Come trovare il pubblico di destinazione per un'app mobile: la tua guida alle ricerche di mercato

Lanciando un'applicazione mobile, entri a far parte di un mercato globale stimato in miliardi di dollari. Secondo Statista, sono già state create più di 2 milioni di applicazioni per Android e iOS. Non è il compito più semplice far risaltare il tuo prodotto dalla massa e trovare e mantenere gli utenti. Ciò richiederà una potente campagna di marketing. Trovare il tuo mercato di riferimento è un passo fondamentale nella tua strategia aziendale complessiva perché non andrai avanti senza capire a chi puoi offrire il tuo prodotto e chi lo acquisterà effettivamente. Ignorando questo passaggio, rischi di sprecare l'intero budget di marketing o addirittura di seppellire un'idea di app potenzialmente di successo.

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Definisci il pubblico di destinazione per una nuova app mobile in base al suo tipo

Prima di definire il tuo pubblico di destinazione, considera la categoria a cui appartiene la tua applicazione, poiché ciò può restringere significativamente la ricerca e aiutarti a identificare il tuo cliente target ideale fin dal primo tentativo. Abbiamo identificato i tipi di base di applicazioni di seguito.

Divertimento

• App per prenotare cinema, teatro, mostre e altri biglietti
• App per bambini che contengono libri, cartoni animati, musica, compiti, puzzle e altri divertimenti
• Vita notturna e intrattenimento, comprese app per feste, appuntamenti, balli, fotografia e video di eventi

Leggi di più su: Sviluppo di app per la vita notturna e per appuntamenti qui

Viaggiare

• Servizi per la prenotazione di camere d'albergo e biglietti aerei, affitto di ville o auto e ricerca di compagni di viaggio
• Guide turistiche per aiutarti a trovare un ristorante, un negozio o una stazione di servizio, raccontare fatti interessanti sui luoghi d'interesse e creare percorsi convenienti

Attività commerciale

• Applicazioni per istituti finanziari e banche
• Richieste immobiliari per la vendita o la locazione di immobili
• Soluzioni per lo shopping online
• Applicazioni per le città per trovare luoghi, ottenere indicazioni stradali, parcheggiare e molto altro (possono essere incluse anche nella categoria viaggi)
• Domande di ricerca di lavoro per compilare curriculum, visualizzare posti vacanti, inviare candidature e ricevere notifiche, solitamente in combinazione con un sito web

Applicazioni sociali

• Social network per comunicare rapidamente, condividere informazioni e visualizzare notizie e notifiche

Cibo

• Applicazioni veloci e convenienti per ordinare la consegna di cibo, dare valutazioni e lasciare feedback
• App con foto e video istruzioni passo passo per cucinare i piatti e la possibilità di pubblicare foto dei capolavori culinari degli utenti, lasciare commenti e partecipare a concorsi

Gli sport

• App sportive con notizie, scommesse sportive, statistiche, annunci e opinioni di esperti che possono anche consentire agli utenti di comunicare con fan e amici
• App per l'acquisto di biglietti per eventi sportivi (possono essere incluse anche nella categoria intrattenimento)

Formazione scolastica

• App che aiutano i bambini ad apprendere qualsiasi materia e abilità sotto forma di giochi
• App per l'apprendimento di abilità come il controllo del traffico, la gestione degli yacht, l'addestramento degli animali domestici o il lavoro a maglia: le possibilità dei corsi interattivi sono infinite

Notizia

• App per giornali, riviste e altri media. Queste applicazioni sono convenienti e ampliano significativamente il pubblico delle pubblicazioni. Notizie e commenti possono essere trasmessi sui social network o compilati in feed RSS.

Shopping

• App per acquistare tutto il necessario e non necessario. Possono essere sviluppati da una società di vendita al dettaglio in aggiunta ai canali di vendita esistenti o individualmente come marketplace.

Giochi

• App per sparare, correre, enigmi, volare e altri giochi, con la possibilità di trasmettere i risultati sui social media

Come trovare il pubblico di destinazione per la tua app mobile se non sai da dove cominciare

Passaggio 1. Determinare le ragioni per la selezione del pubblico di destinazione. I motivi per selezionare un pubblico di destinazione potrebbero includere:

• È un pubblico di destinazione per un'app esistente (ad esempio, se un'azienda di vendita al dettaglio sviluppa un'applicazione per i propri clienti)
• Il pubblico di destinazione ha soldi.

Passaggio 2. Determina a quale segmento di mercato appartiene la tua azienda.

• B2B
• B2C

Passaggio 3. Determina chi sono i tuoi clienti.

