Come determinare il ROI di un nuovo sito web

L'ancora del tuo marketing online è il tuo sito web. In molti casi, il tuo sito Web fornisce la prima impressione che le persone riceveranno in relazione alla tua attività o servizio, il che rende di vitale importanza avere un sito Web dall'aspetto professionale che funzioni bene e contenga tutte le informazioni che chiunque ha bisogno di trovare su ciò che fai. Ma come fai a sapere che stai ottenendo i tuoi soldi dal tuo sito web? Molti fattori possono determinare il ritorno sull'investimento (ROI) dei tuoi sforzi di marketing online. In questo articolo, esamineremo i migliori strumenti che puoi utilizzare oggi per capire se il tuo sito Web sta offrendo un buon rendimento o ti sta solo costando sempre di più rimanere online nella sua forma attuale.

Cominciando dall'inizio

Prima di poter iniziare a capire qual è il ROI del tuo sito web, devi fare alcuni calcoli preliminari. Per misurare con precisione ciò che il tuo sito Web sta riportando alla tua attività, devi sapere quanto ti costa rimanere online. I numeri che dovresti includere sono il costo iniziale per il tuo sito web originale e quali sono i costi di manutenzione in corso. Ciò dovrebbe includere tutto, dalle tariffe annuali, eventuali ricostruzioni o modifiche che hanno avuto luogo e qualsiasi altra cosa che devi spendere sul tuo sito Web per sicurezza, nomi di dominio, spazio sul server, archiviazione di backup e tutti gli altri requisiti del sito Web correlati. Una volta che hai una cifra, questo è ciò che verrà utilizzato per misurare rispetto al tuo sito Web per determinare il rendimento. Non allarmarti se scopri che il tuo sito web ti costa un importo di cinque cifre. I grandi siti Web non costano poco e nel tempo produrranno enormi guadagni.

L'elenco degli obiettivi

Ora che sai quanto ti costa il tuo sito web, il prossimo fattore da determinare sono gli obiettivi che ti sei prefissato per la tua presenza online. Senza una solida serie di obiettivi, è difficile misurare che tipo di successo ci sia stato. Gli obiettivi del tuo sito Web saranno specifici per la tua attività, quindi differiranno in qualche modo dagli obiettivi di un'attività vicina a un sito Web, ma i tuoi obiettivi dovrebbero includere alcuni dei seguenti parametri di riferimento per una facile misurazione:

– Aumentare la consapevolezza del marchio

– Maggiore coinvolgimento e interazione con il marchio

– Più lead generation

– Più conversioni (questo può essere qualsiasi cosa, dalle iscrizioni agli abbonamenti, acquisti, donazioni, ecc.)

Monitora l'attività del sito web

La misurazione e il monitoraggio delle statistiche del sito Web è semplice con gli strumenti disponibili con Google Analytics. Tuttavia, è facile essere sopraffatti dai dati se non sai su quali metriche dovresti concentrarti. Gli indicatori chiave di prestazione (KPI) che significano di più nella determinazione del ROI di un sito Web includono:

Traffico del sito web

Il traffico mensile verso il tuo sito web è uno strumento di misurazione efficace. Google Analytics ne tiene traccia e ti fornisce una chiara indicazione della provenienza del traffico se stai utilizzando strategie di marketing specifiche che vanno dalla pubblicità PPC (Pay-Per-Click), ai backlink o ad altri strumenti di condivisione di siti Web.

Tassi di conversione

Le conversioni variano da sito Web a sito Web. Per un sito può essere misurato come invii di moduli di contatto o download di contenuti. Dall'altro, le conversioni possono essere e-mail o donazioni online ricevute. La formula da utilizzare per determinare il tasso di conversione del tuo sito web è dividendo il totale dei visitatori mensili del tuo sito web per il numero di conversioni nello stesso mese.

