Come avviare un negozio online e ottenere vendite il primo giorno

I negozi online stanno spuntando ovunque, ma la maggior parte ottiene traffico zero, ma solo vendite.

Alcune statistiche hanno una percentuale di errore di circa l'80%. Non vuoi nessuna parte di questo.

Sei qui perché hai fatto le tue basi e trovato una buona nicchia, ma vuoi trasformarla in profitto.

Devi avviare un negozio online nel modo giusto, quindi promuoverlo per generare vendite.

Avere un sito web live non significa che sia veramente lanciato. Non otterresti vendite a meno che tu non abbia tutte le tue anatre di fila e lo promuovi nel modo giusto.

È un enorme errore che le persone fanno. Solo perché lo costruisci tu, non significa che le persone verranno.

Ma puoi effettuare vendite il primo giorno del tuo lancio. In questa guida passo passo, ti mostrerò come fare.

1. Ottieni la tua strategia aziendale di e-commerce per eliminare le incertezze

Prima di affrettarti a creare un negozio di e-commerce e avviare un'attività, devi fare ricerche approfondite e formulare la tua strategia aziendale. Ignorare questo ti lascerà a combattere una battaglia in salita.

La tua ricerca di mercato elimina le incertezze sulla fattibilità di un prodotto e di una nicchia e ti fa sapere quanto lavoro devi fare.

Assicurati di averli fatti bene:

• Scegli un modello di business ad alta leva finanziaria
• Scegli una nicchia richiesta e prodotti scalabili
• Crea la giusta strategia di prezzo che ti dia un vantaggio
• Trova fornitori legittimi da cui ottenere prodotti
• Controlla i tuoi concorrenti per vedere le loro strategie di monetizzazione e superarli
• Scegli un nome accattivante e ottieni la tua licenza commerciale e LLC
• Ricerca in profondità nel tuo pubblico di destinazione e costruisci personaggi
• Appiana i costi di avvio, i costi variabili, il punto di pareggio e le proiezioni dei ricavi

Ho approfondito come eseguire ciascuno dei passaggi descritti in questo articolo. Se ti prendi il tuo tempo per studiarlo, metti le mani nelle trincee e lo fai, risparmierai denaro, tempo e fatica. Inoltre, puoi guardare queste idee per i prodotti da vendere.

Se hai bisogno di chiarimenti sull'e-commerce in generale, ti consiglio vivamente di seguire il mio corso Ecommerce Business Blueprint. Non entrare nell'e-commerce a meno che tu non ne comprenda i fondamenti.

2. Crea i tuoi contenuti di marca per connetterti con il mercato di destinazione

Se stai avviando un negozio online, sappi che hai bisogno di contenuti. Troppi rivenditori online si aspettano che le persone acquistino una volta che arrivano al loro sito. Sbagliato. Le persone non scelgono quasi mai di acquistare perché vedono il tuo annuncio. Scelgono marchi che ritengono abbiano i loro stessi valori. I tuoi contenuti devono connettersi con il tuo pubblico di destinazione.

Ecco perché sottolineo la ricerca di mercato di destinazione. Non puoi inchiodarlo correttamente senza sapere chi sono i tuoi clienti.

Differenziare il tuo marchio

I tuoi contenuti dovrebbero rispondere al motivo per cui le persone dovrebbero acquistare da te. È qui che entrano in gioco i punti di differenza (POD) e i punti di parità (POP).

Le persone mi chiedono continuamente: "come faccio a far risaltare il mio marchio"

La mia risposta è sempre "a chi vuoi che si distingua?"

POD ti differenzia dagli altri marchi; sono i vantaggi/attributi che i clienti associano fortemente a te e non possono essere trovati altrove. Devi enfatizzarlo nella messaggistica del tuo marchio.

POP non è necessariamente unico, ma cerchi di eguagliare ciò che i tuoi concorrenti offrono in alcuni aspetti. Ad esempio, se dovessi acquistare dei leggings, la traspirabilità potrebbe essere un fattore importante per me in tutte le marche che verificherò. L'assenza di POP potrebbe diventare un motivo per abbandonare il tuo sito Web per un altro negozio di e-commerce.

Associa i tuoi contenuti al percorso dell'acquirente

Concentra le tue parole chiave su come spostare le persone lungo il percorso degli acquirenti. Per fare questo, è necessario ricercare. Le parole chiave che il tuo target sta cercando ti aiutano a capire il tipo di contenuto che sta cercando di vedere.

