Come sviluppare un'app di e-commerce al dettaglio come Walmart?

Pubblicato: 2020-06-23

Hai mai utilizzato l'app Walmart per acquistare articoli di cui hai bisogno? In un pool di oltre 7 milioni di articoli, potresti semplicemente confonderti, tuttavia, limitando la tua ricerca al prodotto che desideri acquistare, contrassegnando i filtri, potresti facilmente trovare facilmente quello essenziale. Cose come questa hanno portato all'espansione delle app di e-commerce. Non solo ha migliorato l'esperienza degli utenti, ma ha anche contribuito alla facilità di fare acquisti seduti a casa.

Con i telefoni cellulari che sono diventati prevalentemente uno degli elementi più essenziali per ogni persona al mondo, le app mobili hanno guadagnato un'immensa popolarità e, seguendo la tendenza, è il futuro della nostra società e di qualsiasi attività commerciale. Il settore della vendita al dettaglio ha ottenuto la risposta più adeguata con la crescita dei profitti e della portata dei propri prodotti.

Le applicazioni sviluppate appositamente dagli sviluppatori di app per creare un'esperienza impressionante per gli utenti hanno colmato il divario tra il commercio digitale e quello fisico. Oltre ad aumentare le vendite della maggior parte delle aziende e dei marchi, queste applicazioni hanno aiutato a costruire una relazione tra i rivenditori e le aziende. Le aziende possono entrare direttamente in contatto con i propri clienti e offrire loro un'esperienza senza eguali.

Comprensione delle applicazioni mobili di e-commerce

I telefoni cellulari sono diventati una necessità nei tempi di oggi e con i prezzi degli smartphone che si sono ridotti a pochi dollari, è diventato facile per le persone di tutti gli strati acquistarne uno facilmente. Perché prendersi il dolore di andare in un negozio in un caldo pomeriggio d'estate per comprare generi alimentari o qualsiasi altra cosa, quando lo shopping è a portata di mano. Basta estrarre un telefono cellulare dalla tasca e aprire un'app per effettuare un ordine, bastano pochi minuti. Le applicazioni di e-commerce sono app che offrono ai clienti merci (di qualsiasi categoria), permettendo loro di vedere immagini e controllare i prezzi, senza doversi recare nei negozi. I clienti possono quindi effettuare il pagamento online e controllare la data di consegna del prodotto. Senza alcun problema, il prodotto verrà consegnato loro nei tempi indicati.

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Diamo un'occhiata alle cifre per l'utilizzo delle applicazioni mobili nell'anno 2017 negli Stati Uniti Secondo un rapporto di Statista, la crescita delle sessioni mobili è stata solo del 6% prima dell'arrivo delle app per lo shopping, portando la crescita a oltre il 64% nel 2017. Secondo quanto riferito, L'80% dei clienti ha almeno un'app di vendita al dettaglio installata sui propri telefoni solo negli Stati Uniti. Ciò dimostra che i clienti si stanno sempre più allineando allo shopping online e che le app di vendita al dettaglio stanno prosperando bene, anche tra così tante competizioni di marchi rivali.

App per lo shopping mobile più popolari negli Stati Uniti a partire da settembre 2019, per portata

Il bisogno dell'ora

La domanda più importante è perché abbiamo bisogno di app mobili per la vendita al dettaglio? Hai mai pensato a quanto sia conveniente per i clienti fare acquisti comodamente da casa, senza spendere tempo e denaro in trasporti e stancarsi di vagare per una cosa in particolare? Ha ridotto il divario tra lo shopping fisico e quello digitale. Le tendenze sono cambiate e le persone hanno assistito a un significativo spostamento degli acquirenti dai negozi al dettaglio ai negozi digitali. Facciamo un po' di luce sull'importanza di queste app:

