Come avviare un'attività di e-commerce online nel 2021

A causa della pandemia di coronavirus, l'economia mondiale è stata pesantemente colpita. Poiché i governi di molte nazioni diverse hanno annunciato il blocco nel loro paese, tutti i proprietari di negozi tradizionali stanno affrontando un'enorme perdita e nessuna vendita. Quindi è il momento migliore per stare al passo, recuperare le perdite e trasformarle in profitti vendendo i tuoi prodotti online. Sì, hai sentito bene, ti diremo come avviare la tua attività di e-commerce.

Non crederesti che il numero totale di applicazioni web di e-commerce in tutto il mondo sia compreso tra 2-3 milioni. Non c'è da meravigliarsi di un numero così grande, poiché sempre più consumatori si stanno abituando ad acquistare online. Inoltre, avviare un'attività di e-commerce non richiede un investimento così grande, a differenza dei tradizionali negozi fisici.

Troverai questo articolo utile se:

• Stai pensando di avviare un'attività di e-commerce da zero
• Hai già una società di e-commerce ma le vendite non corrispondono alle tue esigenze
• Possiedi il tuo negozio di e-commerce ma hai problemi a ridimensionarlo

L'apertura di un negozio web di e-commerce non è stata una scienza missilistica, grazie a piattaforme di e-commerce come Magento, Shopify, WooCommerce, BigCommerce e altri. Queste piattaforme rendono la creazione di un sito di e-commerce abbastanza semplice e abbastanza conveniente.

Cominciamo ora...

1. Scegli il tuo prodotto da vendere

Ovviamente il primo passo in qualsiasi attività commerciale è decidere cosa vendere ai tuoi clienti. Puoi vendere qualsiasi articolo o fornire servizi diversi al tuo cliente, tuttavia, in questo articolo andremo avanti presumendo che venderai qualsiasi prodotto fisico.

Vuoi vendere i tuoi prodotti fabbricati da te o vuoi acquistare prodotti da altri e venderli sulla tua piattaforma?

Produrre i propri prodotti e venderli online è la strategia più redditizia di qualsiasi attività commerciale. È un'ottima opzione se vuoi avere il controllo completo sul prezzo finale del prodotto, dove venderlo e come venderlo. Tuttavia, ci sono anche alcune sfide come trovare la giusta materia prima e manodopera, costi di produzione e licenze, ecc.

Se non desideri fabbricare prodotti, puoi ottenerli da altri produttori. In questa strategia aziendale, è necessario mantenere uno stock di prodotti nell'inventario, oppure è anche possibile adottare la funzione di dropshipping organizzando la spedizione degli articoli direttamente dal produttore.

Ma prima di arrivare alla decisione della strategia, la domanda principale ancora davanti a te è che cosa puoi vendere e le persone lo compreranno? Se vuoi fare qualcosa fuori dagli schemi, puoi scegliere quei prodotti che sono alla moda o non sono facilmente disponibili nei famosi negozi di e-commerce come Amazon. Ecco perché optare per un percorso generico di vendita di articoli può persino portare a un vicolo cieco. C'è già molto giocatore in gara in quel segmento.

2. Scegli il nome della tua attività

Dovresti stare attento nel decidere con quale nome i tuoi clienti ricorderanno il tuo prodotto, ad esempio il tuo marchio o il nome della tua attività. È meglio andare con un nome che non esiste già. Migliorerà la reputazione del tuo marchio e ti assicurerà anche di distinguerti tra i tuoi concorrenti.

Per sapere se il nome che hai scelto esiste già o meno, puoi controllare su Google e altre piattaforme di social media. Ora, se trovi che non esiste alcun concorrente con lo stesso nome, devi cercare un nome di dominio. Esistono provider come Godaddy e Google Domains che possono aiutarti a trovare e acquistare domini.

3. Scegli la piattaforma del sito eCommerce

Dopo tutta questa roba noiosa, ecco che inizia la creatività. Dovrai scegliere una piattaforma di e-commerce su cui desideri che la tua società di sviluppo di siti Web sviluppi un negozio di e-commerce online. Questo è uno dei passaggi più importanti del processo perché sarai all'interno della piattaforma del tuo sito Web ogni giorno come imprenditore di e-commerce.

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È la componente tecnica più importante del tuo negozio di e-commerce. Può persino creare o distruggere la tua attività. Ecco alcuni fattori che devi considerare quando scegli una piattaforma di e-commerce per il tuo sito:

Ospitando

Vuoi andare con un percorso self-hosted o andare con una piattaforma completamente ospitata? Se non sei esperto di tecnologia e non hai competenze di programmazione, sarebbe saggio scegliere un provider completamente ospitato. Sarebbe abbastanza semplice configurare il tuo sito. Tuttavia, se desideri flessibilità in futuro per modificare i design e altre funzionalità, puoi optare per una piattaforma open source. Assicurati di avere abbastanza soldi e tempo per l'hosting e lo sviluppo.