Indipendentemente dal volume di una parola chiave, se riesci a catturare l'intento alla base di quella ricerca nei tuoi contenuti, puoi ottenere più conversioni che funzionano dopo volumi elevati. Le persone che entreranno in contatto con il tuo marchio saranno in diversi stadi di consapevolezza. Alcuni non saranno nemmeno consapevoli del problema: sono in una fase del tutto inconsapevole. Altri saranno in una di queste fasi:

• Consapevole del problema
• Consapevole della soluzione
• A conoscenza del prodotto
• Più consapevole

Il più consapevole è il più facile da convertire perché stanno cercando il tuo marchio o prodotto esatto. Il risultato che dovresti avere è che, indipendentemente dallo stadio in cui si trovano i tuoi potenziali, i tuoi contenuti dovrebbero ottenerli e coinvolgerli.

Devi acquisire il contenuto e i modificatori giusti per il tuo percorso di marketing.

Quando avvii un negozio online, nessuno è a conoscenza della tua soluzione o del tuo marchio, quindi devi concentrarti sull'estremità superiore della canalizzazione. Scopri come i modificatori delle parole chiave possono essere associati al percorso degli acquirenti.

• Informativo: come, cosa, perché, ecc
• Ricerca: marchi, tipologie, vantaggi
• Valutazione: migliore, migliore, confronto
• Transazionale: acquisto, offerte, sconto

Diamo un'occhiata a come potrebbe andare a finire:

Mappa la tua strategia per i contenuti e preparati per queste diverse fasi del viaggio. E tieni presente la potenziale fase di consapevolezza in cui potrebbe trovarsi il tuo utente.

Inoltre, preparati per le persone che hanno acquistato da te. È meno costoso mantenerli che acquisire nuovi clienti. È qui che entrano in gioco l'automazione della posta elettronica e gli annunci con retargeting. Ottimizza i tuoi contenuti per il cross/upsell dopo l'acquisto e la ricezione di recensioni. Non dimenticare quelli che dopo un po' non comprano da te. Ho spiegato di più nella sezione di automazione della posta elettronica in questo articolo.

Immagini del marchio

Oltre ai contenuti scritti e ai messaggi, devi allineare le immagini del tuo marchio prima di iniziare a creare il tuo sito web. Avrai bisogno di foto di prodotti, immagini di lifestyle e foto d'archivio per integrare la tua libreria di immagini.

Il tuo logo, la scelta dei colori e dei caratteri sono importanti. Assicurati che rifletta accuratamente il marchio che desideri creare. Ancora più importante, assicurati che risuoni con il tuo cliente target.

Risorse addizionali:

• Come utilizzare la segmentazione del mercato per raggruppare i clienti
• Come scegliere un marchio
• Fotografia del prodotto: come commercializzare prodotti con foto [19 suggerimenti per professionisti]
• 19 Tecniche di marketing persuasive per descrizioni di prodotti che vendono
• Perché la creazione di Buyer Personas è così importante nel branding
• Buyer Personas inclusive: dove vivono nuove idee di prodotto e dove avviene la crescita
• Come avviare una boutique online

3. Configurare il tuo negozio online per avere successo

L'obiettivo finale di avviare un negozio online per la maggior parte delle persone è la vendita. Per ottenere vendite, hai bisogno di un sito web, ma un ottimo negozio è più che avere prodotti richiesti. La tua comunicazione, il messaggio di branding e il caricamento appropriato dei prodotti sono importanti. Segui i passaggi seguenti per trasformare la tua nicchia ricercata in una macchina di vendita fondamentale.

Decidi sulla piattaforma di e-commerce

La scelta del giusto software di e-commerce ha un impatto significativo sui tuoi profitti, ma non è necessario farlo finché non hai capito la tua strategia aziendale e dei contenuti. Non saltare in questo passaggio finché la tua strategia non è stata definita.

Molte persone vedono recensioni su piattaforme di e-commerce e scelgono Shopify, ma non è eccezionale per i marchi basati sui contenuti. La tua piattaforma non è tutto ciò di cui hai bisogno per avere successo. Tuttavia, le caratteristiche che ha possono influenzare il tipo di marketing che fai.

