Come prevenire gli imbrogli nei tuoi concorsi su Facebook e Instagram

I concorsi sui social media, in particolare quelli su Facebook e Instagram, sono ottimi strumenti di marketing.

Funzionano su diversi livelli:

• Per aumentare la visibilità e la copertura del tuo account.
• Per promuovere il tuo marchio e aumentare la consapevolezza.
• Per coinvolgere il tuo pubblico di destinazione.
• Per creare un legame più forte tra il tuo marchio e i suoi clienti.

Sì, i concorsi possono essere tutte queste cose per la tua attività... ma funzionano solo se le persone sentono di avere una possibilità genuina di vincere.

Se il tuo concorso non fornisce condizioni di parità, i partecipanti se ne accorgeranno e correranno nella direzione opposta.

Una cosa che crea un campo di gioco irregolare per i partecipanti al concorso è quando gli altri barano. Ci saranno sempre quelle persone che vogliono giocare con il sistema e assicurarsi di mettere le mani sul tuo premio. Succede molto più spesso di quanto pensi e, in alcuni casi, è quasi come un'organizzazione criminale digitale, con account falsi che combattono tutti per lo stesso premio e pochissimi lead autentici che entrano nella canalizzazione di marketing del concorso.

Questi imbroglioni danneggiano la credibilità del tuo marchio e infastidiscono i tuoi veri fan. Quindi, se vuoi organizzare un concorso su Facebook o Instagram, ecco come puoi assicurarti che gli imbroglioni non ottengano la loro strada.

#1. Stabilire regole e linee guida rigorose per la partecipazione al concorso

Le regole del tuo concorso sono importanti quanto il premio stesso. Dovrai impostare alcune linee guida che definiscano chiaramente cosa deve fare un utente per partecipare al concorso e vincere.

L'effettivo processo per partecipare al concorso dipende da te, ma è sempre una buona idea renderlo una sorta di sfida piuttosto che optare per il classico mandato "mi piace e condividi" . Ciò non farà altro che aumentare notevolmente le possibilità dei potenziali imbroglioni.

Ecco alcune cose da considerare:

• Avere una cronologia del concorso (una scadenza per l'iscrizione e l'annuncio del vincitore).
• Avere un metodo di iscrizione che si allinea con il tuo obiettivo per il concorso. Ad esempio, se vuoi premiare i tuoi fan esistenti, puoi chiedere loro di partecipare a un concorso condividendo un'esperienza con il tuo marchio attraverso un commento o un post taggato sulla loro pagina.
• Avere una descrizione chiara di come selezionerai un vincitore .
• Avere regole specifiche su chi è idoneo a partecipare e una descrizione dettagliata dei premi , come queste regole del concorso del marchio di pesca Yeti:

• Includi eventuali disclaimer necessari (chiedi al tuo team legale se ce ne sono).
• Includi un contratto con l'utente in base al quale i partecipanti acconsentono all'utilizzo dei loro dati (se applicabile), come ha fatto Albert's Diamond Jewelers di seguito per il loro concorso fotografico su Instagram:

• Menziona le regole di squalifica di un utente (ad esempio, se utilizza un account falso per partecipare al concorso).

Queste regole non dovrebbero essere cambiate in nessun momento del concorso, quindi prenditi il ​​​​tuo tempo per appianare i nodi prima del lancio!

#2. Rendi difficile l'accesso per qualificare i lead e ridurre le voci false

Potresti pensare che una serie di linee guida dettagliate e un'elevata barriera all'ingresso per i partecipanti limiterà il numero di partecipanti, vanificando lo scopo promozionale del concorso. E, sì, rendere più difficile l'ingresso ridurrà il numero di partecipanti. Tuttavia, le persone che entrano saranno lead più qualificati.

Se è troppo facile partecipare al tuo concorso e il tuo premio è attraente, allora giocherai nelle mani di potenziali imbroglioni che stanno cercando di ingannare il sistema.

Rendendo il tuo concorso più impegnativo, tieni lontani gli imbroglioni e gli account falsi e aumenta le possibilità che i tuoi veri fan vincano. Non devi esagerare: chiedi semplicemente ai partecipanti di contribuire con qualcosa di personale (come una storia o la loro esperienza con il tuo marchio o una foto) come uno dei requisiti per l'iscrizione.

Un altro modo per qualificare i partecipanti e scongiurare gli imbroglioni è utilizzare domande a quiz interattive di cui solo i tuoi clienti ideali conoscerebbero le risposte. Il concorso a quiz di Holiday Parks New Zealand di seguito è un ottimo esempio di questo in azione:

Gli imbroglioni che gestiscono più di 10 account di social media al solo scopo di concorsi di gioco non si preoccuperanno del tuo concorso se è troppo difficile per loro partecipare rapidamente. Invece, cercheranno altrove prede più facili.

