Come creare campagne e-mail automatizzate: una guida passo passo

La nuova frontiera del marketing digitale è vecchia scuola: la posta elettronica! Di recente, gli analisti hanno scoperto gli incredibili vantaggi delle campagne di email marketing.

L'email marketing è più efficace della pubblicità su Twitter e Facebook, di quasi il 4000%. I tassi di apertura delle email sono aumentati del 13% anno su anno. E il valore medio di un singolo contatto e-mail è raddoppiato.

L'automazione è la chiave di questa rivitalizzazione. Poiché l'automazione semplifica il marketing, circa il 79% delle organizzazioni elenca la posta elettronica come uno dei tre principali canali di marketing.

Non lasciare che la tua azienda venga lasciata indietro. Pronti per il futuro del marketing digitale? Quindi continua a leggere e scopri come creare campagne e-mail automatizzate con questa guida passo passo.

Che cos'è l'automazione dell'email marketing?

L'automazione dell'email marketing è uno strumento di marketing digitale progettato attorno ai flussi di lavoro. I flussi di lavoro sono ideali per inviare messaggi efficaci e precisi alle persone giuste, al momento giusto.

Questa precisione è particolarmente utile quando si commercializzano piccole imprese. L'automazione dell'email marketing guida le vendite:

• Fare appello ai potenziali clienti
• Coltivare i lead in clienti convertiti
• Approfondire le relazioni con i clienti esistenti attraverso il coinvolgimento

Questi tre obiettivi differiscono, quindi i marketer utilizzano tattiche, strategie e messaggi diversi per raggiungere questi scopi. L'automazione dell'email marketing rende più facile coltivare e organizzare questi messaggi, quindi consegnarli quando il destinatario è pronto.

Come funziona l'automazione dell'email marketing?

L'automazione dell'email marketing utilizza le e-mail in una sequenza per indirizzare i messaggi ai membri dell'elenco. Puoi immaginare una campagna e-mail automatizzata come un albero decisionale o un diagramma di flusso.

Ogni volta che un destinatario di un'e-mail prende una decisione, se aprire un'e-mail, esprimere interesse per ulteriori informazioni o ignorare l'e-mail per alcuni giorni, tale decisione attiva una sequenza di e-mail.

Un flusso di lavoro e-mail automatizzato invia automaticamente un'e-mail in risposta alla decisione del destinatario. In qualità di marketer, sviluppi il contenuto e il design di ogni email in sequenza per fare appello al destinatario che ha preso quella decisione

Che cos'è una sequenza di posta elettronica?

Una sequenza di email è un insieme di email. Gli esperti di marketing intendono che i destinatari leggano le e-mail in un ordine specifico.

Conoscono alcune informazioni sugli interessi e le scelte del destinatario. Quindi, lo usano per informare il contenuto dei messaggi nella sequenza.

Puoi immaginare le e-mail in sequenza come "segnavia". Le singole e-mail accompagnano i destinatari al punto successivo del percorso del cliente.

Poiché le sequenze vengono consegnate in base alle azioni del destinatario, il cliente (o potenziale cliente) può intraprendere il viaggio al proprio ritmo.

7 passaggi per creare campagne e-mail automatizzate vincenti

Ora che sai come funziona l'email marketing automatizzato, è tempo di agire. Tieni a mente i suggerimenti di email marketing mentre passi da un passaggio all'altro. Esegui ogni passaggio e sarai sulla buona strada per una campagna di successo.

1. Pianifica la tua strategia di contenuto e-mail

Inizia con un piano di gioco. A chi ti rivolgi in questa campagna?

Organizza i tuoi contatti in due elenchi: clienti attuali e potenziali. Quindi, dividi ulteriormente quegli elenchi per interesse del destinatario, punti deboli e motivazione.

In che modo ciò che vendi soddisfa le diverse esigenze di persone diverse?

Pianifica i messaggi e la copia delle e-mail nella tua sequenza. Prova a usare una strategia telescopica. Immagina l'azione finale che vuoi che il cliente intraprenda, quindi lavora a ritroso. Come li porti lì?

