Come promuovere la promozione della tua app con User Persona e ricerche di mercato?

Gli utenti sono sempre alla ricerca di tecnologia per semplificare la loro vita. Quando scaricano un'app, le persone si aspettano che l'app offra loro un'esperienza fluida e soddisfi le loro esigenze specifiche. Le aziende che sviluppano app devono prima considerare il proprio pubblico di destinazione. Devono considerare le esigenze, gli interessi, le domande e le preferenze del loro pubblico per progettare un'app che parli con loro. Quando pensi prima ai tuoi utenti, ti consente di progettare prodotti a cui si riferiscono e che desideri utilizzare regolarmente.

I personaggi utente ti aiutano a sviluppare un'app che individua i tuoi utenti, risolve i loro problemi e offre loro un'esperienza utente eccezionale. Una buona esperienza utente incoraggia più utenti a interagire con la tua app su base giornaliera. Per creare qualcosa di personalizzato per il tuo pubblico, devi prima capirlo.

Che cos'è una persona utente di un'app mobile?

Le persone interagiscono istintivamente con gli altri. Le User Personas sono uno strumento che traduce i dati in personas realistiche con desideri, bisogni, motivazioni e frustrazioni. Le User Personas aiutano i team di prodotto a comprendere ed entrare in empatia con le persone che utilizzeranno il prodotto per creare soluzioni che si adattino al contesto di destinazione dell'utente. Lo scopo principale della profilazione degli utenti è aiutare i designer e i team di prodotto a vedere l'utente finale di un'app come qualcosa di più di uno stereotipo per identificare e immaginare con precisione la vita dell'utente.

Per definizione, una user persona è una rappresentazione semi-fittizia dell'utente ideale di un prodotto come definito dalla ricerca degli utenti. Gli obiettivi e le caratteristiche dei personaggi utente rappresentano i bisogni di un gruppo più ampio di persone. I profili utente delle app mobili aiutano i team di prodotto a personalizzare gli aspetti dei prodotti mobili in base alle preferenze e alle esigenze di gruppi di utenti specifici. Tutto, dal branding e dai contenuti in-app alle funzionalità, alle caratteristiche e alle scelte della piattaforma, deve entrare in risonanza con gli utenti target.

In genere, una persona utente è un documento di una o due pagine. Il documento contiene informazioni dettagliate sui bisogni, gli obiettivi, gli atteggiamenti e le informazioni demografiche della persona come età, sesso, occupazione, posizione geografica e personalità. Il modello di persona dell'utente non deve affrontare ogni aspetto della vita dell'utente, ma deve piuttosto concentrarsi sulle caratteristiche che influenzano la direzione del design del prodotto.

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Perché hai bisogno di una persona utente?

I personaggi degli utenti sono importanti anche quando si tratta di comprendere i tuoi utenti. Comprendendo il tuo pubblico di destinazione, puoi progettare un'app incentrata sull'utente che si connette con i tuoi utenti. Ecco i motivi per cui le aziende hanno bisogno di personalità utente per le app mobili.

Progettazione di app ed esperienza utente

Il design e l'esperienza utente o utente sono fattori importanti per il successo di un'app. Senza un buon design, perderai utenti. L'esperienza dell'utente determina il successo del design. Un'app dovrebbe essere bella, facile da navigare, veloce e fornire all'utente ciò che sta cercando. La profilazione degli utenti è lo strumento perfetto che designer e sviluppatori possono utilizzare per capire cosa vuole il loro pubblico. Fornisce informazioni sulle sfide che gli utenti devono affrontare e su come l'app può aiutarli.

Puoi studiare il comportamento degli utenti e capire come gli utenti utilizzano l'app. Cosa gli piace nell'app o cosa vogliono migliorare. Anche il tipo di layout, colori o caratteri che utilizzi dovrebbe risuonare con i tuoi utenti. Gli utenti possono aiutarti a creare un prodotto migliore in base alle preferenze del tuo pubblico di destinazione. Ciò può aumentare il coinvolgimento e i download delle app.

