Come sviluppare un'app mobile per la prenotazione di hotel?

Prendere una pausa dal modo ripetitivo di vivere e dalla noiosa vita lavorativa è l'interesse condiviso della maggior parte delle persone là fuori. Fare un viaggio lontano dal lavoro familiare e dalla struttura della vita può ringiovanire in larga misura l'umore di una persona e consentire loro di tornare di nuovo al loro meglio creativo. Tuttavia, ci sono altre dimensioni legate a questa idea di viaggio e la più degna di nota è decidere un posto dove stare durante il viaggio. Gli hotel sono l'opzione più praticabile in questo scenario e se disponi di un'app che ti aiuta a prenotare un hotel, puoi concentrarti sul rendere il tuo viaggio memorabile.

Poiché l'aspetto della permanenza di un viaggio ha un grande peso, l'industria dei viaggi e dell'ospitalità sta crescendo a un ritmo rapido negli ultimi anni. Le app per la prenotazione di hotel hanno guadagnato molta popolarità riducendo il numero di passaggi necessari per prenotare un hotel per il soggiorno. Questo improvviso cambiamento di norme intorno alle app di prenotazione alberghiera ha attirato molti imprenditori sul mercato per convincersi a sviluppare un'app mobile per la prenotazione di hotel scintillante e se anche tu sei uno di loro, assorbirai molte conoscenze sull'intero concetto.

Fatti e cifre associati all'app di prenotazione alberghiera

Abbiamo già sottolineato il fatto che il settore dei viaggi e dell'ospitalità sta crescendo a passi da gigante nell'ultimo anno circa. Le persone trovano l'intero processo di prenotazione alberghiera online senza sforzo, il che contribuisce direttamente a portare l'utilizzo delle app di prenotazione alberghiera a un livello completamente nuovo.

I dati della ricerca di Criteo hanno rivelato che

• Il 45% delle prenotazioni per l'Agenzia di viaggi online (OTA) avviene tramite telefoni cellulari.
• L'80% delle prenotazioni last minute avviene tramite cellulare.
• I tassi di conversazione su mobile sono cinque volte superiori a quelli di conversione sul web mobile.

Se aggiungiamo altri numeri, scopriremo che solo negli Stati Uniti l' 88% della popolazione ha mostrato fiducia nelle app di prenotazione alberghiera online. La tendenza è molto simile se prendiamo in considerazione altri paesi. Le vendite mondiali di viaggi online sono state di 564,87 miliardi di dollari USA nel 2016 ed è cresciuto a un ritmo esponenziale fino a raggiungere la soglia dei 755,94 miliardi di dollari USA lo scorso anno. In termini di volume di mercato per le prenotazioni alberghiere online, si prevede che il numero supererà i 174 milioni di dollari nel 2022.

La prenotazione di un hotel è davvero l'obiettivo principale di un'app di prenotazione di hotel, ma se stai cercando di conquistare il mercato, altre opzioni come prenotare un taxi, un volo, una crociera o un pacchetto vacanze si rivelano di grande importanza. Non diventare stagnante ed esplorare altri segmenti attirerà sempre più clienti per la tua app. Le statistiche menzionate nell'immagine suggeriscono che il settore delle prenotazioni di viaggi sta crescendo a un ritmo vertiginoso ed è un ottimo momento per creare un'app per la prenotazione di hotel.

Modelli di business coinvolti nell'app mobile di prenotazione alberghiera

Esistono tre tipi di modelli di business che normalmente associamo a un'app di prenotazione alberghiera. Quindi, senza ulteriori indugi, tuffiamoci direttamente in quei tipi di modello.

Modello commerciante

In questo tipo di modello, i proprietari dell'app firmano un contratto con l'hotel per possedere un certo numero di camere d'albergo a una tariffa scontata in quanto acquistano le camere su base all'ingrosso. Nella fase successiva, queste stanze vengono offerte agli utenti dell'app con un margine medio del 10-40% . I prezzi delle camere e degli hotel possono variare a seconda di vari fattori, uno dei quali è la richiesta di viaggio.

Expedia è il primo esempio di questo tipo di modello di business, gestendo il 17% del business dei viaggi digitali in 200 paesi in tutto il mondo. Tuttavia, l'implementazione di un modello commerciale richiederà un'enorme somma di denaro e Expedia ha proprio questo sotto forma di un enorme guadagno in conto capitale.