Caratteristiche

Le funzionalità di un sito sono molto importanti per l'esperienza complessiva del cliente e per quali servizi si desidera fornire al cliente. Vuoi vendere i tuoi prodotti su Facebook? Hai bisogno di ottimizzazione SEO sulla tua piattaforma? Il modo migliore è creare un elenco di tutte le funzionalità necessarie che desideri nella tua piattaforma di e-commerce. Crea sezioni separate delle funzionalità "Indispensabile", "Buono da avere", quindi passa attraverso la piattaforma per verificare se sono in grado di soddisfare i tuoi requisiti. Meglio usare un foglio di calcolo per una migliore che in seguito puoi fornire agli sviluppatori in seguito.

Componenti aggiuntivi

Vuoi utilizzare qualsiasi altro software nei tuoi siti di e-commerce come il software Customer Relationship Management (CRM) o qualsiasi software di contabilità o un PIM? Hai bisogno di una particolare piattaforma di spedizione o metodo di pagamento? Se la risposta è sì, controlla che la piattaforma che hai considerato possa integrarsi perfettamente con i tuoi programmi preferiti.

Ulteriori informazioni: miglior software PIM da integrare con Magento 2 Store

Prezzi

Anche il prezzo di una piattaforma di e-commerce è un fattore significativo nella scelta. Dipende da diversi fattori come il tipo di piattaforma se è self-hosted o completamente ospitata, versione aziendale o community, funzionalità richieste e altre cose.

Per lo più, le piattaforme di e-commerce open source sono gratuite, ma devi spendere soldi per lo sviluppo e la manutenzione. D'altra parte, le piattaforme completamente ospitate addebitano un abbonamento mensile, che dipende da n. di fattori, utenti, vendite e altre caratteristiche.

4. Sviluppo del sito web

Dopo aver scelto la piattaforma di e-commerce, la prossima grande cosa è lo sviluppo del tuo negozio online. L'approccio migliore è assumere una società di sviluppo di applicazioni web di e-commerce in grado di soddisfare tutte le tue esigenze. Tuttavia, non ti esonereresti ancora da tutte le responsabilità. Devi fornire tutte le tue esigenze in maniera precisa al project manager, e non puoi mostrarti laico come “voglio un sito ecommerce costruito su Magento” invece devi dare dettagli come:

• Design: il design è la prima cosa che ti chiederà il team di sviluppo. Puoi fornire il riferimento al sito del tuo concorrente o il designer può fornirti alcuni modelli da cui puoi scegliere il design.
• Piattaforma: la piattaforma di e-commerce che hai già deciso verrà ricercata dal team di sviluppo. Possono chiederti quale versione desideri, ad esempio community, enterprise, expert enterprise, ecc.
• Database: il database è il luogo in cui vengono archiviati tutti i dati dei clienti e dei prodotti. Questi database mantengono tutte le operazioni transazionali e i dati di inventario delle scorte. Alcuni dei diversi tipi di database sono MySQL, MariaDB, Amazon Aurora, PostgreSQL, Oracle, ecc.
• Metodi di pagamento: ovviamente è necessario un gateway di pagamento tramite il quale i clienti possano effettuare un pagamento sul tuo sito. Un gateway di pagamento è un servizio commerciale che autorizza ed elabora i pagamenti con carta di credito per i rivenditori online e offline. In poche parole, i gateway di pagamento ti consentono di accettare diverse carte, net banking, UPI, portafoglio digitale o qualsiasi altro metodo di pagamento sul tuo sito di e-commerce.
• Metodo di spedizione: se desideri consegnare i prodotti che i clienti ordineranno sul tuo negozio di e-commerce, avrai sicuramente bisogno di un metodo di spedizione da integrare. La maggior parte dei fornitori di spedizioni come FedEx viene fornita con le proprie API che i tuoi sviluppatori possono integrare nel tuo sito.

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5. Come commercializzare il tuo sito appena sviluppato?

Hai sviluppato il tuo negozio di e-commerce, ma nessun cliente lo sta visitando. Sarebbe una causa ovvia, poiché nessun cliente conosce il tuo sito. Devi commercializzare il tuo sito online per aumentare il traffico. Ecco alcuni modi per farlo:

1. Ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO)

È il modo migliore per attirare clienti, mostrando i tuoi siti Web sui motori di ricerca. Per questo, devi assumere un esperto SEO che possa classificare il tuo sito tra i primi risultati di ricerca di Google. Include pratiche come SEO on-page, ricerca di parole chiave, content marketing, ecc.