Frequenza di rimbalzo

Un rimbalzo è quando un visitatore del tuo sito web esce poco dopo essere atterrato su di esso. Molti fattori possono influenzare i rimbalzi e una frequenza di rimbalzo elevata indica qualcosa che non va nel tuo sito web. Potrebbe essere difficile navigare nel tuo sito Web o l'aspetto visivo del tuo sito è obsoleto e noioso. Altri motivi possono includere tempi di caricamento della pagina lenti, problemi di contenuto e persino incompatibilità del dispositivo.

Guarda Classifiche di ricerca

Le classifiche di ricerca sono uno strumento di misurazione molto importante per determinare il ROI di un sito web. Tuttavia, dare al tuo sito Web un restyling estremo non garantisce che aiuterà il posizionamento nella ricerca. Ma se il nuovo design del sito Web è ottimizzato correttamente, aiuterà con le classifiche. Considera che i motori di ricerca continuano a visitare i siti Web per individuare nuovi contenuti pertinenti. Scopriranno anche con quale frequenza vengono visualizzati nuovi contenuti sul tuo sito web. Semplicemente bloggando regolarmente e aggiornando i contenuti del tuo sito web, il tuo sito web inizierà a salire di livello nella scala del ranking. Nel tempo, questo pagherà molti dividendi.

SEO (ottimizzazione per i motori di ricerca)

Se il tuo sito Web non è ottimizzato correttamente, servirà la tua azienda più o meno allo stesso modo di un numero di telefono non elencato: diventerai difficile da individuare o con cui entrare in contatto. La SEO fornisce molte strategie efficaci per aumentare l'esposizione del tuo sito. La SEO prende di mira le cose su cui fanno affidamento i motori di ricerca durante la scansione delle pagine Web per ottenere informazioni. I dati che aggiungi al tuo sito web come meta tag, meta descrizioni e parole chiave sono pensati solo per i motori di ricerca. Questi dati li aiutano a indicizzare correttamente il tuo sito web e il contenuto al suo interno. Con le tue pagine web indicizzate, i motori di ricerca possono offrirti un servizio migliore offrendo il tuo sito web come risultato dei motori di ricerca alle query dei visitatori che includono informazioni che corrispondono a ciò che i dati del tuo sito web contengono. La SEO influisce rapidamente sul ROI del tuo sito Web e offre vantaggi a lungo termine che aumenteranno tale ROI.

Il tempo che risparmi ha valore

Le informazioni raccolte da un sito Web attraverso gli invii effettuati dai visitatori diventano dati vitali che ti aiuteranno a mettere a punto i tuoi sforzi di marketing in base a dati demografici specifici. I lead, i download, gli abbonamenti e-mail e altre conversioni avrebbero richiesto molto più lavoro e tempo per essere raggiunti senza l'assistenza di un sito Web. Pertanto, molte ore di lavoro sono state risparmiate. Ciò dimostra un'altra forma di ROI che può essere difficile da misurare ma ha risultati verificabili.

Pensieri finali

Un nuovo sito Web può far risparmiare alla tua azienda una grande quantità di denaro se è fatto bene. Capire il ROI effettivo richiederà del lavoro, potrebbe richiedere di stabilire determinate tariffe in base a obiettivi o risultati, ma ci sono mezzi disponibili per dimostrare che il sito Web sta producendo statistiche favorevoli. Considerando che un buon sito Web fa la maggior parte del discorso per te ai nuovi visitatori online, deve essere efficace nel raggiungere le persone, spiegare cosa offre la tua attività e convertire i visitatori occasionali in clienti più coinvolti. Ci vuole lavoro e un delicato equilibrio, ma una volta che lo avrai fatto, vedrai molti vantaggi arrivare sulla tua strada.

Circa l'autore

Codrin Arsene parla spesso alle menti più brillanti del settore sanitario delle tecnologie all'avanguardia che stanno rimodellando l'erogazione dell'assistenza sanitaria in questo mondo. Puoi dare un'occhiata alla sua recente intervista con Jeff Arnold, fondatore di WebMD e CEO di Sharecare su Covid-19, intelligenza artificiale e futuro della medicina.