Come creare una community online per il tuo prodotto: perché le comunità online attive prosperano

Ad un certo punto, probabilmente hai pensato di creare una community online per il tuo prodotto. Soprattutto se vendi prodotti informatici o software, una comunità online può essere una parte preziosa della tua attività.

Ma allo stesso tempo, hai delle domande:

1. Come faccio a creare una comunità? Su quale piattaforma dovrei costruirlo?
2. Come posso assicurarmi che le persone siano effettivamente coinvolte nella comunità?
3. E se nessuno si unisce?

Fortunatamente, queste domande hanno risposte. In questo post tratteremo:

• I vantaggi delle comunità online
• Gli obiettivi di business con cui una comunità può aiutare
• Come decidere se vale la pena costruire una community online
• Che tipo di esperienza dovresti creare per i tuoi clienti
• Come aumentare il coinvolgimento nei gruppi
• Cosa dovrebbe andare nelle linee guida della tua comunità
• Su quale piattaforma costruire la tua community

Ho partecipato e facilitato la mia quota di comunità, ma per rendere questo articolo il più prezioso possibile, non volevo fare affidamento solo sul mio punto di vista
Per portare in un altro punto di vista, ho lavorato con la community strategist online Diana Tower . Ha anche messo insieme alcune risorse, inclusa una guida definitiva sulla creazione di una community online da zero (su Facebook o Slack), solo per i lettori di ActiveCampaign. Puoi controllare quelli qui .

Dovresti anche creare una comunità online in primo luogo?

C'è molto fermento intorno alla costruzione di una comunità online. Ho anche sentito alcune persone affermare che dovresti creare una comunità online prima di creare la tua lista di e-mail (cosa che non consiglierei).
Prima di iniziare a conoscere i dettagli dei gruppi di Facebook o di provare a creare un forum, prenditi un momento per porre la domanda: vale la pena costruire una comunità online?

È importante valutare le tue opzioni.

Comprendere i tuoi obiettivi è un primo passo cruciale nella costruzione di una comunità. Quando l'ho chiesto a Diana, ha detto "la cosa più importante è chiedersi il motivo per cui stai costruendo una comunità in primo luogo".

Vantaggi delle comunità online

Se fatte bene, le comunità online possono essere un potente strumento per la tua attività. Mentre guardi alla creazione di una community, è importante comprendere i vantaggi complessivi e quali vantaggi specifici sono più importanti per la tua attività.
I vantaggi dello sviluppo di una community online includono:

• Capacità di fornire un'assistenza clienti veloce
• Aiuta gli utenti a connettersi e connettersi tra loro
• Stimola la discussione tra gli utenti e chiedi agli utenti di aiutarsi a vicenda
• Accesso a un pubblico dei tuoi clienti più coinvolti (per upsell e cross-sell)
• Ricerca sui bisogni dei tuoi clienti, sia attraverso l'osservazione che attraverso domande dirette

Quando crei la tua community online, può aggiungere un altro livello di valore al tuo prodotto. L'accesso a una comunità altamente motivata di persone che la pensano allo stesso modo è un grande vantaggio per i tuoi clienti.
Nel suo libro Zero to One , l'imprenditore Peter Thiel sostiene che gli effetti di rete sono una delle parti più importanti del successo di un'azienda.

Fonte: Amazon

Parlando in generale, un effetto rete descrive un fenomeno specifico: il valore di una rete che aumenta all'aumentare delle dimensioni di una rete.
Se riesci a mantenere il coinvolgimento nella tua comunità man mano che cresce, potrebbe persino diventare più prezioso del prodotto stesso!
Ci sono grandi vantaggi nella creazione di una comunità online, ma ciò non significa necessariamente che dovresti entrare subito per crearne una. Per prima cosa, devi porre una domanda importante.

Quale obiettivo aziendale vuoi raggiungere?

