5 competenze di cui hai bisogno per ottenere una promozione nel 2020

Nel nostro recente webinar esclusivo per i clienti, "5 competenze di cui hai bisogno per ottenere una promozione nel 2020", Paul Balcerak di Copacino+Fujikado e Skylar Piro, Senior Manager of Enterprise Success qui a Sprout Social, hanno analizzato le loro traiettorie di carriera uniche e hanno offerto social esperti di marketing di tutti i livelli di sofisticatezza consigli sulla crescita della carriera e su come affrontare i problemi difficili che incontreranno lungo la strada.

Il contenuto era semplicemente troppo bello da tenere nella scatola, quindi condividiamo qui con te le cinque abilità di cui hai bisogno per ottenere una promozione nel 2020. Offriamo anche il nostro modello di crescita professionale nel marketing sociale se desideri implementare alcune delle tattiche di cui parleremo nella tua vita.

Abilità n. 1: costruire una solida base e forza mentale

Andare per una promozione è una grande impresa. È davvero un lavoro nel tuo lavoro e ci saranno molti alti e bassi lungo la strada. Prenditi del tempo all'inizio per assicurarti di essere mentalmente preparato per questo.

Paul e Skylar hanno suddiviso il lavoro fondamentale che devi fare per ottenere una promozione nel 2020 in due categorie:

• Connetti: non fare supposizioni. Entra in contatto con i tuoi leader, condividi le tue intenzioni e assicurati di dare la priorità alle cose giuste.
• Inizia il tuo pre-lavoro: organizzarsi, iniziando con la raccolta dei numeri. Come stai avendo un impatto oggi? Come hai fatto crescere i tuoi canali di marketing social e digitale nell'ultimo anno? Come vuoi far crescere quei numeri nel 2020?

Una delle mie citazioni preferite nel webinar è arrivata da Skylar proprio qui:

L'organizzazione è la chiave qui! Gran parte del lavoro che fai per ottenere una promozione avviene nel tempo, quindi vuoi assicurarti di essere organizzato e avere un chiaro percorso da seguire. È molto più facile chiedere una promozione se tu e il tuo manager stabilite le condizioni per quella promozione prima di entrare nel processo.

Uno dei modi principali per impostare queste condizioni è iniziare con i dati. È l'unico modo in cui puoi allineare direttamente il tuo lavoro e il tuo successo con gli obiettivi e l'impatto del business. La funzione di report personalizzati di Sprout ti consente di raccogliere i numeri che contano in un unico posto, che è il primo passo per raccontare la storia di ciò che hai fatto e dove stai andando.

Suggerimento per professionisti: puoi persino creare alcuni report o dashboard diversi, uno con i tuoi KPI e un altro con i KPI che sono i più importanti per la tua leadership.

Una volta che avrai accesso alle metriche che contano per la tua attività e ti sarai assicurato di dare la priorità alle cose giuste, ti consigliamo di:

1. Costruisci la tua matrice di priorità . Cosa puoi eliminare ora e mostrare? Quali cose richiederanno più tempo ma avranno un grande impatto sulla tua carriera? PS Abbiamo incluso una matrice di definizione delle priorità nel modello di crescita professionale del marketing sociale che puoi scaricare gratuitamente qui.
2. Ricontrolla che i tuoi rapporti ti stiano preparando per il successo futuro. Conferma che stai monitorando i profili, le campagne e le conversazioni di cui hai bisogno in base a ciò che il tuo leader ha condiviso sugli obiettivi aziendali.
3. Inizia il tuo file di scorrimento del feedback. Mentre lavori per una promozione, stabilirai degli obiettivi. Ne incontrerai alcuni e ne perderai alcuni. Quando il bilanciamento di tutte le richieste all'interno della tua organizzazione diventa difficile, ti consigliamo di rivolgerti al tuo file di scorrimento del feedback: un luogo caldo e confuso con tutti i feedback positivi che hai ricevuto via e-mail, sui social e di persona. Questo incoraggiamento fa molto per mantenere forte la tua salute mentale e la tua concentrazione chiara.

Successivamente, stabiliamo i tuoi grandi obiettivi, ci impegniamo a raggiungerli e finalizziamo il tuo piano per la crescita del marketing sociale e la tua promozione.

Abilità n. 2: stabilire gli obiettivi giusti

Ovviamente, il TUO obiettivo è ottenere una promozione... ma come lo colleghi agli obiettivi della tua organizzazione?

I nostri clienti hanno trovato questa mappa delle metriche estremamente utile per collegare gli obiettivi sociali agli obiettivi aziendali.

Quando guardi il tuo lavoro, chiediti: qual è l'obiettivo dei contenuti che stai pubblicando? Come ti stai comportando verso quell'obiettivo?

Diciamo che uno dei KPI che il tuo capo ha introdotto è guidare la conversione. In organico, vorrai guardare cose come i clic sui link e, a pagamento, il costo per clic. Ciò dimostrerà che i tuoi post stanno influenzando l'azione e guidando efficacemente verso CTA mirati. Tieni sempre a mente le metriche che contano... che varieranno in base al tuo obiettivo finale.

