Come promuovere la tua app per la spesa e vincere la tua attività di e-commerce
Pubblicato: 2022-02-24
Secondo uno studio di Bain & Company, gli acquisti di generi alimentari online sono cresciuti dal 4% al 15% durante la pandemia.
Ora preferiamo i servizi a distanza, compreso lo shopping online, che è più sicuro e conveniente. Ecco perché tutti i negozi a prezzi accessibili hanno creato app e siti Web per lo shopping per ordinare generi alimentari online e riceverli a casa tua.
La maggior parte dei supermercati e dei negozi di alimentari si sta orientando verso l'abilitazione di generi alimentari attraverso i canali di e-commerce e le proprie app. Avere semplicemente un'app per la spesa non è sufficiente per rompere la concorrenza e dovrebbe esserci una strategia di marketing adeguata per promuovere l'app per la spesa.
Come puoi beneficiare di un'app per la spesa?
Ordina sempre e ovunque
Considerando il fatto che l'app ha un'interfaccia intuitiva, consente agli utenti di integrarsi perfettamente con la tua attività e trovare prodotti ovunque e in qualsiasi momento. Le app con un'interfaccia utente buona e intuitiva consentono agli utenti di intraprendere azioni mirate più facilmente. Sempre più persone acquistano letteralmente "ovunque, in qualsiasi momento", il che significa che non possono vivere senza un'app mobile con tutte le fantastiche funzionalità.Assortimento più ampio
Le app di generi alimentari sono personalizzate nel senso che ogni minimo dettaglio viene segmentato e quindi presentato all'utente. Ciò fornisce agli utenti una visuale migliore e semplifica il modo in cui i clienti possono visualizzare articoli diversi e acquistare quelli giusti, e porta a un maggiore consumo.Notifiche in tempo reale
Le app mobili eccellono nelle tecnologie più intelligenti, una delle quali è l'invio di notifiche push. Ogni volta che c'è un nuovo articolo o un'offerta o qualsiasi sconto, il cliente viene avvisato tramite l'app. Ciò porta a un coinvolgimento a lungo termine tra il cliente e il proprietario del negozio in un modo che promuove l'app della spesa.
È ora di commercializzare la tua app per la spesa
Regole dei social media
Promuovi la tua app per la spesa tramite WhatsApp Business. Crea un elenco di trasmissione di tutti i tuoi clienti per tenerli informati sulle offerte e promozioni dell'app per la spesa. Le promozioni SMS in blocco per aree mirate aiuteranno ad ottenere più nuovi clienti. Crea profili social per il tuo negozio su tutte le piattaforme possibili come Facebook per aumentare la tua brand awareness.Le comunità/gruppi online sono un ottimo posto per interagire direttamente con i tuoi clienti. Attraverso questi gruppi virtuali, puoi ottenere una grande comprensione di ciò che vogliono i consumatori, i problemi che devono affrontare e anche una comprensione più profonda del loro stile di vita. Queste informazioni sui clienti possono aiutarti a cambiare il tuo modello di business e ad affrontare i punti deboli dei tuoi clienti. Puoi ospitare eventi su Meetup, partecipare a eventi, unirti alle comunità dei social media e promuovere la tua attività. Alcuni dei migliori gruppi di nicchia possono essere trovati su Facebook e Telegram.
Campagne pubblicitarie
La pubblicità è un modo efficace per attirare il pubblico verso la tua attività. Queste campagne aiutano a raggiungere un pubblico pertinente e ti aiutano con comunicazioni di marketing integrate. Inoltre, puoi monitorare il corso naturale della campagna, sia che si tratti di traffico alto o basso.Annunci Google
Le campagne Google Ads consentono alle persone di vedere la tua app nei risultati di ricerca locali. Iscriviti alle campagne Google Ads e crea promozioni per località mirate in cui le persone che cercano generi alimentari o consegne di generi alimentari più veloci possono trovare i link per il download dell'app del tuo negozio e della spesa. Il tuo marketer digitale può farlo per te.Annunci Facebook
Facebook Business ti consente di promuovere le app con "annunci per l'installazione di app". In questo modo, i tuoi annunci con collegamenti diretti all'App Store o a Google Play verranno visualizzati su Facebook, Instagram e sulle reti di Audience. Inoltre, gli annunci possono essere visualizzati nei feed di notizie del tuo pubblico di destinazione e in Messenger. Quando si utilizza quest'ultimo, si prega di considerare il fuso orario e provare a inviare il messaggio all'ora che il destinatario ritiene appropriata. I messaggi frequenti possono infastidire gli utenti della tua app, quindi è meglio utilizzare tali campagne una volta.Annunci di ricerca Apple
Apple Search Ads è una piattaforma pubblicitaria che ti consente di inserire annunci nei risultati di ricerca nell'App Store. I pagamenti si basano su CPT (costo per clic). Le campagne sono configurate in base a parole chiave, che è un principio SEO standard. Nel complesso, lo strumento ha un tasso di conversione abbastanza buono perché i consumatori in genere utilizzano termini di ricerca di marca e sanno cosa stanno cercando in anticipo.Inoltre, Apple Search Ads offre l'opportunità di lavorare con utenti nuovi e abituali. Puoi impostare il remarketing per i clienti che eliminano l'app mobile per un motivo o per l'altro o non completano l'interazione desiderata. A volte, le campagne di Apple Search Ads possono avere tassi di conversione più elevati rispetto alle campagne di Facebook.
