Come creare un'e-mail di raccolta fondi che viene aperta e guida le donazioni

Innanzitutto, alcune buone notizie: le tariffe medie di apertura delle e-mail per le organizzazioni non profit sono migliori delle tariffe per alcuni dei settori più competitivi di oggi come quello immobiliare, del turismo, dei servizi legali e della nutrizione.

Ora la cattiva notizia: il tasso medio di apertura è di poco superiore al 20%. Anche se ci sono molte ragioni per questo, significa che alcune delle e-mail che invii per conto del tuo ente di beneficenza vanno direttamente nel cestino virtuale. Anche se sei al di sopra della media per le tariffe di apertura, puoi comunque migliorare e far notare più persone.

L'e-mail è un elemento importante di qualsiasi strategia di marketing digitale, in particolare per i dirigenti senza scopo di lucro. Poiché quasi tutti controllano la propria posta almeno una volta al giorno, le e-mail di marketing forniscono una comunicazione diretta con volontari, donatori, membri del consiglio e destinatari del servizio. La chiave è essere efficaci nei tuoi messaggi.

In che modo un direttore dello sviluppo di un'organizzazione no profit può creare un'e-mail di raccolta fondi efficace? Integra queste best practice nella tua prossima campagna di sensibilizzazione via email.

Sonda i tuoi contatti

Uno dei motivi per cui le organizzazioni non profit hanno un tasso di apertura delle e-mail superiore alla media rispetto ad altre aziende è che le persone che si iscrivono alle tue e-mail si preoccupano della tua causa e vogliono aiutare. Dopotutto, scelgono di iscriversi alla tua mailing list. Ma stai offrendo loro reali opportunità per fare la differenza? Non lo saprai se non lo chiedi.

Inizia contattando i tuoi attuali contatti e-mail con un sondaggio per scoprire cosa vorrebbero vedere nella tua newsletter elettronica. Potresti essere sorpreso da alcune idee. Sii aperto a nuove idee riguardanti eventi virtuali o modi per dimostrare il tuo impatto che potrebbero essere diversi da come hai comunicato in precedenza.

Le e-mail non devono sempre essere richieste di raccolta fondi e, in effetti, non dovrebbero. Puoi creare relazioni più forti, portando a donazioni più grandi lungo la strada, se invece ti concentri sullo sviluppo di amicizie. Modifica i tuoi messaggi per mantenere i tuoi sostenitori abbastanza interessati da aprire ciò che stai inviando.

Diventa mobile responsive

Se stai utilizzando uno strumento di email marketing obsoleto, è possibile che le persone non aprano le tue e-mail semplicemente perché il design impedisce loro di leggerlo sul proprio dispositivo mobile. Alcune agenzie cercano di risparmiare denaro utilizzando vecchi modelli di posta elettronica, ma i layout difficili da decifrare possono costarti denaro a lungo termine.

Gli strumenti di email marketing di Constant Contact non solo forniscono un layout pulito e reattivo ai dispositivi mobili, ma ti consentono anche di scegliere tra una varietà di modelli a tema di settore in modo da poter sembrare professionale. Un modello di email per la raccolta fondi può aiutarti a completare l'attività in modo rapido ed efficace.

Perfeziona le righe dell'oggetto

Supponiamo che tu voglia inviare un'e-mail per invitare i sostenitori a un evento di raccolta fondi. Hai scelto un modello di email di invito che proietta lo stesso stile e lo stesso tema dell'evento. Ora, come si inizia? Segui questi suggerimenti per scrivere la riga dell'oggetto:

• Non essere troppo eccitato. Limita l'uso dei punti esclamativi ed evita di fare troppe promesse.
• Rimani conciso. L'obiettivo è vedere l'intera riga dell'oggetto anche quando lo spazio è limitato.
• Usa i numeri. I numeri fanno pensare alle persone che hai una metrica che vale la pena condividere.
• Essere chiaro. Si è tentati di essere intelligenti, ma assicurati che l'argomento spieghi onestamente l'e-mail.
• Evita i trigger di spam con parole e frasi come "100%", "come visto su", "sorprendente" e "gratuito".
• Poni domande in base a ciò che il tuo pubblico potrebbe voler sapere.
• Fai attenzione con l'umorismo. È facile per le persone perdere la battuta e annullare l'iscrizione.
• Non usare emoji. Lo sappiamo, faccia accigliata, ma l'informalità percepita o le differenze culturali possono offendere alcuni lettori.

