Strategie supportate dai dati per un copywriting di email marketing più efficace

Una delle cose che preferisco del lavoro nell'e-mail è vedere tutti gli interessanti copy marketing che scrivono nel tentativo di creare una campagna di e-mail marketing di successo. È divertente vedere nuovi approcci e sicuramente ci sfida qui a SendGrid quando scriviamo il nostro.

Anche se la maggior parte delle e-mail che ricevi può sembrare piuttosto semplice, creare una copia e-mail avvincente che raggiunga efficacemente il tuo pubblico di destinazione può effettivamente essere una bella sfida.

Spesso ci vengono richiesti suggerimenti e approfondimenti su come gestire un'efficace campagna di email marketing, quindi vorrei condividere alcune informazioni da me e dai miei colleghi qui sul blog.

Componenti di una campagna di email marketing efficace

Potremmo scrivere un'intera serie su tutti gli elementi che contribuiscono alla creazione del messaggio di posta elettronica perfetto: branding, lunghezza, reattività, indirizzo e design, solo per citarne alcuni (e forse lo faremo!), ma per il post di oggi, io vorrei concentrarmi su 4 aree in particolare:

• copia
• Inviti all'azione
• Garanzia di qualità (QA)
• Coerenza del marchio

copia

Come scrivere linee tematiche accattivanti

Uno degli elementi più importanti della tua copia e-mail è la riga dell'oggetto. È la prima cosa che i tuoi destinatari vedono da te nella loro casella di posta al di fuori del tuo marchio e del tuo indirizzo di provenienza .

Spesso ci viene chiesto quanto dovrebbe essere lunga una riga dell'oggetto, quindi il nostro Big Data Team ha condotto uno studio e ha scoperto che mentre 7-9 parole sono le più comunemente utilizzate nelle righe dell'oggetto, 3 parole in realtà vedono il maggior coinvolgimento.

1. Mantienilo breve e dolce! Questa è la chiave quando si tratta della tua copia, soprattutto perché così tanti utenti interagiscono con la tua posta elettronica su dispositivi mobili. (Oltre il 70% in alcuni settori, secondo il nostro Global Email Benchmark Report .) Non includere l'intero sito Web o la pagina di destinazione nella tua e-mail: dai ai tuoi destinatari un motivo per fare clic!

2. Assicurati di guardare quali parole d'ordine usi . Il coinvolgimento e-mail di SendGrid e l'analisi della riga dell'oggetto dell'e-mail hanno mostrato che parole come "ieri" e "domani" hanno visto un coinvolgimento migliore rispetto a "oggi". E quel "presto" ha visto un coinvolgimento migliore di "ora". Forse questi dati ci stanno mostrando che mettere troppa urgenza nelle nostre linee tematiche non è efficace? Questa è un'ottima ipotesi da testare nel proprio programma.

3. Sperimenta con gli hashtag. Il Big Data Team ha anche scoperto che gli hashtag hanno visto un basso coinvolgimento. Ma ciò non significa che non funzioneranno per il tuo programma. Sembra che i mittenti stiano iniziando a scrivere più come il testo delle persone, quindi forse gli hashtag nelle righe dell'oggetto potrebbero essere la prossima grande cosa? Provalo tu stesso per saperlo con certezza.

4. Prendi in considerazione la possibilità di testare tutte le MAIUSC nella riga dell'oggetto . I mittenti sono stati diffidenti nei confronti di questa tattica per un po', ma tutti i CAPS potrebbero non attivare filtri antispam tanto quanto pensavamo una volta. In realtà usiamo tutte le maiuscole qui su SendGrid (con parsimonia) quando vogliamo mostrare enfasi.

Non ignorare il testo pre-intestazione

L'area di messa a fuoco successiva al di fuori della riga dell'oggetto nel testo della pre-intestazione. Questo testo (che di solito dice "L'email non viene visualizzata correttamente? Visualizzalo nel tuo browser.") è spesso trascurato dai professionisti del marketing. Approfitta di questo immobile per sfruttare il messaggio che stai impostando nella riga dell'oggetto.

Ecco un ottimo esempio del nostro cliente, Fitbit. Mi piace particolarmente il 3° esempio qui. Proprio sul marchio e accogliente. Vedere questo nella mia casella di posta ha sicuramente aiutato a incoraggiare un'apertura.

