Come ottenere grandi vittorie nel tuo account AdWords

In qualità di inserzionisti AdWords, tendiamo a essere ossessionati dalle grandi vittorie. Tutti sono alla ricerca di quell'hack speciale che ridurrà i costi e fornirà risultati incredibili. Quindi, quando qualcuno ha una grande vittoria, la festeggiamo. Scriviamo casi studio a riguardo. Tutti cercano di trovare un modo per far funzionare la svolta di qualcun altro per loro.

Il fatto è, tuttavia, mentre molti account AdWords hanno problemi fondamentali che puoi risolvere e ottenere una vittoria rapida, cosa fai dopo? Oppure, cosa fai se il tuo account funziona già abbastanza bene e stai cercando di portare le cose al livello successivo?

È allora che iniziamo tutti a cercare un "hack" o una "tattica killer" che ci darà la nostra prossima grande vittoria.

Sfortunatamente, quando il tuo account funziona correttamente, è spesso difficile creare il tipo di "grandi vittorie" di cui tutti amiamo parlare. Tuttavia, se stai migliorando costantemente il tuo account, è abbastanza facile creare piccole vittorie.

Certo, è difficile scrivere un caso di studio su 1.000 micro-vincite, ma alla fine i risultati possono essere altrettanto importanti per la tua attività.

Il potere della coerenza

Per mostrarti come funziona, lascia che ti dica come abbiamo triplicato il volume dei lead per un cliente! E, non solo stavano superando il triplo dei lead, ma anche i loro lead erano di qualità incredibilmente alta!

Ho la tua attenzione?

All'improvviso, probabilmente stai pensando, Hm, mi chiedo cosa hanno fatto? Forse funzionerebbe nel mio account...

Ma, prima che ti ecciti troppo, ci sono voluti 2 anni per ottenere questi risultati. Rispetto al tipo di affermazioni "abbiamo raddoppiato le vendite con un singolo test" che vedi sempre, un rendimento dell'account 3x all'improvviso non sembra così convincente.

Resta con me, però, perché il modo in cui siamo arrivati ​​a questo risultato è importante (e in definitiva un modo molto più affidabile per migliorare le prestazioni dell'account rispetto alla tua tipica "grande vittoria").

Fase di esplorazione

Questo cliente gestisce un'azienda B2B e ha un lifetime value piuttosto significativo. Di conseguenza, hanno un margine di profitto abbastanza grande da consentire un bel po' di test.

Quindi, quando hanno iniziato a lavorare con Disruptive, abbiamo trascorso i primi 10 mesi esplorando una varietà di opzioni diverse. Abbiamo provato un'intera gamma di parole chiave per la ricerca a pagamento, campagne di remarketing, la Rete Display di Google, promozioni sponsorizzate da Gmail, elenchi per il remarketing per il pubblico degli annunci della rete di ricerca (RLSA) e l'elenco potrebbe continuare.

Nel complesso, la maggior parte dei nostri sforzi ha avuto successo. Complessivamente, dopo aver esplorato le opzioni per 10 mesi, AdWords ha generato 5,9 volte più clic e 3,4 volte più lead.

Individualmente, ciascuna di queste tattiche ha prodotto deboli vittorie, ma nel complesso si sono aggiunte a una grande vittoria per il cliente.

Fase di perfezionamento

Dopo circa 10 mesi, abbiamo raggiunto un plateau. Più cercavamo di espandere le loro campagne, più soldi finivamo per sprecare. Quindi, abbiamo deciso che era ora di cambiare marcia e cercare modi per migliorare ciò che stavamo già facendo.

Avevamo mesi di dati solidi con cui lavorare, quindi abbiamo scavato in quei dati e abbiamo scoperto rapidamente che mentre stavamo generando molti clic e conversioni, alcune di queste conversioni valevano più di altre.

Ad esempio, i nostri clic di ricerca a pagamento avevano un tasso di conversione molto elevato e tendevano a produrre lead di qualità superiore. I clic dalla Rete Display, tuttavia, non sembravano produrre molto valore per il cliente.