Usa le informazioni che hai sulle abitudini di acquisto dei tuoi clienti e potenziali clienti. Mira a sincronizzare la sequenza di e-mail con il ciclo di acquisto del cliente.

Infine, ricorda di rispettare tutte le leggi. Esistono leggi federali e internazionali che regolano l'email marketing. E leggi come la legislazione anti-spam canadese (CASL) sono state aggiornate dal loro passaggio nel 2014.

2. Decidi gli obiettivi SMART

La tua campagna di email marketing dovrebbe avere obiettivi SMART. Gli obiettivi SMART sono specifici, misurabili, realizzabili, misurabili e basati sul tempo. Affinché un obiettivo sia misurabile, è necessario scegliere gli indicatori chiave di prestazione (KPI) appropriati.

Le campagne di email marketing tendono ad avere obiettivi in ​​una o più di queste categorie:

• Aumenta la conversione dei lead (prospettive verso i clienti)
• Gestisci o aumenta il coinvolgimento
• Aumentare l'efficienza
• Aumenta le transazioni
• Guadagna entrate per transazione

Per rendere questi obiettivi SMART-er, impostare obiettivi quantitativi entro un lasso di tempo. A quante conversioni punti? Quanto presto?

3. Scegli una piattaforma di automazione della posta elettronica

Diverse piattaforme di automazione della posta elettronica offrono funzionalità diverse. Confronta le piattaforme in base alle funzionalità che soddisfano le tue esigenze attuali e quelle che ti consentiranno di scalare in futuro. Le caratteristiche utili potrebbero includere:

• Funzionalità dell'editor di posta elettronica
• Progettista della pagina di destinazione
• Opzioni di risposta automatica
• Funzionalità di feedback qualitativo (sondaggi)
• Funzionalità di test versatili (A/B, flusso di lavoro, ecc.)
• Gestione dei contatti
• Programmazione
• Facile integrazione
• Opzioni di analisi e reportistica

Oltre alle caratteristiche, considera le qualità che ti interessano in un programma. Hai bisogno di un'interfaccia che sia estremamente facile da usare? O sei disposto a barattare la facilità con la raffinatezza?

Come proprietario di una piccola impresa, è importante ridimensionare il budget. Prezzo, requisiti di elaborazione e supporto tecnico influiscono sulla compatibilità di un programma con le strategie di email marketing e le campagne di posta elettronica automatizzate.

4. Sviluppare flussi di lavoro di email marketing automatizzati

Per ogni campagna, imposta i criteri di registrazione. I criteri di registrazione qualificano i lead. Ciò ti consente di indirizzare con precisione i destinatari che hanno maggiori probabilità di rispondere positivamente alla tua campagna.

Quindi, crea mailing list segmentate. Determina le sequenze di email. Ciò include l'impostazione dei trigger per ogni processo automatizzato.

Utilizza le informazioni sui lead per personalizzare i messaggi per ogni segmento.

5. Progetta risorse per la campagna

Le risorse della tua campagna sono le immagini, l'audio, i media, i modelli e il testo che compongono il contenuto di ogni email. La progettazione di e-mail con marchio ed efficace è fondamentale. Per informazioni più approfondite sulla progettazione delle e-mail, consulta questa guida.

Le chiavi del design sono il branding, la leggibilità e l'appeal personale. Dopo aver progettato le risorse con il marchio della campagna, puoi riutilizzarle secondo necessità durante la campagna.

6. Eseguire il test di automazione della posta elettronica

Infine, esegui il test di automazione. Il test garantisce che i trigger e le sequenze vengano eseguiti come previsto. È anche un buon modo per rilevare problemi, come ad esempio le tue e-mail che vengono catturate nella cartella spam del destinatario.

In alcuni casi, è utile eseguire test distinti su ciascuna sequenza. Molte piattaforme di email marketing offrono assistenza per la risoluzione dei problemi se scopri che le tue sequenze non stanno andando a buon fine.

7. Avvia e monitora il flusso di lavoro di automazione della posta elettronica

Dopo il lancio, osserva. Tieni traccia dei tuoi KPI. Sentiti libero di adattarti e sperimentare una volta che inizi a imparare cosa funziona e cosa no.

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