Come creare una proposta di social media killer per acquisire la clientela dei tuoi sogni

Ottenere nuovi clienti. Ottenere clienti migliori. Per la maggior parte delle agenzie di social media marketing, questa è una lotta più grande che trovare ottimi contenuti per i propri clienti esistenti. Dopotutto, c'è molta concorrenza là fuori e convincere i potenziali clienti che sei la scelta giusta può essere molto difficile.

Ciò di cui hai bisogno è un documento di vendita che mostri il tuo portafoglio stellare e convinca il cliente a premere il pulsante "acquista". Ciò di cui hai bisogno è una proposta sui social media.

Ecco come scriverne uno in modo da poter conquistare facilmente nuovi clienti e mostrare la tua esperienza di social media marketing. Ti mostreremo cosa devi fare prima di scrivere e con precisione quali sezioni includere nella tua proposta.

Mostra quanto conosci il cliente nell'introduzione

C'è una cosa che tutte le grandi proposte di social media marketing hanno in comune: parlano del cliente e delle sue esigenze, non di quello che fa la tua agenzia. In effetti, tutte le grandi proposte arrivano dopo grandi incontri con i clienti e sessioni di scoperta.

Prima ancora di iniziare con la proposta, fai un incontro o due con il potenziale cliente e scopri di cosa ha bisogno da te come agenzia o libero professionista. Diranno che hanno bisogno di un calendario dei contenuti migliore, più lead dai social media, meno lavoro sui loro profili, ecc. Scava più a fondo per scoprire cosa vogliono veramente, cioè cosa non stanno dicendo.

In molti casi, è qualcosa di più semplice, come più tempo, dal momento che non devono creare contenuti per i loro profili sui social media. Altri vogliono ottenere più vendite dai social media. Qualunque cosa sia, trova il vero motivo per cui hanno bisogno dei tuoi servizi.

Quando scrivi la tua introduzione alla proposta, parla della risoluzione di questo problema specifico e usa le parole esatte del tuo cliente che ha usato nelle sessioni di scoperta. In effetti, è un'ottima idea registrare la riunione e annotare le parole che usano per descrivere i loro problemi: ti servirà per dopo.

A proposito, se non hai voglia di scrivere tutte le proposte da solo, puoi utilizzare un modello di proposta di social media marketing.

Spiega cosa farai nelle specifiche dettagliate

La seconda parte della proposta è la specifica dettagliata, dove spieghi esattamente cosa farai per il cliente. Copri qui i bit tecnici, ma usa solo le espressioni che il cliente comprende.

Mostra quali piattaforme coprirai, quanti contenuti creerai, quanti post a settimana farai, come sfrutterai i contenuti generati dagli utenti, chi sarà responsabile del processo, ecc. Più coprirai qui , minori saranno le domande che il cliente porrà in seguito. Inoltre, se qualcosa va storto più avanti nel processo, questa è la sezione a cui entrambi potete fare riferimento in caso di eventuali controversie.

Ovviamente, fai del tuo meglio per non fare promesse in questa sezione perché non puoi prevedere i risultati che il tuo lavoro avrà. Tuttavia, fai promesse su ciò che consegnerai.

Includere un caso di studio

La prova sociale è incredibilmente potente e non c'è niente di meglio per mostrare la tua esperienza di un reclamo indipendente da parte di terzi. Includi sempre un mini case study nelle tue proposte, parlando di un cliente simile il cui problema hai risolto.

Può essere una breve testimonianza, una recensione, un video, una citazione o anche un caso di studio in piena regola. Più il cliente del case study è simile al cliente che sta leggendo la proposta, maggiori sono le possibilità di conversione. Ad esempio, se stai proponendo un cliente nel commercio conversazionale, incluso un caso di studio più strettamente correlato a questo tipo di lavoro.

Avere una sezione dei prezzi super semplice

Non importa se sei un libero professionista o un'agenzia di social media marketing, probabilmente hai più offerte e pacchetti. Abbiamo fatto delle ricerche per scoprire la migliore strategia per i prezzi e in realtà abbiamo scoperto che una singola offerta funziona meglio. In altre parole, non offrire upsell o cross-sell o pacchetti complessi.

Lo scopo principale della tua proposta di social media marketing è convincere il cliente a dire di sì a lavorare con te. Significato, è una semplice scelta sì/no. Se introduci pacchetti e upsell, stai solo costringendo il cliente a fare una scelta complessa che potrebbe non essere ancora pronto per fare. Quindi, mantieni la tua offerta super semplice.

Includi i tempi

Il tempo è essenziale, soprattutto per il cliente. Questa è una sezione fondamentale per ottenere la firma del cliente, ma molte agenzie e liberi professionisti la tralasciano completamente. Questo è il luogo in cui menzioni quando puoi consegnare il lavoro, cosa coprirà il tuo calendario dei contenuti e come distanzia i post che crei. Se il tuo cliente ha una data importante in arrivo (come il lancio di un prodotto), vale la pena notare questo e ricordare che completerai il tuo piano di contenuti e il calendario prima che l'evento abbia luogo.

I termini e le condizioni

Lo odi o lo ami, questa sezione è una necessità se vuoi che i tuoi clienti dicano "sì" più rapidamente. Contrariamente alla credenza popolare, non è necessario un avvocato per mettere insieme una sezione per termini e condizioni. Ci sono molti generatori di T&C online che possono creare i tuoi termini in pochi minuti. Basta copiarli e incollarli nelle tue proposte e puoi dare tranquillità ai tuoi clienti in modo che possano firmare senza preoccuparsi di eventuali rischi. La maggior parte dei software delle proposte di oggi viene fornita con questa sezione per impostazione predefinita.

I prossimi passi

Alcune cose nella vita sono implicite, come pagare la spesa prima di lasciare il negozio. Tuttavia, i tuoi clienti non solo sapranno cosa devono fare una volta che avranno finito di leggere la tua proposta. Il bello è che puoi creare solo alcune semplici linee guida, come ad esempio:

• Firma la proposta
• Ti invieremo una fattura per metà della somma pattuita
• Pianifichiamo il kick-off meeting
• Iniziamo a lavorare sulle tue campagne sui social media

Bastano poche frasi per dare una direzione ai tuoi clienti e stabilire le aspettative per ciò che accadrà dopo.

Avvolgendo

La tua proposta di social media marketing ideale non richiede che tu sia un grande scrittore. In effetti, tutto ciò di cui hai bisogno è una solida preparazione e sapere esattamente cosa vuole il tuo cliente. Se utilizzi questa metodologia e includi tutte le sezioni menzionate in questo articolo, non avrai problemi a conquistare nuovi clienti di social media marketing.

Circa l'autore

Mile Zivkovic è Head of Content presso Better Proposals, una società di software che automatizza il modo in cui crei, gestisci e invii proposte commerciali. Gli piace scrivere su argomenti come SaaS, marketing, freelance e imprenditorialità.