possano essere fastidiosi i pop-up (se usati in modo errato), sono straordinariamente efficaci nel guidare le conversioni, migliorare le liste di posta elettronica e incoraggiare i visitatori a convertire.

Se usati correttamente, i popup non sono fastidiosi; sono così utili.

#2. Aggiungi testimonianze, recensioni e loghi

La prova sociale è una delle più antiche strategie di marketing nel playbook, letteralmente.

Nel 1760, Josiah Wedgewood usò l'approvazione reale per pubblicizzare le sue ceramiche e porcellane di alta qualità.

All'inizio del 1900, i marchi di sigarette presentavano intrattenitori come Harry Bulger negli annunci promozionali.

E negli anni '40, Red Rock Cola ha approvato Babe Ruth come loro partner ufficiale di bevute.

Ma la prova sociale ha fatto molti miglioramenti o progressi da questi primi esempi di approvazione di celebrità.

Si può solo immaginare le idee creative che il vecchio Wedgewood avrebbe potuto proporre se avesse avuto accesso solo a una pagina di destinazione, giusto?

Oggi, le agenzie PPC e gli esperti di ottimizzazione delle conversioni hanno trovato dozzine di modi supportati dai dati per infondere i loro progetti di pagine di destinazione con prove sociali e testimonianze.

E i tassi di conversione non sono mai stati così alti per questo.

#3. Rimuovi le distrazioni

Non c'è niente di più fastidioso che visitare un sito Web che ti offre molte distrazioni.

La tua pagina di destinazione dovrebbe essere chiara e facile da navigare. Se non è necessario, non includerlo. Attieniti a ciò che i tuoi visitatori devono sapere e fermati a quello.

#4. Fai i primi passi nel tuo imbuto molto facilmente

C'è un principio psicologico secondo cui agli umani piace finire le cose che iniziano.

Quindi, quando si tratta della tua offerta, i primi passi dovrebbero essere estremamente semplici da percorrere per il tuo visitatore.

Piuttosto che chiedere la compilazione di un modulo completo. richiedi semplicemente un indirizzo e-mail per iniziare i passaggi.

Da lì, puoi diffondere il resto del modulo nella speranza di ottenere ulteriori informazioni. Ma anche se non lo fai, hai ancora l'e-mail dell'utente.

Più facili fai i primi passi, maggiori sono le possibilità che i tuoi visitatori agiscano e seguano quel percorso fino alla fine.

#5. Colora la tua copia CTA

CTA generici come "Inizia la prova" e "Iscriviti" non ti daranno i tassi di conversione che stai cercando.

Pochi minuti trascorsi a modellare i bordi della copia ti daranno una facile vittoria del tasso di conversione.

Inizia con un invito all'azione che inizia con la parola "Sì". È psicologicamente molto efficace perché colora l'offerta in una luce positiva.

prova qualcosa come "Sì! Voglio il mio sconto”

#6. Aggiungi la live chat al tuo sito

Più del 30% dei clienti si aspetta una chat dal vivo sul sito di un'azienda, mentre solo il 9% dei marchi fornisce supporto per la chat dal vivo, secondo i sondaggi.

La live chat è un potente strumento di vendita. Le conversioni possono migliorare del 45% quando la live chat è su un sito web.

Quando i visitatori arrivano sul tuo sito web, una finestra di chat dal vivo è un modo efficace per interagire con loro. Puoi rispondere alle loro domande per renderli più sicuri di un acquisto, puoi aiutare i clienti esistenti con il tuo prodotto o puoi offrire informazioni utili se sono all'inizio del loro percorso di acquisto.

Indipendentemente dal motivo, una chat dal vivo offre loro un'interazione personalizzata e personalizzata, che è una buona esperienza del cliente se fatta bene.

Inoltre, molti strumenti di chat dal vivo ti consentono di raccogliere alcune informazioni di base sui contatti con i clienti, in modo da poterli seguire, aumentando le vendite e migliorando la fidelizzazione dei clienti.

#7. Offri una garanzia di rimborso

Come professionisti del marketing, sai che i consumatori evitano i rischi. Non vogliono mettere in gioco i loro soldi a meno che non siano ragionevolmente sicuri di ottenere ciò per cui hanno pagato.

Una garanzia di rimborso aiuta a sopprimere le paure e superare le obiezioni.

#8. Includi un conto alla rovescia

I timer per il conto alla rovescia ti consentono di mostrare ai visitatori della pagina di destinazione il tempo che hanno a disposizione per richiedere un'offerta.