Preferisco usare WooCommerce o BigCommerce. BigCommerce tende a funzionare meglio per i negozi con più categorie e molti SKU

Uso WooCommerce per molti negozi ed è fantastico soprattutto se gestisci un sito basato sui contenuti. Una volta che hai imparato a usare WordPress, la vendita sulla piattaforma funziona bene.

Scegli un modello che si collega alla tua attività e ai tuoi clienti

È bello se vuoi ottenere un design personalizzato. Tuttavia, le decine di migliaia di dollari che potresti pagare per un modello personalizzato possono essere utilizzate per commercializzare il tuo negozio, ottenere i tuoi prodotti e altro, mentre spendi meno di $ 200 per un tema.

Non pagare un designer costoso quando ci sono temi premium che funzionano. Esistono tonnellate di mercati a tema e la maggior parte delle piattaforme di e-commerce ha il proprio mercato.

Alcuni consigli sulla scelta di un tema:

• Se hai solo 3 prodotti, non scegliere un tema progettato per 10 categorie e migliaia di prodotti.
• Evita i "temi multiuso", di solito sono pieni di codice gonfio
• Assicurati di controllare il punteggio di velocità di Google del tema prima di acquistarlo
• Aggiungi un prodotto al carrello e chiarisci che un prodotto è stato aggiunto. Alcuni dei temi di WooCommerce sono molto sottili quando viene aggiunto un prodotto.

Per WooCommerce, consiglio Astra. Spacca. C'è una versione gratuita, freemium ea pagamento a partire da $ 60. Su BigCommerce, puoi scegliere in base al tuo settore e ad alcune funzionalità del negozio.

Personalizza il tema

Una cosa che mi piace di Astra è che puoi importare un sito demo. Potresti progettare da zero, ma perché farlo quando puoi importare un sito Web predefinito e modificare le cose che non ti piacciono. Tutto quello che devi fare è installare il plug-in Astra Start Sites e il plug-in Elementor.

Inoltre, dovresti personalizzare il tuo sito WooCommerce per assumere l'identità del tuo marchio. Fallo tramite il pulsante Personalizza in Aspetto.

Configura gateway di pagamento

Hai bisogno di un modo per raccogliere denaro. Configura PayPal e scegli qualsiasi altro processore per accettare le carte di credito. Stripe, Square e Amazon Pay sono opzioni utilizzate dai rivenditori online.

Avrai bisogno di un conto bancario aziendale per raccogliere i tuoi soldi tramite il tuo processore. Prima di scegliere un elaboratore di pagamento, controlla le sue tariffe in modo da sapere l'importo che riceverai sul tuo conto bancario alla fine della giornata. Inoltre, assicurati di acquisire automaticamente i pagamenti.

Configura e configura app/estensioni

Avrai bisogno di app/plugin/estensioni, come vuoi chiamarlo. Non devi fare di tutto e ottenere ogni applicazione dall'aspetto dolce. Attieniti alle basi in modo che il tuo sito possa funzionare correttamente e non dovresti occuparti troppo dell'incompatibilità dei plugin (se stai usando WooCommerce).

Cerca di ottenere queste app:

Pixel di Facebook

Con Facebook Pixel, puoi monitorare la tua conversione dai tuoi annunci FB, retargetizzare le persone che hanno visitato il tuo negozio, ottimizzare la tua spesa pubblicitaria per determinati segmenti di pubblico, come quelli che hanno maggiori probabilità di acquistare dal tuo sito web. È molto importante. Per configurarlo, aggiungi un Pixel di Facebook:

Puoi impostare il pixel facendo clic su "pixel" in Gestione eventi in Gestione annunci.

Fai clic su aggiungi nuova origine dati, seleziona Facebook pixel e configuralo. Mentre lo fai, seleziona Installa manualmente il codice evento o connettiti a una piattaforma.

Per collegarlo al tuo sito web, puoi copiare il codice nella tua intestazione, caricare l'estensione del codice sulla tua piattaforma di e-commerce (tramite la connessione a una piattaforma partner) o connetterti utilizzando un plug-in. Gli altri due sono esplicativi: FB ha anche chiari tutorial su di essi. Per il plugin:

• Installa l'app Pixel nel tuo negozio online (Pixel Caffeine per WordPress)
• Copia il Pixel ID da FB e incollalo nel plugin

Plugin SEO

Per cominciare, sono necessari plugin SEO. Vuoi impostare i tuoi metadati, canonici, formattare, verificare Google Search Console, ecc. Se stai usando WooCommerce, ce ne sono un sacco. Usane uno che ti permetta di configurare le impostazioni della tua mappa del sito: cosa c'è dentro e impostarne di diverse se lo desideri. Yoast o SEOPress faranno il trucco.

statistiche di Google

Dovresti collegare il tuo sito di e-commerce a Google Analytics per monitorare le cose. Attiva le impostazioni dell'e-commerce.

