Come guadagnare come imprenditore basato sui servizi
Pubblicato: 2023-08-28Questo articolo è stato scritto da Kate Toon che presenterà un webinar sui consigli sui social media il 6 settembre alle 8:00 (ora standard dell'Australia Orientale). Registrati oggi!
Solo perché sei una piccola impresa, un'agenzia o un libero professionista non significa che non puoi sognare in grande. Dopotutto, crescere attraverso l’innovazione non riguarda solo le grandi aziende. Tuttavia, la maggior parte delle persone che lavorano nelle aziende basate sui servizi sembra pensare che nel mondo degli affari dobbiamo avere quella grande idea.
Il cambio di vita.
Lo straordinario prodotto o servizio innovativo.
Il lancio killer.
Il grande successo.
Quella cosa magica che alla fine fa pendere la bilancia a loro favore, apre le chiuse e lascia entrare il denaro.
Ma non sono d'accordo! Per me non è stata una grande idea ad aiutarmi a raggiungere le sei cifre (e oltre), ma piuttosto tante piccole idee. Piccole vittorie che si sono sommate nel tempo.
Si trattava di correggere piccoli fallimenti e riconoscere opportunità di miglioramento.
Sì, può sembrare meno entusiasmante e tutt'altro che imprenditoriale, ma per me raccogliere le briciole dell'azienda piuttosto che inseguire il grosso panino ha funzionato.
Quindi, in base a ciò che ho imparato, ecco i modi in cui penso che un'azienda basata sui servizi potrebbe guadagnare di più:
Suggerimento 1: carica di più
Sì, lo so che sembra abbastanza ovvio: fai pagare di più e guadagnerai di più. Ma è sorprendente quanto sia difficile per alcuni imprenditori aumentare le tariffe. E spesso tali tariffe si basano su poco più di una rapida analisi delle tariffe dei concorrenti e su una riflessione fugace sui margini di profitto.
Fissano i prezzi senza pensare se riusciranno a sostenere il costo della vita o a garantire loro un tasso di redditività decente.
Consiglio di aumentare i prezzi con l'inflazione ogni anno. Ma dovresti anche considerare un aumento maggiore man mano che la tua esperienza e le tue capacità migliorano.
La maggior parte dei clienti e degli acquirenti indosserà un aumento del 10% senza accorgersene. Diventa più complicato al 20%, quindi preferisco una strategia di aumenti incrementali piuttosto che un balzo da gigante.
Suggerimento 2: specializzarsi
Sappiamo tutti che siamo felici di spendere di più per uno specialista che per un generalista.
Aspetterò tre mesi e pagherò un premio per avere un consulto con un rinomato neurochirurgo. Ma mi sento frustrato quando devo aspettare dieci minuti per vedere il mio medico di famiglia a basso costo.
Specializzarsi può aiutarti:
- Approfondisci la tua area di competenza
- Costruisci una reputazione sul mercato per quello che fai
- Semplifica il tuo marketing in modo da poterti concentrare sui tuoi clienti principali
- Pulisci prezzi e processi.
Anche se può sembrare spaventoso dire: "Lavoriamo solo con queste persone", tieni presente che non sei obbligato a farlo. Invece, puoi riformularlo come “Lavoriamo con x, yez, ma siamo specializzati nell’aiutare le persone a fare y”. Ciò ti consente di rimanere sufficientemente ampio da acquisire clienti quando ne hai bisogno, ma di specializzarti abbastanza da addebitare un premio per i tuoi migliori servizi o prodotti.
Suggerimento 3: crea entrate ricorrenti
Quasi tutti gli imprenditori con cui parlo affermano che il loro primo obiettivo è sostituire il reddito che avevano nel loro vecchio lavoro. Ciò ha senso. Anche se amiamo la libertà e l'autonomia di lavorare per noi stessi, ci manca lo stipendio regolare.
Un reddito costante e regolare può aiutarci a sentirci sicuri e protetti. Crea prevedibilità, ci rassicura sul fatto che abbiamo coperto i pagamenti dell'affitto o del mutuo e le nozioni di base.
