La guida all-in-one all'automazione dell'e-commerce e-mail marketing

Se stai cercando di ottimizzare il tuo marketing eCommerce, dovresti iniziare con la tua strategia di automazione dell'e-mail marketing per eCommerce.

Questo perché, indipendentemente dal modo in cui lo dividi, l'e-mail fornisce comunque il ROI più elevato rispetto a qualsiasi altro canale di marketing per le attività di e-commerce.

Diamo un'occhiata all'e-commerce e-commerce in modo olistico: dall'alto verso il basso della canalizzazione, dove si adatta l'automazione della posta elettronica?

La risposta: ovunque.

In questo post, spiegheremo il ruolo dell'email marketing per le attività di eCommerce e perché è così importante per generare consapevolezza e aumentare le vendite.

Da lì, tratteremo i due principali tipi di flussi di posta elettronica che dovresti utilizzare come parte della tua strategia di marketing eCommerce: la serie di benvenuto e la serie del carrello abbandonato. Tratteremo quindi come scrivere ciascuna di queste e-mail per ottenere i migliori risultati.

Ti spiegheremo come misurare il successo e ti forniremo uno schema su come generare rapporti efficaci e migliorare l'impatto della tua automazione dell'e-mail marketing eCommerce. Quindi, esamineremo come ridimensionare la tua attività con l'automazione del marketing e, infine, delineeremo le domande che dovresti porti quando selezioni uno strumento di automazione della posta elettronica.

Siete pronti?

Entriamo.

1. Che cos'è l'automazione dell'email marketing per l'e-commerce?
2. Perché l'automazione dell'email marketing è importante per le aziende di e-commerce
3. Tipi di campagne di email marketing che puoi provare per aumentare la consapevolezza e aumentare le vendite
4. Le principali metriche per misurare le prestazioni dell'automazione dell'e-mail marketing nell'e-commerce
5. Come scalare la tua attività di e-commerce con l'automazione del marketing
6. Scegliere il miglior software di automazione dell'e-mail marketing per l'e-commerce

Che cos'è l'Email Marketing Automation per l'e-commerce?

Come probabilmente già saprai, non tutte le email sono automatizzate. Eh! Alcune e-mail non verranno prescritte e programmate tramite uno strumento di automazione del marketing, mentre altre lo faranno. Se stai cercando una guida per principianti all'automazione dell'email marketing, dai un'occhiata a questa.

Ai fini di questo post, non ci concentreremo sulle super basi. Invece, ci concentreremo sulla differenza tra due diversi stili di e-mail automatizzate : uno a molti e uno a uno.

Email automatizzate uno a molti:

Questi tipi di e-mail di solito vengono visualizzati in una canalizzazione o in una serie di tre, quattro o anche venti! In genere vengono creati attorno a una campagna e inviati a un ampio elenco di contatti, ma possono comunque essere personalizzati.

Email automatizzate one-to-one:

Queste sono e-mail che vengono scritte da te (il marketer) e inviate a UNO (o solo un piccolo gruppo) di contatti. Questi tipi di email vengono solitamente inviati dopo aver notato un comportamento specifico o una serie di comportamenti. Invierai quindi un'e-mail altamente mirata (basata su tutti quei dati comportamentali) per porre una domanda, prenotare una chiamata di vendita o incoraggiare un'azione specifica.

L'obiettivo delle e-mail uno-a-molti e uno-a-uno può essere lo stesso, è semplicemente l'esecuzione che è diversa. Le e-mail automatizzate uno-a-molte richiedono un po' meno di personalizzazione mentre si raggruppano i contatti. Ciò non significa che richiedano meno pensieri, però. In effetti, è dimostrato che più personalizzate puoi rendere le tue e-mail (ovvero più puoi far sembrare ogni e-mail che invii come se fosse un'e-mail uno a uno) è probabile che la tua e-mail funzioni meglio.

