Come creare un design intelligente della pagina di errore 404?

Ogni webmaster sa che le parole più fastidiose che un utente può vedere sullo schermo sono " Qualcosa è andato storto ", e questo è particolarmente vero con 404 pagine di errore.

Si verifica un errore 404 quando un utente cerca una pagina particolare che non è stata trovata sul server. È un tipo di pagina di destinazione che non vuoi che i tuoi visitatori incontrino, ma sfortunatamente succede. Nessun sito Web ha zero problemi il 100% delle volte e, man mano che il tuo sito cresce, identificare ogni collegamento interrotto o scaduto diventa sempre più difficile. Ecco perché è necessario un modo intuitivo per riconoscere questo problema.

Una pagina di errore 404 intelligente offre grandi opportunità per migliorare l'esperienza dell'utente. Può aiutarti a mostrare la personalità del tuo marchio e far sapere al tuo pubblico che tieni a loro. Quindi, investendo un po' di tempo e fatica nel design della tua pagina 404, puoi assicurarti che anche se un utente potrebbe non aver trovato le informazioni che stavano cercando, non è del tutto negativo.

Cosa rende una buona pagina di errore 404? Cosa dovresti includere e come puoi cogliere il tuo messaggio? Bene, lascia che te lo mostriamo.

Un errore 404 è...

Questo tipo di pagina di errore risponde a un codice di errore HTTP standard che informa gli utenti che il sito Web o la pagina Web che stavano cercando di raggiungere non sono stati trovati sul server.

Il 404 è un errore lato client e significa che la persona ha digitato erroneamente l'URL, che la pagina Web è stata spostata o rimossa o che l'URL non è stato aggiornato di conseguenza.

In sostanza, quando viene visualizzata una pagina di errore 404 significa che qualcosa è andato storto. La cosa importante da ricordare qui è che gli errori accadono, ed è quello che fai con loro che conta.

Due approcci principali alla progettazione di pagine 404

Secondo JustInMind, ci sono due approcci principali alla progettazione di una pagina di errore.

• La pagina delle ossa nude . Una semplice pagina con un semplice messaggio di errore, che notifica agli utenti che la pagina richiesta non è stata trovata.
• La pagina morbida . Una pagina più creativa e dettagliata, progettata per mostrare agli utenti che anche se qualcosa è andato storto, alla fine tutto andrà bene.

Una pagina di errore 404 è un'importante opportunità di branding

Idealmente, ogni webmaster preferirebbe che i propri utenti non visualizzino del tutto una pagina di errore 404. Tuttavia, quando i siti Web vengono aggiornati, possono verificarsi errori e alcuni collegamenti potrebbero non funzionare più.

Anche se puoi fare del tuo meglio per ridurre i tempi in cui viene visualizzato un errore 404, non puoi eliminarlo completamente. Quindi, è meglio essere proattivi e creare un design della pagina in grado di trasformare un'esperienza utente scadente in una piacevole.

Ciò aumenterà le possibilità che gli utenti continuino a navigare nel tuo sito, aiutandoti così a rafforzare l'immagine del tuo marchio, riducendo il tuo tasso di turnover e migliorando la tua SEO. Inoltre, ti consentirà di creare fiducia con i tuoi visitatori e allo stesso tempo addolcire il colpo dalla pagina mancante.

6 elementi chiave di una pagina di errore 404 intelligente

Un design intelligente, economico e semplicistico di 404 pagine è ciò a cui dovresti mirare. Non è necessario spendere migliaia di ore e dollari per produrre una pagina che idealmente nessuno dovrebbe vedere. Eppure dovresti comunque fare il giusto sforzo per trarne il massimo.

Ecco sei elementi chiave di progettazione della pagina di errore che dovresti includere (più uno bonus) per assicurarti che il tuo 404 serva bene al suo scopo.

1. Un chiaro messaggio di errore

Sebbene la nostra società sia alfabetizzata digitalmente, non dare per scontato che tutti sappiano cos'è un errore 404. Come accennato in precedenza, questa non è una pagina che gli utenti dovrebbero vedere così spesso e quindi non dovrebbero esservi abituati.

Per aiutare gli utenti a riconoscere immediatamente che sono arrivati ​​a una pagina 404, includi un chiaro messaggio di errore. Fai loro sapere qual è il problema in modo chiaro, semplice e utile.

Sii cauto con la tua scelta di parole. Non andare per il messaggio "Errore 404: pagina non trovata" simile a una macchina. Invece, vai con: “ Scusa! Non siamo riusciti a trovare la pagina che stai cercando " o " Whoops! La pagina che stai cercando è sparita. Quindi, spiega brevemente il motivo del messaggio.

SUGGERIMENTO : chiedi scusa anche se non è colpa tua. Mostrerà al visitatore che tieni a te.

2. Un look di marca

La tua pagina di errore 404 personalizzata, anche se "nascosta" fa ancora parte del tuo sito. In quanto tale, dovrebbe contenere gli stessi elementi visivi e di marca del resto dei tuoi media online. – logo, caratteri, colori, intestazione e dovrebbe mantenere la stessa identità e stile del marchio univoci complessivi.