Modello pubblicitario

Il modello pubblicitario ti offre la possibilità di creare denaro tramite la tua app di prenotazione alberghiera. I proprietari di app generano capitale reindirizzando i propri utenti sui siti web degli hotel. Tra tutti i modelli di business di cui parleremo, questo tipo di modello è il meno redditizio ma il suo punto di forza è il minor rischio e coinvolgimento degli investimenti. Tripadvisor è l'esempio lampante di un'app che lavora su un modello pubblicitario poiché guadagna la maggior parte del proprio capitale attraverso addebiti del costo per clic.

Modello aggregatore

La forma più popolare di app per la prenotazione di hotel e c'è una forte ragione dietro. Le app di prenotazione alberghiera che funzionano su questo modello tendono a essere collegate a una varietà di servizi di prenotazione online. Quello che fa è che ogni volta che un utente inizia a scorrere un'app di prenotazione alberghiera per cercare un posto confortevole in cui soggiornare, gli viene fornito un ampio elenco di hotel con fasce di prezzo flessibili. Una volta che l'utente ha trovato l'opzione di gradimento dell'hotel, viene reindirizzato direttamente al sito Web dell'hotel specifico. Hotel Book e Booking.com vengono in mente quando pensiamo alle app basate su modelli di aggregatori.

Modello dedicato

Questo tipo di modello è l'opzione preferibile di catene alberghiere molto popolari come Marriott, Grand Hyatt, Hilton che hanno app create nei loro nomi per unire tutti i loro marchi e marchi di resort. Tuttavia, avere un'app personale per i tuoi hotel e catene si rivela un'ottima idea solo se la tua app è abbastanza popolare. Queste app non vengono create solo tenendo presente lo scopo della prenotazione, ma anche prendendo in considerazione altri fattori come le richieste speciali degli utenti durante il loro soggiorno come l'ordine di cuscini extra, asse da stiro, un alimento o qualsiasi altra cosa di primaria importanza .

App e servizi mobili per la prenotazione di hotel popolari

Prezzo

Expedia

TripAdvisor

Booking.com

Kayak

Servizio di elenchi multipli (MLS) per prenotazione e prenotazione di hotel

Un servizio di elenchi multipli è un database o un software centrale che aiuta un servizio di prenotazione alberghiera a guadagnare più utenti consentendo ai singoli agenti di prenotazione o agli hotel di condividere le informazioni disponibili relative alle camere o agli elenchi di hotel nella propria zona. Un database combinato di tutti questi elenchi di hotel è noto come database di servizi di elenchi multipli. Ciò consente ai clienti di visualizzare più opzioni di prenotazione alberghiera filtrate in base a città, stato, codice postale e contea.

Sistema di gestione della proprietà (PMS) per la prenotazione di hotel

Un sistema di gestione della proprietà (PMS) è un'applicazione web specifica per la gestione degli hotel che i proprietari dell'hotel e i dipendenti della reception utilizzano per gestire la propria attività in modo efficiente. Questo software o applicazione consente loro di tenere traccia e gestire la disponibilità delle prenotazioni delle camere, le prenotazioni, la gestione delle pulizie, apportare modifiche alle prenotazioni delle camere esistenti, ecc. Un altro vantaggio di avere un'app PMS per la prenotazione di hotel è che aiuta la direzione a tenere d'occhio metriche chiave delle prestazioni come tasso di occupazione della camera (OR), durata media del soggiorno (ALOS), entrate per camera disponibile (RevPAR), deprezzamento, ammortamento, entrate totali e prenotazioni totali.

Motore di prenotazione per il servizio di prenotazione alberghiera

In parole povere, un motore di prenotazione alberghiera è un'applicazione software su siti Web di hotel, app mobili e pagine di social media che consente di acquisire ed elaborare prenotazioni e richieste online dirette. Un motore di prenotazione funziona in combinazione con il sistema di gestione della proprietà dell'hotel. La maggior parte degli hotel si affida ad agenzie di viaggio e siti web di viaggi per elencare le proprie camere. Tuttavia, su ogni prenotazione, l'hotel deve pagare una commissione al portale di annunci. Il motore di prenotazione ti consente di aggirare questo modo e consente all'utente di prenotare le camere tramite il sito Web ufficiale, l'app mobile e persino la pagina Facebook.

