Come superare i rischi per la sicurezza informatica nel marketing digitale

La rapida crescita dell'attività online ha indubbiamente promosso strategie di marketing digitale per raggiungere una pletora di clienti.

In genere, una campagna di marketing digitale di successo richiede molto impegno, pianificazione e tempo per produrre risultati. Tutto parte da una ricerca di mercato; tuttavia, una strategia completa include il content marketing, le campagne di email marketing, la creazione di relazioni con i clienti, i social media e altro ancora.

Qualsiasi strategia di marketing online deve includere misure di sicurezza informatica. La mancata attuazione delle misure di sicurezza digitale potrebbe danneggiare il nome dell'azienda e la fiducia dei clienti.

In qualità di marketer digitale, potresti pensare che la sicurezza digitale sia responsabilità del team IT dell'azienda. Tuttavia, la verità è che è tua responsabilità proteggere la privacy e i dati di quella società o marchio.

Ad esempio, dato che è tua responsabilità assicurarti di raggiungere una vasta gamma di persone tramite tecniche di marketing, significa che sei in cima alla lista degli obiettivi per gli hacker. Se invii un link su cui i tuoi clienti possono fare clic e succede che un hacker installa malware in tale link, puoi immaginare il numero di persone infette.

Ma perché la sicurezza informatica è così importante nel marketing digitale?

L'importanza della sicurezza digitale nel marketing digitale

Una cosa è certa; gli attacchi informatici possono essere costosi. Per non dire altro, gli esperti prevedono che gli attacchi informatici possono costare fino a 6 trilioni di dollari di danni nel 2021. Sfortunatamente, gli attacchi non sono diretti solo alle grandi aziende ma anche alle piccole imprese. Pertanto, significa che nessuno è immune da un attacco informatico.

Inoltre, in passato, è stato notato che quando una piccola impresa è stata colpita, le possibilità che un'attività di questo tipo si riprenda e tornino a funzionare sono minime. In effetti, la maggior parte di loro non si è mai ripresa.

Pertanto, è evidente che i pericoli della criminalità informatica sono ben scritti sul muro affinché tutti possano vederli - e le cattive notizie - non mostrano segni di fermarsi presto.

Un buon piano di marketing digitale è innegabilmente un gioco da ragazzi per la crescita di qualsiasi attività. Diversi attacchi informatici ruotano attorno al marketing digitale e includono;

• Furto d'identità
• Attacchi DDoS ai siti
• Infezione da malware
• Reindirizzamento e dirottamento del browser
• Rubare dati e altre informazioni personali
• Malware WordPress

Queste sono solo alcune delle molte forme di attacco di cui dovrai essere a conoscenza come marketer digitale.

Quindi, cosa puoi trarre vantaggio dall'avere una solida strategia di sicurezza digitale?

In primo luogo, tutti i dati del marchio saranno protetti dal malware; inoltre, protegge il sito web così come le altre forme di dati dei clienti. Inoltre, offre protezione contro cose come scripting cross-site, attacchi Denial of Service, attacchi SQL injection e cracking delle password.

Apparentemente, la responsabilità della sicurezza informatica è collettiva all'interno di un'organizzazione e la sezione del marketing digitale ha un ruolo importante da svolgere. Fortunatamente, proteggere un'organizzazione da un attacco informatico non è una cosa mastodontica da fare. In effetti, è un compito più facile di quanto tu possa immaginare!

Quindi, cosa dovrebbe fare un marketer digitale per impedire a un'azienda di attacchi informatici?

Modi per proteggere la marcatura digitale dai crimini informatici

Non si può negare che il marketing digitale si occupa di una serie di dati, sia dell'azienda che dei clienti. Pertanto, devono prestare molta attenzione durante l'implementazione di campagne di marketing.

Ecco alcune aree che richiedono la massima tutela:

Marketing dei contenuti

La maggior parte delle aziende utilizza un CMS (Content Management System) come WordPress per facilitare il marketing dei contenuti. In questo modo, consente di caricare facilmente, modificare e presentare nuovi contenuti come i post del blog.

Sfortunatamente, dato che WordPress è il CMS più popolare, gli hacker ora sanno come funziona. Se hackerano con successo il sito, possono facilmente distribuire malware agli utenti, il che può danneggiare enormemente la sua reputazione.