#3. Stringhe di posta elettronica false comuni nella lista nera

Gli account di posta elettronica falsi o usa e getta sono facili da creare e sono un modo comune per gli imbroglioni di partecipare a un concorso più volte. Alcuni client di posta, come Gmail, offrono agli utenti l'opportunità di creare account alternativi o utilizzare alias collegati a un account. Ad esempio, puoi semplicemente aggiungere un "+" a un indirizzo email e il sistema lo leggerà come un indirizzo diverso, ma Google lo inoltrerà alla tua casella di posta principale. È un bel vantaggio per le persone che si destreggiano tra diverse e-mail, ma anche un ottimo strumento per gli imbroglioni dei concorsi!

Se vuoi evitare ciò, vale la pena aggiungere stringhe di e-mail false comuni a una lista nera e impedire alle persone con queste e-mail di partecipare al tuo concorso.

Dai un'occhiata a questa risorsa per un elenco di oltre 400 domini con indirizzi email usa e getta e temporanei.

Un'altra tattica per superare gli imbroglioni utilizzando stringhe di posta elettronica comuni consiste nel non consentire i segni più negli indirizzi e-mail, un'impostazione disponibile nel modulo impostato per i concorsi ShortStack:

#4. Usa convalida e conferma e-mail automatizzate

È una pratica consigliata inviare un'e-mail di convalida ai partecipanti al concorso con un link di conferma. Per quelli che non rispondono al tuo messaggio di conferma, aggiungili all'elenco degli scarti.

Se l'e-mail raggiunge una persona reale, bene! Quindi confermeranno l'ingresso e non c'è più nulla di cui preoccuparsi. Se l'indirizzo e-mail è falso o il concorrente è una corrispondenza di bassa qualità per la tua attività, è improbabile che si impegni per confermare il proprio indirizzo.

Il metodo di convalida e-mail automatizzato è un modo per assicurarsi che le persone non si iscrivano con indirizzi e-mail usa e getta. Significa che raccogli dati reali da persone reali, che puoi utilizzare per altri scopi di marketing in seguito.

Puoi impostare un'e-mail di double opt-in automatizzata con ShortStack, guarda questo video per vedere come:

#5. Usa l'accesso ai social media per le voci piuttosto che solo per e-mail

Se stai già utilizzando Facebook e Instagram per promuovere il tuo concorso, puoi aggiungere un'ulteriore precauzione di identificazione chiedendo ai partecipanti di accedere ai propri account sui social media per partecipare. L'approccio di accesso social registra automaticamente le loro informazioni di contatto utilizzando questi social network, risparmiando loro tempo e il fastidio di inserirle manualmente.

In questo modo, gli imbroglioni e gli utenti anonimi saranno scoraggiati dal partecipare. Non solo aggiungi ulteriori passaggi al processo, ma sfrutti anche il già rigoroso processo di screening della creazione di un account Facebook.

#6. Usa CAPTCHA

Quando immagini un imbroglione di un concorso, probabilmente stai pensando a una persona reale che fa l'atto, ma non è sempre così. I consigli in questo articolo ti proteggono dai truffatori della vita reale, ma se l'imbroglione in questione è un po' più esperto di tecnologia, può utilizzare i bot per partecipare automaticamente ai concorsi per suo conto.

Una soluzione per evitare le iscrizioni dei bot per il tuo concorso è aggiungere un semplice CAPTCHA al modulo di iscrizione del tuo concorso. Per le persone, è un semplice passaggio in più e in genere previsto. Per i bot, è un vicolo cieco perché non c'è modo che possano superarlo.

#7. Scegli un modo per selezionare il vincitore che rende difficile barare

Sta a te decidere come scegliere un vincitore, ma alcuni metodi sono più favorevoli agli imbroglioni di altri.

Ad esempio, l'approccio casuale incoraggia le persone a iscriversi più volte per aumentare le possibilità di essere scelti. C'è del potenziale spam scritto dappertutto. L'unica volta che consigliamo di utilizzare un processo di selezione casuale del vincitore è quando si utilizza un software di concorso che gestisce questo per te ed elimina gli imbroglioni con altri mezzi.

Ecco alcune altre alternative per selezionare un vincitore:

• Usa un voto popolare , in cui altri utenti votano per la loro voce di concorso preferita, come questo concorso "Modello uomo" del marchio di abbigliamento Chubbies:

• Chiedi a una giuria di esperti di scegliere un vincitore , ma indica chiaramente i criteri in base ai quali verranno giudicate le voci.
• Offri premi più piccoli e scegli più vincitori , settimanalmente o mensilmente, a seconda della campagna del concorso.
• Seleziona un vincitore in base al coinvolgimento , in cui utilizzi le statistiche di Facebook e Instagram per premiare i partecipanti più attivi sul tuo account.

Indietro da te

Non c'è dubbio che la tua azienda può trarre grandi vantaggi da un concorso sui social media. Ma non sono semplici campagne da impostare, eseguire, gestire e promuovere.

Se hai intenzione di fare lo sforzo necessario per organizzare un concorso, devi assicurarti che i tuoi partecipanti siano legittimi.

Segui le migliori pratiche per eliminare gli imbroglioni descritte in questo post e raccoglierai davvero i frutti di questa potente tecnica di marketing interattivo.