Come scegliere un'agenzia di marketing digitale: una guida principale

Ben l' 85% dei consumatori effettua ricerche online su un prodotto o un servizio che intende acquistare e il 61% di tutto il traffico web inizia da un motore di ricerca.

Per soddisfare l'enorme domanda online, le aziende statunitensi spenderanno 121 miliardi di dollari in pubblicità su Internet nel 2021, con un aumento di circa il 60% rispetto al 2016.

È importante sapere come scegliere un'agenzia di marketing digitale perché il marketing digitale come strategia aumenta la consapevolezza del marchio e aiuta le aziende ad acquisire nuovi clienti.

È efficace perché ha una portata globale, risultati misurabili, un alto livello di personalizzazione e costi inferiori rispetto al marketing tradizionale.

In questo articolo, definiremo un processo passo passo su come scegliere un'agenzia di marketing digitale e impareremo come:

• Fai una distinzione tra un'agenzia digitale e un'agenzia di marketing digitale
• Identifica quali servizi e canali di marketing digitale sono adatti a te
• Considera i vantaggi di assumere un'agenzia prima di svolgere il lavoro internamente
• Come selezionare i candidati per le agenzie di marketing digitale?
• Come intervistare le agenzie e valutare qual è il tuo partner ideale

Che cos'è un'agenzia digitale?

Le agenzie di marketing digitale vengono spesso scambiate per agenzie digitali e viceversa, il che è comprensibile perché entrambe offrono servizi volti a migliorare la presenza digitale e la redditività di un'azienda.

In effetti, quasi tutte le agenzie digitali hanno forti dipartimenti di marketing digitale e offrono servizi di marketing online specializzati oltre allo sviluppo tecnologico.

I servizi forniti da queste agenzie includono:

• Sviluppo dell'identità del marchio
• Disegno grafico
• Pubblicità
• Produzione video
• Progettazione del sito web
• Ottimizzazione per dispositivi mobili
• Sviluppo di app

Le agenzie digitali si concentrano principalmente sulla creazione di strategie digitali uniche che aiutano i marchi a competere con altre aziende nella loro nicchia.

Che cos'è un'agenzia di marketing digitale?

Le agenzie di marketing digitale sono team di specialisti che utilizzano i canali digitali per promuovere l'attività dei propri clienti, aumentando la consapevolezza del marchio, generando più contatti e entrate.

Le agenzie di marketing digitale di solito offrono alcuni o tutti questi servizi:

• Ottimizzazione del motore di ricerca
• Marketing PPC
• Video marketing
• Marketing dei contenuti
• Social media marketing
• Marketing via email
• Marketing di affiliazione
• PR in linea

Svolgono mercato e concorrente, profilano il pubblico di destinazione, tendenze generali e cambiamenti nel marketing digitale.

La strategia sviluppata da un'agenzia di marketing digitale in India può includere stabilire in quali canali di marketing investire, che tipo di voce e messaggi utilizzare su ciascuno, quali parole chiave utilizzare nei contenuti o quali tipi di annunci pubblicare online.

L'obiettivo finale dei loro sforzi è attirare i clienti ideali e migliorare la presenza online dell'azienda.

Come identificare i servizi di marketing digitale richiesti dalla tua azienda?

Capire esattamente di quali servizi di marketing digitale ha bisogno la tua azienda è il primo grande passo per restringere le opzioni delle tue agenzie di marketing digitale.

Ma come identificare i giusti canali di marketing digitale per la tua azienda?

La risposta a questa domanda dipende in gran parte dal tipo di attività che hai e dal tipo di clienti che hai.