Alcuni degli obiettivi più comuni che Skylar e Paul hanno visto sono:

• Incentivare il traffico web: click-through e conversioni con gli UTM (ne abbiamo parlato in modo approfondito qui)
• Amplificazione: portata del marchio e menzioni del marchio guadagnate
• Coinvolgimento: avviare conversazioni, trovare conversazioni, interazioni profonde

Più della metà dei leader di marketing afferma che lo sviluppo di una strategia sociale che supporti gli obiettivi dell'intera organizzazione è una delle loro maggiori sfide (Sprout Social Index).

Con quella grande sfida arriva la decisione schiacciante di dove iniziare. A volte è necessario iniziare con un obiettivo "arbitrario".

Se non avevi fissato obiettivi sui social prima, il processo di pensiero potrebbe assomigliare a questo: "Siamo concentrati sulla costruzione della consapevolezza del marchio, quindi vogliamo utilizzare le impressioni come metrica chiave su cui concentrarci. Oggi siamo a 10.000 impressioni al mese e vogliamo migliorarle del 10% entro la fine di questo trimestre".

Quindi, sperimenta: se superi di gran lunga il tuo obiettivo, sai che potresti voler modificare il tuo obiettivo per renderlo più impegnativo. Se lo raggiungi a malapena o no, guarda le campagne che stai pubblicando, osserva con occhio critico ciò che potrebbe essere migliorato e valuta realisticamente il tuo obiettivo di impressioni tenendo presente questi risultati.

Il benchmarking competitivo e l'autocontrollo possono darti un buon punto di partenza quando stabilisci questi obiettivi. Una grande citazione di Skylar qui:

Con l'autocontrollo, dico sempre di iniziare con un'analisi multicanale. Crea un roll up di alto livello di tutti i tuoi canali e guarda cosa spunta fuori. Misura queste metriche nell'arco di alcuni mesi/trimestri e costruisci i KPI da lì. Lo stesso può essere applicato anche al benchmarking competitivo. Prendersi del tempo per capire come ti posizioni rispetto ai tuoi concorrenti può essere estremamente prezioso e aiutarti a spingere l'ago all'interno della tua organizzazione.

I passaggi finali per l'abilità n. 2 sono:

1. Metti il ​​piano a pagina. Metti insieme lo sviluppo personale e il piano degli obiettivi del marchio in base ai tuoi dati e alle tue conversazioni.
2. Torna indietro con il tuo leader. “In base a ciò di cui abbiamo parlato, sono questi gli obiettivi giusti? È questo il piano giusto per portarmi lì?”
3. Commettere. Impegnarsi e firmare il tuo piano. Fai una promessa a te stesso.

Ora che abbiamo i nostri obiettivi, seguiamo i nostri progressi verso la promozione.

Abilità n. 3: seguirti come il marchio che gestisci

In primo luogo, è il momento di un autocontrollo. Esegui la tua analisi SWOT personale.

Dopo aver delineato i tuoi punti di forza, di debolezza, le opportunità e le minacce, puoi iniziare a tenere traccia dei tuoi progressi.

• Conduci una riunione regolare di lavoro in corso con il tuo manager e il tuo mentore.
• Valuta i progressi sui tuoi obiettivi personali su base settimanale: programmalo o non accadrà quando entrano in gioco le urgenze quotidiane.
• Controlla i tuoi obiettivi mensilmente o trimestralmente per adattarli di nuovo secondo necessità.

La componente finale qui è investire nella tua formazione continua per guidare l'ipercrescita verso il tuo obiettivo di promozione. È facile considerare la formazione continua come un costo estraneo, ma fai un po' di matematica. $ 200 per un corso online che accresce le tue competenze potrebbero valere decine di migliaia di dollari in bonus e aumenti lungo la strada. Paul ha avuto una grande citazione su questo:

Ho una regola per cui se vedo un libro che penso possa essere anche vagamente applicabile alla mia carriera, lo compro. Non è una regola a buon mercato, ma la mia logica è che, se pago $ 30 per un libro e ne ho una buona idea, potrebbe essere altrettanto prezioso, dollaro per dollaro, come una lezione di $ 500 al giorno al college locale.

Ha anche consigliato due libri che lo hanno aiutato in passato.

Due libri recenti che mi sono davvero piaciuti sono "I Will Teach You To Be Rich" di Ramit Sethi e "Everything is F*cked" di Mark Manson. Apparentemente riguardano rispettivamente la finanza personale e la gestione di sentimenti di disperazione - a quanto pare ho qualche merda pesante in corso - ma quello che sono in realtà sono libri di psicologia su come superare in astuzia te stesso ed essere più produttivi e proattivi. Consiglierei entrambi se stai cercando di ottenere una promozione o aumentare.