Perché l'automazione dell'email marketing è importante per le aziende di e-commerce

L'email marketing è ancora il canale di vendita più redditizio per le attività di e-commerce. Il ROI dell'email marketing è 38:1.

Ma perché l'email marketing ha un ROI così alto? In che modo l'email marketing produce effettivamente risultati così eccezionali?

Questi risultati sono raggiunti perché l'email marketing raggiunge tre obiettivi principali:

1. L'email marketing aumenta il riconoscimento e la fedeltà del marchio
2. L'email marketing riduce i costi di acquisizione dei clienti (CAC)
3. L'email marketing aumenta il valore medio dell'ordine (AOV)

L'email marketing aumenta il riconoscimento e la fedeltà del marchio

Uno dei maggiori vantaggi dell'email marketing è la sua capacità di creare consapevolezza del marchio collegandoti con i tuoi clienti ideali. Ogni e-mail che invii avvia una conversazione con i tuoi contatti, dandoti la possibilità di far luce su tutte le cose buone della tua attività e del tuo prodotto.

Come utilizzare l'email marketing per aumentare la fedeltà al marchio

Per migliorare il riconoscimento e la fedeltà del marchio, una strategia efficace consiste nell'utilizzare l'e-mail come metodo per condividere ottimi contenuti con i tuoi contatti... gratuitamente.

Più contenuti utili e gratuiti condividi, più umanizzi il tuo marchio e crei connessioni più profonde con i tuoi contatti.

Prendi in considerazione l'aggiunta di una nota personale a una newsletter settimanale con un pensiero, un'idea o una battuta che darà al tuo pubblico una sorta di nuova prospettiva.

Adoriamo il modo in cui Mat di Help Scout fa questo:

Condividi i tuoi link preferiti o post del blog della settimana. Crea risorse premium ben studiate che aiuteranno i tuoi contatti a ottenere più valore da te come azienda... e indurli a tornare per di più.

Sperimenta l'invio di e-mail personali, uno a uno, ai contatti che interagiscono regolarmente con i tuoi contenuti. Avvia una vera conversazione con loro, chiedi loro come puoi personalizzare ancora di più la loro esperienza e usa questi tipi di e-mail per saperne di più su come migliorare i tuoi contenuti.

Più infondi al tuo email marketing contenuti utili e ponderati, più è probabile che i tuoi contatti rimarranno coinvolti. A tua volta, sarai meglio armato per mobilitare i tuoi contatti per fare un acquisto perché ti conoscono, ti amano e si fidano di te.

L'email marketing riduce i costi di acquisizione dei clienti (CAC)

Per le attività di eCommerce, il costo di acquisizione dei clienti è probabilmente la metrica più importante.

Se non sei sicuro di come calcolare il tuo CAC, prendi semplicemente l'importo che spendi per acquisire clienti (tramite tutti i canali, come a pagamento, e-mail e social) e dividilo per il numero di nuovi clienti acquisiti durante quel periodo di tempo.

L'obiettivo quando si tratta di CAC è garantire che il denaro speso per acquisire clienti sia redditizio... e redditizio. Il modo più semplice per ridurre e ottimizzare il tuo CAC è attivare i tuoi contatti attuali per effettuare un acquisto. È qui che entra in gioco l'email marketing.

Come ridurre il CAC con l'automazione dell'email marketing

Come accennato in precedenza, è più probabile che i contatti acquistino da te se conoscono, amano e si fidano del tuo marchio. Bene, questo rende gli abbonati attivi il frutto più basso per generare vendite.

Se stai costruendo un solido programma di posta elettronica che fa in modo che i tuoi abbonati tornino di più, è più probabile che mordano quando offri un'offerta a cui non possono resistere. Incentiva i tuoi abbonati offrendo loro offerte speciali extra sui prodotti in modo che continuino ad aprire le tue e-mail, interagire con i tuoi contenuti e acquistare i tuoi prodotti.