Un cliente potrebbe esitare a controllare i cartellini dei prezzi in un negozio o potrebbe semplicemente non sentirsi a proprio agio nel chiedere a un aiutante la descrizione del prodotto. Nel caso delle app al dettaglio, può fare tutto da solo, senza alcun aiuto. Non deve condividere lo schermo con nessuno e può godersi un po' di shopping in solitudine.
Un'app di vendita al dettaglio fornisce informazioni sulla personalizzazione di qualsiasi prodotto. Non devi cercare personale di piano che ti aiuti in questo.
Le app al dettaglio hanno visto un enorme aumento dei numeri. Oltre il 30 percento degli acquisti effettuati da un negozio avviene tramite un'app, che si somma alle entrate generate dai negozi.
Alla maggior parte dei clienti ora piace fare acquisti da quei negozi che hanno le loro app mobili, piuttosto che da quelli che ne sono sprovvisti.
Con l'introduzione della Realtà Aumentata (AR) l'esperienza dell'utente ha migliorato l'offerta portando a un cliente di ritorno.

Perché alle persone piace l'app di vendita al dettaglio di Walmart?

Il numero di funzionalità offerte dall'app Walmart è incomparabile e l'inclinazione che i clienti hanno nei suoi confronti è incomparabile. Queste caratteristiche dovrebbero essere prese in considerazione da tutte quelle aziende che stanno valutando di portare la propria attività online tramite app di e-commerce. Diamo un'occhiata ad alcune delle sue caratteristiche che hanno inculcato una probabilità tra i clienti per l'app:

Personalizzazione del prodotto: Le informazioni sulla personalizzazione del prodotto o la disponibilità di prodotti simili con prezzi e caratteristiche differenti sono chiaramente indicate nell'app. Questo li aiuta a prendere una decisione saggia, riducendo quindi il tasso di cambio o rendimento.
Disponibilità dell'articolo: un cliente può verificare online se il prodotto che sta cercando è disponibile o meno. Se è disponibile, può effettuare l'acquisto, in caso contrario, può aspettare che torni in magazzino e può essere intimidito una volta che il venditore fa scorta dello stesso prodotto.
Controllo e confronto dei prezzi: un'app di vendita al dettaglio è una grande piattaforma in cui sono disponibili una serie di prodotti di vari marchi sotto un unico tetto. Questo aiuta gli utenti a controllare e confrontare i prezzi.
Recensioni: potresti non sapere cosa pensano i clienti di un prodotto se vai a comprare qualcosa dal negozio. Tuttavia, nel caso delle app di e-commerce, puoi scorrere verso il basso sullo schermo e leggere le recensioni e le valutazioni degli utenti. Questo ti aiuterà a prendere decisioni migliori sull'acquisto di un prodotto.
Anteprima del prodotto: vedere un prodotto online e leggerne la descrizione non è sufficiente per prendere una decisione sull'acquisto di un prodotto. Pertanto, la Realtà Aumentata e l'anteprima 3D aiutano gli utenti dell'app a vedere meglio il prodotto e a prendere decisioni. Questo aiuterà anche un'organizzazione a far tornare i clienti all'app.
Informazioni aggiuntive sul prodotto: l'app consente ai clienti di conoscere le specifiche dei prodotti e le informazioni aggiuntive che stanno cercando.
E-commerce integrato: la maggior parte delle persone ha utilizzato i siti Web di shopping per acquistare prodotti. Le app mobili consentono loro di integrare la loro esperienza web con le app e sincronizzarle.
Trovare un prodotto: a un acquirente potrebbe piacere un prodotto in un negozio, ma la sua taglia potrebbe non essere sempre disponibile. Questo è quando le app entrano in immagini. Possono sempre tornare alle app e vedere se l'app di quel marchio ha lo stesso prodotto disponibile nella loro dimensione o meno. Poiché l'app non è limitata a un negozio o a una dimensione, potresti avere maggiori possibilità di trovare tutto qui.
Geo-localizzazione: consentire a un'app di trovare la tua geolocalizzazione aiuta un utente a ricevere avvisi su eventi, lanci o promozioni che si verificano nelle vicinanze. Questo può anche aiutarli a trovare un negozio vicino e andare lì per comprare qualcosa di persona.
Condivisione delle informazioni sul prodotto: l'app consente agli utenti di condividere il prodotto e le sue informazioni con qualcuno per aiutarli a decidere se effettuare l'acquisto. Aiuta anche gli utenti a ottenere recensioni del prodotto.
Notifiche push: gli acquirenti vengono tenuti ben informati su eventuali nuove offerte o promozioni in corso nel negozio. Ricevono anche offerte e vantaggi personali e le informazioni sui prodotti che vengono loro consegnati. Queste notifiche sono interattive e consentono agli acquirenti di entrare in contatto con i venditori.
Walmart Pay: questa è una funzionalità davvero unica disponibile sull'app mobile di Walmart e ti consente di effettuare pagamenti rapidi e sicuri nei negozi Walmart. Questa funzione è inclusa sia nell'app iOS che in quella Android. Se visiti un negozio Walmart, puoi pagare qualsiasi prodotto posizionato in qualsiasi corsia scansionando il codice QR e al completamento della transazione, verrà generata una ricevuta elettronica. Per attivarlo è necessario inserire il proprio PIN o identificazione biometrica. Quindi, non c'è bisogno di portare carte di credito e di debito nel negozio Walmart.
Navigazione delle mappe del negozio Walmart: questa è una funzionalità molto innovativa che consente ai clienti di cercare qualsiasi articolo o prodotto e trovare il corridoio e lo scaffale corretti in cui è collocato in un negozio Walmart. L'app Walmart contiene il layout di oltre 4700 negozi Walmart. Quindi, navigare in un negozio Walmart è piuttosto semplice con la funzione di assistente del negozio Walmart.
Altre caratteristiche includono la possibilità di creare liste della spesa in anticipo. Puoi anche prenotare un orario e il check-in anche prima di visitare la sede fisica di Walmart Store.