Infine, se sei preoccupato per il costo, controlla se il tuo datore di lavoro lo pagherà o se ha già una libreria di prestito interna per il tuo dipartimento. Molti datori di lavoro pagheranno o sovvenzioneranno la formazione continua. Dai un'occhiata ai tuoi vantaggi. Costruisci il tuo caso. E poi chiedi per vedere cosa puoi ottenere.

Abilità n. 4: padroneggiare la reportistica e l'analisi sociale

Senti un tema qui? Dati o non è successo. Il comfort con i dati, soprattutto per le persone più creative, arriva con il tempo e la pratica. Parliamo di fondamentali.

1. Sii proattivo. Qualsiasi rapporto deve rispondere ad alcune domande fondamentali: "Cosa abbiamo fatto?" "Che impatto ha avuto sulla nostra attività?" e "Cosa stiamo facendo di conseguenza?" Non aspettare che qualcun altro risponda a quelli.
2. Combatti il ​​"e allora?" Quando Paul faceva giornalismo, la domanda più difficile che gli è stata rivolta sui social media è stata: "E allora?" La nostra pagina Facebook è cresciuta di 200 follower, e allora? L'ultimo articolo che abbiamo pubblicato ha ottenuto il 300% di Mi piace in più del solito, e allora? I suoi dirigenti non capivano il linguaggio dei social media, quindi ha dovuto imparare a comunicare alle loro condizioni. Una volta che è stato in grado di portare esempi di conversazioni sui social media che hanno contribuito a migliorare i reportage e le trasmissioni, è stato in grado di connettersi con ciò che contava per loro e di conseguenza i suoi reportage sono diventati più significativi.
3. Sii un buon ricercatore e giornalista. Vuoi essere visto come la persona nella tua organizzazione con il dito sul polso. Impara a utilizzare gli strumenti di ascolto sociale a tua disposizione per tracciare il tuo marchio ed essere la persona che sa tutte le ultime cose che accadono sulle piattaforme social che utilizzi, oltre a quelle che non hai ancora iniziato a utilizzare.

Abilità n. 5: potenziare la tua rete

La nostra ultima abilità da padroneggiare! Per prima cosa, hai bisogno di un mentore.

I mentori sono persone che ti aiutano a vedere al di fuori della tua bolla. Laddove sei il tuo critico più aspro, possono aiutarti a mettere le cose in prospettiva e dove sei la tua più grande cheerleader, possono aiutarti a riportarti con i piedi per terra.

• Questo non deve essere qualcuno con cui lavori ogni giorno. Ma idealmente, è qualcuno con cui hai una sorta di relazione esistente. Non vuoi chiamare a freddo qualcuno chiedendo di essere il loro allievo.
• Prima di avvicinarti a loro, fai le tue ricerche. Perché questa persona? Cosa ammiri di loro? Cosa speri di ottenere dalla relazione? Sii specifico su queste cose.
• Porta valore. Le relazioni mentore/allievo sono reciproche. Cosa puoi fare per loro?

Come ha detto Paul nel nostro webinar:

Quando il co-fondatore della nostra azienda Jim Copacino mi ha fatto da mentore, ci siamo resi conto entrambi che avremmo potuto trarre vantaggio dai reciproci punti di forza. Ho imparato molto da lui sull'industria pubblicitaria e su come essere un pensatore creativo di successo. Sapevo anche molto dello spazio dei social media, in particolare che non conosceva così intuitivamente. Queste cose sono ciò su cui si sono concentrate molte delle nostre conversazioni durante i due anni circa in cui mi ha fatto da mentore.

Chiudiamo con i principali takeaway su cui concentrarci quest'anno. Sei sulla strada per la promozione nel 2020 se:

• Tieni traccia dei progressi. Tieni traccia dei progetti su cui stai lavorando durante tutto l'anno, così come i tuoi numeri. Vuoi essere in grado di fare facilmente riferimento a questo, parlare del tuo duro lavoro e comunicare l'impatto che stai avendo sul business.
• Prenditi cura della tua salute mentale. Siamo tutti esseri umani che sono influenzati dalle nostre circostanze. Il fatto è che andare per una promozione o un aumento è difficile e può produrre molta tensione mentale. Proprio come abbiamo suggerito di controllare regolarmente i tuoi progressi verso i tuoi obiettivi, controlla anche la tua salute mentale. Quando ti prendi costantemente cura della tua salute mentale, tutto il resto va a posto molto più facilmente.
• Comprendi cosa è importante per i tuoi leader. Prenditi il ​​​​tempo necessario per identificare ciò che è importante per le persone che ti promuoveranno e cosa stanno cercando in quel livello successivo. Ci sono obiettivi aziendali specifici che puoi aiutarli a raggiungere? Proposte interne puoi aiutarli a scrivere/eseguire?
• Ottieni il massimo da ciò che hai. Potresti non avere tutti i dati che desideri o i casi di studio di cui pensi di aver bisogno. Dimenticalo. Quello che hai davanti a te in questo momento, oggi, vale molto di più di quanto pensi. Non inciampare nell'insicurezza.

Come dice un vecchio proverbio, il momento migliore per piantare un albero era trent'anni fa; il secondo miglior tempo è oggi.