Ma non fermarti qui. Sperimenta sia le e-mail in stile uno-a-uno che quelle uno-a-molti e personalizzale in base agli interessi e al comportamento dei contenuti.

Ad esempio, supponiamo che tu venda prodotti per capelli online. Nelle ultime settimane hai parlato dei benefici dei trattamenti proteici. In tutte le tue e-mail, ti sei collegato a una serie di contenuti gratuiti che istruiscono i tuoi contatti sui vantaggi di ottenere questi trattamenti, come aiutare a prevenire la rottura e dare ai tuoi capelli la lucentezza sana che merita!

Un sottoinsieme dei tuoi contatti ha cliccato e letto almeno uno dei tuoi contenuti gratuiti sui trattamenti. E un sottoinsieme ancora più piccolo ne ha letti tutti.

Dividi questi gruppi e invia al primo un'e-mail uno-a-molti (ma personalizzata!) sul tuo prodotto per il trattamento delle proteine. Aggiungi un affare!

All'altro segmento, invia un'e-mail in stile uno a uno. Parla con precisione ai loro interessi, riconoscendo che stanno leggendo e imparando a conoscere questi trattamenti lungo il percorso. Quindi, consiglia il tuo prodotto per il trattamento delle proteine.

L'email marketing aumenta il valore medio dell'ordine (AOV)

Quindi, mentre sei impegnato a creare e-mail in stile uno-a-molti e uno-a-uno, guidando le vendite dei tuoi prodotti, dovresti anche pensare di sfruttare l'email marketing per aumentare il valore medio dell'ordine (AOV).

Il valore medio dell'ordine (AOV) misura l'importo medio speso ogni volta che qualcuno effettua un acquisto. Per calcolarlo, dividi semplicemente le entrate totali per il numero di ordini effettuati.

Il modo più semplice per aumentare il valore medio degli ordini tramite il cross-selling e l'up-selling di altri prodotti. E l'email marketing è il canale perfetto per fare entrambe le cose!

Il cross-selling è la pratica di consigliare un prodotto pertinente e correlato simile a quello che stanno già guardando. L'upselling, d'altra parte, consiste nell'incoraggiare i clienti ad acquistare un prodotto comparabile, ma che costi un po' di più di quello originale che stavano guardando.

Come aumentare l'AOV con le email automatizzate

Se esaminiamo di nuovo l'esempio del prodotto per il trattamento delle proteine, in ciascuna di queste e-mail tutto ciò che serve è un altro livello.

Per il cross-selling, aggiungi una nota personalizzata che spieghi i vantaggi dell'utilizzo di trattamenti proteici insieme a un altro dei tuoi prodotti.

Per l'up-selling, prova a menzionare una versione di fascia alta del prodotto in questione (se ce l'hai) e spiega perché vale un po' di più. Menziona tutti i vantaggi extra e i risultati offerti da questo prodotto di fascia alta... e perché il tuo contatto dovrebbe prenderlo.

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Tipi di campagne di email marketing che puoi provare per aumentare la consapevolezza e aumentare le vendite

Quindi, ora che abbiamo esaminato l'importanza dell'automazione dell'email marketing e abbiamo esaminato alcuni esempi di modi per sfruttare sia le e-mail in stile uno a uno che le e-mail in stile uno a molti per coinvolgere i contatti, analizziamo il specifiche.

Esistono molti diversi tipi di campagne di email marketing che puoi creare per aumentare la consapevolezza e le vendite della tua attività di eCommerce. Ma ce ne sono due più importanti di qualsiasi altro: la serie di e-mail di benvenuto e la serie del carrello abbandonato.

Diamo un'occhiata a entrambi.

La serie di e-mail di benvenuto

Questo è uno dei tipi più importanti di campagne e-mail che dovresti creare per la tua attività di eCommerce. Infatti, le email di benvenuto hanno una delle percentuali di apertura più alte rispetto ad altri tipi di email, con una percentuale media di apertura dell'82%.

Ma la creazione della migliore serie di benvenuto in realtà non inizia con l'e-mail. Inizia con il tuo sito web.