3. Collegamenti funzionali al tuo sito

Lo scopo principale di una pagina di errore 404 è reindirizzare rapidamente gli utenti nella giusta direzione. Quindi, per raggiungere questo obiettivo in modo efficace deve essere funzionale. Ciò significa includere i seguenti tre componenti:

• Un link alla tua home page – Un elemento base da non dimenticare.
• Un menu : per aiutare con la navigazione e mantenere coerente il tuo design.
• Collegamenti ai tuoi contenuti migliori : includi da tre a quattro collegamenti a contenuti di alta qualità che i tuoi visitatori potrebbero trovare interessanti. L'obiettivo è evitare di perdere traffico il più possibile e indirizzare i visitatori nella giusta direzione.
• Un campo di ricerca – Questo darà ai visitatori l'opportunità di cercare i contenuti che avevano in mente, il che darà loro la possibilità di sfogliare altri tuoi contenuti.

4. Un invito all'azione

Se pensi alla tua pagina di errore 404 come a un tipo di pagina di destinazione, dovresti applicare la stessa logica. Ciò significa aggiungere un invito all'azione (CTA) per indirizzare i visitatori verso altre pagine del tuo sito invece di non abbandonarlo.

Possibili CTA da includere sono:

• Un pulsante “ Torna indietro ” o “ Vai alla home page ”.
• Una barra di ricerca per digitare nuove parole chiave.
• Un elenco di pagine o post popolari.

Ciò aggiungerà più valore alla tua pagina di errore, catturando l'interesse del visitatore e fungendo da magnete guida.

5. Un po' di umorismo leggero

Un elemento divertente come una citazione spiritosa, un meme o un'illustrazione divertente è sempre il benvenuto quando si notifica un errore 404. Rende la pagina divertente e l'esperienza dell'utente meno frustrante. Fai solo attenzione a non esagerare.

Un design divertente della pagina di errore aiuterà i tuoi visitatori a sorridere, mantenendoli così più a lungo sul tuo sito web. Per non parlare del fatto che se è davvero sorprendente, gli utenti potrebbero persino parlarne ai loro colleghi. Che modo divertente (ny) per migliorare la visibilità e la fidelizzazione del marchio!

6. Un design semplice

Includere in modo intelligente tutti gli elementi sopra menzionati è ciò che alla fine creerà o distruggerà la tua pagina di errore 404. La creazione di un design pieno fino all'orlo di elementi visivi e collegamenti a ogni possibile pagina del tuo sito Web raggiungerà sicuramente il limite della pazienza del tuo visitatore frustrato.

Meno è sempre di più. I migliori design sono quelli che possono raggiungere i propri obiettivi nel modo più semplice possibile. Una creatività minimalista con errore 404 assicurerà che questa pagina serva al suo scopo in modo più efficiente. Inoltre, dimostrerà che hai le capacità per creare un design sofisticato e funzionale.

[Bonus] 7. Un affare speciale

Un modo bonus per sfruttare la tua pagina di errore 404 è presentare ai tuoi visitatori un accordo che non possono rifiutare. Offrendo uno sconto del 10%, ad esempio, puoi ridurre la potenziale delusione degli utenti, incoraggiarli a tornare sul tuo sito Web e persino trarre profitto dalla situazione.

Se decidi di includere un'offerta speciale nella tua pagina di errore, assicurati di comunicare la tua generosità in modo empatico. Ad esempio, puoi aggiungere un messaggio come "Le nostre più sincere scuse per questo inconveniente. Lasciaci perdonare con questo affare speciale.

Alcuni disegni spiritosi di 404 pagine per ispirarti

1. Spotify

La piattaforma di streaming musicale ha dato una svolta spiritosa e creativa alla loro pagina di errore 404. Dal semplice sfondo pastello, il pulsante "Torna indietro" e il design intelligente del giradischi e dei suoi "404 e crepacuore", è una pagina ben pianificata.

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2. Scimpanzé di posta

Il sito Web di Mailchimp è incentrato sul marchio e sulla personalità, quindi la loro pagina 404 non ci delude. Il loro messaggio chiaro e l'arguta illustrazione del marchio dicono tutto.

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3. Medio

Medium ci presenta una meravigliosa e classica pagina di errore che offre un'esperienza utente eccezionale con un design minimalista, il font e la copia giusti e un messaggio intelligente che conforta gli utenti che solo perdendosi possono scoprire qualcosa di nuovo.

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4. Airbnb

In quanto azienda che prende molto sul serio la personalità del marchio, la pagina 404 di Airbnb è un successo totale. Usando umorismo e bagliori, sanno come rendere l'esperienza dell'utente molto meno frustrante.

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5. Lego

Questo è un ottimo esempio di progettazione di una pagina di errore 404 che richiede un'esperienza utente scadente e la trasforma in un'opportunità per effettuare una vendita. La copia è chiara con un leggero umorismo e un forte CTA.

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Pensieri finali

Un design intelligente della pagina di errore 404 è una meravigliosa opportunità per mostrare la tua creatività e incoraggiare i tuoi utenti a continuare il loro viaggio sul tuo sito web. Dà rassicurazione che, nonostante qualcosa andrà storto, tutto andrà bene.

Una grande pagina 404 ha un design morbido, con marchio e funzionale con un chiaro messaggio di errore. Per compensare la frustrazione dell'utente al meglio delle tue capacità, puoi anche includere un po' di umorismo leggero o anche un accordo speciale.

Qual è la tua opinione su come dovrebbe essere il design di una pagina di errore 404? Condividi i tuoi pensieri nella sezione commenti qui sotto.