Il cliente non deve utilizzare il sito Web o l'app per prenotare una camera poiché il motore di prenotazione porta le informazioni dell'utente sul tuo sito Web ed effettua la prenotazione. Queste informazioni sulla prenotazione vengono condivise anche con il tuo PMS man mano che il motore di prenotazione viene sincronizzato con esso. L'intero metodo rende il processo di prenotazione delle camere molto semplice e senza problemi per i turisti. Come ora i clienti possono prenotare le camere attraverso diversi canali come social media, app e sito web. Quindi, un motore di prenotazione o un sistema di prenotazione alberghiera ti aiuta ad aumentare la conversione, raccogliere dati utili e fornire un'esperienza eccellente agli ospiti.

Funzionalità da includere in un'app di prenotazione hotel

Le caratteristiche sono il progetto su cui opera un'app di prenotazione alberghiera. Quindi, avere tutto il necessario durante la creazione di un'app per la prenotazione di hotel è fondamentale.

1. Parametri di ricerca

Quando l'utente inizia a cercare un alloggio, l'app si concentrerà su una particolare quantità di parametri che includono Città o luogo che sta visitando, Date di check-in e check-out, altri membri insieme a lui, se trasporta un animale domestico e infine, il numero di stanze in cui dovrà soggiornare.

2. Prenotazione e cancellazione

Non appena l'utente ha deciso la scelta dell'hotel in cui soggiornerà, viene indirizzato a un gateway di pagamento sicuro e protetto come Debit/Credit Card, Braintree, Stripe. La maggior parte dei servizi di prenotazione alberghiera fornisce un rimborso completo ai propri utenti entro le prime 24 ore nel caso in cui debbano cancellare la prenotazione. Questa caratteristica della cancellazione è di grande beneficio per gli utenti, ma dall'altra parte dello spettro, causa molte complicazioni per i proprietari di hotel poiché la maggior parte delle cancellazioni avviene solo uno o due giorni prima della data di arrivo degli utenti.

3. Una visione completa dell'alloggio

Fornire una vista dell'alloggio da tutte le angolazioni può aiutarti a creare un ottimo rapporto con gli utenti poiché questo è ciò che stanno cercando. L'app dovrebbe cercare di fornire una panoramica, lo stato della stanza, la galleria, le mappe, i pulsanti dei social media, la visualizzazione della piscina, i suggerimenti e alcune altre visualizzazioni.

4. Account cliente

Le informazioni sull'utente che includono la lista dei desideri, la cronologia delle prenotazioni, la valuta e la lingua preferita sono memorizzate nell'account del cliente. Gli utenti ricevono sconti e offerte personalizzate a seconda dei proprietari dei dati raccolti dal proprio profilo.

5. Conto Hotel

Le informazioni necessarie associate agli hotel sotto forma di offerte di prezzi relative a informazioni, sconti, migliori offerte, camere disponibili sono tutte rese disponibili tramite l'account Hotel.

6. Canali di pagamento

Dopo che gli utenti hanno deciso la sistemazione più adatta a loro, verrà chiesto loro di effettuare i pagamenti in-app attraverso una vasta gamma di opzioni sotto forma di carte di debito e credito, Stripe, PayPal, Braintree.

Funzionalità intelligenti associate all'app di prenotazione hotel

Oltre alle funzionalità di base sopra menzionate, se aggiungi alcune funzionalità intelligenti, queste fungeranno da catalizzatore per raggiungere il pubblico desiderato. Quindi, diamo un'occhiata ad alcune di queste funzionalità intelligenti.

1. Previsione dei costi stimati

I costi dei voli e degli hotel aumentano e diminuiscono costantemente, il che rende difficile per gli utenti calcolare il costo finale del viaggio. Liberare gli utenti da questo problema fornendo i dati dai record porterà la tua app molto lontano. All'interno dell'app è costruito un algoritmo che fornisce agli utenti tendenze stagionali, offerte e sconti che aiutano l'utente a prenotare voli ragionevoli e camere d'albergo.