Per creare una serie di benvenuto efficace, devi prima assicurarti di avere una sorta di modulo di iscrizione sul tuo sito. Cosa c'è di più? Deve essere chiaro a cosa si sta registrando esattamente l'utente.

Molte volte i siti Web di eCommerce generalizzano l'iscrizione o non spiegano esplicitamente quali tipi di comunicazioni qualcuno può aspettarsi di ricevere dopo aver completato il modulo. Questo è un grande no-no, e le tue e-mail di follow-up potrebbero essere contrassegnate come spam, il che può avere gravi impatti negativi sui profitti della tua attività.

Puoi anche utilizzare il modulo per saperne di più sul tuo utente, anche prima che ti fornisca il suo indirizzo email. Certo, c'è il rischio che un eccessivo attrito sulla forma interferisca con la registrazione. Ma ci sono modi per aggirare questo.

Usa campi nascosti o strumenti di amplificazione dei dati come Clearbit se non vuoi aggiungere campi modulo aggiuntivi.

E poi scrivi un'e-mail di benvenuto da urlo.

Tre semplici passaggi per scrivere un'e-mail di benvenuto killer:

1. Personalizza il tuo messaggio. Ricordi quanto prima ho continuato a parlare dell'importanza di far suonare il più possibile le email uno-a-molti come se fossero uno-a-uno?
   
   Questo è particolarmente critico per la tua email di benvenuto. Usa tutte le informazioni che hai su qualcuno per personalizzare la copia dell'email, il messaggio e l'offerta. Se inizi subito forte, i tuoi contatti avranno maggiori probabilità di rimanere coinvolti e continuare ad aprire le tue e-mail.
   
   Cosa c'è di più? Usa i token di personalizzazione nella riga dell'oggetto. Aiuterà con le tariffe aperte.
   
2. Concentrati sull'ottimizzazione della tua posta elettronica per dispositivi mobili. Le persone adorano i loro telefoni. È una cosa: vai ovunque, fai qualsiasi cosa e hai la garanzia di vedere quasi tutti intorno a te andare sul proprio smartphone più volte in un dato periodo di tempo. Questo è un bene per gli e-mail marketing. Come mai? Perché il 49% delle persone legge la posta elettronica sul proprio telefono. Quindi assicurati che il design e il layout della tua e-mail siano concisi, facilmente digeribili per la visualizzazione mobile e ottimizzati per il piccolo schermo.
   
   
3. Includere un incentivo o un'offerta. Dato che è la prima volta che comunichi con qualcuno, perché non addolcirlo con un'offerta speciale in più per ringraziarlo per aver consegnato il suo indirizzo email? Includi uno sconto, un affare o qualcosa di esclusivo.
   
   Ecco un esempio di un'e-mail di benvenuto che ho ricevuto da JCrew che è arrivata con un dolce incentivo:
   
   

La campagna del carrello abbandonato

Dopo aver impostato un'ottima serie di e-mail di benvenuto, dovresti concentrare i tuoi sforzi verso il fondo della canalizzazione creando una campagna e-mail di carrello abbandonata.

Una campagna e-mail per il carrello abbandonato ha un obiettivo: convincere il cliente che ha lasciato qualcosa nel carrello online a tornare e completare l'acquisto.

Le e-mail del carrello abbandonate possono essere estremamente preziose per la tua attività e i numeri lo confermano. Infatti, il 50% dei contatti che fanno clic su un'e-mail di carrello abbandonata completa l'acquisto.

Tre semplici passaggi per scrivere una fantastica email di carrello abbandonato:

1. Ora è perfetto. Quando si tratta di e-mail di carrello abbandonate, dovresti inviarle entro un'ora dall'abbandono del carrello per ottenere i migliori risultati. Più aspetti, più è probabile che i clienti non tornino per completare l'acquisto.
   