Una comunità online può essere una risorsa importante per l'azienda, ma è anche un'impresa importante, non qualcosa che dovresti iniziare alla leggera.
Prima di iniziare a creare la tua community, devi chiedere in che modo la community contribuirà alla fine alla tua attività.
Ci sono alcuni importanti obiettivi aziendali che una comunità online può aiutarti a raggiungere

• Zangola ridotta . Puoi ridurre le richieste di rimborso e l'abbandono aggiungendo valore al tuo prodotto e aiutando le persone ad avere successo con esso.
• Ripeti gli affari. Le persone che più probabilmente acquisteranno da te sono i clienti esistenti. Fornire valore e interagire con loro può aiutarti a stimolare la ripetizione degli affari.
• Clienti per la prima volta. Se servi bene la tua comunità, diventeranno sostenitori del passaparola. Avere una community impegnata è anche un valore aggiunto che puoi includere nei tuoi materiali di marketing.
• Ricerca. La tua community includerà i tuoi clienti più coinvolti. Conoscere le loro esigenze può aiutarti con il marketing e la creazione del prodotto.
• Genera ascensore. Se stai cercando di promuovere un evento di presentazione, una sessione di domande e risposte o solo un contenuto, pubblicarlo nella tua comunità può dare un passaggio.

Questo elenco non è certo esaustivo, ma ti dà un'idea di come una comunità online potrebbe muovere l'ago su metriche aziendali chiave.
Mentre consideri la creazione della tua community, chiediti anche: quale valore sto aggiungendo ai miei clienti?

In altre parole, come aiuterai le persone a raggiungere i loro obiettivi?

Se ti concentri esclusivamente sui tuoi obiettivi, in realtà hai meno probabilità di raggiungerli. Una community online si basa sul contatto diretto con il tuo pubblico e sull'interazione tra i membri del pubblico.
I tuoi obiettivi sono indissolubilmente legati al valore che offri al tuo pubblico. Quindi, come può una community online aggiungere valore?

• Una comunità di persone che la pensano allo stesso modo. Può essere difficile trovare forum del mondo reale per porre domande specifiche. Una comunità online di persone che la pensano allo stesso modo è attraente, soprattutto se serve una nicchia specifica e difficile da trovare.
• Accedi a te. Non vuoi che questo sia un punto focale della tua comunità (ne parleremo più avanti), ma è probabile che le persone si uniscano alla tua comunità perché pensano che sarai in grado di fornire direttamente le risposte alle loro domande.
• Massimizza il valore del tuo prodotto. I prodotti in abbonamento e informativi sono più preziosi quando le persone li usano effettivamente. La capacità di porre domande e risolvere i propri problemi aiuta le persone a ottenere il massimo da ciò che offri.

Se pensi ancora che la creazione di una community online per la collaborazione abbia senso per la tua azienda, c'è un'altra domanda a cui è necessario rispondere.

Quanto sei disposto a investire per creare una community?

Costruiscilo e arriveranno, giusto?
Sfortunatamente, questo non è Field of Dreams . Non sei Kevin Costner e il tuo pubblico non è Joe Jackson senza scarpe.
(Ma Kevin, se sei tu a leggere questo, sentiti libero di connetterti con me su LinkedIn).
In verità, costruire una comunità online richiede lavoro. Diana Tower sostiene che molte persone sottovalutano quanto lavoro sia la creazione di una comunità impegnata:

“Molte persone vanno a costruire una comunità e dicono semplicemente 'ok, creerò un luogo in cui le persone possono impegnarsi. Sarà fantastico! Le persone si uniranno e si trasformeranno magicamente in fan entusiasti o otterranno risultati".

Quando crei una community, è un investimento duraturo: non è qualcosa che puoi creare una volta e poi dimenticare.
Queste sono solo alcune delle cose che dovrai fare per mantenere la tua community:

• Benvenuto ai nuovi membri
• Avvia discussioni di discussione
• Rispondi a commenti e domande
• Risolvi i problemi dei clienti
• Applicare le linee guida della comunità
• Incoraggia più persone a partecipare

Se non sembra molto, considera che "gestore di comunità online" è letteralmente un titolo di lavoro. La creazione di una comunità impegnata richiede tempo e fatica.
Diciamo che hai deciso che ne vale la pena (e in molti casi lo è). Come puoi assicurarti che la tua comunità sia qualcosa di più di semplici grilli?

Come creare comunità online attive che avviano conversazioni

Immagina una comunità online che praticamente funziona da sola.
Le persone fanno domande e altri membri della comunità danno risposte approfondite. Ogni post è di alta qualità. La community è così efficace che i suoi membri iniziano persino a connettersi offline.
Quelle comunità esistono, ma sono rare. La paura più grande di chiunque crei una comunità è che nessuno parli nel gruppo. Quello, e che nessuno si unirà (che affronteremo più avanti).
Il coinvolgimento della comunità è difficile, ma è anche fattibile. Il problema è che la maggior parte delle comunità affronta il coinvolgimento in modo sbagliato.
Un coinvolgimento efficace della comunità richiede tre cose:

• Una profonda comprensione dell'esperienza che vuoi offrire ai tuoi clienti
• Il giusto equilibrio tra post di coinvolgimento e discussione della community
• Linee guida di gruppo rigorosamente applicate

Come vuoi che si sentano le persone quando entrano nel tuo gruppo?