Spedizione

Imposta le tue zone di spedizione e disponi di un plug-in per le tariffe di spedizione in tempo reale, il monitoraggio e la connessione con il tuo fornitore di servizi di logistica, Amazon o altri. BigCommerce e Shopify li hanno configurati meglio. Puoi ottenere un plug-in/estensione per questa funzionalità in WooCommerce. Fai la tua ricerca per ottenere quello giusto.

Aggiungi i tuoi contenuti e prodotti al tuo negozio online

In questa sezione, ti guiderò attraverso il caricamento di contenuti per le tue pagine e blog. Alla fine, dovresti essere in grado di caricare contenuti e aggiungere impostazioni SEO per post e pagine.

Configura prima il tuo hosting e i tuoi temi perché hai bisogno di uno spazio in cui caricare i tuoi contenuti. Inoltre, se stai usando WooCommerce, ti consiglio di aver installato Elementor prima di aggiungere i tuoi contenuti. Vai ai plugin, aggiungine nuovi e installa Elementor Page Builder.

Impostazione del contenuto della pagina

Segui questo elenco di controllo quando carichi contenuti sulle tue pagine:

• Viene utilizzata la voce/tono giusto
• Configura plugin SEO (Seopress o Yoast)
• Imposta la home page personalizzata utilizzando Elementor
• Aggiungi Informazioni sulla pagina
• Aggiungi altre pagine con marchio
• Personalizza gli URL
• Ottimizza il titolo SEO
• Assicurati di avere tag alternativi per le immagini
• Modifica la tua meta descrizione
• Immagini/Video/Audio Visualizzazione Corretta

Così è come si fa.

Nella dashboard di WooCommerce, fai clic sulle pagine. Puoi fare clic su "aggiungi nuovo" nel menu a discesa o sul pulsante Aggiungi nuovo nella sezione delle pagine.

Puoi usare l'editor Gutenberg, ma questo non ti dà molta flessibilità. Puoi combinare entrambi utilizzando i modelli Elementor o utilizzare solo Elementor. Scegli i tuoi elementi e carica le tue immagini e il tuo testo.

In BigCommerce , vai alla tua dashboard e cerca la vetrina. Cliccaci sopra.

Fare clic su "pagine web", quindi creare una nuova pagina. BigCommerce non ha un editor drag and drop, ma puoi comunque inserire i tuoi contenuti nell'editor WYSIWYG.

Alcune piattaforme di e-commerce hanno una SEO migliore di altre. Per BigCommerce, controlla la "sezione avanzata". Su WooCommerce, se hai installato il tuo plugin SEO, dovresti trovare una sezione per aggiungere i tuoi metadati sotto i tuoi contenuti nell'editor Gutenberg.

Usa le parole convincenti giuste. Il titolo e l'URL dovrebbero avere parole chiave esatte. Il tuo titolo dovrebbe avere la tua parola chiave principale. Inserisci le parole chiave del tuo focus in punti prominenti nei tuoi contenuti: grassetto, punti elenco, sottotitoli.

Caricamento di post sul blog

La pubblicazione di post sul blog è semplice. Su WooCommerce, fai clic sui post e aggiungi post alla dashboard. Carica i tuoi contenuti e titoli. Fai la stessa cosa per il SEO come ho spiegato sopra. Inoltre, controlla queste cose:

• Il titolo è ottimizzato
• L'URL viene modificato per avere parole chiave esatte
• Viene utilizzata la voce/tono corretto
• I paragrafi si allineano bene
• Gli elenchi sono formattati bene
• Le intestazioni (H1, H2, H3) sono al loro giusto posto
• La coerenza nel flusso è implementata
• Non vengono utilizzate parole o frasi ripetitive

Configurazione di prodotti sul tuo negozio online

Per WooCommerce:

• Clicca su aggiungi nuovi prodotti
• Inserisci il nome del prodotto, le immagini, la descrizione lunga
• Inserisci il tuo inventario, i prezzi, una breve descrizione.
• Categorie
• Varianti
• Dettagli sulla spedizione: prezzo, sconto, ecc
• Aggiungi dettagli SEO come i metadati
• Controllo incrociato per assicurarsi che tutto sia a posto
• Pubblicare

Se hai molti prodotti, sarà un dolore. Puoi utilizzare l'importazione in blocco utilizzando un file CSV.

