Quanto è necessario per la tua azienda creare un'app?

Se pensi che le app mobili siano esclusivamente per grandi marchi come Walmart e Bank of America, ti sbagli. Sempre più piccole e medie imprese seguono la tendenza mobile, comprendendo che una strategia mobile efficace implica più di un semplice sito web ottimizzato per i dispositivi mobili e che la loro attività ha bisogno di un'app mobile.

In effetti, in questi giorni noterai che molte piccole imprese con cui interagisci frequentemente hanno la propria app mobile dedicata, che si tratti della caffetteria all'angolo o della spa di bellezza in centro. Queste aziende sono in vantaggio quando si tratta di portare il loro marketing digitale a un livello superiore.

Nel caso in cui non sei ancora sicuro del motivo per cui qualcuno vorrebbe creare la propria applicazione mobile, ecco i primi sette vantaggi di intraprendere questo percorso prima piuttosto che dopo.


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La mia azienda ha bisogno di un'app mobile?

In questi giorni, con il Google Play Store che ospita 3,5 milioni di app e l'App Store che ospita oltre 2,2 milioni (secondo Statista), può sembrare che ogni azienda abbia un'app mobile. Anche la tua pizzeria locale potrebbe entrare in azione!

La tentazione, anche per le piccole imprese locali, di sviluppare la propria app è del tutto comprensibile. Un'app che ti fa guadagnare terreno con i clienti può essere un modo significativo per aumentare il business. E il solido numero di utenti attivi che l'app porta è uno dei fattori più importanti per determinare come valutare un'app e in che modo l'app aggiunge al valore complessivo della tua attività.

Vantaggi delle app mobili per le aziende

1. Comunicazione diretta e coinvolgimento con clienti e clienti

Uno dei motivi per cui la tua azienda ha bisogno di un'app è migliorare la comunicazione diretta con clienti e clienti. Con l'accesso a una vasta gamma di informazioni con il semplice tocco di un pulsante, lo sviluppo di applicazioni mobili aziendali ha aperto le porte a una comunicazione chiara e diretta tra clienti e aziende. Le informazioni raccolte dai clienti che utilizzano queste app sono inestimabili per qualsiasi azienda, poiché il comportamento di acquisto e le persone dell'acquirente sono prontamente disponibili per aiutare a migliorare le strategie di marketing.

2. Migliora il coinvolgimento dei clienti

Per i clienti, devono essere ascoltati e avere una forma di comunicazione facile. I clienti spesso comunicano di voler conoscere la risposta a una domanda riguardante il tuo servizio o il loro ordine. Oppure vogliono lamentarsi. La progettazione e lo sviluppo di app mobili rendono entrambi questi processi molto più semplici per tutti; con l'idea che più velocemente un cliente può comunicare le proprie preoccupazioni e ricevere una risposta, meno è probabile che lasci una recensione negativa.

3. Aumenta la consapevolezza del marchio

Un'app mobile è un'estensione del tuo marchio e quindi è un'opportunità per te di rimanere fedele al marchio pur essendo in grado di esplorare come può essere presentato su una piattaforma digitale completamente diversa; forse in un modo del tutto nuovo e innovativo. Può anche essere pensato come una nuova piattaforma pubblicitaria per l'azienda, che può dire tutto ciò che vuoi affinché il tuo marchio ottenga maggiore visibilità e quindi consapevolezza.

Lo sviluppo di un'app mobile per le aziende ti offre l'opportunità di raggiungere potenziali nuovi segmenti di pubblico. Essendo una piattaforma completamente nuova, lo sviluppo di applicazioni mobili aziendali può anche far sì che una nuova fascia demografica di clienti ti raggiunga, che trova l'utilizzo delle app più preferibile rispetto a un browser web.

4. Crea un utile canale di marketing

Lo sviluppo di app personalizzate consente inoltre di inviare notifiche e informazioni ai clienti in un istante. Se queste informazioni sono utili e rilevanti per loro, ad esempio contenenti informazioni su offerte e offerte esclusive, possono aiutarti a fidelizzare i clienti che apprezzano l'utilizzo dell'App.

5. Crea un programma fedeltà efficace

Supponiamo che la tua azienda abbia un programma fedeltà o stia considerando di introdurne uno per incoraggiare le vendite. In tal caso, un programma di fidelizzazione digitalizzato tramite un'app mobile è un metodo efficace per costruire e creare una community di clienti. Una volta che i clienti vengono premiati per le loro spese, è molto più probabile che tornino. Un'app mobile rende loro un processo molto più semplice e veloce per fare proprio questo.

6. Supera la concorrenza

Uno degli importanti vantaggi delle app mobili per uso aziendale è che ti distingueranno davvero dalla concorrenza. Le app sono oggi molto importanti nella tecnologia moderna e il loro utilizzo per il business sta rapidamente diventando una tendenza. Tuttavia, non è ancora decollato su tutta la linea, permettendoti di avere il vantaggio su qualsiasi concorrenza.

