Come trovare il pubblico PPC giusto

Quando lavoro su un account e cerco di ottimizzare le campagne al massimo del potenziale, rimango bloccato nel guardare le parole chiave, le offerte e i budget. Sebbene questi siano modi ottimi ed essenziali per creare una spesa efficiente nel tuo account, stai trattando tutti gli utenti allo stesso modo. Una volta aperto il rapporto Audience Insights e pensato a come segmentare il tuo pubblico, imparerai che anche questa dovrebbe essere un'area in cui puoi armeggiare e ottimizzare gli account.

Google parla da anni di micromomenti e di come ha cambiato il comportamento degli utenti. In qualsiasi momento, posso cercare tutto ciò che voglio sul mio telefono quando ci penso invece di dover aspettare fino a quando non arrivo al mio laptop o desktop. Mio marito è una persona eccezionale per i micro-momenti e devo ricordargli costantemente che stiamo condividendo un piano dati ora e che controllare tutto con un determinato preavviso potrebbe non essere la cosa migliore per la nostra bolletta telefonica. Per fortuna, la sua ricerca su Google non ha causato molti conflitti coniugali, ma ha invece aperto discussioni sul motivo per cui cerchiamo libri, film o biglietti Hamilton mentre siamo in quel micro-momento.

Non andiamo più online per ottenere risposte o per acquistare quel regalo per la festa del papà, ma invece viviamo online poiché raggiungiamo i nostri telefoni per fornire le risposte quando ne abbiamo bisogno. Quando ti immergi nei dati sul tuo pubblico, pensa a come i tuoi utenti stanno vivendo micro-momenti simili e come interagiscono con i tuoi prodotti e clienti.
Immergiamoci nelle piscine del pubblico.

Pubblico di affinità

Ora che sappiamo che viviamo online, possiamo concettualizzare come le altre persone usano Internet. Attraverso Audience Insights, puoi trovare gemme nascoste sugli utenti che si stanno convertendo e trovare strategie su come incorporare queste informazioni in segmenti di pubblico di affinità o persino modificare il testo pubblicitario nei tuoi gruppi di annunci. Ad esempio, uno dei miei clienti che è un'azienda di servizi di pubblica utilità alternativa ha un seguito più ampio di persone a cui piacciono i progetti fai-da-te e sono appassionati di completare compiti difficili da soli.

Per interagire con questo particolare pubblico, abbiamo dovuto modificare il testo dell'annuncio, costruendo emozioni invece di semplici fatti. Stiamo vendendo alla persona che fa il possibile per fare le cose correttamente, facendo capire all'utente che usare il tuo prodotto è la scelta più intelligente. Attualmente, questo tipo di pubblico è disponibile sulla Rete Display di Google e su YouTube.

Se ami davvero i segmenti di pubblico di affinità, puoi fare un ulteriore passo avanti e creare segmenti di pubblico di affinità personalizzati che ti permetteranno di creare un pubblico che aumenta le tue possibilità di abbinare il tuo prodotto o marchio con l'utente. Google suddivide le parole chiave e gli URL degli inserzionisti in temi di contenuto e quindi trova gli utenti che hanno recentemente sfogliato contenuti specifici correlati a questi temi.

Pubblico nel mercato

Poiché i segmenti di pubblico di affinità si riferiscono agli utenti in base a punti di passione e abitudini di consumo, è utile avere un altro pubblico nel tuo account che sta attivamente ricercando e intendendo acquistare o utilizzare i servizi del tuo cliente. Tornando al mio client di utilità, esaminando Audience Insights per tutti i convertitori abbiamo notato che il 24% di questi utenti era anche interessato all'acquisto di mutui per la casa.

Per il nostro cliente, questo ha molto senso poiché anche i recenti acquirenti di case saranno interessati a configurare le loro utenze. Possiamo utilizzare i modificatori di offerta quando ci rivolgiamo a questo pubblico poiché sappiamo che sono anche nel mercato delle fonti di energia a prezzi accessibili. Puoi utilizzare questo tipo di targeting per pubblico nella Rete Display di Google, YouTube e si dice che sarà presto disponibile nella Ricerca.

Pubblico simile

Hai esaminato i tuoi rapporti approfondimenti e creato nuovi segmenti di pubblico per indirizzare le tue campagne su YouTube e sulla Rete Display di Google. Potresti chiederti se sono rimaste altre opzioni. Non temere perché Google ti copre le spalle e ha creato segmenti di pubblico simili da utilizzare in Ricerca, Display e YouTube. Aggiungendo questo segmento di pubblico, rendi il tuo annuncio disponibile per gli utenti che hanno condiviso le ricerche con i tuoi attuali clienti. Google rende ancora più semplice questa creazione di pubblico escludendo le persone che rientrerebbero nei tuoi elenchi per il remarketing in modo da non avere una guerra di offerte con te stesso se hai applicato modificatori di offerta al tuo pubblico.

Partita cliente

Ora hai esaurito le tue intuizioni dai tuoi rapporti e hai aggiunto nuovi segmenti di pubblico e hai persino permesso a Google di creare segmenti di pubblico simili. Cosa ti resta da fare? Puoi concentrarti sui tuoi clienti attuali caricando un elenco di corrispondenza clienti. Questo è un ottimo modo per saperne di più sui tuoi clienti e potenzialmente vendere in modo incrociato un prodotto diverso. Questa è una strategia che possiamo utilizzare sia per la generazione di lead che per i clienti di e-commerce.

Con il mio client di utilità, ora possono raggiungere i propri clienti tramite Ricerca e visualizzazione per pubblicizzare un termometro che apprenderà le tue abitudini di temperatura e ti aiuterà ad avere una casa più confortevole. Prima che la loro strategia di vendita incrociata venisse eseguita tramite e-mail e mailer, ora possiamo indirizzare e fare offerte per questi clienti per il cliente e mostrare un altro prodotto che potrebbe semplificare la vita del cliente. Inoltre, se hai questi segmenti di pubblico in esecuzione in background, puoi saperne di più sulle affinità dei tuoi utenti e utilizzare tali dati per ottimizzare il tuo pubblico personalizzato e fare offerte di conseguenza.

Apprendimenti chiave

Google sta raccogliendo dati utili sui tuoi utenti per mostrare modelli di comportamento ripetuti, chiari segnali di intenzione per quando gli utenti sono sul mercato e creare algoritmi personalizzati per mostrare il tuo annuncio a un utente che ha maggiori probabilità di aver bisogno o acquistare il tuo prodotto . La prossima volta che proverai a ottimizzare il tuo account, guarda i tuoi convertitori e ottieni alcune informazioni su cosa vogliono i tuoi utenti e chi sono i tuoi utenti. Ciò potrebbe aiutarti a cambiare il modo in cui scrivi il testo dell'annuncio o a utilizzare i modificatori di offerta per decidere a quale utente mostrare o non mostrare il tuo annuncio. Lavorare con il pubblico può aiutare a raggiungere un nuovo pubblico per il tuo cliente, ma anche evitare utenti che sai non convertiranno. Se trovi altri modi per utilizzare Audience Insights, inviami un tweet a @DianeChelius in modo che possiamo mantenere viva la discussione del pubblico!