Amplificare ed elevare: in che modo i marchi possono riconoscere l'Asia Pacific American Heritage Month sui social

In quanto donna asiatica americana che lavora nel marketing, sono in conflitto sull'Asia Pacific American Heritage Month (APAHM).

Anche se mi piace l'idea di celebrare la comunità degli asiatici e delle isole del Pacifico, è difficile non pensare che l'APAHM sia un'altra casella in cui le organizzazioni possono spuntare la loro lista di pietre miliari della diversità. Cioè, se si ricordano di riconoscerlo.

Per i marchi che portano avanti i loro piani APAHM, offrirei questo come consiglio. APAHM è un'opportunità per i marchi di conoscere la storia di una comunità che è spesso invisibile e riconoscere coloro le cui esperienze sono ridotte al minimo. Per celebrare adeguatamente l'APAHM sui social, devi essere autentico, orientato all'azione e riconoscere che gli asiatici e gli isolani del Pacifico non sono un monolito. O semplicemente non dire niente.

Un tempo per riflettere, un tempo per educare

L'APAHM è stato creato per riconoscere i contributi e l'influenza degli abitanti delle isole dell'Asia e del Pacifico nella storia e nella cultura degli Stati Uniti. May è stato scelto specificamente per commemorare l'immigrazione del primo cittadino giapponese in America nel 1843 e per commemorare il lavoro degli immigrati cinesi sulla ferrovia transcontinentale. Quest'anno, l'APAHM arriva in un momento particolarmente doloroso, a seguito dell'aumento dei crimini d'odio anti-asiatici in tutto il mondo.

Oltre a sensibilizzare sulla storia degli abitanti dell'Asia e delle isole del Pacifico in America, maggio è anche un momento di riflessione personale. Tazi Flory, specialista in marketing di prodotto e co-responsabile di Asians@Sprout, condivide alcune delle emozioni contrastanti che prova ogni APAHM.

“Penso alle diverse e ricche culture che compongono l'esperienza degli asiatici/delle isole del Pacifico, e penso anche alle difficoltà, alla speranza e al dolore che si verificano con l'immigrazione che i miei antenati e altri asiatici americani hanno attraversato. È un momento in cui provo orgoglio e un senso di connessione con altre persone asiatiche che si identificano, ma allo stesso tempo piango la cultura che è stata persa dalla mia famiglia a causa dell'assimilazione forzata".

Jenny Li Fowler, Direttore della Social Media Strategy al MIT, fa eco al sentimento di Flory: “Sembra che sia sempre passato in secondo piano rispetto ad altri mesi di consapevolezza, e ora ho sentimenti contrastanti al riguardo. Penso che sia importante presentarsi davvero per la tua comunità (e tutta la tua comunità) tutto l'anno, non solo per un mese".

Fowler continua spiegando come l'APAHM possa servire come un'opportunità per far luce su una comunità che è spesso invisibile. “Abbiamo parlato con uno dei nostri professori di come l'odio contro gli asiatici americani non sia una novità per questo Paese e abbiamo adottato un approccio accademico. Invece di un post di celebrazione vuoto, condividiamo costantemente questo tipo di contenuti per educare le persone o per amplificare le voci e le storie di persone che non sono state amplificate prima".

Soprattutto, gli esperti di marketing devono ricordare che gli asiatici non sono un monolito e ogni comunità ha le proprie culture e il proprio patrimonio che vale la pena celebrare. I rappresentanti di Twitter Asians, il gruppo di risorse aziendali per le persone che identificano l'Asia su Twitter, approfondiscono ulteriormente. “È importante rompere la monolitica comprensione di cosa significhi essere asiatici e celebrare le differenze che rendono unica la nostra comunità. Ad esempio, un pachistano di prima generazione rispetto a un coreano americano di sesta generazione avrà prospettive molto diverse. Molti utenti vengono sui social per conoscere il loro patrimonio culturale e festeggiare con gli altri”.

Come celebrare il Mese dell'eredità americana del Pacifico asiatico al lavoro

Come abbiamo notato nel nostro articolo su ciò che i marchi devono sapere sul Black History Month, celebrare un mese di consapevolezza razziale inizia e finisce con i marchi che si impegnano. Se i marchi sono seriamente intenzionati a utilizzare le loro piattaforme social per elevare la comunità degli asiatici e delle isole del Pacifico, ecco tre cose che devono tenere a mente:

1. “Lascia parlare la comunità”

Lavorando nell'istruzione superiore, Fowler indica gli studenti come una grande fonte di ispirazione per il sociale. “I nostri studenti sono davvero fantastici e si prendono la responsabilità di recitare. [Ad aprile] hanno realizzato una bellissima installazione luminosa su Killian Court che diceva "Stop Asian Hate" e l'ho amplificata".