• Valuta le tue esigenze: identifica cosa vuoi ottenere con il marketing digitale. Questo definirà il ruolo che un'agenzia di marketing digitale che scegli svolgerà nell'aiutarti ad arrivarci.
• Conosci il tuo pubblico: assicurati di conoscere a fondo il tuo pubblico di destinazione e la persona dell'acquirente. Gli esperti di marketing digitale possono aiutarti in questo, ma dovresti sforzarti di trovare informazioni preziose come:
• Quali canali online utilizzano di più?
• Che tipo di contenuto gli piace di più?
• Quali attività svolgono?
• Quali sono i loro interessi?
• Quali sono i loro punti dolenti?
• Definisci i tuoi obiettivi primari : cosa manca alla tua attività e cosa dovrebbe aiutare a migliorare una potenziale strategia di marketing digitale? È il traffico del tuo sito web? Hai bisogno di generare più lead? Ognuno di questi obiettivi ha un corrispondente servizio di marketing digitale che lavora a suo favore:
  • Aumentare la consapevolezza del marchio e il posizionamento di esperti all'interno di una nicchia: i canali che funzionano meglio per questo sono il social media marketing, l'influencer marketing e il content marketing come eBook e white paper.
  • Generare vendite: annunci display e PPC
  • Generazione di lead: SEO, PPC, canalizzazione dei lead basata sui contenuti, email marketing
  • Ottenere più traffico: SEO e content marketing
  • Educare i potenziali clienti: comunicati stampa, content marketing come eBook, webinar e blog
• Comprendi i costi coinvolti: le agenzie di marketing digitale hanno i loro piani tariffari definiti in anticipo e possono creare un prezzo personalizzato se i servizi richiesti richiedono molta personalizzazione e mescolano tattiche diverse. Conoscere il costo in anticipo ti aiuterà a pianificare le tue spese di marketing e a stabilire quali servizi dovresti richiedere e che puoi permetterti.

È probabile che non tutte le strategie di marketing digitale funzioneranno per la tua attività. Devi eseguire una serie di azioni attentamente pianificate che ti consentano di apprendere, testare e misurare i risultati e le prestazioni dello strumento o degli strumenti di marketing digitale che hai in mente.

Una volta compreso il tuo obiettivo - ridefinire il tuo marchio, ottenere più lead, aumentare il numero di visitatori del tuo sito web o qualcos'altro completamente - sei pronto per cercare in modo proattivo l'agenzia di marketing digitale giusta per te.

Dovresti assumere un'agenzia di marketing digitale o gestire il lavoro internamente?

Le piccole e medie imprese possono sentirsi obbligate a condurre i propri sforzi di marketing digitale internamente.

Se sei un decisore e non sei sicuro se seguire questa strada o assumere un'agenzia di marketing digitale, ci sono alcune cose che dovresti considerare.

• Quanto conosci i tuoi clienti e il loro comportamento? Ogni pubblico di destinazione può essere segmentato in gruppi e sottogruppi in base ai loro profili. Creare una buyer persona - un'immagine archetipica del tuo cliente medio - è molto importante per capire veramente i tuoi clienti e i loro problemi. Solo così potrai commercializzare i tuoi servizi e prodotti con una voce non generica e disinformata.
• Sei pronto ad affrontare tutte le attività e documentare i processi da solo? Il marketing digitale richiede una grande quantità di gestione del progetto: tenere traccia della documentazione e dei flussi di lavoro, seguire una struttura di quando creare e pubblicare articoli di blog e post di Facebook, quando eseguire una campagna di pubbliche relazioni o annunci a pagamento e così via.
• Hai gli strumenti necessari e sai come usarli? Il marketing digitale richiede anche strumenti di marketing, metriche e comunicazione specifici, come Google Analytics, Ahrefs, MailChimp, Drip e Slack, che aiutano a raggiungere gli obiettivi in ​​modo più efficace.
• Hai la pazienza e la costanza per farlo da solo? Nel marketing digitale, risultati davvero evidenti possono arrivare solo dopo mesi di sforzi continui. Non è facile mantenere la coerenza per un periodo così prolungato e non cadere nella trappola di cambiare direzione impulsivamente.
• Potete fornire un lavoro di alta qualità? Gli esperti di content marketing scrivono i migliori post sul blog. I video marketer creano video che convertono con il tasso più alto. Il tuo team può scrivere contenuti pertinenti e di qualità che rispondano alle esigenze del tuo pubblico? Puoi fornire qualcosa di valore ai tuoi clienti o pensi che sia meglio lasciarlo nelle mani di professionisti?

Assumere un'agenzia può aiutarti a evitare i costi per aggiornare te stesso e il tuo team su tutte le strategie digitali, nonché evitare di essere distratto da altre cose importanti che devi fare nel mondo degli affari (come concludere affari o ottenere investitori).

Assumendo un'agenzia digitale a servizio completo, ottieni un team di specialisti che lavorano sulle campagne e sui canali più efficaci per la tua attività.

