Come aiutare il tuo team a usare il tornasole nel loro flusso di lavoro

Coinvolgere tutti con una nuova iniziativa o strumento è difficile, anche nei momenti migliori.

In questi giorni, molti team sono ormai lontani e ci sono molte distrazioni mondiali oltre alle normali attività lavorative. Ma sapendo dove cercare e come aiutare il tuo team, puoi iniziare a realizzare il valore di strumenti come Litmus più velocemente. Una volta che hai imparato le chiavi per utilizzare Litmus nel tuo flusso di lavoro, potresti finire come VSP, che risparmia 100 ore al mese creando e-mail.

Nel nostro recente webinar, How to (finally) get your team using Litmus, Justin Lieberthal, Solutions Engineer presso Litmus, ha condiviso suggerimenti su come ha istruito centinaia di aziende a iniziare a utilizzare la piattaforma. Abbiamo anche chiesto a Lyla Rozelle, la nostra Customer Marketing Manager, e Jaina Mistry, la Litmus Email Marketing Manager, di condividere le loro opinioni personali per aiutare i team a ottenere il massimo dal loro account Litmus.

Ecco cosa abbiamo imparato.

Personalizzare l'esperienza al tornasole per ogni ruolo è la chiave del successo

Sì, Litmus è uno strumento di email marketing. Ma va oltre gli aspetti tecnici come Litmus Builder. Litmus offre un unico punto di collaborazione che consente ai team di ottenere feedback più velocemente. Tuttavia, il punto critico è che hai bisogno che i membri del tuo team siano lì per darti un feedback.

Lyla Rozelle ha condiviso: "Devi creare un processo da seguire per tutti che li incontri dove lavorano".

Quando si tratta di convincere il tuo team a utilizzare Litmus in modo coerente, non puoi adottare un approccio unico per tutti. Invece, Lyla consiglia di essere specifici in ciò che mostri a ciascun membro del team e adattare la loro esperienza al loro ruolo.

Per iniziare, usa questi quattro suggerimenti per aiutare i diversi ruoli a creare la connessione tra il loro flusso di lavoro attuale e Litmus.

I leader del team possono fare il punto sulle competenze per impostare le autorizzazioni

C'è molto che puoi fare su Litmus. Mentre questo significa che puoi migliorare la maggior parte del tuo flusso di lavoro con Litmus, significa anche che qualcuno che si iscrive per la prima volta ha un sacco di cose da accettare. È come entrare in un ristorante con un menu di dieci pagine: c'è qualcosa per tutti, ma tu potrebbe aver bisogno di aiuto per trovare la tua strada.

È qui che entrano in gioco i privilegi e i ruoli degli utenti. Quando gli amministratori o i leader del team impostano gli account del tuo team in categorie specifiche, come editori di codice e titolari di account, semplificano ciò a cui tutti hanno accesso.

Di conseguenza, le opzioni a disposizione dei membri del team quando accedono sono semplificate per gli strumenti che devono utilizzare. Con pochi clic, alleghi praticamente un segno di freccia lampeggiante all'unica parte del flusso di lavoro a cui ogni persona deve prestare attenzione.

Tenendo a mente queste diverse autorizzazioni e ruoli utente, esaminiamo i suggerimenti che aiutano i membri del team specifici.

I progettisti e gli sviluppatori dovrebbero adattare il loro processo a seconda di dove vive il codice sorgente

Se dovessimo interrompere i diversi flussi di lavoro che vediamo impiegare dagli utenti, una delle divisioni più ovvie riguarda dove si trova la "fonte di verità" per il codice di posta elettronica. I due percorsi tra cui scegliere sono costruire all'interno di Litmus e costruire all'esterno di Litmus.

Questi sono alcuni suggerimenti per il flusso di lavoro a seconda di come lavora il tuo team.

Se la tua squadra costruisce all'interno di Litmus:

• Sincronizza ogni nuova email con il tuo ESP non appena la crei in Builder. Qualsiasi modifica apportata a un'e-mail sincronizzata in Litmus si aggiorna nel tuo ESP. Configurarlo prima significa che non devi preoccupartene in seguito.
• Costruisci la tua libreria di design. La libreria di design ospita i modelli, i parziali e gli snippet del tuo team. Insegnare al tuo team a usarli farà risparmiare tempo prezioso.