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Le migliori app per la vendita al dettaglio che stanno andando bene in tutto il mondo

Oltre a Walmart, molte altre app mobili di e-commerce stanno andando bene negli Stati Uniti. Diamo un'occhiata ad alcune di esse:

IKEA

Con l'introduzione della realtà virtuale, il grande produttore di articoli per la casa ha invitato più clienti a fare acquisti dalla loro app. Lasciare che posizionassero i mobili virtuali in diversi spazi della loro casa li ha aiutati a prendere una decisione, riducendo il numero di scambi di grandi consegne.

SEPHORA

I rivenditori di prodotti di bellezza hanno avuto un suggerimento su come i clienti avrebbero chiamato nei negozi per trovare la recensione o le valutazioni di un particolare prodotto. Questo li porta a lanciare la propria app, consentendo agli utenti di leggere recensioni e consigli sull'app stessa. Inoltre, l'app migliora l'esperienza dell'utente consentendo loro di provare virtualmente i colori delle labbra e altri prodotti su se stessi.

STARBUCKS

Questo non ha bisogno di presentazioni. Ha dato l'esempio nel mondo delle imprese al dettaglio. L'app di questo colosso del caffè contribuisce per il 21 percento all'intero profitto dell'azienda, che sfiora i 6 milioni di dollari. Attraverso l'app, un utente può effettuare un ordine per il caffè di sua scelta e semplicemente ritirarlo dal punto vendita al suo arrivo evitando code tortuose.

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OBBIETTIVO

Un'altra delle migliori app in-app store, questa gode di una valutazione di 4.9 nell'Apple Store. Non solo consente agli utenti di cercare e scansionare i prodotti, ma fornisce anche informazioni sui prodotti che sono di nuovo disponibili e invia gli annunci settimanali sui propri dispositivi. Tutte le offerte sono aggiornate con le ultime ei cataloghi sono a portata di mano per gli utenti. Questo è anche compatibile con Siri e fa risparmiare tempo agli utenti dando un comando di ricerca vocale all'app.

MIGLIOR ACQUISTO

Questa app offre un'esperienza proprio come l'esperienza del negozio, in cui è possibile effettuare acquisti diretti e seguirli online o ritirarli nel tempo indicato dal negozio stesso. Risparmia agli utenti il tempo di cercare i prodotti sugli scaffali o le lunghe code di pagamento agli sportelli di pagamento. Questa app è tra le prime 10 a causa delle offerte giornaliere che offre ai clienti e delle informazioni utili sui prodotti che vende. La caratteristica migliore dell'app è la funzione di anteprima, in quanto consente agli utenti di visualizzare in anteprima un prodotto in 3D prima di effettuare l'acquisto. Si può essere doppiamente sicuri di spendere i soldi per un prodotto prima di acquistarlo effettivamente.