• Questa fase prevede la segmentazione dei clienti o la distribuzione dei clienti in gruppi.

Disegna un ritratto di un utente rispondendo alle domande

Tutti gli utenti di dispositivi mobili e applicazioni possono essere segmentati in base ai seguenti parametri:

• Posizione geografica
• Tipo di dispositivo e piattaforma (smartphone, tablet, iOS, Android)
• Criteri demografici e sociali (sesso, età, occupazione)
• Solvibilità (se l'utente è pronto a pagare per i componenti dell'applicazione)

Per trovare i tuoi utenti perfetti, devi condurre la segmentazione degli utenti rispondendo alle seguenti domande. Di norma, dovrai trovare più di un segmento, quindi rispondi a queste domande per ogni gruppo di clienti che hai identificato.

Quali sono le caratteristiche principali del pubblico di destinazione?

• Genere
• Età
• Livello di reddito
• Formazione scolastica
• Stato familiare
• Professione
• Livello di solvibilità
• Interessi principali

Quali sono alcune ulteriori caratteristiche rilevanti del pubblico di destinazione?

• Letteratura preferita
• Generi di film preferiti
• Visioni politiche

Quali sono i valori fondamentali del pubblico di destinazione?

• Comunicazione
• Longevità
• Soldi
• Sviluppo

Quali sono le esigenze del pubblico di destinazione?

• Qualità del prodotto
• Ampia gamma di prodotti
• Adeguato rapporto qualità/prezzo

Cosa motiva il pubblico di destinazione?

• Migliora la salute
• Espressione di se

In che modo il pubblico di destinazione prende le decisioni?

• Consulta con amici e conoscenti
• Effettua acquisti ripetuti per ottenere sconti/bonus

Passaggio 4 . Definisci i possibili problemi del pubblico di destinazione (autoespressione, peso, cattivo umore, depressione) e trova possibili soluzioni utilizzando l'approccio How Might We.

Passaggio 5 . Determina dove vive il tuo cliente.
Una volta definito il tuo pubblico di destinazione, puoi iniziare a lavorare sulla determinazione della loro posizione. Questo è più facile da fare se si dettaglia uno dei seguenti punti:

• Alcuni giorni nella vita di un membro del tuo pubblico di destinazione
• Come si comporta il cliente in caso di necessità
• Dove si trova una persona media di ogni segmento che hai identificato e cosa fa prima che si presenti il ​​problema che potresti risolvere.

Passaggio 6 . Definisci la motivazione principale dei tuoi potenziali utenti a scaricare il tuo prodotto e fallo per tutti i segmenti. Secondo uno studio di X, i motivi principali per cui i clienti preferiscono un'app rispetto a un'altra includono

• il prezzo, se si tratta di un'app a pagamento;
• l'opportunità di ottenere bonus aggiuntivi, se si tratta di un'app per lo shopping;
• consigli di amici o colleghi;
• una descrizione attraente e buone recensioni.

Passaggio 7 . Trova le risposte alle domande nei passaggi da 1 a 6 per ogni segmento dei tuoi potenziali utenti e crea un ritratto del tuo cliente medio da ciascun segmento.

Come definire il pubblico di destinazione di un'app: metodi comprovati

Quindi hai identificato un segmento separato del mercato di riferimento per le app mobili. Ora è il momento di studiarlo e fare un'immagine del potenziale cliente. Forse ti stai chiedendo come ricercare il pubblico di destinazione per la tua app mobile: esistono metodi sia online che offline.

I metodi offline per analizzare il pubblico di destinazione includono:

• Sondaggi orali o sondaggi scritti di acquirenti nel segmento selezionato
• Interviste personali
• Focus group
• Sondaggi per telefono o e-mail
• Analisi dei concorrenti
• Ricerca sul campo (osserva i tuoi utenti mentre interagiscono con la tua app e chiedi loro di lasciare un feedback)

Dovremmo anche dire qualche parola sul metodo Sherrington 5W . Questo metodo si basa su cinque semplici domande. Le risposte a queste domande ti forniranno informazioni che ti aiuteranno a formare un ritratto di base dell'acquirente:

1. Che cosa? (un tipo di prodotto)
2. Chi? (un tipo di consumatore)
3. Come mai? (motivazione all'acquisto)
4. Quando? (momento dell'acquisto)
5. In cui si? (luogo di acquisto).

