Come scegliere il miglior partner di consulenza Salesforce?

Bene, l'implementazione di Salesforce richiede competenza tecnica e impegno attivo. Ecco perché le organizzazioni hanno bisogno del miglior partner di implementazione di Salesforce per raggiungere questo obiettivo con successo. Secondo un rapporto, dal 18% al 69% dei progetti di implementazione CRM si arrende a causa di problemi di dati di bassa qualità, anticipazioni non realistiche e gestione dei progetti fuori dal comune.

Quando avvii il tuo progetto CRM, ci sono alcuni fattori ovvi che devono essere incorporati insieme ad alcuni che dovrebbero essere mascherati. Pertanto, le organizzazioni devono sfruttare le competenze di un partner di consulenza Salesforce per migliorare l'investimento di Salesforce. Inoltre, le aziende devono essere sicure della scelta del partner Salesforce giusto e migliore da una miriade di opzioni disponibili sul loro tavolo.

Oggi siamo qui con i migliori suggerimenti che ti aiuteranno a fare il giusto passo avanti e a scegliere un consulente Salesforce.

#1. Ricerca correttamente

Una grande fonte di informazioni, è possibile accedere a Internet per la ricerca online. Puoi selezionare alcuni potenziali partner di consulenza Salesforce, quindi visitare i loro siti Web, eBook, case study, dichiarazioni di visione, video e provare a chiedere informazioni e altro ancora. Puoi avvicinarti a loro per conoscere il tempo necessario per apprendere la nuova invenzione e altro ancora. Inoltre, ricerca per cercare casi d'uso di implementazione di Salesforce rilevanti per la tua azienda e i verticali di settore. Puoi anche trovare i gruppi ufficiali di Salesforce Chatter e la community di Trailblazer allo stesso modo.

#2. Certificazione Salesforce

È meglio associarsi a un Partner Salesforce qualificato e certificato. La certificazione Salesforce è un fattore imperativo da incorporare nella selezione del miglior partner Salesforce. Salesforce dispone di un solido programma di certificazione che fornisce credenziali per consulenti, amministratori, architetture, sviluppatori e esperti di marketing di Salesforce.
Controlla se la persona è aggiornata con la versione recente di Salesforce. Almeno, il tuo Salesforce Consulting Partner possiede le certificazioni Salesforce Developers e Salesforce Administrators.

#3. Richiedi forza vendita

Il tuo Account Executive può aiutarti con un elenco di partner certificati perfetti per il tuo tipo di progetto Salesforce. Gli Account Executive sono supportati da un team qualificato di esperti Salesforce e cercano di assomigliare al partner, al processo aziendale e al caso d'uso. Oltre alla fonte ufficiale, esistono vari amministratori vocali di Salesforce nei forum di tecnologia e social media che possono assisterli con le domande relative alle sfide di implementazione, alle funzionalità particolari di vari prodotti e alla fattibilità dell'app.

#4. Non accontentarti di pochi

Prova sempre di più. Evita di scegliere l'azienda che ti invia la proposta in un primo momento. Prenditi del tempo, confrontane molti, chiedi loro demo, proof of concept (POC), case study e altro ancora. Un miglior consulente Salesforce schizzerà un piano di implementazione e riconoscerà le tue esigenze prima di darti il ​​benvenuto a bordo.

#5. Il budget è solo un fattore

I progetti Salesforce non sono economici, quindi, nonostante si cerchi l'opzione più economica per Salesforce Implementation Partner, dovresti provare l'implementazione Salesforce efficiente e più completa.

Le organizzazioni, spesso, gestiscono anticipazioni errate di alcune parti delle loro implementazioni. Secondo Gartner, l' 83% dei progetti di migrazione dei dati lascia indietro i propri programmi e budget o semplicemente fallisce.

Il modo migliore per ottenere una stima del costo di implementazione è il costo totale di proprietà (TCO) che tiene conto del costo delle licenze del prodotto, della manodopera interna, dei servizi e dei costi di manutenzione a lungo termine.

#6. Scegli l'impegno a lungo termine

Quando le risorse interne non sono gli esperti certificati Salesforce e l'esecuzione è business-critical, allora si dovrebbe adottare una strategia sensata per trovare una società di consulenza Salesforce che possa supportare l'organizzazione aziendale dall'esecuzione del processo al processo secondo il bisogni emergenti. Gli esperti certificati di Salesforce dispongono di strumenti integrati per riconoscere i rischi in modo proattivo prima che il problema emerga, ecco perché un approccio ideale per un'attività incentrata sul cliente è un impegno a lungo termine.

#7. Assicurati della dimensione sufficiente della squadra

Il perfetto mix di personale contribuirà al successo del progetto. Pertanto, è imperativo riconoscere se il partner Salesforce dispone del team necessario per eseguire il rendering del progetto in tempo.

Inoltre, è importante sapere se il partner dispone di un team di esperti QA, analisti aziendali, amministratori, sviluppatori e consulenti. Dopo aver assicurato questo, puoi passare al passaggio successivo.

#8. AppExchange ti aiuterà

Salesforce AppExchange mette in mostra vari consulenti tra cui puoi scegliere. Ciascuno contiene un profilo designato da cui è possibile filtrare in base alle proprie esigenze. Controlla le loro testimonianze e recensioni. Le loro certificazioni ti aiuteranno a giudicare il loro calibro.

#9. Conoscere le responsabilità

Per la responsabilità e la chiarezza, entrambe le parti dovrebbero essere esperte nei ruoli di consulenti e membri del team interno abbracciati nel processo. I ruoli importanti come Project Manager, Data Architect per le esigenze interne e Project Administrator dovrebbero essere definiti bene e assegnati in base alle competenze.

#10. Controlla l'approccio di gestione del progetto

Quando entrambe le parti creano un accordo, viene il turno della discussione e della documentazione per la perfetta esecuzione del lavoro. Inoltre, gli SLA, le responsabilità delle parti interessate, il piano di emergenza per ridurre il rischio, dovrebbero essere presi in considerazione solo all'inizio poiché non possono essere affrontati nel mezzo.

Avvolgendo

Per finalizzare il giusto Salesforce Consulting Partner che si adatti perfettamente alla tua attività, è necessario seguire una strategia sistematica. Dovresti conoscere le persone che tengono e i processi che eseguono. Dopo aver definito i requisiti del progetto, controlla se i loro approcci sono simili ai tuoi. Esamina il pacchetto completo di servizi per assicurarti che siano la soluzione migliore per il lungo termine.

Quindi, i punti di cui sopra ti aiuterebbero a scegliere il miglior e giusto partner di consulenza Salesforce per far raggiungere alla tua azienda una nuova altezza.