   Le tariffe di apertura, le tariffe di clic e le tariffe di acquisto diminuiscono con il passare del tempo, quindi utilizza l'automazione della posta elettronica per pianificare l'e-mail del carrello abbandonato esattamente un'ora dopo che qualcuno ha lasciato un prodotto nel carrello.
   
   
2. Mantienilo breve e semplice. Lo scopo di questo tipo di e-mail è di riportare le persone al tuo sito Web per completare l'acquisto. Questo è tutto.
   Quindi personalizza l'e-mail ricordando il prodotto esatto che hanno abbandonato.
   
   Trasmetti i vantaggi dell'acquisto di nuovo di quel prodotto, quindi è in cima alla mente. Quale valore si stanno perdendo i clienti non afferrando quel prodotto in questo momento?
   
   Quindi concentrati sull'invito all'azione, riportandoli al carrello.
   
   
3. Aggiungi un incentivo... ma non subito. Non dovresti aggiungere un incentivo alla prima email. Come mai? Perché puoi usarlo in seguito come una potente tattica se, dopo alcune spinte, non hanno ancora completato l'acquisto.
   
   Con la prima email, potresti non sapere perché qualcuno ha abbandonato il carrello. Forse si sono solo distratti. Forse il browser si è bloccato.
   
   È solo dopo alcune e-mail che puoi davvero sospettare che abbiano abbandonato il carrello a causa della sensibilità al prezzo, ed è allora che li colpisci con un affare, uno sconto o qualcosa di extra speciale. Ecco un esempio da Bath & Body Works:
   
   

Le principali metriche per misurare le prestazioni dell'automazione dell'e-mail marketing per l'e-commerce

Ora che abbiamo stabilito perché l'automazione dell'email marketing è importante e ti abbiamo fornito alcune idee e strategie su come eseguire in modo efficace un solido piano di automazione della posta elettronica, esaminiamo rapidamente i tipi di metriche che dovresti esaminare per misurare le prestazioni.

Eccone quattro tra le più importanti:

1. Tasso di apertura. La percentuale di contatti che hanno aperto la tua email. Le righe dell'oggetto e il testo dell'intestazione sono elementi estremamente importanti qui.
   
   
2. Percentuale di clic. La percentuale di contatti che hanno cliccato sui link e sulle CTA nelle tue email. È qui che conta una copia persuasiva e personalizzata.
   
   
3. Tasso di conversione. La percentuale di contatti che hanno fatto clic su un'e-mail e completato l'obiettivo o l'azione desiderati. Questo è il modo in cui misuri se stai facendo bene l'email marketing o se hai bisogno di ripensare la tua strategia.
   
   
4. Frequenza di rimbalzo. La percentuale di contatti a cui non è stato possibile consegnare la tua email. Esistono due tipi di rimbalzi: rimbalzi "morbidi", dovuti a problemi temporanei come la posta in arrivo dei destinatari troppo piena, e rimbalzi "difficili", come se l'indirizzo email non esistesse. Presta attenzione qui e assicurati che la tua lista sia pulita rimuovendo i contatti rimbalzati.

Come scalare la tua attività di e-commerce con l'automazione del marketing

Dalla comprensione dell'importanza dell'email marketing alla promozione della consapevolezza e delle vendite, nonché all'aumento di CAC e AOV, il tuo obiettivo finale è utilizzare l'email marketing per aiutarti a scalare un'attività di eCommerce di successo. Ecco 4 modi in cui l'automazione del marketing può aiutarti a scalare la tua attività:

1. Scala con una solida base
2. Gestisci una lista di e-mail in crescita
3. Personalizza i contenuti e potenzia le promozioni
4. Rimani aggiornato con Analytics

Scala con una solida base

L'automazione in linea di principio inizia con il software per la gestione completa del processo di marketing e dei lead stessi; idealmente, i tuoi clienti dovrebbero essere assistiti in ogni fase del funnel di vendita. Il software CRM (Customer Relationship Management), in gran parte scalabile nella progettazione, è progettato proprio per questo scopo.