Ecco alcune altre forme di reddito ricorrente che hanno funzionato sia per me che per i miei clienti.
Fermi
Concordi un prezzo fisso per un determinato numero di ore o prodotti e fatturi all'inizio di ogni mese. Potresti voler aggiungere un piccolo dolcificante come uno sconto del 10% per ringraziare il cliente. Ma ottengono il vantaggio di essere dei VIP e di essere serviti prima di tutti gli altri.
Questi importi regolari possono aiutarti a pianificare e sentirti sicuro. Ti danno anche lo spazio per perseguire altre opportunità perché sai che i tuoi costi giornalieri sono coperti. Tutto il resto è la ciliegina sulla torta della tua azienda.
È difficile vendere un acconto a un cliente fin dall'inizio. È più probabile che tu li conquisti dopo il primo progetto suggerendo che puoi continuare ad aiutare a livello VIP per una tariffa fissa.
Piani di manutenzione
I piani di manutenzione sono simili agli assistenti e funzionano per tutti i tipi di attività basate sui servizi, dagli sviluppatori ai contabili. Ma invece di accettare di lavorare per un determinato numero di ore, accetti di completare un determinato numero di attività.
Ciò ti consente di addebitare una tariffa mensile per un livello di servizio concordato o di suddividere una tariffa annuale in parti più piccole.
Ad esempio, potresti rivolgerti al tuo commercialista solo al momento delle tasse e ricevere una fattura enorme alla fine dell'anno, per la quale è difficile prevedere un budget. In alternativa, potresti chiedere se puoi pagare una piccola somma ogni mese, in modo da poter preventivare il tutto.
Abbonamenti e abbonamenti
Per le aziende basate sui servizi, questo può essere un ottimo modo per supportare i tuoi clienti in modo più conveniente. È probabile che tu stia dando consigli simili (se non uguali) a tutti i tuoi clienti. Creare una sorta di abbonamento o gruppo con una tariffa mensile è un ottimo modo per trasformare quel costoso servizio uno a uno in uno più accessibile uno a molti.
Per le attività di e-commerce, le caselle di abbonamento funzionano bene per generare entrate regolari. Sembra una vendita più semplice se offri qualcosa di funzionale (come la carta igienica), ma può funzionare anche per articoli di lusso. Alla gente piace ricevere cose carine per posta. E l'idea di ottenere un rilascio anticipato, o un box di abbonamento creato con cura senza doverci pensare, è molto allettante per molti.
Annunci pubblicitari facili
Vendere spazi pubblicitari sul tuo sito web o creare una semplice directory per gli imprenditori (e far pagare le inserzioni) può essere un ottimo modo per aggiungere qualche entrata ricorrente extra. È anche un ottimo modo per fidelizzare e fidelizzare i tuoi clienti esistenti.
Suggerimento 4: crea contrasti e partnership
Anche se potrebbero non sembrare opzioni che generano entrate, i contrasti e le partnership riducono la quantità di marketing necessaria per acquisire clienti. Ti consente di "pagare" i servizi senza aumentare le spese.
Lavorare con altri imprenditori che la pensano allo stesso modo amplia la cerchia dei tuoi clienti e aumenta la fiducia intrinseca.
Suggerimento 5: offri referenze
Anche se grattarsi la schiena è bello, riempire il tuo conto bancario è meglio. Quanto spesso ti ritrovi a consigliare aziende?
È fantastico farlo per bontà d'animo ed è adorabile se l'altra attività ricambia. Ma i referral sono spesso una strada a senso unico. E anche se i doni di vino e biscotti sono stati carini, può sembrare uno scambio mediocre.
Potrei continuare e in effetti fornisco molte altre idee su come migliorare la produttività e la redditività nel mio libro Six Figures in School Hours, ma spero che queste idee ti facciano iniziare.
Guadagnare negli affari non significa solo scambiare tempo con denaro o beni con denaro contante. Si tratta di essere creativi e cercare altre opportunità, tagliare i costi e vendere la propria mente anziché il proprio tempo.
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