Pertanto, è fondamentale integrare le funzionalità di sicurezza quando si utilizza WordPress. Assicurati di installare i plug-in di sicurezza e di aggiornarli regolarmente per eliminare molte vulnerabilità.

Inoltre, è necessario utilizzare password complesse quando si accede a WordPress. Inoltre, dovresti modificare l'URL di accesso predefinito che termina con /wp-admin. Inoltre, dovresti assicurarti di evitare il più possibile di non accedere al CMS da una rete Wi-Fi pubblica (di solito non è protetta).

Marketing via email

L'email marketing è probabilmente uno dei metodi più importanti per far crescere un'attività. Sfortunatamente, è anche il preferito dagli hacker per entrare in un'azienda. Le e-mail sono il metodo di consegna del malware più semplice, con oltre il 90% degli attacchi provenienti dalle e-mail.

Gli hacker inviano e-mail dall'aspetto autentico (di solito imitano l'azienda legittima) e contengono collegamenti a siti Web dannosi o semplicemente hanno essi stessi allegati dannosi. Una volta che fai clic su tali e-mail, raccolgono informazioni da te e, a seconda delle informazioni; possono farci qualsiasi cosa.

Pertanto, per proteggere le e-mail, i team di marketing digitale dovrebbero formare i membri su come individuare eventuali e-mail di phishing. Inoltre, l'utilizzo di password complesse e il filtro antispam sono modi semplici per tenere lontane le minacce.

Social media

Un altro tesoro per gli hacker sono i social media. La maggior parte delle persone utilizza i social media e quindi è uno dei mezzi più efficaci per il marketing digitale. Ad esempio, YouTube, Twitter, Instagram e Facebook sono ampiamente utilizzati tra tutte le fasce d'età.

Purtroppo, con la grande opportunità, il grande pericolo non manca mai.

Gli hacker si divertono a raggiungere i loro obiettivi sui social media e prendere il controllo degli account consente loro di causare più scompiglio.

Per i professionisti del marketing digitale, ci sono diversi clienti che accedono a un account di social media e questo lo rende ancora più vulnerabile. Pertanto, è necessario utilizzare gli strumenti di gestione dei social media per controllare i dettagli di accesso o semplicemente utilizzare un gestore di password.

Inoltre, è necessario educare l'intero team di marketing sui rischi dei messaggi sospetti sui social media, in particolare quelli contenenti collegamenti.

Software CRM

Un'azienda che instaura relazioni solide con i propri clienti aiuta a creare fiducia. Ciò può essere ottenuto solo assicurando che i dati dei clienti siano archiviati in modo sicuro. Per aiutarti a raggiungere questo obiettivo, il software CRM dovrebbe essere un gioco da ragazzi per qualsiasi strategia di marketing digitale.

Oltre alla semplice memorizzazione dei dati dei clienti, il CRM aiuta anche ad analizzare quei dati che possono essere utilizzati per elaborare la strategia di marketing per l'azienda.

Se un hacker accede al software CRM aziendale, le conseguenze potrebbero essere inspiegabili. Tutti i dati sensibili dei clienti e dell'azienda potrebbero essere a loro disposizione e nessuno può indovinare cosa possono fare con essi.

Pertanto, dovresti assicurarti che il software CRM del marchio sia protetto con una password complessa e limitarne l'accesso a poche persone che possono essere affidabili. Inoltre, l'azienda ha politiche solide, come la politica "non consentire alcun dispositivo Bring-Your-Own-Device (BYOD)".

Parola finale

La sicurezza informatica non può essere presa alla leggera da nessuno poiché nessuno è immune agli hacker. I professionisti del marketing digitale sono più a rischio e per loro i soli strumenti di sicurezza informatica non sono sufficienti per proteggere i dati e le operazioni di marketing digitale. La mancata applicazione della sicurezza digitale potrebbe significare solo una cosa: un danno per l'azienda.

Gli hacker sono eccellenti nello sfruttare l'errore umano così come le popolari piattaforme digitali. Pertanto, per rimanere al sicuro, è necessario implementare una chiara politica di sicurezza informatica, utilizzare una VPN, utilizzare password complesse ed educare i dipendenti sulle minacce di attacchi informatici.

Biografia dell'autore

Thuranira è un'esperta di privacy sempre entusiasta del potenziamento della sicurezza attraverso la tecnologia.