Per BigCommerce, inserisci gli stessi dettagli. Fai clic sui prodotti nella tua dashboard. Se stai caricando un singolo prodotto, puoi utilizzare il link "aggiungi prodotto":

Se è con un CSV, scegli "importa prodotto".

Non è tutto per allestire il tuo negozio. C'è una lista di controllo gratuita che ottieni quando ti registri per la business school di e-commerce. Contiene tutto ciò che devi fare dai passaggi alla configurazione del tuo business plan fino al post-lancio.

Aggiungi le tue FAQ e le pagine sulla privacy

È necessario disporre delle pagine relative alle domande frequenti, ai termini e alle condizioni, alla politica sulla privacy e alla politica sui resi.

Anche se stai appena entrando nella fase iniziale del negozio online e non ti sono state poste così tante domande, pensa alle informazioni che i potenziali clienti potrebbero voler conoscere e crea una FAQ per loro.

Per quanto riguarda la politica sulla privacy e i termini e condizioni, puoi utilizzare un generatore automatico o ottenere un modello online. Assicurati che corrisponda all'e-commerce. Inoltre, alcuni settori hanno bisogno di più informazioni su quelle pagine noiose rispetto ad altri. Se hai bisogno di assistenza legale, parla con un avvocato.

Avere una chiara politica di restituzione e rimborso

I tuoi clienti vorranno sapere qual è la tua politica di rimborso. Questo è il loro backup se qualcosa va storto per loro. Imposta anche quella pagina: resi e rimborsi. Annota il periodo di tempo entro il quale possono restituire i prodotti e se ci sono termini per ottenere i rimborsi. Assicurati che sia semplice e cristallino.

Imposta canali di supporto per creare fiducia e conversioni

Fai in modo che i tuoi clienti ti contattino facilmente. UX è tuo amico qui. La sezione dell'assistenza clienti del navigatore del sito Web è ben raggruppata.

Puoi impostare una chat dal vivo. Ci sono molti che supportano l'e-commerce. Tidio è uno di questi. Disponi anche di altri mezzi di contatto, che si tratti di e-mail o telefono. Avere anche una pagina di contatto che sia chiara su come i clienti possono mettersi in contatto.

Assicurati che i tuoi canali di supporto siano visibili sul tuo sito web. I clienti non dovrebbero dover saltare oltre l'inferno e l'acqua alta per arrivare a te. Mi piace questo layout: semplice e audace.

Strumenti e risorse aggiuntivi:

• BigCommerce
• WooCommerce
• Aiuto Scout
• Siti di avviamento Astra

4. Costruisci un percorso dell'acquirente ottimizzato con l'automazione dell'e-commerce

Come aprire un negozio online è più della configurazione di base del negozio.

Occorrono 6-7 interazioni prima che le persone acquistino per la prima volta da una piccola impresa. Potrebbero essersi imbattuti nei tuoi annunci, essere andati sul tuo sito. Esci, torna più tardi, visualizza un prodotto, visualizza una tua e-mail, ecc. prima che decidano che verranno con te.

Devi automatizzare il percorso dei tuoi acquirenti per spingerli a completare un acquisto. Se non lo fai e i tuoi concorrenti ne hanno uno, se ne andranno e andranno altrove. Anche Amazon è lì per prenderli.

Imposta le tue canalizzazioni di vendita

Un funnel di vendita è il percorso/processo di acquisto che conduci ai visitatori del tuo negozio per incoraggiarli a effettuare un acquisto. Ne hai bisogno: un annuncio FB non è sufficiente.

Di seguito sono riportati due esempi di imbuto che puoi utilizzare come punto di partenza. Tieni presente che puoi mescolare e abbinare questi. Ad esempio, puoi inviare annunci FB sia ai contenuti del tuo blog che alle tue pagine di destinazione.