Quando ho chiesto a Diana cosa pensasse di questo argomento, la sua risposta è stata un po' sorprendente.

“Con una community, stai effettivamente scatenando emozioni in tutto ciò che fai.

Nell'immagine di copertina, o nella descrizione del gruppo, il post appuntato, il modo in cui interagisci con le persone, il tono del gruppo. Tutto dovrebbe essere focalizzato sull'attivazione di emozioni specifiche. Quindi devi sapere quali emozioni vogliono e devono provare i tuoi membri.

Questo è un po' diverso da come la maggior parte delle persone si avvicina alle comunità online, giusto?
La maggior parte delle persone inizia pensando in modo molto tattico. "Oh, ho bisogno di questo elenco di 43 domande per ottenere il coinvolgimento" e "Ho bisogno di appuntare questo post qui" e "cosa dovrei scrivere nella descrizione del mio gruppo".
La brillantezza della risposta di Diana è che fa un passo indietro. Si pone una domanda più ampia: come vuoi che si sentano le persone?

Decidi il tono emotivo della tua comunità

Quando le persone entrano nella tua comunità, vogliono sentirsi supportate. Potrebbero sentirsi confusi e sopraffatti e cercare risposte. Potrebbero essere eccitati e puoi lavorare per costruire su quell'entusiasmo.
Quando pensi all'esperienza che vuoi offrire ai tuoi clienti, non devi preoccuparti di impostare ogni singola tattica o di come otterrai "coinvolgimento". Che cosa significa comunque "fidanzamento"?
Una volta compresa l'esperienza dei tuoi clienti, puoi concentrarti sul contributo di ciascuna tattica.
Diciamo che hai un'idea di ciò di cui le persone hanno bisogno per ottenere dalla tua comunità. Come si fa a ottenere il "fidanzamento?"

Come costruire una community online: 4 modi per aumentare il coinvolgimento della community

Ok, siamo finalmente alla sezione del fidanzamento.
Quando crei una community online, parte del tuo obiettivo è probabilmente far parlare le persone tra loro.
Ma se sei mai stato un membro di una comunità online, sai che non sempre va così bene. La maggior parte delle volte, il proprietario di un gruppo fa solo domande più e più volte.
E c'è silenzio in risposta.
Vuoi evitare quel destino e creare una comunità in grado di generare le proprie discussioni senza il tuo aiuto. Ecco come creare un coinvolgimento della comunità online in quattro modi.

1. Incoraggia il coinvolgimento utilizzando le altre tue piattaforme

La tua community non è il tuo unico punto di contatto con i tuoi clienti. Ciò significa che hai altri canali in cui puoi invitare le persone a partecipare alla community.
Quando pubblichi una domanda particolarmente interessante, perché non inviare un'e-mail ai clienti e chiedere loro di rispondere nel gruppo?
includere inviti all'azione per partecipare alla comunità in altri materiali, come:

• Guide scritte
• Video
• Sito web di appartenenza

Dai un'occhiata alla sottile spinta in questo video di ActiveCampaign:

Ecco dove puoi effettivamente controllare il nostro Instagram ActiveCampaign.

Questi passaggi sono incredibilmente semplici, ma sono anche sottoutilizzati. Alcuni imprenditori si sentono a disagio nel chiedere costantemente alle persone di contribuire.
Ma devi chiedere! Almeno un po'. Come possono le persone partecipare a un gruppo di cui non hanno mai sentito parlare o di cui non si sono dimenticati?

2. Guida con qualcosa di interessante

Immagina due comunità online identiche, correlate a un prodotto informativo sulla produttività. In uno, il proprietario pubblica questa domanda:

"Qual è la tua abitudine di produttività preferita?"

Nell'altro, il proprietario pubblica questo:

“Buffer ha messo insieme un post completo che analizza le routine di 7 famosi imprenditori. È così interessante vedere come le persone di successo facciano le cose allo stesso modo e in modo diverso. Dai un'occhiata alle loro routine. Cosa noti?"