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H&M

Questa è di nuovo una delle app più apprezzate dei tempi di oggi in quanto vende vestiti e scarpe alla moda e convenienti per tutte le età. L'app offre codici promozionali ai suoi utenti, che possono essere utilizzati durante il check-out e l'effettuazione del pagamento. Il tutto non si limita solo all'esperienza di acquisto online, ma aiuta anche gli utenti a conoscere la disponibilità del prodotto in un negozio nelle vicinanze, dove uno può andare a provare il prodotto se è scettico sull'acquisto. Ulteriori informazioni utili sui prodotti di nuovo disponibili e sugli eventi importanti del marchio che accadono nella tua zona sono disponibili per gli utenti tramite l'app.

IL DEPOSITO A DOMICILIO

Con una valutazione di 4,6 sull'app store, questa è un'altra app di vendita al dettaglio leader che offre home page personalizzate, visualizza le ricevute in negozio e tiene traccia degli ordini. Offre agli utenti un'ottima esperienza online e in negozio. Nel 2018, Forrester l'ha classificata come l'app di vendita al dettaglio numero 1 in termini di tempo trascorso.

Vediamo solo una cosa in comune, dopo aver esaminato tutti questi esempi, incluso Walmart. Stanno tutti andando bene nello spazio e-commerce e le loro app hanno clienti fedeli e di ritorno. Hanno fatto una bella figura sul mercato che è qui per rimanere finché servono i loro clienti allo stesso modo.

assumere sviluppatori di e-commerce per app mobili

Uno sguardo ai vantaggi delle app al dettaglio

La connessione tra il venditore e l'acquirente: un'app di vendita al dettaglio aiuta le aziende a rimanere in contatto con i propri utenti/acquirenti. Questo aiuta a creare un forte legame tra i due e il primo può guadagnare la fiducia dei propri utenti esaminando personalmente tutte le questioni. Questo aiuta a creare buona volontà per un marchio nel mercato.
Studiare il comportamento dell'acquirente: è molto importante studiare il modello di acquisto di un acquirente. Un'app di vendita al dettaglio aiuta un'azienda a farlo poiché è in contatto diretto con loro e riceve aggiornamenti su tutti gli acquisti da parte di un cliente. Fornisce informazioni utili a tutte le piccole, medie e grandi imprese. La soddisfazione del cliente dovrebbe essere del massimo interesse per un'azienda, che può essere affrontata solo dopo aver conosciuto gli interessi dei clienti.
Visibilità del marchio: con troppi pesci nello stagno, potrebbe essere difficile per te far risaltare il tuo marchio. Pertanto, al giorno d'oggi è molto importante realizzare e promuovere un'app di vendita al dettaglio su tutte le piattaforme. Maggiore è la portata dell'app, migliore è la visibilità del marchio. Con l'uso degli smartphone che fa passi da gigante, è diventato facile mantenere la visibilità nel mercato attraverso le app.
Pubblico globale: un'app di vendita al dettaglio è il modo più personalizzato per incontrare i tuoi clienti all'estero. Queste app non limitano la domanda dei tuoi prodotti a una città o un paese, ma puoi fidelizzare i clienti in tutto il mondo. Con il pubblico che visualizza la tua app nell'app store in tutto il mondo, puoi rendere il tuo marchio globale e raggiungere i clienti anche in altri paesi
Brochure in-app: una brochure cartacea potrebbe non avere lo stesso impatto del catalogo in-app. Con le persone che portano i telefoni con sé ovunque vadano, possono avere un facile accesso al catalogo in qualsiasi momento. In ogni caso, non è adatto per una persona portare sempre con sé un catalogo cartaceo.