Imposta le tue canalizzazioni di vendita prima di avviare il tuo negozio. È più che caricare prodotti e utilizzare annunci. Non puoi fare affidamento sul comportamento di navigazione degli acquirenti per ottenere vendite. Concentra l'energia sulla creazione di canalizzazioni che funzionino. Non dovresti avere attriti nelle tue canalizzazioni; Dovrebbe essere fluido e semplice

Trova idee per l'offerta di prodotti per le tue canalizzazioni, puoi controllare il sito dei tuoi concorrenti per trovare ispirazione. Potresti includere alcuni elementi virali come la condivisione sui social media per ottenere uno sconto, che porta più persone al tuo negozio online.

Assicurati che ci sia meno attrito

Non stressare i visitatori con un sacco di processi per ottenere la tua offerta. Ogni passaggio nelle tue canalizzazioni dovrebbe spostarsi senza problemi nell'altro. Ad esempio, una delle tue canalizzazioni di vendita può iniziare con un'offerta di prodotti. Raccogli le email in questo passaggio. Quindi inviali alla cassa senza dover riscrivere i dettagli che ti hanno fornito.

Quindi, è possibile avviare un upsell post-acquisto con 1 clic per aumentare il valore dell'ordine. Rimuove una parte ingombrante dell'acquisto - il pagamento - e rende facile per i tuoi clienti effettuare l'acquisto.

Attira i clienti con offerte gratuite

Le parole “gratuito” e “scontato” scatenano un impulso per molte persone. Offri ai potenziali clienti una prova gratuita del tuo prodotto con codici o buoni regalo. Le offerte sono un fattore importante quando si decide di acquistare per il 74% degli americani secondo un sondaggio RetailMeNot. Non ignorare il loro potere. Posizionali correttamente e assicurati che gli utenti non debbano eseguire molti passaggi per ottenerli e utilizzarli. Puoi chiedere un'e-mail per fornire lo sconto o utilizzare il concorso.

Avere modi per recuperare quelli che non comprano

Anche con l'offerta più dolce, alcune persone non compreranno in quel momento. Potrebbero aver bisogno di più convincenti. Ricevi e-mail, in modo da poterle utilizzare per catturare le persone. Fai un passo nella tua automazione per questo.
Strumenti e risorse aggiuntivi:

• 3 Funnel di conversione eCommerce: guida pratica
• Costruisci WooFunnels

5. Configura la tua automazione dell'email marketing

L'impostazione dell'automazione dell'email marketing non è una tattica promozionale: fa parte della creazione del tuo negozio online. Un negozio online è molto più di semplici pagine con pulsanti Acquista ora.

Mentre imposti la tua automazione, disponi di elenchi e segmenti riconoscibili in modo da non inviare e-mail a una persona che non dovrebbe riceverle. Ad esempio, se un carrello abbandonato si trasforma in un acquisto, quella persona non dovrebbe continuare a ricevere promemoria sui carrelli abbandonati.

I migliori strumenti che ho usato per questi sono Conversio e Klaviyo.

Avere una sequenza di pre-acquisto

Queste sono le email che invii prima che qualcuno acquisti da te. L'obiettivo qui è convertire e fare una vendita. Dovresti avere un set di 3-5 e-mail impostate per accogliere un potenziale cliente e convincerlo a voler acquistare da te.

Mentre li accogli nella prima e-mail, cerca anche di creare fiducia e un'offerta può fare molto per motivarli ad acquistare da te.

Se non lo usano, dopo un po', ricorda loro l'offerta, convincili con prove sociali, invia di nuovo l'offerta. Non deve essere così per te, ma questo è un punto di partenza forte.

Divertiti con questo: non bombardarli con dieci e-mail in un giorno. Inoltre, suona umano. È essenziale per convertire chiunque invii le tue e-mail.

Imposta e-mail di carrello abbandonate

Molte persone abbandonano i carrelli. Ciò equivale a circa $ 4,6 trilioni di vendite perse di e-commerce. Devi avere un modo per riaverli per completare l'acquisto. Imposta una serie di e-mail di carrello abbandonate che offrono incentivi. Alcune persone riceveranno un'e-mail e acquisteranno, altre avranno bisogno di tre promemoria prima di andare avanti.

Avere una serie dopo l'acquisto

Dopo che i clienti hanno acquistato da te, hai l'opportunità di ricevere feedback da loro su come è stato il processo di vendita e convincerli ad acquistare di più.

Per la prima e-mail, invia loro la ricevuta, ricevi feedback e offri loro un'offerta per il prossimo acquisto.

Dopo aver completato la vendita, ottieni una recensione sul prodotto, quindi invia loro un promemoria sull'offerta che hai inviato nella prima e-mail (se non l'hanno ancora utilizzato).