Perché la tua azienda ha bisogno di un'app per superare la concorrenza

Probabilmente stai interagendo in qualche modo con i tuoi clienti online in questo momento. Forse hai un semplice sito web, o forse fornisci un servizio ai tuoi clienti (es. negozio online, sistema di prenotazione, configuratore di prodotto ecc.) tramite un portale web. In McKenna Consultants, costruiamo applicazioni web e mobili, il che ci mette in una posizione ottimale per confrontare l'utilizzo tra i clienti. Ad esempio, dopo un anno di servizio, una nuova app di pagamento mobile che abbiamo sviluppato per una società di servizi pubblici ha dimostrato che oltre il 60% dei clienti preferisce utilizzare un'app mobile per effettuare pagamenti piuttosto che utilizzare un sito Web ottimizzato per i dispositivi mobili. Questa cifra indica una preferenza del consumatore nell'interazione online.

Per creare una barriera all'ingresso

Se fornisci il tuo prodotto o servizio ai tuoi clienti tramite un'app iOS (iPhone / iPad) o Android, anche qualsiasi nuova start-up dirompente che entra nel tuo mercato dovrà fare questo sforzo. In questo modo, alzi la barriera all'ingresso e proteggi la tua posizione competitiva nel mercato.

Offre servizi unici

Un'App mobile per la tua azienda ti darà la possibilità di fornire i tuoi servizi in modi nuovi e più competitivi. Ad esempio, abbiamo creato un'app Product Finder (Android e iOS) per uno dei nostri client PLC globali. Questa app consente ai suoi utenti di scansionare rapidamente uno dei prodotti della concorrenza e trovare uno dei loro prodotti alternativi che corrisponda alle specifiche del prodotto scansionato. Questa funzionalità dell'app consente ai nostri clienti di sottrarre affari direttamente ai loro concorrenti con il minimo sforzo, sfidando direttamente i loro prezzi e la qualità del prodotto.

Giovane donna che utilizza uno smartphone in una stazione ferroviaria con uno sfondo sfocato

Offre ai clienti un'esperienza davvero mobile

La tua App può anche darti un vantaggio competitivo sul campo (letteralmente nel caso del nostro cliente AuthenticateIS). La tua app funzionerà quando i tuoi clienti sono in giro, comprese le aree in cui non è disponibile una connessione Internet. AuthenticateIS dispone di un portale basato sul Web leader di mercato per la certificazione delle catene alimentari, ma è stato chiesto sempre più spesso di fornire un'esperienza più portatile per gli utenti.


I loro utenti desideravano inserire direttamente le informazioni nel loro sistema mentre si trovavano nelle aree rurali senza connessione a Internet. Un'App mobile è stata in grado di ampliare il proprio servizio e fornire questo nuovo valore ai propri clienti, conferendo così un ulteriore vantaggio competitivo. L'esperienza dell'utente è probabilmente lo scopo principale della creazione di un'app mobile per le aziende, collegando la tua azienda ai clienti con facilità e con il minimo sforzo richiesto dalla loro fine.

Come avere un'app realizzata per la mia attività

Ne consegue che se vuoi far crescere la tua base di clienti nel mondo moderno, dovresti considerare seriamente in che modo l'uso delle app mobili negli affari può avvantaggiare le tue interazioni con i tuoi clienti. A loro piace la comodità, l'esperienza familiare e semplice simile a un'app e inserisce il logo della tua azienda nella schermata iniziale del dispositivo mobile! Per ulteriori informazioni su come creare un'app mobile, dai un'occhiata al nostro post sul blog dedicato all'argomento.

Persona che tiene il proprio smartphone in aria

Considera i tuoi obiettivi e il pubblico di destinazione

Sebbene ci siano molte differenze culturali in tutto il mondo, molti punti di vista diversi e modi diversi di fare le cose, i dispositivi mobili sembrano essere universali. Steve Jobs raccontava la storia di guardare un bambino in India che non aveva mai visto un computer iniziare a utilizzare immediatamente e intuitivamente un iPad. Abbiamo riscontrato lo stesso effetto per i nostri clienti nelle app mobili che creiamo per loro. Le app sono disponibili in oltre 30 paesi in tutto il mondo e sono state tradotte in un numero simile di lingue. In McKenna Consultants, forniamo anche servizi di portale di traduzione in modo che i nostri clienti possano mantenere aggiornato il testo delle loro app in tutto il mondo.

Sviluppo iOS vs Android

Un'area in cui c'è una certa differenza regionale è nell'utilizzo del dispositivo Android rispetto a quello Apple. Ad esempio, nel Regno Unito, il 53% dei dispositivi intelligenti in uso sono Android e il 46% sono iOS. A livello globale, in media, la divisione è dell'86,1% Android e del 13,9% iOS. Gli Stati Uniti sono dominati da Apple, con il 64% di tutti i dispositivi iPhone o iPad. I paesi in via di sviluppo hanno percentuali molto più elevate di dispositivi Android a causa della loro natura a basso costo. In generale, la maggior parte dei nostri clienti crea app sia iOS che Android, ma il tuo profilo cliente potrebbe indicare che puoi dare la priorità a una piattaforma rispetto a un'altra.