Entra in contatto con il tuo pubblico di destinazione

Quando entri in risonanza con le esigenze del tuo pubblico, puoi creare prodotti pertinenti per loro. Ogni azienda ha molta concorrenza sul mercato, ma ciò che ti distingue è la tua reattività alle esigenze dei tuoi utenti target. Usando i personaggi utente, puoi metterti nei panni del tuo utente ideale. Questo ti darà una chiara comprensione di ciò che i tuoi utenti si aspettano dalla tua app. Affinché un'app abbia successo, deve connettersi con il suo pubblico di destinazione.

Se il tuo pubblico non è connesso alla tua app, potrebbe non scaricarla o disinstallarla a breve. La profilazione degli utenti aiuta a connettersi con i tuoi utenti target e aumentare le conversioni delle app.

Raccogli i dati dal tuo pubblico di destinazione

Per assemblare le personalità degli utenti, devi condurre ricerche per raccogliere dati e approfondimenti sui tuoi utenti. Poiché stai costruendo profili utente, raccoglierai informazioni dettagliate su tutti gli aspetti del percorso dell'utente, sul comportamento di acquisto, sulle sfide e altro ancora. Quando crei una persona utente, puoi organizzare tutte queste informazioni e creare un profilo che mostri chiaramente i tuoi utenti ideali. Puoi organizzare tutte queste informazioni e creare un utente accurato.

Garantire informazioni coerenti tra i team

Come accennato in precedenza, tutti i dipartimenti della tua azienda dovrebbero avere una chiara comprensione dei propri utenti. Quando crei i profili utente, tutti i team saranno sulla stessa pagina. Non ci sarà confusione sull'aspetto dell'utente di destinazione. Ciò contribuirà a creare un flusso coerente di informazioni che ogni team può utilizzare mentre lavora nelle rispettive aree.

Ad esempio, il team di sviluppo prodotto avrà bisogno di personalità utente durante la progettazione e la creazione di app che si connettono con il loro pubblico. E il team di marketing lo utilizzerà per creare strategie di marketing di app personalizzate per il proprio pubblico. Ogni team comunicherà senza problemi tra loro e avranno una visione chiara del loro utente ideale. La creazione di un profilo utente aiuta tutti i team a riunirsi per creare un'app coerente incentrata sull'utente.

Come creare le user personas sulla base di ricerche di mercato

Ci sono diversi passaggi chiave che devi seguire quando crei le persone degli utenti. Qui esamineremo il processo completo di sviluppo dei personaggi per la tua attività.

1. Conduci ricerche sul tuo pubblico

Innanzitutto, devi ricercare il tuo pubblico di destinazione, utenti esistenti e potenziali. Anche se pensi di avere una buona comprensione del tuo pubblico, potresti perdere alcuni aspetti che vale la pena conoscere se vuoi indirizzarli in modo più efficace.

Quando ti impegni nella ricerca, ci sono diversi elementi da esaminare, tra cui:

• Che tipo di carriera ha il tuo cliente, incluso il suo ruolo specifico.
• Com'è la loro vita familiare in base alla loro età, vita familiare e hobby.

Inoltre, ci sono una serie di approcci che puoi adottare durante la ricerca del tuo pubblico, come ad esempio:

Intervistare i dipendenti che interagiscono direttamente con gli utenti

I dipendenti e gli account manager che hanno un contatto diretto con i tuoi utenti avranno una buona idea di ciò che vogliono i tuoi utenti. Puoi chiedere loro le loro preoccupazioni sui tuoi utenti, il che può fornire approfondimenti unici che potresti non trovare con le tue ricerche. Ad esempio, i dipendenti potrebbero essere a conoscenza di uno specifico punto dolente che un utente sta vivendo e che puoi affrontare nel tuo marketing.

Parla con gli utenti esistenti

Se puoi, dovresti chiedere direttamente ai tuoi utenti la loro situazione per avere un'idea migliore di cosa stanno facendo. Se scegli di inviare sondaggi, potresti voler offrire incentivi per completarli, inclusi piccoli omaggi o sconti. Puoi anche utilizzare i social media e l'email marketing per condurre sondaggi.

