In che modo Sirius AI, la soluzione AI per CX più completa al mondo, aiuta i marchi a fare di più con meno

Perché abbiamo lanciato Sirius AI?

“Per molti marchi, ottenere una vera personalizzazione – un’esperienza assolutamente unica per persona – rimane una sfida”, afferma Hande Cilingir, CEO e co-fondatore di Insider. “Ciò è in gran parte causato da carichi di lavoro ingestibili e dalla quantità di sforzo manuale richiesto per eseguire i percorsi dei clienti. Ecco perché abbiamo sviluppato Sirius AI, la nostra soluzione AI completa per la CX, per alleviare i professionisti del marketing da queste sfide a ogni livello di creazione del percorso del cliente”.

La nostra soluzione di intelligenza artificiale generativa per CX, in attesa di brevetto, è progettata per rendere i team di marketing più produttivi ed efficienti, aiutandoli a raggiungere nuovi livelli di crescita con esperienze cliente ad alte prestazioni.

La tecnologia dietro Sirius AI

Sirius AI utilizza una combinazione di tecnologie avanzate per aiutare i marchi a creare esperienze utente senza interruzioni. Sfrutta le capacità di OpenAI per analizzare gli input dei casi d'uso, mentre i nostri algoritmi interni di intelligenza artificiale e ML possono generare percorsi degli utenti e fornire segmenti rilevanti in pochi secondi.

Inoltre, i nostri sistemi di intelligenza artificiale si basano sulla piattaforma unificata dei dati dei clienti (CDP) di Insider, che garantisce l'accuratezza delle previsioni e dei consigli fornendo al tempo stesso una comprensione approfondita dei tuoi clienti. Ciò si traduce in consigli di viaggio unici per ogni cliente. Le preferenze di canale dei tuoi clienti fungono da input predefinito per ogni richiesta, garantendo che i messaggi e le conversazioni migliori raggiungano i clienti giusti al momento giusto e sul canale giusto.

Sfruttando competenze esterne e tecnologia proprietaria, Sirius AI crea interazioni con i clienti altamente efficaci, fornendo alle aziende percorsi cliente end-to-end che non sono solo efficienti ma anche perfettamente integrati, abbattendo i silos e migliorando l'efficacia complessiva delle loro strategie CX.

Soluzione AI aziendale senza ritardi per CX con il time-to-value più rapido

Sirius AI risponde all'esigenza di velocità del marketing a livello aziendale garantendo il minor tempo possibile per avviare percorsi multicanale fin dal primo giorno. Non è necessaria alcuna integrazione per iniziare a utilizzare le funzionalità di intelligenza artificiale generativa di Insider; inizia ad apprendere dalle tue interazioni e dai tuoi suggerimenti fin dal primo giorno.

Sirius AI offre una rapida implementazione dei casi d'uso, consentendo alle aziende di implementare casi d'uso di nicchia come rifornimento, avvisi sui prezzi, promozioni fedeltà e altro ancora, in modo rapido e su larga scala. Questa agilità significa un time-to-value più rapido e un ritorno sull’investimento più rapido.

Riducendo al minimo i tempi di implementazione, Sirius AI consente alle aziende di accelerare i risultati e ottenere un vantaggio competitivo sul mercato. Sirius AI può implementare immediatamente casi d'uso senza formazione, aiutando le aziende a implementare soluzioni AI per CX e ottenere rapidamente vantaggi. La nostra rapida implementazione aiuta le aziende a sfruttare la potenza dell'intelligenza artificiale senza interruzioni significative delle operazioni esistenti.

Flessibilità, scalabilità e coerenza di marketing

In un mondo di esigenze di marketing diversificate e dinamiche, Sirius AI si distingue fornendo agli esperti di marketing una flessibilità senza pari. Gli esperti di marketing possono scegliere tra l'automazione completa end-to-end o automatizzare selettivamente gli elementi dell'orchestrazione del loro percorso, come la generazione di contenuti, la creazione di segmenti, la generazione di immagini, la localizzazione e altro ancora. Ciò garantisce un approccio su misura per le esigenze specifiche di ciascuna azienda, consentendo agli esperti di marketing di personalizzare con precisione le proprie strategie.

Sirius AI consente alle aziende di crescere in pochi secondi inserendo il pilota automatico nella propria CX, adattandosi con agilità alle mutevoli richieste dei clienti. Questa scalabilità garantisce che le aziende possano rispondere rapidamente ai cambiamenti del mercato, agli eventi promozionali o ad altri fattori che incidono sul coinvolgimento dei clienti.

La suite di intelligenza artificiale di Insider è costruita attorno a un'infrastruttura di intelligenza artificiale centralizzata in cui i motori di raccomandazione, predittivi e generativi dialogano tra loro per garantire coerenza. Questa coerenza nelle esperienze migliora la fiducia e la lealtà dei clienti, fattori critici nella costruzione di relazioni durature con i clienti e di un più forte amore per il marchio.

Dare priorità alla sicurezza e alla conformità dei dati

Noi di Insider prendiamo molto sul serio la privacy e la sicurezza dei dati. Ecco perché abbiamo implementato misure e controlli di conformità rigorosi per salvaguardare le informazioni sensibili dei clienti.

Ogni volta che un marchio crea un messaggio, Insider lo invia in modo anonimo a Open AI per garantire che non vi siano fughe di dati dei clienti o dell'identità del marchio. Quando si tratta di intelligenza artificiale conversazionale, consentiamo agli esperti di marketing di ottimizzare i propri flussi e aggiungere limiti di conoscenza, dando loro il controllo completo su ciò che il bot può e non può dire per allinearsi alle linee guida e alla sicurezza del marchio. Ciò infonde fiducia nelle aziende e garantisce ai clienti che i loro dati vengono gestiti con attenzione.

Navigare nel complesso panorama delle normative sui dati e delle preoccupazioni sulla privacy è una sfida per le aziende moderne. Abbiamo sottoposto Sirius AI a rigorosi controlli legali e di sicurezza, garantendo l'efficacia delle applicazioni AI e la conformità agli standard e alle normative del settore. Affrontando in modo proattivo queste preoccupazioni, Sirius AI mitiga i potenziali rischi aziendali, favorendo un ambiente sicuro e conforme.

Continuando a stare al passo con i tempi

Con Sirius AI, i marchi possono garantire che ogni interazione sia meticolosamente ottimizzata e personalizzata per le massime prestazioni, tenendo sotto controllo le azioni e le preferenze dei clienti. Abbiamo costruito un sistema di autoapprendimento che si evolve continuamente, imparando da ogni interazione per migliorare gli impegni futuri. Il processo di miglioramento iterativo è radicato in Sirius AI, garantendo che rimanga in prima linea nella fornitura di esperienze clienti eccezionali.

Durante lo sviluppo di Sirius AI, ci siamo ricordati che non si tratta solo di rendere produttivi gli esperti di marketing, ma anche di fornire ai clienti risultati tangibili e di successo. Ciò aiuterà gli esperti di marketing a raggiungere i propri obiettivi più rapidamente, garantendo migliori prestazioni delle campagne e soddisfazione degli utenti. Concentrandosi sui risultati, Sirius AI si allinea agli obiettivi strategici delle aziende in base alle indicazioni, garantendo che l'investimento nell'intelligenza artificiale si traduca in vantaggi significativi e quantificabili.

Guardando avanti

Guardando al futuro, continueremo a garantire che Sirius AI ridefinisca gli standard di riferimento per le interazioni intelligenti con i clienti e rimanga un partner fidato per le aziende che cercano di migliorare le proprie strategie CX.

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