Uno strumento CRM consente l'archiviazione dei dati personali di clienti e potenziali clienti, registra tutte le interazioni con la tua azienda e tiene traccia delle tue campagne di marketing da un'unica posizione centrale. Di conseguenza, è più facile offrire promozioni più mirate che costruiscono relazioni migliori con i clienti.

Aiuta anche a gestire i flussi di lavoro, che possono essere attivati ​​da un sistema di avvisi e regole basati principalmente su determinate azioni (o tipi di azioni) intraprese dai clienti. Tieni presente che le funzionalità di un particolare CRM possono coprire tutte le categorie elencate più avanti in questo articolo, dalle campagne e-mail ai social media all'analisi.

Sia che tu stia cercando CRM generici all-in-one o preferisca delegare queste attività a più strumenti di automazione di nicchia, stai certo che c'è un CRM là fuori per te.

Strumenti per iniziare:

• Metrilone
• forza vendita
• Atto!
• HubSpot CRM (leggi la nostra recensione !)
• CRM agile

Gestisci una lista di e-mail in crescita

L'e-mail rimane la spina dorsale del lead nurturing per i clienti di eCommerce, ma un elenco di contatti più ampio comporta responsabilità maggiori. Pertanto, una sofisticata strategia di posta elettronica richiederà spesso l'incorporazione di tre tipi principali di e-mail: campagne esplosive, nutritive e a goccia.

Mentre le e-mail esplosive inviano un'offerta all'intero database, le campagne a goccia sono pianificate strategicamente, mentre le e-mail di promozione dei lead si basano su tempi e contenuti sul comportamento dei contatti. Una piattaforma di automazione della posta elettronica scalabile deve essere in grado di gestire tutto questo, in particolare le campagne di nutrimento e gocciolamento, che sono notevolmente più efficaci.

Le caratteristiche da cercare possono includere:

• Un sistema di pianificazione automatizzato completo
• Personalizzazione della riga dell'oggetto e del corpo con le informazioni di contatto
• Modelli di posta elettronica intuitivi ed eleganti
• Elevata capacità per eseguire più tipi di campagne contemporaneamente
• Analisi e-mail per consentirti di misurare i risultati e migliorare continuamente le tue campagne

Inoltre, l'email marketing di maggiore complessità dovrà gestire una più ampia varietà di campagne. Esempi significativi di e-mail B2C includono benvenuto, feedback dei clienti, sconti, referral, conferme d'ordine, up-sell o cross-sell e, naturalmente, tutte le importanti e-mail di carrello abbandonate. Il tuo client di posta elettronica dovrebbe essere uno strumento intuitivo per destreggiarsi tra tutti questi elementi con facilità!

Strumenti per iniziare:

• Gocciolare
• Monitoraggio della campagna
• Contatto costante
• MailChimp
• Ottieni una risposta
  

personalizzare i contenuti e potenziare le promozioni

L'automazione può essere il tuo migliore alleato quando si tratta di distribuire contenuti personalizzati a un numero sempre crescente di clienti.

Come discusso per quanto riguarda le campagne e-mail, ciò può essere ottenuto in parte attraverso una pianificazione selettiva; tuttavia, la natura delle offerte e delle promozioni inviate può anche essere adattata al tuo pubblico. E-mail, social media e pagine di siti/app servono tutti come veicoli per fornire queste informazioni.

Ad esempio, alcuni software possono inviare notifiche push e messaggi in-app sulle offerte più rilevanti per i clienti, mentre l'automazione dei social media può procurare argomenti di tendenza all'interno del settore della tua azienda per i post, creare pulsanti di plug-in di condivisione dei media personalizzati e monitorare l'account dei tuoi clienti attività per vedere quali argomenti sono maggiormente coinvolti.