Se la tua squadra costruisce al di fuori di Litmus:

• Enfatizzare l'utilizzo di indirizzi e-mail di prova. Gli indirizzi e-mail di prova sono il modo in cui invierai e-mail al tuo account per i test di garanzia della qualità, quindi l'utilizzo dell'indirizzo e-mail di prova corretto semplificherà la vita a tutti.
• Utilizza un Wiki per documentare file e modelli di posta elettronica. Se il tuo team non usa Litmus come libreria di design principale, puoi comunque collegarti a Litmus nella tua documentazione. Jaina Mistry ha osservato che, “Utilizziamo Confluence come la nostra principale fonte di documentazione dei nostri modelli, frammenti, parziali e come vengono implementati. L'aggiunta di collegamenti aumenta la visibilità di Litmus nel team e condivide esattamente come lo stiamo utilizzando.

Gli editor e i revisori devono comprendere (e utilizzare!) le e-mail di tornasole per i test

Le app client di posta si aggiornano circa ogni due giorni, quindi testare ogni e-mail è essenziale per assicurarsi che le aspettative corrispondano alla realtà con ogni messaggio che invii. Per la maggior parte dei team, l'invio di un'e-mail di prova a te stesso, al tuo team o ai tuoi azionisti è un dato di fatto nel loro flusso di lavoro. I membri del team che forniscono il controllo finale e il sigillo di approvazione su un'e-mail possono essere rapidamente sopraffatti da versioni e commenti sparsi.

Con Litmus, ogni account ha designato indirizzi e-mail Litmus a cui inviare e-mail di prova. Invece di creare una nuova email in Litmus, il tuo team può inviare una bozza di email all'indirizzo di prova Litmus per aggiungere l'email al tuo account.

Esistono alcuni tipi di indirizzi di prova che il tuo team deve conoscere:

1. Indirizzi e-mail di prova personali. Ogni utente ha un indirizzo e-mail, utile per tenere traccia di chi ha creato e inviato quali e-mail.
2. Indirizzi e-mail di prova specifici del progetto. I progetti e le cartelle mantengono tutto organizzato nel tuo account Litmus e ognuno ha un indirizzo e-mail Litmus designato. L'invio di e-mail a questi indirizzi ordina automaticamente le bozze nella posizione corretta.
3. Elenco di controllo e indirizzi e-mail di prova di prova. Se stai testando e modificando una singola email, invia un test con l'indirizzo per quel messaggio all'interno di Checklist o Proof. In questo modo, la nuova versione sovrascriverà la versione precedente invece di avere più copie della stessa e-mail in giro.

Gli indirizzi e-mail di prova di tornasole aiutano il tuo team a ricevere e-mail in Litmus e a mantenere l'organizzazione per i progetti in corso. Garantire che tutti capiscano quanto sono utili e quando utilizzarli, consente al flusso di lavoro di funzionare senza intoppi.

Tutti beneficiano della visibilità di tornasole nel software di gestione dei progetti

A volte l'interazione di squadra sarà limitata o sporadica. In tal caso, ci sono alcuni metodi e integrazioni per rendere Litmus più facile da usare insieme ai tuoi strumenti di comunicazione e gestione dei progetti preferiti.

Il modo più semplice per incorporare Litmus nel software di gestione dei progetti del tuo team è con i collegamenti. Abbiamo anche modelli di flusso di lavoro e-mail Trello gratuiti. Allegare collegamenti di Litmus a un'attività particolare rende facile per tutti raggiungere il punto giusto in Litmus fornendo al contempo il contesto dal resto del progetto. Puoi anche scegliere di inviare parti della tua lista di controllo con collegamenti che evidenziano problemi particolari.

Se segui questa strada, assicurati di regolare le impostazioni di condivisione sui tuoi link. Jaina ha condiviso che "mentre la maggior parte del team ha accesso al nostro account Litmus, ci sforziamo sempre di generare collegamenti di condivisione pubblici se vogliamo condividere liste di controllo/file Builder/prove. In questo modo, nessuno chiederà: 'Non riesco a vedere quel collegamento. Mi è stato inviato il link giusto?'”

Jaina si affida anche all'integrazione di Litmus e Slack per sapere quali Proof hanno bisogno della sua urgente attenzione. "Poiché generalmente viviamo a Slack, è il posto migliore per me per ottenere visibilità sui progetti attualmente in fase di Proofing", ha affermato.

Trovare il flusso di lavoro perfetto è un'arte e una scienza, e non essere troppo duro con te stesso se ci vuole un po' di tempo prima che il tuo team faccia il suo passo. La tua missione (se scegli di accettarla) è aiutare tutti a capire di quali parti di Litmus hanno bisogno per restringere l'attenzione di tutti.

Se vuoi saperne di più sui suggerimenti trattati oggi, dai un'occhiata al webinar completo How To (finally) Get Your Team Using Litmus. Quando sei pronto per implementare ciò che hai imparato, accedi al tuo account o avvia una prova gratuita.