2. Motore di raccomandazione

Prendendo in considerazione le ricerche precedenti dell'utente, l'app mostra vari consigli come le offerte di TripAdvisor, le offerte di Booking.com sugli utenti. Con il tempo vengono raccolti sempre più dati che aiutano l'algoritmo a produrre risultati colossali.

3. Guida di viaggio in movimento

Gli assistenti di viaggio sotto forma di chatbot, Messanger, WeChat, Google Assistant offrono agli utenti un'esperienza cliente di tutti i tempi. Tutte le query degli utenti sono ordinate dagli utenti.

4. Tour virtuale

Gli utenti possono avere un'idea dell'hotel attraverso le fotografie, i video e possono anche godersi il tour virtuale con l'aiuto di foto 360. Questa funzione copre diverse sezioni dell'hotel.

5. Convertitore di valuta e lingua

Come parte di una strategia personalizzata, l'app dovrebbe essere in grado di regolare valuta e lingua a seconda della posizione del cliente.

6. Cruscotto di analisi

L'amministratore ha l'accesso per migliorare il suo processo decisionale passando attraverso il dashboard dell'hotel, il dashboard del cliente e il dashboard del volo. Le prenotazioni possono essere offerte a un prezzo inferiore quando la frequenza delle prenotazioni è bassa in una particolare stagione.

7. Integrazione CRM

L'integrazione del CRM nel tuo sistema si rivelerà un colpo da maestro poiché far sentire un cliente a casa è l'obiettivo principale di qualsiasi servizio di ospitalità e l'integrazione del CRM ti aiuterà a raggiungere proprio questo.

8. Notifiche push

Qualsiasi nuova funzionalità che viene aggiunta all'app, le informazioni relative agli ultimi sconti e offerte vengono fornite ai clienti tramite notifiche push.

9. Strumenti di marketing

Gli strumenti di marketing svolgono un ruolo chiave nell'attirare il pubblico che stai cercando di conquistare. In poche parole, gli strumenti di marketing coinvolgono chatbot, email marketing, social media marketing a pagamento e altri mezzi.

Funzionalità aggiuntive in un'app di prenotazione hotel

Se hai intenzione di creare un'app per la prenotazione di hotel che sarà sempre un passo avanti rispetto alla concorrenza, dovresti considerare di aggiungere le seguenti funzionalità alla tua app di prenotazione di hotel.

1. Prenotazione taxi

Quando l'integrazione di terze parti entra in scena sotto forma di Ola, Uber e altri simili, diventa abbastanza facile per gli utenti prenotare un mezzo di viaggio per loro.

2. Luoghi da esplorare

Con l'uso delle funzionalità di tracciamento della geolocalizzazione, gli utenti possono cercare luoghi da esplorare come luoghi turistici, cinema, centri commerciali e ristoranti.

3. Confronto hotel

Poiché l'app include un lungo elenco di hotel, gli utenti possono dare un'occhiata a tutte le opzioni disponibili e quindi decidere quale hotel rientra nella fascia di prezzo e comfort.

4. Prenotazione ristorante

Tramite l'integrazione di terze parti, gli utenti hanno anche la possibilità di prenotare un tavolo in anticipo nel ristorante desiderato.

5. Organizzatore di viaggi

L'app che stai creando non dovrebbe concentrarsi solo sulla prenotazione di hotel, ma dovrebbe anche aiutare i suoi utenti a pianificare l'intero viaggio fornendo un organizzatore di viaggi.

Vantaggi offerti dall'app di prenotazione alberghiera

L'app Hotel Booking offre numerosi vantaggi a tutte le parti interessate.

Per il cliente

I vantaggi per il cliente includono Convenienza, sicurezza, affidabilità, rapporto qualità-prezzo, sconti, efficienza.

Per Hotel

Queste app svolgono un ruolo chiave nell'attirare prenotazioni dirette poiché è possibile creare vendite a un ritmo piuttosto elevato. Il contatto diretto, la promessa del marchio, la fedeltà dei clienti, i dati utente e l'automazione rientrano nei vantaggi forniti all'hotel tramite queste app.

Per l'agente di viaggio

Attraverso questa sezione, puoi fornire un importante impulso alla tua attività poiché l'app ti consente di esplorare alcuni nuovi mercati, coinvolgimento degli utenti, dati degli utenti e riconoscimento del marchio.