Faranno di tutto, dalla strategia all'implementazione fino all'ottimizzazione. Alcune agenzie forniscono anche servizi di consulenza in cui si ottiene una "tabella di marcia di marketing" che è possibile implementare da soli.

Iniziare la ricerca dell'agenzia di marketing digitale: dove cercare e come selezionare i candidati?

Quando inizi la ricerca di un partner di agenzia di marketing digitale, è importante sapere in primo luogo dove cercare potenziali partner. Alcuni dei punti di riferimento per questo sono:

• Directory di agenzie che contengono specialisti in questo segmento
• Motori di ricerca come Google, digitando parole chiave che elencheranno i siti Web delle agenzie di marketing digitale
• Siti web di recensioni di terze parti, con recensioni dei clienti, testimonianze, valutazioni e impressioni di agenzie di marketing digitale
• Articoli di riepilogo di siti Web di autorità in cui classificano ed elencano le migliori agenzie di marketing digitale
• Consigli e raccomandazioni da partner commerciali, amici e figure competenti del settore

Qualunque sia la tua fonte di ricerca di agenzie di marketing digitale a servizio completo, ti sentirai sopraffatto dalle opzioni che ti vengono presentate. Ci sono modi per, in primo luogo, selezionare i candidati prima di decidere su quello.

Per fare ciò, segui questi passaggi.

Ricerca ed esegui un "controllo di scansione" di ogni agenzia di marketing digitale

Quando esegui questa attività, considera questi argomenti di interesse e poniti queste domande sulle agenzie che stai esaminando:

• L'esperienza di questa agenzia è in linea con le mie esigenze e i miei obiettivi?
• Hanno un sito Web accattivante con blog di marketing, ultime tendenze e consigli che possono essere di aiuto a me e alla mia attività?
• Fanno affermazioni che possono essere verificate o fanno promesse eccessivamente audaci riguardo alle loro prestazioni, come portarmi direttamente al risultato di ricerca numero uno di Google, non importa quanto sia competitiva la mia nicchia?
• Il loro prezzo è sospettosamente inferiore a quello della concorrenza?
• Sono completamente trasparenti con informazioni come elenco clienti, indirizzo, numero di telefono, fascia di prezzo?

Controlla l'elenco dei loro clienti

Esaminare il portfolio dei lavori dell'agenzia e l'elenco dei clienti è d'obbligo, ma non fermarti qui: cerca le referenze dei clienti e chiedi se l'agenzia ti metterebbe in contatto con un cliente soddisfatto del suo lavoro che può garantire i suoi servizi.

Usa questo passaggio per vedere se la società di marketing digitale ha esperienza nel tuo settore o verticale. È consigliabile creare un elenco ristretto di agenzie che hanno lavorato con clienti nel tuo settore, poiché sicuramente hanno una migliore comprensione del tuo mercato e attività, nonché del tuo pubblico di destinazione.

Controlla il loro acume nel marketing digitale e se mettono in pratica ciò che predicano

Il modo più sicuro per farsi un'idea sul fatto che un'agenzia di marketing digitale possa veramente fornire le proprie affermazioni è guardare ciò che hanno fatto per se stessi.

• Se sono specialisti di content marketing, come gestiscono il loro blog?
• Se la SEO è la loro competenza, si posizionano molto bene su Google?
• Se creano e migliorano i siti Web, hanno essi stessi un buon sito Web a caricamento rapido?
• Se affermano di essere esperti di social media marketing, qual è la loro presenza su Facebook, LinkedIn e altri social network e quanti follower hanno?

Fare queste domande e poi verificarle è una prova della credibilità di qualsiasi agenzia.

Intervistare le agenzie di marketing digitale selezionate: 10 domande da porre

Dopo aver identificato diverse potenziali agenzie di marketing digitale, è tempo di organizzare un colloquio con ciascuna.

Durante queste interviste, dovresti porre domande pertinenti per ottenere una maggiore prospettiva su come operano e gestiscono il loro lavoro.