I metodi online includono i seguenti approcci:

• Analizza il pubblico di destinazione dell'app mobile esaminando i profili dei clienti (utilizzando i dati aperti).
• Trova community e siti Web di domande e risposte con nuove conversazioni e scopri di quali punti deboli stanno parlando i tuoi utenti.
• In base alle query di ricerca, scopri quali prodotti o servizi sta cercando il tuo pubblico di destinazione, su quali siti trascorrono del tempo e dove effettuano acquisti online.

Allo stesso tempo, il "targeting" è più ampio della semplice analisi del pubblico di destinazione. Implica anche la visualizzazione di annunci pubblicitari per il particolare segmento di consumatori che ti interessa e, di norma, fa parte di una strategia di app mobile.

Come identificare il mercato di riferimento per un'app per lo shopping

Alla ricerca di un cliente target medio per un'app per lo shopping

Le aziende di vendita al dettaglio creano applicazioni per lo shopping per offrire ai propri clienti un altro canale di interazione. Tuttavia, è ovvio che non tutti i clienti utilizzeranno un'applicazione. Ciò solleva la questione di come il pubblico di destinazione della tua attività corrisponda al pubblico di destinazione della tua applicazione.

È ovvio che tutti i clienti della tua azienda e quei clienti che utilizzeranno l'applicazione sono correlati nel suo insieme e in parte. E per capire chi costituirà la maggior parte dei clienti della tua app mobile, devi immaginare l'utente medio della tua applicazione mobile.

La prima cosa che dovresti sapere è che il pubblico di destinazione moderno per le app mobili , in generale, è esigente e viziato dalla varietà. Secondo una ricerca di Anadea, il potenziale utente medio della tua app desidera queste cose:

• Personalizzazione
• Brevi procedure di registrazione e verifica (meglio email o Facebook)
• Sicurezza dei dati personali
• Strumenti vocali
• Possibilità di lasciare un feedback

Entriamo più nel dettaglio per essere sicuri di conoscere veramente il tuo utente. L'utente medio dell'app mobile è:

• Un Millenario
• Disposto a pagare nell'app (64% degli utenti di età compresa tra 18 e 34 anni ha effettuato pagamenti in-app nel 2017)
• Un fan dei social media

Ora correla questi tratti con i tratti dei tuoi clienti offline. Dove questi tratti coincidono è dove troverai il pubblico di destinazione della tua app.

Ecco alcuni suggerimenti per capire quanto sarà popolare la tua applicazione tra i tuoi clienti esistenti.

• Analizzare i concorrenti
• Condurre un sondaggio
• Disegna un ritratto del tuo utente target nel modo più dettagliato possibile
• Visualizza recensioni e design delle applicazioni della concorrenza
• Esegui una versione demo

Come promuovere la tua applicazione per agganciare il tuo pubblico di destinazione

Se hai disegnato un ritratto del tuo utente target, probabilmente hai scoperto che è un Millennial. L'habitat principale di queste persone moderne sono i social network e la messaggistica istantanea. Secondo le statistiche di Comscore, Facebook, Facebook Messenger, WhatsApp e Instagram sono le principali piattaforme in cui dovresti cercare i tuoi clienti.

Come promuovere la tua applicazione sui social network

Il pubblico sui social network condivide volentieri i dati, il che rende possibile eseguire pubblicità mirata, ad esempio agli utenti che accedono a Internet da dispositivi mobili o ai giocatori.

Convenzionalmente, ci sono due modi di fare pubblicità sui social network.

• Utilizzo di strumenti pubblicitari standard. Ad esempio, su Facebook puoi creare un annuncio con un targeting molto preciso e puoi utilizzare il retargeting per ottenere un tasso di conversione ancora maggiore.
• Pubblicità direttamente nelle comunità in cui si riunisce il tuo pubblico.

Interazioni con i clienti nella messaggistica istantanea

I servizi di messaggistica hanno un vasto pubblico e presentano molte opportunità, permettendoti di inventare nuovi formati di promozione. Il metodo più semplice ma più efficace se hai già la tua base di clienti è inviare un messaggio ai clienti esistenti con un pulsante Apri nell'applicazione .

Riassumendo

Trovare il tuo pubblico di destinazione perfetto dovrebbe essere la tua priorità assoluta poiché il tuo mercato di riferimento è la forza trainante della tua attività. Noi di Mind Studios conduciamo ricerche di mercato complete per rispondere alla domanda più importante sulla disponibilità dei clienti a provare il tuo prodotto. Possiamo anche condurre analisi della concorrenza per scoprire chi sono i principali attori nella tua nicchia e come risolvono i problemi dei loro utenti.

Se hai una grande idea per un'app mobile, sentiti libero di condividerla con noi. Possiamo aiutarti a scoprire se c'è un prodotto/mercato adatto!