Nel corso di 4 mesi, abbiamo iniziato a tagliare il budget per le campagne che non fornivano grandi risultati. Questo riduce il volume dei clic di circa il 20% senza influire in modo significativo sul volume dei lead:

E ora che non stavamo pagando per i clic che non generavano conversioni, il nostro costo per lead era inferiore del 13%.

Nel complesso, rispetto a dove abbiamo iniziato, ora stavamo ottenendo oltre 3 volte più lead e pagando circa il 10% in meno per ogni lead. Ancora una volta, nessuno dei nostri cambiamenti è stato il classico "grande successo", ma insieme hanno fatto una grande differenza per il cliente.

Fase di ottimizzazione

Sebbene tutta questa esplorazione e perfezionamento sia stata grandiosa, a un certo punto abbiamo ristretto le cose alle campagne e ai canali che generavano il maggior valore. Non potremmo tagliare molto di più senza eliminare le principali fonti di lead.

A questo punto, abbiamo esaminato attentamente la qualità dei lead che stavamo generando.

Sfortunatamente, non tutte le nostre parole chiave sono state create uguali. Alcune parole chiave avevano un'elevata percentuale di clic per chiudere. Altre parole chiave hanno generato un discreto numero di clic e conversioni, ma la maggior parte dei lead non si è mai trasformata in attività a pagamento.

Per risolvere le cose, abbiamo iniziato a testare diversi testi pubblicitari e pagine di destinazione con le nostre parole chiave. Se non siamo riusciti a ottenere una parola chiave per il rendimento, l'abbiamo eliminata. Utilizzando questa strategia, alla fine abbiamo eliminato l'89% delle nostre parole chiave.

Ora, potresti pensare che questa strategia decimerebbe il rendimento del nostro account, ma in realtà abbiamo finito per perdere solo circa il 10% del nostro volume di lead riducendo la spesa pubblicitaria del 43%.

Ancora più importante, poiché i lead che stavamo eliminando non si sarebbero comunque trasformati in vendite, questo cambiamento ha aumentato il nostro ritorno sull'investimento di oltre il 30%!

Il risultato finale

Ci sono voluti 2 anni di micro vittorie costanti, ma dopo aver esplorato le opzioni, perfezionato la nostra strategia e ottimizzato le nostre campagne, il risultato finale è stato un account AdWords incredibilmente efficace e produttivo.

Probabilmente non avremmo potuto creare un case study su nessuna delle nostre vittorie individuali, ma nel complesso rappresentano un ottimo case study su come gestire un account AdWords di successo.

In definitiva, se vuoi ottenere il massimo dal tuo account AdWords, devi essere disposto a fare una piccola esplorazione. Ci sono dozzine di possibili opportunità pubblicitarie là fuori e non saprai quali sono giuste per la tua attività finché non le provi.

Una volta che sai in quali opzioni sembra valere la pena investire, devi iniziare a perfezionare. Alcune tattiche e canali pubblicitari funzionano meglio di altri e devi decidere quali valgono effettivamente i soldi.

Infine, mentre restringi il campo, è il momento di ottimizzare davvero i tuoi canali principali. Esamina attentamente quali annunci, parole chiave o pagine di destinazione offrono il miglior ritorno sull'investimento. Se non riesci a ottenere qualcosa per produrre risultati redditizi, non aver paura di eliminarlo.

Adottare questo approccio metodico per migliorare il tuo account potrebbe non fornire risultati sbalorditivi durante la notte, ma fornirà i risultati di cui la tua azienda ha bisogno.

Conclusione

Anche se tutti amiamo parlare dei grandi successi nel marketing, gli account AdWords di maggior successo non sono il risultato di grandi vittorie: sono il prodotto di centinaia di micro vittorie che si sommano a grandi risultati.

La buona notizia è che, a differenza della maggior parte delle grandi vittorie, i passaggi descritti in questo articolo sono qualcosa che qualsiasi account manager può utilizzare per migliorare costantemente le prestazioni dell'account. Potrebbero essere necessari alcuni mesi per ottenere i risultati desiderati, ma con il tempo ci arriverai.