Il secondo post è molto più lungo, ma è anche molto più specifico.
È anche molto più facile rispondere. Se qualcuno chiedesse faccia a faccia la mia abitudine di produttività preferita, probabilmente sarei in grado di inventare qualcosa sul posto, ma non ho un singolo preferito chiaro. La mia risposta cambierebbe ogni volta.
Quindi, se vedessi quel commento in un gruppo, non sarei sicuro di come rispondere.
Ma "cosa noti" è molto più semplice. Il contesto specifico rende il thread più interessante e tutti possono notare qualcosa . Anche se il palo è più lungo, abbassa la barriera all'ingresso.
Quando cerchi di ottenere coinvolgimento nella tua comunità, ma qualche grande sforzo dietro i tuoi post. Il doppio dello sforzo può ottenere 10 volte i risultati.

3. Rispondi ai thread e fai domande

Parte del motivo per cui le persone si uniscono alla tua comunità è che vogliono interagire direttamente con te.
Per questo motivo, dovresti assolutamente entrare nei thread di discussione e rispondere alle domande delle persone. Ogni volta che partecipi, le persone lo vedono e si sentono più connesse a te.
Ma il modo in cui rispondi alle domande è importante.
Non vuoi che questa community sia tutta su di te, quindi è importante che tu risponda alle domande in un modo che favorisca più discussioni.
Il libro Gira la nave! , di L. David Marquet, ha un'intuizione fantastica che si applica allo stesso modo ai leader e ai manager della comunità: quando qualcuno ti fa una domanda, rispondigli una domanda come risposta.

Fonte: Amazon

Immagina di gestire una community online sul fitness e qualcuno nel gruppo ha chiesto "qual è il miglior allenamento per costruire muscoli?" Come risponderesti?
Potresti dare una risposta dettagliata che attraversi i pro ei contro di diverse routine e insegni il concetto di sovraccarico progressivo. Probabilmente sarebbe in qualche modo utile.
Ma potresti anche porre una domanda: “Dimmi tu. Come potresti rispondere a questa domanda?"
Quando incoraggi le persone a trovare risposte da sole, accadono quattro cose:

1. La qualità della domanda nel gruppo migliora. Ricevi meno domande come "come faccio X" e più domande come "Ho studiato X, Y e Z e penso che Y sia la strada da percorrere. Cosa ne pensi di fare una versione modificata di Y che aggiunga elementi di X?"
2. È più probabile che le persone agiscano. Quando qualcuno arriva a una conclusione da solo, è più probabile che la segua e agisca.
3. Altre discussioni si svolgono in ogni catena. Quando dai una risposta esauriente, chiudi la conversazione. Quando fai domande, incoraggi i membri della comunità a partecipare.
4. Non devi dedicare molto tempo a ciascuna risposta , quindi puoi partecipare di più.

Rispondi alle domande nella tua comunità. Ma assicurati anche che le tue risposte aiutino a favorire la discussione.

4. Fare marcia indietro. Smetti di parlare. Lascia che la tua comunità si impegni.

Non vuoi davvero che la tua comunità diventi un forum costruito intorno a farti domande.
Anche se usi il trucco di rispondere alle domande con un'altra domanda, ciò richiede molto tempo. Limita anche il valore del gruppo: una comunità dovrebbe concentrarsi su discussioni animate, piuttosto che ruotare attorno a una sola persona.
La soluzione? Smetti di parlare.

A volte devi smettere di parlare

Partecipa meno al tuo gruppo. Quando qualcuno fa una domanda, dai ai membri del gruppo il tempo di rispondere prima di te. Pubblica meno domande di discussione, ma rendi quelle che pubblichi di alta qualità.
Agisci dietro le quinte. Favorisci la discussione attirando più persone nel tuo gruppo. Lavora sull'invio di un messaggio privato a ogni nuovo membro del gruppo. Assicurati che il tuo post appuntato abbia un invito all'azione che dia ai nuovi membri qualcosa da fare.
Ovviamente dovresti partecipare al tuo gruppo. Le persone si aspettano che tu lo faccia, e di solito è divertente parlare con i tuoi fan.
Ma fare un passo indietro in modo che le persone possano parlare tra di loro fa bene alla salute a lungo termine della tua comunità.