Dopo un po', puoi ricordare loro la recensione del prodotto che non hanno fornito. Aggiungi un altro trigger di posta elettronica per giorni dopo e invia un'altra offerta di prodotti che pensi che acquisteranno. Successivamente, invia nuovamente il promemoria dello sconto in un'altra e-mail.

La chiave per gestire queste e-mail è distanziarle. Se li bombardi, li vedrai annullare l'iscrizione dalla tua lista. Tu non lo vuoi. La sequenza che ho scritto sopra può richiedere 40 giorni per essere completata. Non c'è bisogno di affrettarsi.

Imposta una serie di clienti per la prima volta

È più economico trasformare i nuovi clienti in acquirenti abituali che dover convertire matricole. Dopo l'e-mail di ricezione, dovresti avere le e-mail nella sequenza che gli consentono di fidarsi di te. Imposta un'e-mail di apprezzamento ed e-mail di contenuto per istruzioni su ciò che hanno acquistato e altri contenuti.

Avere serie clienti ripetute

Se qualcuno compra da te due volte, significa che gli piaci. Sfruttalo per ottenere più acquisti e nuovi clienti. Imposta un'e-mail per referral/fedeltà e riportali ai contenuti del tuo sito web. Inoltre, ti suggerisco di avere un modello di ricevuta cliente abituale diverso. Falli sentire apprezzati nell'e-mail; fagli sapere che hai notato che hanno acquistato di nuovo da te.

Impostare i clienti Winback Series

Queste e-mail sono per i clienti che non effettuano acquisti da te da un po'. Invia un'offerta nella prima email.

Il prossimo può essere un prodotto consigliato insieme al promemoria di quello sconto nella prima e-mail. La terza è un'offerta più alta della prima.

La tua automazione della posta elettronica non deve seguire i miei modelli testati, ma per cominciare, potresti provarli.

Risorse addizionali:

• 12 email di follow-up che dovresti inviare
• 14 Esempi di e-mail del carrello abbandonato che hanno dimostrato di aumentare le entrate
• 13 nuove idee per l'e-mail di e-commerce per trasformare i tuoi iscritti in clienti fedeli

6. Promuovi il tuo sito web

È meglio che ti rendi conto che un sito web senza traffico non è qualcosa su cui puoi fare affidamento. Avere pagine di bell'aspetto e un sito veloce non fa nulla per te se le persone non lo vedono. Per persone, non intendo uno ogni mese. Avere un obiettivo per i visitatori unici desiderati al mese, dieci mesi e così via.

Prima di iniziare a promuovere il tuo sito web, vale la pena testare tutto.

Testare per assicurarsi che tutto funzioni

Il test è il modo assoluto per assicurarsi che tutto ciò che hai fatto funzioni. Saltare questo è insensato. Controlla sia sul dispositivo mobile che sul desktop che immagini, icone e collegamenti siano a posto. Anche:

• Effettua un ordine di prova con un gateway live per vedere la pagina di pagamento, upsell post-acquisto e ringraziamento
• Fai l'acquisto di prova anche su dispositivo mobile
• Assicurati che il nome del tuo marchio appaia sull'estratto conto della carta di credito nel modo desiderato
• Controlla la tua categoria e le pagine di ricerca per vedere se il filtro del prodotto e altri elementi sono buoni
• Chiedi anche ai tuoi amici/familiari di testare le pagine per vedere da occhi diversi
• Assicurati che gli elementi che non dovrebbero essere indicizzati (come i modelli) non siano sulla tua mappa del sito
• Metti alla prova la velocità del tuo sito web
• Elimina definitivamente qualsiasi pagina di esempio che hai creato durante la configurazione del tuo negozio
• I dati di contatto dell'azienda sono visualizzati in modo chiaro e corretto.
• Le immagini hanno testi alternativi appropriati.

C'è un conflitto tra plugin/strumenti? Scopri quale è in conflitto. Puoi disinstallarli uno dopo l'altro per vedere quale è. Se uno strumento in conflitto può essere sostituito con un altro, ad esempio il plug-in di memorizzazione nella cache, sostituirlo. Controlla anche i tuoi pixel di Facebook. Se non funziona correttamente, controlla il tuo evento: vengono attivati ​​correttamente?

Ci sono molte altre cose da controllare. Leggi anche questa lista di controllo e assicurati che il tuo sito sia stretto.

