Come sviluppare un messaggio di proposta di valore unico per il tuo sito web?

Il tuo sito web dice molto sulla tua attività, ma costruire solo un buon sito non è abbastanza. Quello di cui hai bisogno è un messaggio che evidenzi come il tuo marchio è diverso. In altre parole, devi creare la tua proposta di valore unica e comunicarla in modo efficace.

In qualità di marketer, devi dire alle persone cosa rende il tuo prodotto/servizio la migliore alternativa disponibile. La proposta di valore del tuo marchio è un importante fattore di conversione. Può fare la differenza tra chiudere una vendita e perderla. Quindi è importante che tu scriva un messaggio forte che lo comunichi ai tuoi potenziali clienti con successo .

Quando imposti la tua proposta di valore unica e impari come realizzarla, sarai in grado di ottimizzare il cliente in tutti i punti di contatto . Dalle tue pagine di destinazione, home e prodotto alle tue piattaforme multimediali online e tradizionali, sapere cosa rende il tuo prodotto unico nel suo genere può aiutarti a sentirti sicuro di fare la migliore impressione possibile.

In questo articolo, definiremo cos'è una proposta di valore e perché è necessario includerla nel tuo sito Web e condivideremo alcune tattiche per aiutarti a crearne una tu stesso. Suona bene? Andiamo a questo allora.

Il ruolo della proposta di valore

Una proposta di valore aziendale è un'affermazione che incorpora tre elementi chiave: pertinenza – in che modo il tuo prodotto/servizio può risolvere il problema di un cliente, valore quantificato – i vantaggi specifici della tua soluzione e differenziazione – perché le persone ti sceglierebbero rispetto ai tuoi concorrenti.

Il tuo messaggio di proposta di valore dovrebbe incoraggiare il tuo pubblico a continuare a scorrere la pagina di destinazione, a continuare a navigare nel tuo sito o a fare clic sui pulsanti di invito all'azione. Secondo MECLABS, per comunicare con successo il valore unico della tua attività, devi rispondere a una domanda fondamentale:

"Se sono [un potenziale cliente specifico] perché dovrei scegliere [questo particolare prodotto] piuttosto che [questo/questi altri prodotti]?"

In cosa consiste una proposta di valore unica?

La proposta di valore unica (UVP) del tuo marchio dovrebbe essere la prima cosa che le persone vedono quando atterrano sulla tua home page e dovrebbe anche essere in tutti i principali punti di contatto con i clienti sul tuo sito.

Un buon UVP è più di un semplice titolo in grassetto. Non è uno slogan o uno slogan, è il messaggio chiave che vuoi che i tuoi potenziali clienti ricordino sul tuo marchio. In quanto tale, dovrebbe essere facile da leggere, capire e identificare con , scritto nella lingua che i tuoi clienti comprendono, escludendo il gergo o le parole d'ordine.

Nella maggior parte dei casi, la proposta di valore unica su un sito Web viene presentata come un blocco di testo che include un titolo, un sottotitolo, un paragrafo e un elemento visivo . Il titolo dovrebbe attirare l'attenzione dell'utente. Il sottotitolo dovrebbe indicare brevemente e in modo specifico la tua offerta. Il piccolo paragrafo dovrebbe spiegare i principali vantaggi della tua offerta (usa i punti elenco per una migliore leggibilità). E l'aspetto visivo dovrebbe essere un'immagine, una foto e una grafica eroiche che rafforzano il tuo messaggio.

Esempio:

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Ora che abbiamo trattato gli elementi principali della proposta di valore unica, discutiamo di come puoi svilupparne una tu stesso.

1. Sii chiaro e specifico

La tua proposta di valore non dovrebbe solo attirare l'attenzione del tuo potenziale cliente, ma dovrebbe prima di tutto essere chiara e di facile comprensione . Come si suol dire, la specificità converte e la chiarezza convince. Se il tuo UVP fa sì che le persone si chiedano cosa stavi cercando di dire, stai sbagliando. E se devono leggere molto per capirlo, stai sbagliando di nuovo.

Sebbene sia necessaria una quantità sufficiente di dettagli per convertire qualcuno, è necessario prima un chiaro messaggio di proposta di valore per attirarli. Il modo migliore per creare una dichiarazione forte è essere il più specifico possibile su ciò che il tuo marchio e i tuoi prodotti possono fare per i tuoi clienti. Ciò significa che dovresti includere dati numerici accurati ove possibile, evitare pubblicità come "Mai visto prima" ed eseguire il test di 5 secondi, in cui controlli se i visitatori possono leggere e comprendere la dichiarazione in circa cinque secondi.