Puoi anche utilizzare i timer per il conto alla rovescia per il conto alla rovescia prima del lancio di un prodotto o di un periodo di vendita come il Black Friday.

Includere un timer per il conto alla rovescia sulla tua pagina di destinazione è un ottimo modo per coinvolgere il tuo pubblico.

Poiché i tempi di attenzione sono fugaci, un timer per il conto alla rovescia può trattenerlo abbastanza a lungo da convincere gli utenti ad agire.

I timer per il conto alla rovescia sono ideali anche per creare un senso di eccitazione e urgenza. È più probabile che i visitatori agiscano se sanno di avere poco tempo a disposizione; non vorranno perdere la sottile possibilità di risparmiare denaro.

#9. Prova un'altra offerta

Non prestare così tanta attenzione al testo, al design e ai fattori correlati della pagina di destinazione da ignorare l'importanza di scegliere l'offerta giusta.

Questo ha uno dei maggiori impatti sul tasso di conversione, poiché la tua offerta deve essere affascinante per il tuo mercato.

Se il tuo tasso di conversione è basso, passa in rassegna varie offerte finché non trovi qualcosa che risuoni con il tuo pubblico.

Potrebbe non essere la prima, la seconda o anche la terza offerta che fa clic con il tuo mercato. Ma se continui a sperimentare e monitorare i tuoi risultati, alla fine troverai un vincitore.

#10. Utilizza il remarketing/retargeting come strumento CRO

In media, il 96% delle persone che visitano un sito se ne andrà senza convertirsi in un lead o in una vendita. Il remarketing e il retargeting ti aiutano a metterti di fronte a queste persone con messaggi mirati e pertinenti mentre prendono parte ad altre attività sul sito Web, come e-mail, guardare video di YouTube, utilizzare i social network o cercare informazioni.

Tassi di conversione per settore

I tassi di conversione online dei siti Web di e-commerce erano i più alti nel settore alimentare e delle bevande, al 4% all'inizio del 2022.

Seguono i siti operanti nel settore della cura dei capelli e della salute e bellezza, con tassi di conversione rispettivamente del 3,2 e del 3,1%.

Per fare un confronto, il tasso di conversione medio dei siti Web di e-commerce in tutti i settori selezionati si è attestato al 2,2%.

Punti chiave

Abbiamo coperto molti argomenti, voglio dire, abbiamo toccato in dettaglio tutto ciò che ho promesso di farti passare.

Cosa hai portato via da questa passeggiata dettagliata con me? Spero che tu possa ottenere quanto segue e utilizzare questi suggerimenti per guidare una buona strategia di ottimizzazione del tasso di conversione più olistica, il tipo che non solo migliorerà le tue conversioni ma porterà anche una migliore qualità dei lead.

L'ottimizzazione della pagina di destinazione mirata in modo aggressivo e strategico porta 3-5 volte le conversioni e migliora la qualità dei lead.

In alcuni settori, anche i tassi di conversione del 5% non sono così impressionanti. Se sei bloccato nella fascia del tasso di conversione del 2-5%, hai un sacco di spazio per crescere.

Diventa creativo con le tue offerte e prova più offerte diverse per trovare quella che risuona meglio con il tuo pubblico. Se vuoi diventare pazzo (lo sai che lo fai), trova diverse offerte che possono aiutarti a qualificare i lead nel processo.

Identifica gli ostacoli che impediscono ai potenziali clienti di convertirsi e toglili di mezzo modificando il flusso. Prova diverse varianti per scoprire esattamente quale percorso di conversione funziona meglio per il tuo pubblico.

Utilizza il remarketing per riconquistare le persone che hanno mostrato intenzione ma non hanno convertito.

Esegui test più intelligenti, non più spesso. Devi testare 10 varianti uniche della pagina di destinazione per trovare 1 con le migliori prestazioni, ma questo va ben oltre la modifica del colore di un carattere e la definizione di variante della pagina di destinazione.

Taglia il grasso nel tuo account e abbandona i tuoi risultati peggiori. Concentra le tue energie sul 10% superiore delle pagine di destinazione che generano l'80% del traffico.

Sempre, tieni sempre d'occhio il premio, che è fare più vendite o generare lead che hanno maggiori probabilità di convertirsi in vendite. Non lasciare che i tassi di conversione elevati abbiano la precedenza sulla qualità dei lead o spenderai più lead qualificati. Devi trovare il punto debole in cui tutto funziona come una macchina ben oliata.

Ora vai avanti con aspettativa, giovane marketer, per uccidere i concorrenti e stupire i potenziali clienti con la tua nuova competenza nell'ottimizzazione delle conversioni.