Tieni d'occhio i concorrenti

Dopo aver esaminato i tuoi utenti, scopri cosa stanno facendo i tuoi concorrenti per avere successo. Potresti scoprire che i tuoi concorrenti stanno facendo un lavoro particolarmente buono con un particolare segmento del tuo pubblico. Per ottenere una comprensione più profonda dei tuoi concorrenti, puoi navigare nei loro siti Web e social media, il che ti aiuterà a valutare meglio come stanno andando con la loro base di utenti. A seconda di ciò che funziona per i tuoi concorrenti, puoi incorporare alcune di queste tattiche nel tuo marketing.

2. Dividi i tuoi utenti in segmenti

Una volta completata la ricerca, puoi iniziare a segmentare i tuoi utenti prima di creare. Il primo passo qui comporterà l'organizzazione di tutti i dati che hai raccolto e la ricerca di alcune somiglianze tra i diversi segmenti di utenti. Sulla base di queste somiglianze, puoi iniziare a segmentare i tuoi personaggi.

Ricorda, non è necessario coprire tutti i tipi di utenti contemporaneamente. Se non hai familiarità con il processo di sviluppo e utilizzo dei personaggi utente, puoi iniziare con alcuni che rappresentano i tuoi gruppi di pubblico più grandi. Nel tempo, puoi aggiungerne altri e apportare modifiche ai tuoi profili utente esistenti. Alla fine, avrai una serie di profili utente che possono aiutarti a indirizzare le tue campagne di marketing e gli annunci in-app.

3. Dai un nome ai tuoi personaggi e costruisci una narrazione

Ora che hai segmenti specifici a cui indirizzare i personaggi, è tempo di dar loro vita trasformando ogni personaggio in un personaggio immaginario unico. Questo ti aiuterà a vedere ogni segmento come individui con bisogni unici e stili di vita specifici.

Inizia dando alla persona un nome facile da ricordare. Molte aziende tendono a usare le prime rime quando nominano i loro personaggi, come "Corporate Cathy" o "Student Steven". Dare un nome ai tuoi personaggi porta loro un tocco personale, trasformandoli efficacemente da semplici ruoli a persone.

Dopo aver nominato i tuoi personaggi, puoi iniziare a creare una narrazione da abbinare. Mentre racconti la storia del tuo personaggio, considera la tua età personale, posizione, luogo di residenza, hobby e obiettivi di carriera. Tutti questi elementi ti aiuteranno a determinare gli obiettivi e le aspirazioni del personaggio. Puoi quindi dedicare un po' di tempo a scrivere la storia della persona, inserendo tutti questi dettagli in un formato che ti permetta di avere un quadro completo del tuo pubblico specifico.

4. Sviluppa campagne di marketing attorno a ogni persona

Assicurati che tu e il tuo team sappiate come entrare in contatto con il vostro pubblico in base ai vostri personaggi. I metodi e il tipo di linguaggio che usi per discutere del tuo prodotto variano a seconda del segmento e tutti nella tua organizzazione dovrebbero capirlo. Non solo pubblici diversi risponderanno a parole diverse, ma risponderanno anche a diversi tipi di offerte a seconda di ciò che vogliono da te.

Oltre alla tua narrativa, considera la possibilità di mettere insieme alcuni messaggi di esempio, testi pubblicitari e immagini come una sorta di modello per i tuoi materiali pubblicitari e di marketing. Quando si condividono queste informazioni con altri, le persone nella tua organizzazione avranno una migliore comprensione di come raggiungere ciascun pubblico segmentato utilizzando la lingua e le offerte appropriate.

Inoltre, non esitare a testare questi messaggi con i segmenti appropriati. Utilizzando il test A/B per annunci, e-mail e altri contenuti, puoi inviare due versioni diverse contemporaneamente per vedere quale funziona meglio. In base ai risultati, puoi determinare quali elementi mantenere e quali rimuovere dalla campagna. Sarai quindi in grado di usarlo per rafforzare i tuoi personaggi con informazioni sulla loro risposta ai tuoi contenuti.