Le domande che ti aiuteranno a fare maggiore chiarezza sulla tua potenziale partnership sono:

1. Quali tattiche e canali di marketing digitale utilizzeresti per la mia attività e perché?
2. Hai già lavorato con clienti nel mio settore e, in caso affermativo, quali sono stati i tuoi risultati?
3. Hai un portfolio aggiornato?
4. Quali strumenti utilizzi per trasformare in realtà le campagne di marketing digitale e come ti assicuri che il progetto sia sulla buona strada?
5. Chi sarà il nostro principale referente responsabile dei nostri progetti e quante ore dedicheranno giornalmente alle nostre campagne?
6. Avremo incontri per discutere le strategie di marketing digitale?
7. Come misurerai i risultati e il ROI, come determini i KPI e come riferirai su questi?
8. Come si formano i prezzi dei propri servizi?
9. Come ti tieni aggiornato sulle tendenze del nostro settore?
10. Come studieresti il ​​nostro mercato e il nostro pubblico di destinazione?
11. Cosa puoi fare per aiutarci a distinguerci dalla concorrenza?

Valutare i candidati: come scegliere l'agenzia di marketing digitale per la tua attività

Dopo aver intervistato le agenzie candidate preselezionate, avrai un quadro molto più chiaro di quale agenzia dovrebbe essere la soluzione migliore.

Per assicurarti di decidere il meglio, assicurati che il tuo partner di agenzia di marketing digitale selezioni queste caselle.

Possono aggiungere valore alla tua attività?

La società di marketing digitale che scegli dovrebbe fornire valore alla tua attività con i servizi che fornisce, e questo significa che dovrebbe fornire contenuti di valore ai tuoi potenziali clienti e lead.

I risultati che forniscono dovrebbero essere coerenti con l'immagine e la reputazione del tuo marchio, la messaggistica, la voce e i valori. La collaborazione con un'agenzia che condivide i tuoi valori produrrà campagne di alta qualità che rafforzeranno l'immagine del tuo marchio.

Possono fornire risultati e mostrare come lo fanno?

I veri esperti di marketing digitale hanno un processo ben definito per svolgere le loro attività che è semplificato dall'inizio alla fine. Ciò consente loro di concepire strategie di marketing elaborate e pianificare riunioni, creare bozze, fissare scadenze, fornire risultati finali e report e risultati desiderati.

Il loro portafoglio contiene prove di alta competenza nella tua nicchia?

Non solo il portfolio dei tuoi partner dovrebbe contenere lavori e casi di studio che forniscano prove del loro successo, ma preferibilmente dovrebbero avere sufficiente esperienza nel tuo verticale.

Dovrebbero essere sempre pronti a dirti perché certi progetti hanno avuto successo o meno, se tutto è andato secondo i piani o no, quali sono stati i loro principali risultati da portare a termine da qualsiasi progetto e quali passi falsi hanno fatto lungo la strada e come pianificano di evitarli in il futuro.

Si sforzano di capire te e la tua missione?

Idealmente, la tua azienda dovrebbe collaborare con un team che ascolti e ponga domande e che investa veramente tempo ed energie nel comprendere cosa è il tuo marchio e cosa rappresenta.

Solo così potranno realizzare una strategia di marketing davvero unica e personalizzata. La tua attività e la sua situazione sono uniche e dovrebbero essere trattate con una soluzione unica.

Hanno tutti i processi e la gestione delle attività?

Un partner con processi di lavoro concisi e ben definiti è un partner che non ti darà grattacapi. Se riesci a stabilire rapidamente chi è il tuo punto di contatto, con chi collaborerai più da vicino nel loro team e quanto presto vedrai il ROI, sei a metà strada per ottenere un team di professionisti affidabile e rispettabile al tuo fianco.

Riferiscono e comunicano in modo efficiente?

Al fine di comprendere la visione dettagliata dell'attività del cliente, è estremamente imperativo per l'agenzia di marketing mantenere una comunicazione sana con l'organizzazione. Il piano può subire modifiche occasionali ed è estremamente imperativo che i rappresentanti dell'agenzia siano effettivamente tenuti aggiornati attraverso una comunicazione efficace. Una migliore comunicazione significa che le aspettative sono chiare, un flusso di lavoro è ottimizzato e i risultati sono autorevoli.

