Come i professionisti del marketing possono gestire l'intervallo di attenzione fugace

La durata media dell'attenzione umana è di soli 8,25 secondi, che è sorprendentemente inferiore alla durata media dell'attenzione delle mosche selvatiche (9-12 secondi). Quando i visitatori atterrano su una proprietà digitale, hanno uno scopo specifico e si aspettano di trovare rapidamente ciò che desiderano. Se non hanno esperienza rilevante, se ne andranno. Inoltre, con pochi tocchi su uno schermo, è possibile accedere a un'abbondanza di risorse. Il flusso di informazioni non vincolato significa un focus distribuito e anche una pagina di destinazione media non riesce a misurare l'attenzione del visitatore.

Per i professionisti del marketing con proprietà digitali, ciò implica che anche una minima deviazione negativa dalle aspettative dei visitatori abbasserà il tasso di conversione insieme a una perdita di tempo e denaro spesi per attirare il pubblico target verso l'asset digitale.

Quindi, come affrontare la fugace capacità di attenzione? Esaminiamo alcune strategie che i professionisti del marketing possono utilizzare per catturare l'attenzione dei visitatori e migliorare il coinvolgimento sui loro siti web.

Identifica la piega da cui esce la maggior parte dei visitatori

In qualità di professionista del marketing, lavori duramente per progettare una pagina di destinazione e creare una copia stellare. Ma cosa succede se la maggior parte dei visitatori esce dal punto A del sito Web e tutte le informazioni cruciali sul prodotto con un importante pulsante di invito all'azione arrivano al punto B successivo? Ciò significa che numerosi visitatori si spostano senza conoscere il prodotto. Ecco perché è necessario conoscere il punto della pagina in cui la maggior parte dei visitatori perde interesse e si ritira.

Un marketer può identificare la piega in cui la maggior parte dei visitatori sta lasciando con l'aiuto di una mappa di scorrimento. Ad esempio, ecco una mappa di scorrimento della home page di un negozio di orologi online.

La metà dei visitatori del sito Web sta diminuendo prima di raggiungere la sezione del prodotto situata sotto la piega. Per catturare la loro attenzione, l'amministratore del sito web può utilizzare diverse tattiche. Ad esempio, dal punto di vista del 50%, l'amministratore del sito Web può inserire un testo accattivante per evidenziare le caratteristiche, i prezzi o le offerte speciali dell'orologio, come "Lo smartwatch più conveniente sul mercato". Può invogliare i visitatori a continuare a scorrere per ulteriori informazioni.

Inoltre, incorporare elementi multimediali, come immagini o video, può stimolare l'interesse dei visitatori e incoraggiarli a esplorare ulteriormente. Un altro approccio per affrontare questa soglia di attenzione è spostare gli elementi chiave e le informazioni sul prodotto al di sopra del punto di vista del 50%.

È come aumentare la capacità di attenzione con elementi attraenti o mostrare tutto ciò che è importante prima che il visitatore perda l'attenzione.

Usa contenuti rapidi e consumabili

Questa è l'era del sovraccarico di informazioni e tutti cercano di ottenere risposte nitide, visivamente accattivanti e consumate in un minuto. Pertanto, un marketer deve ricorrere a formati di contenuto come storie web e infografiche che soddisfano tutti i requisiti menzionati.

Ad esempio, Refinery 29, un sito Web di intrattenimento, desiderava generare lead per il proprio riepilogo e-mail. Hanno esplorato l'argomento della produzione di valuta attraverso un mezzo visivamente accattivante come le storie web di Google.

Avrebbero potuto seguire il percorso tradizionale di creare un lungo post sul blog con una richiesta di iscrizione alla newsletter alla fine. Sebbene le storie web non sostituiscano i post del blog, se riesci a spiegare un argomento in poche parole con elementi visivi, allora una storia web può catturare l'attenzione e, allo stesso tempo, aiutare a raggiungere l'obiettivo di marketing.