È stato dimostrato che testi, immagini e CTA personalizzati producono tassi di coinvolgimento e conversione più elevati e possono essere tutti incorporati nelle tue campagne di marketing con gli strumenti giusti. In definitiva, l'automazione semplifica il processo di personalizzazione per qualsiasi cosa, dalla grafica alle pagine di destinazione, dalle newsletter alle vendite stagionali.

Strumenti per iniziare:

• Buzzsumo
• Hootsuite
• SEMRush
• Respingente

Rimani aggiornato con Analytics

Secondo HubSpot, il 39% dei marketer ritiene che la sfida più grande sia dimostrare il ROI delle proprie attività di marketing. Statistiche come questa sono la ragione per cui l'analisi automatizzata è così parte integrante della crescita di un'attività di e-commerce: le metriche giuste possono fare la differenza per una strategia di ridimensionamento efficace. E con la sequenza temporale più rapida dei rapporti di eCommerce, avrai bisogno di un software in grado di stare al passo con il ritmo fornendo dati per criteri sufficientemente avanzati.

Un uso importante dell'analisi è l'ottimizzazione dei motori di ricerca (SEO) e il monitoraggio delle parole chiave; un altro è la valutazione del ROI con metriche come imbuto, conversioni, conservazione/decadimento del database, ecc. Inoltre, le funzionalità di test A/B possono essere incorporate nel software di analisi per testare i contenuti in modo interattivo con i visitatori del sito Web in tempo reale.

La segmentazione del database svolge un ruolo importante nel processo, con schemi di segmentazione specifici del servizio, che segmentano i clienti in base a caratteristiche quali esigenze o desideri, valore attuale e potenziale e ciclo di vita della tua azienda, che si adattano bene a molti esperti di marketing di eCommerce.

Per saperne di più sulla segmentazione B2C e sulla crescita dei lead, consulta il nostro articolo sull'argomento qui.

Strumenti per iniziare:

• statistiche di Google
• Clicky
• Hotjar
• Adobe Analytics

Scegliere il miglior software di automazione dell'e-mail marketing per l'e-commerce

Investire nel giusto software di automazione può rendere il processo di ridimensionamento più economico, più efficiente e meno stressante riducendo al minimo il lavoro manuale nelle aree chiave della tua strategia di marketing. Il 64% degli esperti di marketing dell'e-commerce ha affermato che l'email marketing e l'automazione del marketing possono aumentare i visitatori Web del 37%, il coinvolgimento del 30% e migliori informazioni sul pubblico di destinazione del 24%.

Per eseguire un'ottima strategia di email marketing, hai bisogno di una straordinaria piattaforma di automazione della posta elettronica. Quando valuti le piattaforme di posta elettronica, poniti le seguenti domande:

1. Sono disponibili funzionalità espandibili e componenti aggiuntivi per questo software? C'è una varietà di piani offerti a prezzi differenziati?
2. Il software è intuitivo per una piccola azienda inesperta? In alternativa, può supportare le esigenze di un'azienda più grande?
3. Questo strumento di automazione della posta elettronica può gestire un elenco di posta elettronica in crescita? Quali sono i cap e quando mi verrà addebitato?
4. Quali sono le capacità di segmentazione, flusso di lavoro e automazione? Sarò in grado di impostare la mia serie di email del carrello di benvenuto e abbandonata in modo relativamente semplice?
5. Quanto sono buone le analisi? Posso misurare tutte le metriche di cui sopra dall'interno dello strumento stesso?

6. Quanto bene funziona con la mia piattaforma/strumento di eCommerce? Esiste un'integrazione nativa... o ne ho bisogno?
   

Ci sono così tanti strumenti là fuori, ma ecco un breve elenco di quelli che consigliamo di controllare:

• HubSpot
• Klaviyo
• Gocciolare
• Campagna Attiva
• Monitoraggio della campagna
• MailChimp
• Ottieni una risposta

Ora che hai imparato qualcosa sull'automazione del marketing, puoi iniziare il processo di scelta della giusta piattaforma di automazione del marketing per la tua attività di eCommerce.

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