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Inoltre, assicurati che il tuo messaggio di proposta di valore risponda alle seguenti domande:

• Quale prodotto/servizio vendiamo?
• Chi li comprerebbe?
• In che modo acquistarli migliorerà la vita del cliente?
• Perché le persone dovrebbero comprare da noi?
• Quando gli acquirenti riceveranno valore dal nostro prodotto/servizio?

SUGGERIMENTO : c'è una differenza tra la proposta di valore del tuo prodotto/servizio e quella della tua azienda. Devi affrontarli entrambi nella tua messaggistica, ad es. devi specificare cosa distingue il tuo prodotto da prodotti simili sul mercato e perché la tua azienda ha più esperienza nello svilupparli rispetto ad altri.

2. Sfrutta la voce del cliente

Al centro di una proposta di valore vincente è sapere cosa vogliono i tuoi potenziali clienti, quando lo vogliono e come gli piace che sia servito. Trovare tutte queste informazioni importanti e saperle utilizzare strategicamente, è qui che entra in gioco la voce del cliente.

Secondo CXL, una volta comprese le motivazioni trainanti dei tuoi clienti attuali e potenziali, puoi usarle per riflettere i loro sentimenti nei loro confronti. In questo modo, avrai molto più successo nel convincerli che acquistare da te è la decisione giusta.

Ecco 3 passaggi per utilizzare il feedback dei clienti per sviluppare una proposta di valore persuasiva.

1. Poni le domande giuste – Cerca di capire come si sente il tuo pubblico riguardo al tuo prodotto/servizio: ha risolto i suoi problemi, ha avuto dubbi prima di scegliere, ha riscontrato problemi lungo il percorso, ecc.
2. Analizza le risposte : devi esaminare ogni risposta, selezionare i messaggi ricorrenti e valutarli in base al loro ordine di importanza.
3. Controlla se ti sei perso qualcosa : individua le principali preoccupazioni dei clienti, quindi esamina la tua copia per assicurarti di averle affrontate correttamente.

SUGGERIMENTO : utilizza vari metodi per ottenere informazioni significative sui clienti: interviste, sondaggi, recensioni e commenti e assicurati di raccogliere dati sufficienti.

3. Puntare i riflettori sui vantaggi

I vantaggi sono ciò che rende unico un prodotto/servizio e sono anche i motivi per cui le persone lo acquistano. I clienti acquistano i prodotti perché vogliono risolvere un problema o soddisfare un'esigenza. Secondo Entrepreneurship.org, consciamente o inconsciamente gli acquirenti chiedono sempre "Cosa c'è dentro per me?". Quindi, è importante che tu comprenda ciò che il tuo prodotto/servizio può fornire ed enfatizzi ciò che sono nel tuo UVP.

Ecco alcuni modi per presentare i vantaggi del prodotto/servizio:

• Descrivi un problema che ha gran parte del tuo mercato di riferimento.
• Porta l'attenzione su di esso.
• Spiega come risolveresti questo problema.
• Fai sentire il tuo pubblico a proprio agio nell'usare la tua soluzione.
• Usa le immagini per accendere la loro curiosità.

Presta attenzione alle parole che usi nella tua proposta di valore. Fai attenzione a non praticare il blandvertising, ovvero mettere insieme parole che dovrebbero significare qualcosa ma in realtà non significano nulla. Se devi pubblicizzare i tuoi prodotti con troppi superlativi come "migliori", "migliori", "mai visti prima", potrebbe essere un segno che la tua proposta di valore non è ben definita e, in quanto tale, potrebbe non avere un buon impatto .

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4. Mostra cosa rende unica la tua soluzione

Una parte fondamentale nella creazione di una proposta di valore forte è mostrare perché il tuo prodotto/servizio è così unico da essere la soluzione perfetta per il tuo pubblico.

Ciò significa che devi delineare il tuo vantaggio competitivo e spingere gli utenti ad acquistare il tuo prodotto al di sopra delle alternative disponibili.

Per raggiungere questo obiettivo, Forbes suggerisce di includere i 3D nel tuo messaggio:

• Innovazione discontinua – Presenta la capacità della tua azienda di guardare i problemi in modo diverso e rompere lo status quo offrendo vantaggi innovativi.
• Tecnologia difendibile : mostra la tecnologia unica che hai utilizzato per sviluppare il tuo prodotto/servizio.
• Modello di business dirompente : offri più valore offrendo vantaggi "amplificatori" come la spedizione gratuita, nessuna tariffa di installazione, un prezzo scontato per un prodotto, ecc. Includendo questi, non solo garantisci che il tuo prodotto/servizio sia interessante perché fornisce un ottimo rapporto qualità/prezzo, ma instilli una percezione positiva del marchio nella mente dei tuoi clienti in quanto azienda con grande esperienza.