Segmenta il tuo pubblico

Una tendenza popolare ed efficace nel marketing è nota come personalizzazione e questo va oltre l'inizio della tua e-mail con un "Gentile [Nome Cognome]". La personalizzazione può iniziare suddividendo chi riceve la tua email in base al fatto che si tratti di un donatore, di un destinatario di servizi, di un volontario o semplicemente di qualcuno che ha partecipato a un evento recente.

Questo è il momento in cui i dati che raccogli e memorizzi nella tua piattaforma di email marketing possono tornare utili. Conosci i compleanni dei tuoi volontari? Puoi inviare un augurio di compleanno speciale per coloro che festeggiano ogni mese per far loro sapere che ci tieni. Rendi questa una domanda a cui possono rispondere quando ti iscrivi all'elenco di posta elettronica in primo luogo.

Se qualcuno è uno dei principali donatori, dovrebbe essere affrontato in un modo diverso rispetto a qualcuno che non ha mai sostenuto finanziariamente la tua organizzazione. Suddividere le tue liste e-mail in segmenti ti consente di personalizzare il tuo messaggio in un modo che incoraggerà naturalmente le persone ad aprire e leggere.

Metti alla prova le righe dell'oggetto usando il test A/B

Quando crei le righe dell'oggetto dell'e-mail per la raccolta fondi, può sembrare molto simile a infinite pugnalate nel buio. Come fai a sapere quando la tua scrittura riceverà più donazioni per sostenere la tua missione? La risposta sta nel test A/B.

Il test A/B è semplice, ma altamente efficace. Inizia creando due righe dell'oggetto e-mail separate con un focus, un tono o uno stile diversi. Quindi vedi quale funziona meglio analizzando le metriche di back-end. Quindi saprai come creare la riga dell'oggetto di follow-up per risultati migliori.

Includi immagini accattivanti

Il test A/B può essere utilizzato anche per le immagini nelle tue e-mail e usi molte immagini accattivanti, giusto? L'inserimento di foto che inseriscono emozioni nei layout delle e-mail (non allegare mai immagini che devono essere scaricate) può incoraggiare le persone a continuare a leggere e a donare in base alle emozioni suscitate da quelle foto.

Assicurati che tutte le immagini che includi siano di alta qualità e abbastanza grandi da poter essere viste, ma non così grandi da caricarsi lentamente.

Avere un forte invito all'azione

Infine, le persone che aprono le tue e-mail potrebbero non donare semplicemente perché non hai mai dato loro l'opportunità di farlo. Potrebbero aver amato ciò che hai scritto e le immagini che hai selezionato, ma non dovresti dare per scontato che prenderanno il telefono e ti chiameranno per contribuire: devi renderlo facile per loro.

La risposta è un chiaro pulsante di invito all'azione, che può essere un metodo di donazione con un clic. Il pulsante può leggere "Dona ora" o se vuoi che acquistino un biglietto per un evento, "Ci sarò". Pensa sempre a cosa vuoi che facciano i tuoi lettori quando creano un'e-mail di raccolta fondi, quindi presenta loro un percorso chiaro per intraprendere quell'azione.

Integra la posta elettronica con una strategia di marketing completa

Ovviamente, non puoi fare affidamento sull'email marketing come unico strumento per entrare in contatto con le persone che hanno a cuore la tua missione. Deve far parte di una strategia di marketing completa che includa un sito Web mobile-responsive, sensibilizzazione sui social media e altro ancora.

Per idee su un piano di gioco approfondito per sviluppare relazioni con i tuoi sostenitori e guadagnare più donazioni, dai un'occhiata a The Download di Constant Contact. Questa guida gratuita è stata creata appositamente per aiutare le organizzazioni non profit a ridurre il rumore per connettersi in modo significativo con coloro che si prendono cura.