Stabilisci solide linee guida della community e applicale

Tutti coloro che creano una comunità online devono affrontare queste tre sfide:

1. Domande che non sono proprio appropriate per il gruppo
2. Spammer che cercano di promuovere i propri contenuti o prodotti
3. Post a basso sforzo che rendono più difficile trovare il valore reale in un gruppo

Fortunatamente, c'è la bacchetta magica che risolve tutti e tre i problemi: le linee guida della comunità.
Nelle linee guida della tua comunità, che dovresti appuntare in cima a qualsiasi gruppo, puoi specificare le restrizioni che aumentano la qualità e il valore del tuo gruppo.
Le prime due sfide sono relativamente semplici da affrontare. Nelle linee guida della tua comunità, specifica quale grado di promozione è consentito e fornisci informazioni sugli argomenti da discutere nel gruppo. Elimina i post che non soddisfano le linee guida.

È necessario applicare linee guida efficaci

In uno scenario comune, i clienti inizieranno a utilizzare la tua community come forum di supporto, piuttosto che come un modo per interagire con altri membri. Nelle tue linee guida, specifica i canali di supporto appropriati. Puoi farlo:

• Fornire l'indirizzo e-mail per il tuo team di supporto
• Dare un esempio di ticket di supporto comuni
• Fare un confronto tra una domanda accettabile e una che dovrebbe essere inviata via email al tuo team di supporto

Le persone continueranno a pubblicare alcune domande di supporto nel tuo gruppo. Quando ciò accade, fai riferimento alle linee guida della tua community e indirizzale al tuo indirizzo email di supporto invece di rispondere direttamente alla loro domanda.
I post a basso sforzo sono un problema più difficile da affrontare, ma le linee guida della tua community, insieme all'approccio "rispondi alle domande con più domande" illustrato in precedenza, possono aiutarti.
Nelle tue linee guida, chiarisci che ti aspetti che i post nel tuo gruppo siano ben ponderati, sulla base di un certo grado di ricerca precedente. Fornisci esempi di domande buone e cattive. Puoi anche fornire un modello specifico che le persone devono seguire.
Se queste linee guida suonano rigorose, bene. Dovresti controllare rigorosamente la qualità del tuo gruppo. Anche se la frequenza di pubblicazione inizia bassa, avere un gruppo di alto valore sarà molto più vantaggioso a lungo termine.

Quale piattaforma dovresti usare per la tua community online?

Hai deciso di voler creare una community online. Come si crea effettivamente uno? Quale piattaforma dovresti usare?
In un episodio di Whiteboard Friday , Rand Fishkin, fondatore di Moz e SparkToro, ha affermato che dovresti considerare due fattori principali quando pensi di costruire la tua comunità:

1. Indipendentemente dal fatto che possiedi o meno la piattaforma
2. Vantaggi per la SEO

Il suo punto è interessante. Se costruisci la tua community su una piattaforma che non possiedi (es. Facebook), i proprietari di quella piattaforma possono modificare le regole senza avvisarti.
Per il suo secondo punto, se hai persone che fanno molte domande, ha senso ottenere vantaggi SEO dalle risposte.
Moz lo fa con una community di domande e risposte. L'altro giorno, stavo cercando di trovare una risposta a una domanda molto specifica su come i feed RSS influenzino le classifiche di Google. Il risultato della mia ricerca è stata questa domanda dai forum di Moz.

Fonte: Moz

Se le tue domande e risposte sono pubbliche, hai il potenziale per attirare persone al di fuori della tua comunità.
Vedo decisamente il punto di Rand qui e penso che possa avere molto senso creare forum. In effetti, abbiamo un forum utente qui su ActiveCampaign.
Ma non sono d'accordo anche su alcuni punti. Sui forum, è relativamente più difficile favorire la discussione. È anche più difficile convincere i tuoi clienti a registrarsi per utilizzare una piattaforma con cui non hanno familiarità e convincerli a continuare ad accedere per partecipare.
Nel contesto di una community che crei appositamente per il tuo prodotto, non credo che il vantaggio SEO sia la cosa più importante da considerare.
E anche se sono d'accordo sul fatto che sia bello avere una piattaforma di tua proprietà, penso che i vantaggi di costruire su una piattaforma esistente superino gli svantaggi. Assicurati di avere una mailing list di tua proprietà, ma va bene cercare altrove per costruire la tua community.
Con tutto questo sul tavolo, parliamo delle tre migliori piattaforme per costruire una community online (in ActiveCampaign, le utilizziamo tutte e tre).