5. Usa la tela delle proposte di valore

Il quadro della proposta di valore è un potente strumento che può aiutarti a organizzare tutte le informazioni che desideri includere nella tua proposta di valore. Collega tutti i dati che hai raccolto per capire chi è il tuo pubblico di destinazione, quali sono le sue esigenze e cosa rende unico il tuo servizio, in modo da poter creare un messaggio convincente e coerente.

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Alcune cose chiave da ricordare quando costruisci la tua tela:

• Non cercare di risolvere i punti deboli di ogni cliente : fai le tue ricerche, trova alcuni problemi comuni e lavora su quelli.
• Non confondere le idee – Distinguere chiaramente le possibilità presenti e future.
• Usa una mappa per UVP – In un'unica mappa includi una proposta di valore per un particolare segmento di clienti.
• Non dimenticare di testare le cose : la tela della proposta di valore è solo un punto di partenza per aiutarti a elencare le tue opzioni. Devi essere consapevole di ciò che è importante per i tuoi clienti e quali sono i relativi dolori e vantaggi. Quindi, puoi verificare se le tue idee e ipotesi sono valide.

Utilizzando questo framework sarai in grado di elencare tutti i dettagli necessari per creare una proposta di valore iniziale e sarai in grado di vedere chiaramente come si adattano al quadro più ampio.

Esempio di proposta di valore da cui trarre ispirazione

1. Deel

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Offrono : Servizi di assunzione e paghe per team remoti.
I vantaggi dell'utilizzo sono : Raccolta e gestione dei documenti in un unico luogo; assistenza nella gestione del lavoro a tempo pieno; creazione di contratti conformi a livello locale; pagamenti in tutto il mondo veloci, facili e convenienti.
Il cliente target è : Imprenditori che desiderano assumere un team internazionale a distanza.
Cos'è l'UVP : aiuto con buste paga internazionali, tasse, vantaggi e conformità attraverso un'unica potente piattaforma.

2. Klarna

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Offrono : procedura di pagamento online fluida, semplice e sicura e libertà del metodo di pagamento.
I vantaggi dell'utilizzo sono : Pagamento differito in collaborazione con rivenditori di tutto il mondo. Accesso alle ultime riduzioni di prezzo e offerte. Possibilità di segnalare resi, gestire tutti i pagamenti e aiutare se necessario.
Il cliente target è : E-shopper che cercano un'esperienza di acquisto senza attriti e senza stress.
Cos'è l'UVP : Acquista ora, paga dopo.

3. WordPress

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Offrono : Un sistema di gestione dei contenuti (CMS) open source con il quale puoi creare e progettare un blog, un sito Web o un'app straordinari.
I vantaggi dell'utilizzo sono : design personalizzati, SEO friendly, siti mobili reattivi, prestazioni elevate, gestione in movimento, alta sicurezza, gestione dei media, facile e accessibile, forte community
Il cliente target è : Blogger, PMI, Imprese
Cos'è l'UVP : Scelto dai migliori, alimenta il 41% del Web dai blog ai più grandi siti di notizie online.

4. Condivisione delle competenze

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Offrono : Corsi online.
I vantaggi di usarlo sono : Una grande varietà di corsi online per migliorare le tue abilità. Possibilità di creare progetti reali. Supporto da parte di altri creativi.
Il cliente target è : chiunque voglia apprendere nuove competenze, approfondire passioni esistenti o semplicemente esplorare la propria creatività.
Cos'è l'UVP : esplorare la creatività. Trovare ciò che ti affascina.

Il tuo turno

La tua proposta di valore unica funge da ultima promessa per i tuoi clienti. Per conquistare più clienti e aumentare le tue conversioni, devi assicurarti che questa promessa sia specifica, focalizzata sulla risoluzione dei problemi ed esclusiva per il tuo pubblico di destinazione.

La creazione di un buon UVP richiede del tempo. Potresti credere che la tua azienda e i tuoi prodotti siano preziosi, ma l'obiettivo è convincere i tuoi potenziali clienti di questo. Devi fare bene la tua ricerca, testare le tue ipotesi e apportare eventuali modifiche ove necessario.

Ora che conosci le diverse tecniche e strumenti da utilizzare, tocca a te creare messaggi accattivanti in grado di convertire con successo i tuoi contatti in clienti paganti.

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