Le 5 migliori agenzie di marketing digitale

1. Evestar

Località : Florida

Sito Web : https://evestar.com/

Competenza :

• Ottimizzazione del tasso di conversione (CRO)
• Campagne di marketing digitale
• Creatività sociale a pagamento
• Automazione della posta elettronica
• marchio
• SEO

Everstar è un'innovativa agenzia di marketing digitale impegnata a fornire servizi personalizzati su misura per ciascuno dei propri clienti. Il suo team diversificato ha anni di esperienza nel lavoro con eCommerce e aziende consumer abilitate alla tecnologia.

Lavorano con aziende sia piccole che grandi di tutto il mondo. Le loro tattiche rigorose sono supportate da dati, quindi si concentrano sempre sulle metriche che contano.

2. Ph3

Località : Florida

Sito Web : https://www.ph3.us/

Competenza :

• Web design e sviluppo
• Social media marketing
• Marketing dei contenuti
• Pubblicità a pagamento
• Marketing via email
• marchio

Ph3 è un'agenzia di marketing digitale strategica che collabora con clienti orientati alla crescita, dalle comunità private alle organizzazioni non profit. Forniscono soluzioni per le aziende in più settori, tra cui l'ospitalità, lo sport e l'intrattenimento.

PH3 è più di una semplice azienda pubblicitaria o di branding. È un'agenzia creativa + birrificio che ama aiutare le aziende a prosperare. Tuttavia, non sono guidati dalla birra ma dal “pensare prima di creare”.

3. Il mio marchio creativo

Località : California

Sito Web : https://www.mycreativemark.com/

Competenza :

• Web e grafica
• Gestione della reputazione
• Social media marketing
• Marketing dei contenuti
• Marketing via email
• Media a pagamento
• SEO

My Creative Mark è un'agenzia di marketing digitale a servizio completo che si concentra sull'aiutare i marchi a crescere. Collaborano con piccole imprese e grandi imprese mentre creano soluzioni personalizzate per ciascuno dei loro clienti.

La loro missione è attirare visitatori, coinvolgere lead e deliziare i clienti dei loro clienti. Hanno una vasta esperienza in vari settori come immobiliare, sanità, eCommerce e ospitalità.

4. Marketing per ragazze mod

Località : California

Sito Web : https://www.modgirlmarketing.com/

Competenza :

• Consulenza di marketing digitale
• Design WordPress personalizzato
• Social media marketing
• Costruzione di relazioni
• Marchio aziendale
• Marketing dei contenuti
• Pubblicità a pagamento
• Relazioni pubbliche
• SEO

Mod Girl Marketing aiuta i brand a sbloccare nuove opportunità di crescita. L'agenzia creativa lavora con aziende orientate allo scopo per aiutarle a catturare l'attenzione, creare autorità e aumentare le entrate.

Dai marchi basati sulla missione ai leader di pensiero e agli imprenditori di C-Suite, si impegnano a ottenere risultati misurabili.

5. Marketing PopOff

Località : Florida

Sito Web : https://www.popoffmarketing.com/

Competenza :

• Social media marketing
• Consulenza di marketing
• Pubblicità a pagamento
• web design
• SEO

PopOff Marketing è specializzato nella fornitura di soluzioni su misura per far crescere le attività dei propri clienti. Dalle startup locali alle aziende Fortune 500, l'agenzia innovativa serve marchi di diverse dimensioni. La loro missione è produrre risultati eccellenti su base coerente e aumentare il ROI.

Asporto

È sicuro concludere che, indipendentemente dall'unicità della loro competenza e dai livelli della loro esperienza, le migliori agenzie di marketing digitale mostrano queste qualità:

• Capacità di comprendere la tua attività e adattarsi al tuo marchio
• Un processo snello svolto da esperti qualificati per ogni canale di marketing digitale
• Esperienza nel settore e comprovata esperienza nel portare successo ad attività simili
• Natura collaborativa della loro squadra e capacità di comunicazione di prim'ordine
• Una visione chiara e una tabella di marcia per ogni campagna e la tendenza a mantenere la rotta
• Accesso a risorse e strumenti che li aiutano a gestire ed eseguire meglio i progetti

Infine, è molto probabile che, quando un'agenzia di marketing digitale scelta stabilisce una campagna di marketing digitale per la tua attività, sarà una combinazione di diverse tattiche e canali.

L'agenzia di marketing digitale che fa per te sarà in grado di identificare i punti deboli e i punti di forza di ogni canale, in base alla tua nicchia e alle specifiche aziendali.