Facebook

Il più grande vantaggio di Facebook? Tutti ci sono già.
Una delle maggiori sfide nell'avvio di una community è convincere le persone a registrarsi.
Uno dei motivi per cui Facebook è un modo così efficace per costruire una community è che tutti si sono già iscritti.
Quando crei un gruppo su Facebook, le persone non devono creare un nuovo account. La barriera all'ingresso è bassa e tutto ciò che chiunque deve fare è fare clic su un pulsante per richiedere l'accesso.

A portata di clic da una community!

Una volta che le persone sono nel gruppo Facebook, non è necessario dedicare molto tempo o fatica a insegnargli come usarlo. Il processo di commento, pubblicazione, gradimento dei post e risposta è facile da capire e la maggior parte delle persone lo comprende già.
Per la maggior parte delle aziende, la maggior parte delle volte, preferirei utilizzare Facebook per la tua comunità.

lento

Slack è un'app di collaborazione in team che ha attraversato il mondo tecnologico. Nel 2015, Slack ha introdotto i gruppi di utenti ed è diventato uno strumento utile per creare comunità online. In ActiveCampaign utilizziamo Slack internamente, così come per i nostri utenti.
Slack ha alcuni vantaggi che lo aiutano a distinguersi da Facebook.

#Porta le persone insieme

In primo luogo, Slack è utilizzato in modo schiacciante da un certo tipo di pubblico. Non ha la stessa ampia portata di Facebook, ma può essere estremamente utile se il tuo pubblico appartiene a un settore come quello tecnologico. La familiarità può aiutare l'adozione da parte degli utenti.
In secondo luogo, Slack non è pubblico. Non devi preoccuparti che le persone trovino il tuo gruppo senza avere il tuo prodotto.
Terzo, la capacità di Slack di organizzare la discussione per canale può aiutarti a mantenere un po' più pulito il feed del gruppo. I tuoi clienti potrebbero avere preferenze per gli argomenti di cui discutono e l'organizzazione di Slack nei canali rende più facile per loro l'auto-selezione.
Infine, Slack rende un po' più semplice inviare messaggi direttamente alle persone.

Forum e forum di domande e risposte

Come abbiamo già spiegato, i forum e le bacheche di domande e risposte hanno il vantaggio di essere pubblici. Possono essere visti dai motori di ricerca e possono aiutare il tuo sito web con una spinta SEO.
I forum sono un po' più lenti a decollare rispetto ai gruppi di Facebook o a Slack perché gli utenti devono registrarsi specificamente per un nuovo servizio. Dal punto di vista estetico, la maggior parte dei forum non ha un aspetto pulito come Slack o Facebook.

Fonte: Quora

Uno dei principali vantaggi dei forum (come Quora) è la capacità di fornire risposte lunghe alle domande. I forum non sempre favoriscono discussioni veloci come fanno altri tipi di gruppi, ma è più facile digitare molto testo e la funzione di ricerca di un forum può essere uno strumento prezioso per visualizzare le domande passate.

Conclusione: cosa succede se nessuno si unisce?

"E se nessuno si unisse" è la più grande paura di chiunque avvii una comunità online. Concludiamo questo articolo mettendolo a riposo.
Se stai creando una community che rappresenta un valore aggiunto per un prodotto a pagamento, qualcuno si unirà. Stanno pagando il prodotto! Nella maggior parte dei casi, è effettivamente più facile creare una community a pagamento che crearne una gratuita.
Le persone che sono disposte a pagare per i tuoi prodotti hanno maggiori probabilità di interagire con te. Sono più coinvolti, quindi non solo hanno maggiori probabilità di unirsi alla tua comunità, ma hanno anche maggiori probabilità di diventare membri coinvolti che aggiungono valore.
E se solo poche persone si unissero? E se solo cinque persone si iscrivessero?
Quindi crei un'esperienza eccezionale per quelle cinque persone.
Non avrai la tua community di passare a 1000 membri coinvolti durante la notte. E in realtà, questa è una buona cosa. Riesci a immaginare quanto sarebbe difficile gestire una community impegnata che passa da 0 a 1000 in un istante?
Quando la tua comunità è piccola, hai più opportunità di impegnarti. Puoi aggiungere valore in modo più diretto e conoscere meglio membri specifici della comunità.
Man mano che il tuo prodotto genera più vendite, la tua community crescerà. Ogni comunità che ha 1000 membri una volta aveva 10 membri. Costruisci la tua comunità dando valore, non importa per quante persone sia.