Avvia Annunci FB

Prima di impostare le tue inserzioni, crea una Pagina aziendale di Facebook e un manager aziendale. Se preferisci creare annunci utilizzando il tuo profilo personale, non è necessario eseguire i due precedenti, ma ti consiglio di configurarli. Quindi, collega un account pubblicitario al business manager. Questo link spiega praticamente come farlo.

Successivamente, configura il tuo Pixel di Facebook e aggiungilo al tuo sito. Fai anche questi:

• Collegalo al tuo manager aziendale
• Usa un plug-in per collegare il pixel al tuo carrello
• Aggiungi eventi di base
• Aggiungi prodotti alla tua pagina Facebook
• Invia i dati di vendita a Facebook per monitorare il ROI
• Testare gli eventi in tempo reale

Assicurati di disporre del remarketing, concentrati sulle canalizzazioni e ottieni testi pubblicitari e immagini di risonanza. Non arriveresti da nessuna parte con contenuti mediocri qui. Vai alle pagine dei tuoi concorrenti e spia i loro annunci per vedere cosa offrono.

Promuovere tramite Facebook è più che sapere come aprire e configurare account. Assicurati sempre che i tuoi personaggi e il tuo targeting siano puntuali. Questo è un modo legittimo per convincere le persone a volere di più da te dopo aver visualizzato il tuo annuncio.

Marketing su Instagram

Il 68% degli utenti interagisce con i marchi su Instagram rispetto al 32% di Facebook. Ha uno dei più alti ROI sui social media. Con gli hashtag puoi convincere le persone che non ti conoscono a notare la tua presenza. Puoi vedere che le storie sono enormi in questo momento.

Usa quelli giusti, organizza concorsi con loro per attirare le persone sul tuo sito web. Interagisci con altri marchi, non con i tuoi concorrenti. Ad esempio, potresti commentare, mettere mi piace o seguire un influencer o un blogger.

• Pubblica foto costantemente su Instagram (2 volte al giorno)
• Crea almeno 2 storie a settimana
• Aggiungi la tua canalizzazione di vendita al tuo link in bio
• Trova influencer legittimi che siano in linea con il tuo marchio.
• Contatta gli influencer e paga per gli shout out

Promozione dei contenuti e creazione di link

Per massimizzare il numero di persone che vedono i tuoi contenuti, devi promuoverli. Crea contenuti straordinari e scremabili, quindi promuovili con forza. Contatta influencer e blogger che potrebbero accettare il tuo post: coloro che sono interessati agli argomenti di cui ti occupi, pubblicano regolarmente e sono attivi nella tua nicchia.

Riscaldali prima di contattarli. Puoi condividere i loro contenuti, seguirli o qualsiasi tattica tu escogiti. Usa Buzzstream per ottenere i loro indirizzi e-mail e inviare loro e-mail mirate, ma non sembrare bisognoso o invadente.

Lavorare alla creazione di link per tutte le tue pagine contemporaneamente è travolgente e non otterresti il ​​risultato che desideri. Invece, macinare duramente con poche pagine per alcuni mesi. Inoltre, non cercare di ottenere collegamenti da siti di spam o bot. Ottieni invece collegamenti da siti di autorità attendibili.

Strumenti e risorse:

• La guida per principianti alla pubblicità su Facebook
• Hype Auditor
• ECOMMERCE SEO: la guida definitiva
• 7 principali strumenti per la generazione di hashtag di Instagram sul Web
• 8 strategie di marketing e-commerce per far crescere la tua attività
• Come vendere su Instagram

Costruire e promuovere un negozio online di successo è un duro lavoro

Puoi avviare un'attività online con questa guida, ma non aspettarti che le cose siano un gioco da ragazzi. Potresti non ottenere vendite così velocemente come desideri. Non avere aspettative irrealistiche: non si tratta solo di caricare il prodotto, hai bisogno di marketing e strategia rigorosi. Avviare un negozio online di successo è un duro lavoro. Anche quando inizi a vendere, continua a macinare duro e in alcuni punti ci arriverai.

Non potrei approfondire ogni passaggio perché questo è solo un post. Ho scritto articoli su alcuni punti e mi sono collegato ad essi nell'articolo, seguo i link ed essere meglio preparato a vendere online.

Hai qualche domanda? Preoccupazioni? Commentalo e ti risponderò al più presto.