Codici QR dell'app
Ci sono agenzie pubblicitarie che hanno collaborazioni con ristoranti e guerrilla marketing. Puoi collegarti a loro e posizionare i tuoi banner e volantini all'interno di famosi ristoranti, fermate degli autobus e autobus locali, il che rende anche facile per le persone visualizzare le tue offerte e scaricare l'app e ordinare sull'autobus o sulla metropolitana quando sono al ristorante, fermata dell'autobus o in viaggio.Ottimizzazione dell'App Store
L'ottimizzazione dell'app store implica l'ottimizzazione della pagina di download dell'app mobile per un migliore posizionamento ed esposizione.Con l'aumento del numero di utenti di smartphone, anche il mercato delle app si sta espandendo. Entro il 2021, ci sono oltre 2,83 milioni di app sul Google Play Store. Oggi le classifiche degli app store sono diventate altamente competitive. Ma con la giusta combinazione di strategie, puoi portare la tua app al top!
Quando ottimizzi il tuo app store per le app di consegna di generi alimentari, devi tenere a mente i seguenti punti:
- Cerca parole chiave rilevanti per la tua attività di consegna di cibo e generi alimentari. (Puoi utilizzare Google Keyword Planner per la ricerca di parole chiave)
- Aggiungi parole chiave ai tuoi contenuti e al back-end dell'app store. Assicurati che il contenuto sia accattivante e non pieno di parole chiave.
- Aggiungi foto e video vividi per aumentare i download nella pagina dell'app store.
Per saperne di più sull'ottimizzazione degli screenshot, puoi controllare " Come ottimizzare gli screenshot del Google Play Store " dei nostri articoli precedenti.
Suggerimenti per mantenere gli utenti e aumentare le vendite
1. Semplifica il processo di pagamento
Semplificare il processo di pagamento è un ottimo modo per aumentare eticamente le vendite di eCommerce. In effetti, uno dei motivi principali dell'abbandono del carrello è che ci sono così tanti passaggi nel processo di ordinazione. Secondo una ricerca, il 27% dell'abbandono del carrello è dovuto a un processo di pagamento complesso o esteso.Ciò significa che per qualche motivo il cliente non ha completato l'acquisto. Si riferisce a potenziali acquirenti che aggiungono prodotti al carrello ed escono prima di terminare il processo di pagamento. Pertanto, tutti i passaggi aggiuntivi nel processo di pagamento rendono più difficile il completamento e l'aggiunta al processo allontanerà una piccola percentuale di potenziali clienti.
2. Usa le offerte pop-up
La maggior parte delle persone è entusiasta quando sente la parola "popup", ed è giusto che sia così. Inoltre, i popup possono aiutare a ridurre i tassi di abbandono del carrello e aumentare i tassi di conversione.Se hai bisogno di aumentare le conversioni e le vendite, non trascurare il potenziale delle offerte opt-in. Inoltre, i popup non solo possono migliorare notevolmente le informazioni di contatto, ma possono anche aumentare rapidamente le vendite.
Assicurati che i tuoi pop-up funzionino bene fornendo ai tuoi clienti contenuti appropriati e utili. Se la tua offerta è una promozione o un omaggio che i tuoi clienti saranno felici di utilizzare, il pop-up sarà visto come un regalo piuttosto che come una distrazione.
3. Offri ricompense a sorpresa
Vuoi rendere felici i tuoi consumatori? Dovresti trovare il modo di convincere gli acquirenti esistenti ad acquistare di nuovo da te. Pertanto, il modo migliore per farlo è con l'aiuto di un programma fedeltà. Offri premi sotto forma di punti che possono utilizzare per acquistare prodotti gratuiti, spedizione gratuita, buoni sconto per i tuoi clienti fedeli. Inoltre, questo incoraggerà sicuramente i clienti a visitare la tua app di alimentari ancora e ancora.
Crea offerte come sconti del 5-10% sugli ordini online e incoraggia i clienti esistenti e i clienti walk-in a scaricare l'app del tuo negozio. Puoi rendere più facile per i tuoi clienti scaricare l'app del tuo negozio stampando un codice QR sullo scontrino di vendita. Durante il processo di fatturazione, informali delle tue offerte di generi alimentari e ordini online, offri ai clienti un regalo di riferimento in base al conteggio della fatturazione e possono indirizzare la tua app di alimentari ad altre 5 persone e utilizzare il loro codice di riferimento per scaricarli.
4. Offri più metodi di pagamento quando possibile
Offrire più gateway di pagamento per la tua app per la spesa fornirà maggiore comodità ai tuoi clienti. Inoltre, impedirà l'abbandono del carrello. Detto questo, molti gateway di pagamento offrono ai consumatori la possibilità di utilizzare i propri smartphone per effettuare acquisti, il che aggiunge ulteriore flessibilità.Offrendo più opzioni di pagamento come Google Wallet, ApplePay, Stripe, WePay, inclusi servizi aggiornati che sono spesso popolari sui dispositivi mobili. Certo, aggiungere tutte queste opzioni può essere una seccatura, ma farlo è un ottimo modo per aumentare le vendite online, soprattutto se la tua app di alimentari ha molto traffico mobile.
5. Mostra le recensioni dei clienti e i segnali di fiducia
Nell'ambiente dei social media di oggi, il feedback dei clienti è molto importante. Le recensioni positive di consumatori soddisfatti possono aiutarti a guadagnare la fiducia dei potenziali clienti. Le recensioni negative possono aiutarti ad acquisire esperienza e indirizzare gli acquirenti che hanno espresso antipatia per i tuoi servizi.Una comunità di consumatori soddisfatti può essere ancora più influente di un testo di vendita ben scritto, quindi assicurati di aggiungere molte recensioni e testimonianze per illustrare quanto tu e i tuoi servizi siete incredibili. Questi possono apparire sulle pagine dei tuoi prodotti, sulle pagine dei prezzi, sulle pagine di accesso o persino sulla home page della tua app di alimentari.