Per il proprietario dell'app

I proprietari di app tendono a cercare enormi vantaggi sotto forma di varietà degli utenti, coinvolgimento degli utenti, varietà di flussi di entrate come abbonamenti, pubblicità, commissioni, commissioni, ecc.

Integrazioni di app di terze parti

Diversi tipi di integrazioni di app aumentano le dimensioni in cui opera un'app per la prenotazione di hotel e quindi aumentano le vendite complessive dell'app.

Navigazione

Le app di Google e Apple sono incluse nelle app in modo che gli utenti non debbano affrontare alcun tipo di difficoltà nel trovare luoghi mentre si divertono durante il viaggio.

App per la prenotazione di taxi

Questa funzione consente agli utenti di prenotare taxi e taxi dall'interno dell'app.

Guida della città

Questa funzione garantisce che gli utenti abbiano una visione adeguata della città senza intoppi.

API di pagamento

Questa funzione consente agli utenti di eseguire pagamenti sicuri nella modalità che preferiscono. Carta di debito, carta di credito, UPI, Braintree, PayPal, Stripe sono tutti disponibili nell'app.

Leggi anche: Come sviluppare l'app mobile E-Wallet

API aggregatore

Questo tipo di API viene fornito per fornire l'assistenza necessaria agli utenti.

API delle recensioni

Questo tipo di API si rivela utile quando alcuni nuovi utenti che desiderano utilizzare l'app vogliono avere sicurezza sullo sfondo dell'app leggendo recensioni e valutazioni degli utenti precedenti che hanno utilizzato l'app.

Codice dell'app sicura

Ogni app deve avere questa crittografia del codice dell'algoritmo insieme alla crittografia API e il codice sorgente deve essere scansionato in modo coerente.

Stack tecnologico necessario per sviluppare un'app per la prenotazione di hotel

• Per gestire i dati in tempo reale: il software Kafka
• Per scopi di archiviazione e memorizzazione nella cache con CDN: Amazon S3
• Per l'interfaccia utente basata su desktop: Chromium Embedded Framework (CEF)
• Per la struttura della piattaforma principale: Google Cloud Platforms o Dataproc
• HTTP e server proxy: Nginx
• Pagamenti: PayPal, Braintree, Stripe, eWallets
• SMS, verifica telefono, voce: Twilio, Nexmo
• Notifiche push: Twilio, Push.io
• Cose relative alle e-mail: Mandrill
• Analisi in tempo reale: BigData, Cisco, IBM, Apache Flink, Spark, Hadoop
• Mappe: API di Google Maps
• Destinazioni vicine: API di Google Places
• API di aggregazione: ZUMATA Hotel Booking API e Expedia Affiliate Network API
• Ambiente cloud: AWS
• Sistema multimediale in streaming: Nimble Streamer, motore di streaming Wowza, Helix Universal Server

Quanto costerà costruire un'app mobile per la prenotazione di hotel

Il costo totale dello sviluppo di un'app come un'app mobile per la prenotazione di hotel per IOS e Android dipende da vari fattori come le sue dimensioni e la complessità complessiva. Oltre a ciò, anche la posizione degli sviluppatori dell'app mobile e le ore totali consumate nella creazione dell'app svolgono un ruolo chiave nell'arrotondare il capitale totale che deve essere investito nell'app. Abbiamo accumulato le spese richieste dagli sviluppatori di diversi in tutto il mondo.

• Sviluppatori con sede negli Stati Uniti: $ 100- $ 250 per un'ora
• Sviluppatori con sede in Europa orientale: $ 80- $ 180 per un'ora
• Sviluppatori con sede in India: $ 25- $ 50 per un'ora

Un'app di prenotazione alberghiera con funzionalità complete sviluppata per una singola piattaforma ti costerà tra $ 2000 e $ 3000 e se questa app è compatibile con più di una piattaforma, dovrai investire ancora di più.

Conclusione

Il business dell'app per la prenotazione di hotel si evolve ogni giorno che passa, quindi devi essere al top per stare al passo con la concorrenza. Devi dare costantemente un'occhiata a tutte le nuove app che stanno arrivando sul mercato e alle nuove entusiasmanti funzionalità che stanno portando in tavola. È possibile trarre ispirazione da questi neofiti per rendere la nostra app ancora più interessante.