Come ottimizzare le tue comunicazioni di marketing: una guida per il marketing in crescita

I marketer in crescita utilizzano i dati comportamentali per comprendere meglio i clienti e fornire campagne mirate.

In questa guida, esploreremo come utilizzare una piattaforma di analisi per organizzare i dati dei clienti e quindi utilizzarli per ottimizzare i messaggi di marketing.

Contenuti prodotti in associazione con Iterable.

Che cos'è il marketing di crescita?

Il marketing di crescita è in genere definito come l'utilizzo di dati comportamentali per eseguire campagne di marketing personalizzate e ottenere una migliore comprensione dei propri clienti.

Poiché le preferenze degli utenti, il valore della vita e altre caratteristiche distintive non sono scolpite nella pietra, i marketer della crescita devono mantenere un impegno per l'auto-miglioramento intorno agli strumenti e alle tattiche che guidano la loro strategia di marketing.

Un principio fondamentale di questo approccio è dare la priorità al coinvolgimento del cliente rispetto all'acquisizione: concentrarsi sul mantenimento degli utenti esistenti invece di acquisirne di nuovi. Gli studi dimostrano che un aumento del 5% della ritenzione può comportare un aumento del 25-95% del profitto .

Quali canali utilizzano i marketer della crescita?

Marketing dei contenuti

Investire in contenuti di alta qualità - come ad esempio i post del blog, infografica e video - può essere una strategia di crescita efficace. Queste risorse digitali possono essere facilmente distribuite su più canali di marketing, aumentando contemporaneamente la consapevolezza del marchio e riportando gli utenti alla tua attività.

Combinati con una solida strategia di email marketing , questi canali possono aiutare a guidare la crescita dall'inizio alla fine: dalla costruzione del marchio in fase iniziale , all'aumento dei tassi di conversione , al coinvolgimento e alla fedeltà . Migliorato con i dati giusti, questo approccio a basso costo può offrire un rapporto qualità-prezzo astronomico.

sms

Più di 1 scambio di SMS su 10 negli Stati Uniti è con aziende, utilizzato per qualsiasi cosa, dalle conferme e verifiche ai coupon e al servizio clienti. È un canale che i consumatori vedranno sicuramente, con l' 82% degli intervistati in un sondaggio che afferma di aprire ogni messaggio di testo che ricevono (con un'inclinazione verso un gruppo demografico più giovane e nativo digitale).

L'affinità dei clienti per il canale rende il marketing via SMS estremamente rilevante per le aziende che cercano un modo rapido, diretto ed efficace per mettersi di fronte a un vasto pubblico.

Spinta mobile

Le notifiche push attirano efficacemente l'attenzione per gli utenti mobili, con alcuni settori che vedono tassi di coinvolgimento fino al 40%. Le notifiche push del browser mobile possono aiutare a favorire la conversione una volta che gli utenti si sono attivati.

La ricerca ha anche dimostrato che la personalizzazione delle notifiche push può aumentare i tassi di apertura fino all'800%.

Come utilizzare i dati per informare i tuoi messaggi di marketing

Naturalmente, il primo passo in qualsiasi strategia di marketing di crescita è stabilire l'essenza della tua strategia: i tuoi messaggi principali. Lunghi incontri e alte speculazioni hanno il loro posto nel processo, ma alla fine la tua strategia dovrebbe essere guidata dai dati.

Sono necessarie tre cose per creare un messaggio di marketing basato sui dati:

• Dati: informazioni raccolte dai tuoi canali di marketing, come e-mail, social media e sito web.
• Tecnologia: una piattaforma solida in grado sia di raccogliere i dati giusti che di creare, distribuire e gestire campagne multicanale.
• Strategia: sapere come utilizzare questi dati per informare i tuoi messaggi di marketing, contribuendo in definitiva a ottenere un ROI maggiore.

Una volta che hai tutti e tre questi, puoi intraprendere le quattro fasi chiave del ciclo di marketing di crescita.

1. Unifica

Raccogli tutti i dati dei tuoi clienti in un'unica piattaforma. I dati di siti Web, app, piattaforme pubblicitarie e ticket di assistenza clienti possono essere combinati con i dati di una piattaforma di analisi come Segment , offrendo una visione altamente granulare dei clienti e di come interagiscono con la tua attività , tutto in un unico posto.

2. Messaggio

La prossima sfida è creare messaggi pertinenti su più canali utilizzando le informazioni della tua piattaforma di analisi. Innanzitutto, raccogli dati da fonti disparate per creare un profilo utente dettagliato. Quindi segmenta i tuoi utenti in base ai dati del profilo e ai dati comportamentali delle precedenti interazioni con le campagne.

Il passaggio successivo consiste nell'impostare i sistemi per fornire automaticamente questo messaggio al pubblico giusto. In genere, le piattaforme di marketing di crescita come Iterable ti consentono di creare flussi di lavoro utilizzando una varietà di filtri, ritardi, canali e trigger per ottimizzare la loro consegna.

Infine, è 's il momento di creare modelli in modo da squadre in grado di adattarsi campagne passate a quelle future e l'ottimizzazione rendere più efficiente.

3. Analizza

Tieni traccia delle prestazioni della campagna dalla piattaforma tramite i messaggi di test A/B per stabilire quale sia il più efficace. Le piattaforme avanzate consentono un gran numero di variazioni contemporaneamente, implementando automaticamente la soluzione più performante.

Questo passaggio è essenziale per completare il ciclo di feedback e garantire che i tuoi messaggi siano il più mirati ed efficaci possibile.

4. Ottimizza

Usa i dati della campagna per informare la tua strategia futura, perfezionare i tuoi messaggi e ottimizzare i dettagli come il tempo di invio e i segmenti di pubblico.

Una sfida chiave è l'attribuzione: capire esattamente come i tuoi sforzi di marketing stanno influenzando le metriche aziendali di ordine superiore come il tasso di conversione, il valore medio dell'ordine e il valore della vita del cliente.

La combinazione di tecniche di marketing di crescita con una piattaforma avanzata e una strategia basata sui dati è la chiave per ottenere una forte crescita. Per saperne di più sul marketing di crescita, registrati al nostro ultimo webinar , prodotto in associazione con Iterable .

Contenuti prodotti in associazione con Iterable. Clicca qui per leggere le nostre linee guida sui contenuti collaborativi. Le opinioni e le opinioni espresse in questo articolo non riflettono necessariamente quelle di ClickZ.