Personalizza l'esperienza del visitatore

La personalizzazione è una tecnica sofisticata che può aumentare la soddisfazione dei visitatori. I titoli generici e una copia potrebbero non comunicare efficacemente il tuo messaggio a persone con interessi, dati demografici o età diversi. La personalizzazione cattura l'attenzione dei visitatori fornendo contenuti altamente pertinenti che li fanno sentire apprezzati e unici.

La personalizzazione deve soddisfare le esigenze dei visitatori in modo semplice e trasparente. Ad esempio, ecco come Amazon Prime utilizza la personalizzazione per comunicare con gli abbonati.

L'abbonato sa cosa c'è dentro per loro senza alcuna ambiguità. Pertanto, dopo aver aperto l'app o aver guardato un video, la sezione dei consigli sui contenuti invita i visitatori a esplorare contenuti simili. Allo stesso modo, puoi comunicare con i visitatori e aggiungere sezioni personalizzate con intestazioni chiare come "Potrebbe piacerti anche" sulla pagina web in base all'attività passata.

Inoltre, l'emergere di piattaforme di dati dei clienti (CDP) rende più facile disporre di un hub di informazioni sui clienti che raccolga dati da varie fonti. CDP consente di personalizzare un'esperienza iperpersonalizzata multicanale. Ad esempio, un cliente abituale di un negozio di e-commerce con l'abitudine di acquistare sconti può ricevere un'e-mail personalizzata, annunci a pagamento sui social media e una sezione del sito Web con le migliori offerte del mese o della stagione. Farà interagire il cliente con il marchio più a lungo, poiché tutti i punti di contatto digitali sono stati personalizzati per servire l'intento del cliente.

Ridurre la velocità di caricamento della pagina

Immagina un visitatore che attende 4-5 secondi per il caricamento di una pagina web; con il passare dei secondi, molto probabilmente il visitatore sta perdendo interesse e fiducia nel marchio.? C'è un sostanziale impatto negativo sul tasso di conversione a causa di un aumento del tempo di caricamento della pagina. Ecco un'eccellente infografica che mostra la relazione tra tasso di conversione e velocità di caricamento della pagina.

Un marketer con l'aiuto del gestore del sito web deve controllare regolarmente la velocità del sito web con strumenti come GT Metrix e Google Pagespeed Insights per trovare possibili opportunità per migliorare la velocità. Inoltre, una buona rete di distribuzione dei contenuti (CDN) e un server di hosting dedicato possono garantire la consegna rapida dei contenuti tra domini geografici.

Interagisci con elementi interattivi

Ciò che lascia un'impressione nella mente dei visitatori sono le esperienze, non solo le semplici informazioni. Il contenuto statico sulle pagine di destinazione limita l'esperienza e i visitatori sono lasciati alla loro immaginazione sul prodotto o sul concetto incluso nella copia del contenuto. Gli elementi interattivi colmano questa lacuna e consentono ai visitatori di sperimentare il contenuto che hanno appena letto.

Ad esempio, sulla pagina di destinazione VWO Deploy, i visitatori possono giocare con tutte le funzionalità dell'editor descritte nella copia della pagina.

Ciò aumenta il tempo di permanenza dei visitatori e li aiuta a capire il prodotto che intendono acquistare. Gli esperti di marketing devono includere elementi interattivi in ​​linea con l'argomento della pagina di destinazione e suscitare interesse. Ecco alcuni degli elementi interattivi comuni che puoi incorporare nelle tue pagine di destinazione:

• Strumenti e calcolatrici
• Quiz, sondaggi, valutazioni e test
• Mappe, timeline interattive e grafica
• Video a 360 gradi
• Editor multimediali drag-drop

Andando avanti

Una volta che hai catturato con successo l'attenzione del visitatore, fallo contare. Evita l'ambiguità e fornisci messaggi chiari e comprensibili. Comunica quali sono i passaggi successivi e assicurati che siano facilmente accessibili.

Poiché la durata dell'attenzione può continuare a diminuire, il modo migliore per affrontarlo è ottimizzare continuamente il percorso dell'utente tenendo a mente le tre E: esperienza, aspettativa e facilità d'uso.

Infine, lascia che il cliente si goda ogni interazione e ti veda come un faro di positività nel mercato saturo.