• In On-page SEO il SEO controllerà tutti i parametri SEO delle pagine del tuo sito web e le renderà SEO friendly.
• La ricerca per parole chiave include la ricerca delle migliori parole chiave per il targeting che gli utenti spesso cercano sul motore di ricerca. Questo è fondamentale, poiché il posizionamento per le parole chiave sbagliate può attirare traffico ma non il tipo di traffico che è probabile che tu converta in un lead in seguito lungo la canalizzazione di vendita. Puoi anche trovare le parole chiave nel Keyword Planner di Google, uno strumento gratuito di Google che ti offre idee per le parole chiave insieme a informazioni sul volume di ricerca.
• Marketing dei contenuti: il marketing dei contenuti include la scrittura di blog pertinenti ai prodotti o servizi del tuo sito e include anche le parole chiave di destinazione su quei blog. Questi blog vengono quindi pubblicati su vari siti Web di blog e anche nella sezione Blog del tuo sito. Questo aiuta a posizionare il tuo sito su un motore di ricerca. Quindi, se vuoi avviare un blog per la tua attività, allora è un'ottima idea.

2. Ottimizzazione dei social media (SMO)

Un altro modo di commercializzare il tuo sito di e-commerce è coinvolgerlo su famose piattaforme di social media, come Facebook, Instagram, Twitter, Youtube, Pinterest, LinkedIn, ecc. Sulle piattaforme, puoi creare le pagine della tua attività e condividere regolarmente post sui prodotti, sconti, offerte, ecc. Puoi aggiungerti a una vasta gamma di gruppi e connetterti alle persone. Ci sono anche opzioni per la pubblicità su queste piattaforme.

3. Costruire collegamenti

Avere collegamenti a siti Web importanti e di alta qualità pertinenti al tuo negozio online avrà un impatto positivo sulle classifiche del tuo sito, quindi cerca di ottenere quei collegamenti di alta qualità. Ecco alcuni modi per includere i backlink:

• Ottenere recensioni di prodotti da diversi blog e siti
• Ottenere link da siti web della tua nicchia
• Post degli ospiti
• Cerca di ottenere una copertura mediatica che può essere inizialmente difficile
• Creare contenuti a cui altri siti vorrebbero collegarsi

4. Marketing tramite posta elettronica

Il social media marketing è utile e può sicuramente aiutarti a farti conoscere dalle persone giuste. C'è solo un problema: non "possiedi" il tuo pubblico sui social media. La visibilità dei tuoi contenuti sui social network è controllata dagli algoritmi e dalle policy di ciascun sito o app. Quindi, un'altra opzione è l'e-mail marketing. Puoi avere una lista di e-mail dal database e puoi inviare e-mail personalizzate di promozioni e comunicazioni. Puoi facilmente raccogliere e-mail dai clienti in un modulo di registrazione.

6. Traffico del sito

Spero che dopo aver adottato le diverse strategie di marketing tu abbia molti visitatori sul tuo sito. Ma ancora una volta, non è la fine. Hai bisogno di analizzare regolarmente quanti visitatori ricevi al giorno, alla settimana o al mese? In che modo i clienti trovano il tuo sito (ad es. ricerca, social media, siti di terze parti)? Dove si trovano?

Le risposte a tutte queste domande ti aiuteranno a prendere decisioni aziendali migliori. Quando sai da quale fonte stai ricevendo più traffico, investirai di più lì. Conoscere la posizione dei tuoi clienti potrebbe aiutarti a implementare campagne più localizzate o funzionalità del sito web. Potresti, ad esempio, iniziare a visualizzare i prezzi in una valuta particolare se sai che la maggior parte dei tuoi visitatori proviene da un paese specifico.

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7. Tasso di conversione

Ultimo ma non meno importante, la conversione ti mostrerà quanti visitatori sono effettivamente prodotti sul tuo sito. Un alto tasso di conversione implica un buon profitto e viceversa. Un basso tasso di conversione mostra anche che stai attirando il pubblico sbagliato. Forse c'è una disconnessione tra il tuo marketing e le tue offerte di prodotti. Anche l'esperienza utente del tuo sito potrebbe essere un problema. Forse il tuo sito web è troppo lento o il design è scadente e questo fa rimbalzare le persone.

In ogni caso, se hai un tasso di conversione basso, approfondisci il problema e cerca di individuare il motivo in modo da poterlo risolvere.

Avvolgendo

Gestire un negozio di e-commerce e realizzare profitti non è scienza missilistica ma nemmeno una passeggiata. Hai bisogno di una società di sviluppo e-commerce di prim'ordine come Emizentech, che non solo soddisferà le tue esigenze, ma ti fornirà anche suggerimenti migliori.