Costo della configurazione di un'app mobile per la vendita al dettaglio

I fattori importanti che contribuiscono al costo dell'app includono quanto segue:

Tassi di sviluppo: non tutte le app hanno la stessa funzionalità e non tutte possono essere installate contemporaneamente. Mentre alcuni potrebbero richiedere alcuni giorni per essere pronti, alcuni potrebbero aver bisogno di più lavoro che richiede fino a qualche mese. Queste cose sono il fattore decisivo per i soldi spesi per lo sviluppo dell'app mobile.
Sviluppatori di app mobili: un'azienda potrebbe assumere un team di sviluppatori di app come dipendenti a tempo pieno e pagarli regolarmente, o semplicemente assumere liberi professionisti per il tempo fino a quando l'app non sarà pronta e sarà disponibile nell'app store. L'esperienza, il talento e la loro posizione geografica influiscono sul prezzo di un'applicazione mobile. Più l'esperienza, più alto è il prezzo.
Design: un altro fattore importante che contribuisce al prezzo dello sviluppo dell'app è il design dell'app. Se il design è più complesso e ha un design o caratteristiche uniche, il costo sarà naturalmente più alto rispetto a quelli più semplici.
Funzionalità: un'azienda che cerca di sviluppare un'app ricca di funzionalità solo nei primi giorni potrebbe dover sostenere costi elevati all'inizio. Pertanto, si consiglia di avviare un'app con funzionalità limitate che sono della massima importanza e di continuare ad aggiungere ulteriori funzionalità nel corso del tempo. Con questo, le aziende non dovranno mettere soldi dalle loro tasche dopo aver pagato per la prima volta. L'integrazione di terze parti e un'app ricca di funzionalità aumenteranno i costi di sviluppo dell'app.
Aggiornamenti: la tua app ha bisogno di aggiornamenti regolari? avrai bisogno dell'aiuto di uno sviluppatore di app per tutto? Bene, queste cose dovrebbero essere chiarite all'inizio stesso in quanto ti aiuta a stimare i soldi che verranno spesi per l'app in futuro.

Team di sviluppo di app mobili

Ora che abbiamo esaminato tutti gli aspetti dello sviluppo di un'app al dettaglio, non parleremo del cervello che sta dietro alla realizzazione di queste app. Dai un'occhiata alle persone che sviluppano le app:

Esperti di banche dati
Responsabile del progetto
Sviluppatore iOS/Sviluppatore Android
Analista della qualità
Direttore di consegna
Sviluppatore UI/UX
Sviluppatore back-end

Lo sviluppo di un'app per la vendita al dettaglio attraente non è la fine del tuo lavoro. Un'azienda deve occuparsi anche dei servizi post vendita quali:

Altre funzionalità dovrebbero essere aggiunte negli ultimi giorni poiché più funzionalità significano più entrate.
L'app deve essere aggiornata di volta in volta per ricevere buone recensioni e offrire un'esperienza senza problemi agli utenti.
I dati in tempo reale dovrebbero essere studiati di volta in volta, per comprendere il comportamento degli utenti e il loro modello di acquisto.

Conclusione

Offrire un'esperienza di acquisto senza soluzione di continuità agli utenti attraverso la tua app porterà a generare clienti fedeli per la tua azienda. Un'organizzazione dovrebbe sempre considerare le funzioni e le caratteristiche che un utente attende con impazienza nella sua app e dovrebbe assicurarsi di aggiungerle all'elenco delle funzionalità in modo che siano in grado di fornire ciò che l'utente sta cercando. Con tutte le informazioni sopra menzionate, potrebbe essere chiaro a molti che le app di vendita al dettaglio sono la prossima grande novità IT nel settore e sono qui per restare. Lentamente e gradualmente il grande passaggio dal fisico al digitale sta avvenendo e ora possiamo vedere un notevole salto. Un'organizzazione dovrebbe prestare molta attenzione durante la nomina di un team di sviluppo di app e deve assicurarsi che comprendano correttamente le informazioni condivise da te e siano in grado di creare un'app di cui sei soddisfatto e che offra una meravigliosa esperienza di acquisto.