Flory offre un consiglio simile. “In che modo i marchi possono elevare creatori, attivisti e leader asiatici nel loro settore? Ci sono eventi o workshop che i brand possono sponsorizzare non solo per conoscere l'esperienza asiatica, ma per essere un alleato? Qualcosa di semplice come elevare le voci asiatiche, in particolare sui tuoi canali social, o collaborare con un'organizzazione AAPI, è un buon punto di partenza".

2. Considera chi è incluso nelle tue celebrazioni

Un errore comune che i marchi commettono quando riconoscono l'APAHM è quello di escludere tutti i paesi e le etnie che comprendono sia l'identità asiatica che quella delle isole del Pacifico.

Quando la maggior parte delle persone sente "asiatico", tende a pensare solo agli asiatici orientali: persone di origine cinese, giapponese o coreana. In realtà, l'Asia è composta da oltre 40 paesi e gli abitanti delle isole del Pacifico sono spesso completamente dimenticati nelle celebrazioni dell'APAHM.

Prenditi un momento per considerare chi è incluso quando dici asiatico e isolano del Pacifico. Se il tuo marchio pubblica post su APAHM, i tuoi contenuti social dovrebbero riflettere l'intero spettro di asiatici e isolani del Pacifico, non solo tre paesi. Evidenzia le organizzazioni guidate da individui del sud-est asiatico ed eleva allo stesso modo le voci degli abitanti delle isole del Pacifico. Le parole hanno potere e i termini che usi devono descrivere accuratamente chi rappresenti nei tuoi contenuti.

"Non esiste un unico modo per rappresentare un'esperienza asiatica monolitica", affermano i rappresentanti di Twitter Asians. “Mira a mostrare storie ed esperienze uniche di individui per fornire prospettive universalmente riconoscibili ma specifiche di diverse culture asiatiche. I marchi e le campagne di successo metteranno in evidenza diverse eccellenze senza appropriarsi o essere stereotipati".

3. Non limitarti a pubblicare, agisci

Le persone di colore sono stanche, e questo include gli asiatici e le isole del Pacifico. Più specificamente, le persone sono stanche delle dichiarazioni vuote che i marchi pubblicano come un modo per celebrare i mesi della consapevolezza razziale.

"Mostrami un po' di azione", dice Fowler. "Se sei davvero impegnato nella diversità e nell'inclusione, dimmi cosa stai facendo per attirare più persone di colore o dare più opportunità alle persone sottorappresentate".

Invece di postare solo sulle organizzazioni non profit asiatiche sulla tua cronologia, offri anche il tuo tempo e le tue risorse volontariamente con quell'organizzazione. I post che difendono gli asiatici e gli isolani del Pacifico sul posto di lavoro dovrebbero sicuramente riflettere la parità di retribuzione e le opportunità di crescita equa internamente.

I rappresentanti di Twitter Asians sottolineano anche l'importanza che i marchi agiscano. "Mostra alla comunità come stai apportando cambiamenti in meglio, sia attraverso pratiche di assunzione inclusive, elevando e offrendo opportunità a voci sottorappresentate, donando - qualsiasi cosa per mostrare alla comunità in cui sei investito e prendendo attivamente misure per apportare cambiamenti significativi, piuttosto che sfruttare un momento di tendenza”.

Quando i marchi possono sostenere le loro parole con l'azione, dice Flory, è allora che il loro supporto risulterà autentico. “Se il marchio vuole essere autentico, guardarsi dentro è un buon punto di partenza. Questo marchio ha dipendenti che identificano l'Asia? Coprono l'azienda e ricoprono ruoli di leadership? Un marchio ha donato denaro alle organizzazioni BIPOC? Questi sono i tipi di domande con cui voglio che i marchi si impegnino se voglio prendere sul serio la loro affermazione sull'essere un alleato".

Festeggia ogni giorno gli asiatici e gli isolani del Pacifico

Quando arriverà il 1° giugno, è fin troppo facile per i marchi passare dall'APAHM al prossimo mese festivo o di sensibilizzazione. Ma i tuoi dipendenti e clienti asiatici e delle isole del Pacifico non hanno lo stesso lusso.

Non aspettare che APAHM metta in dubbio come la tua organizzazione si presenta ogni giorno agli abitanti dell'Asia e delle isole del Pacifico. Cosa stai facendo per difendere ed elevare le voci emarginate quando i riflettori non sono puntati su di loro? Continua a leggere per scoprire come integrare la DEI nelle tue strategie sociali e trasformare le celebrazioni del mese della sensibilizzazione in azioni autentiche a sostegno delle comunità emarginate tutto l'anno.