Inviti all'azione

Come scrivere inviti all'azione che portano a conversioni

Il punto centrale di una campagna e-mail di successo è convincere i destinatari a fare clic e alla fine a convertire, quindi il tuo invito all'azione è probabilmente il contenuto più importante della tua e-mail!

1. Continua il messaggio che stai impostando nella riga dell'oggetto (e nel testo della pre-intestazione) fino alla CTA. I tuoi messaggi, toni e domande dovrebbero essere collegati e avvicinare i destinatari al clic successivo.

2 . Sii diretto e rendi attuabile la tua CTA. Non vuoi lasciare alcuna incertezza su quale azione vuoi che i tuoi destinatari intraprendano. Ecco un ottimo esempio da Spotify: il loro CTA è perseguibile ed efficace!

Spotify usa una CTA chiara qui, ma quante CTA è una buona idea? Da 1 a 2 è perfetto, a meno che tu non stia inviando una newsletter.

Suggerimento: se includi troppi collegamenti nell'e-mail, i tuoi utenti possono confondersi e non sapere dove fare clic.

3. Evita troppi collegamenti che possono gonfiare le dimensioni della tua email (soprattutto se stai aggiungendo parametri di tracciamento): se ciò accade e la tua email supera i 102kb, rischi che la tua email venga "tagliata" su Gmail e Yahoo .

Esempio di CTA di successo

Ecco un ottimo esempio di un'e-mail che riceve direttamente dal nostro cliente, OpenTable. Inizia con un ottimo soggetto, un pre-header divertente e stimolante e poi un CTA attuabile. C'è un marchio chiaro dappertutto e nota il breve testo. Il nostro team di consegna consiglia di avere 2 righe di copia contestuale per ogni immagine utilizzata, quindi OpenTable lo ottiene perfettamente qui.

Garanzia di qualità (QA)

Come eseguire in modo efficiente il QA delle tue campagne

Devo ammettere che il QA è la mia parte preferita dello sviluppo di messaggi di posta elettronica. Abbiamo tutti sperimentato e-mail che non risultano perfettamente come speravamo. È qui che entra in gioco il tuo QA di copia e design.

Concentrati sulla gestione delle tue e-mail da parte di un team di copyediting (o almeno un altro paio di occhi!) e sulla creazione di una lista di controllo con cui fare riferimento per ogni campagna e-mail. È semplicissimo perdere errori semplici (a volte disastrosi!), quindi prenditi il ​​tempo necessario per controllare a fondo la tua copia prima di inviarla.

Scopri come i veterani della posta elettronica gestiscono gli errori di posta elettronica ascoltando il webcast Errori di marketing via email di SendGrid .

Per il design, vuoi assicurarti che l'e-mail che vedi sia esattamente quella che i tuoi destinatari vedranno nella loro casella di posta dopo l'invio. Il test del browser con strumenti come Email on Acid e Litmus può aiutare a garantire che le tue e-mail vengano visualizzate correttamente in tutti i browser.

Coerenza del marchio

Infine, assicurati che i tuoi messaggi siano coerenti in tutti i punti di contatto con i clienti. Molte volte, team diversi possiedono annunci, testi di siti Web e programmi di posta elettronica. Dopo aver lavorato così duramente per creare il messaggio e-mail perfetto e convincere un utente a fare clic sulla tua CTA, non vuoi eliminarli inviandoli a un sito Web o a una pagina di destinazione con diversi copy/branding/offerte.

Mantieni chiara la comunicazione e la coerenza del marchio tra i diversi stakeholder della copia nella tua azienda per offrire l'esperienza migliore e più coerente ai tuoi destinatari.

Asporto

Con la riga dell'oggetto, il testo dell'intestazione, gli inviti all'azione e la garanzia della qualità in atto, sei sulla buona strada per creare un'efficace campagna di email marketing. Ma mentre costruisci questi pezzi, non dimenticare mai di fornire valore in ogni messaggio che invii ai tuoi destinatari e di renderli il più personalizzati possibile.

Creare connessioni significative con i tuoi destinatari è l'obiettivo dell'email marketing efficace. Metti il ​​tuo cliente al primo posto e tutti gli altri pezzi seguiranno.

Se desideri ulteriori suggerimenti sulla creazione della tua migliore campagna e-mail, consulta la nostra guida introduttiva all'e-mail marketing.